你好 我是淘宝卖家 买家买了说不囍欢 要求退款 但是他不退货我该怎么办。可以了举报他吗
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2.点击用户名进入个人的主页。
3.在我的主页里点击“卖家中心”进入卖家信息中心。
4.在卖家中心里左边一栏里找到客服服务下面的“消费者保障服务”点击进入。
5.进入“消费者保障服务”后里面会显示已交的保证金额度(这里同样因为小编刚刚申请了解冻保证金,因此红框里显示提交保证金如果已交了保证金则显示"请解冻保证金") 如果想提出保证金里的钱,就要点击“申请解冻保证金”
6.如果你要解冻保证金,那么你必须要完全的符合淘宝的要求才可以淘宝的要求是没有正在处理的先行赔付投诉记录;没有正在处理的未完结的赔付记录;淘宝赔付基金无催缴单;没有未结束的消保交易记录;没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;没有未完结的退款记录。如果有一条不符合也无法通过申请。
7.申请成功后保证金会转到支付宝里面,可以在“我的支付宝”里面的账戶余额查看如果想把钱转到银行卡里面,直接点击提现即可关于如何提现小编已在另一篇经验里详细描述,这里不再赘述
8.申请提现之后,可以在提现记录里面查询一般普通的提现2--3个工作日到账。
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