请问贵行的网上银行服务如何保護我的数据
答: 本行设有多种有效系统作保护,包括利用最新版本的TLS(Transport Layer Security传输层安全协议)和点对点加密技术及使用各防火墙进行保护,將您于网上传送的数据加密才传送至银行系统,即使第三者于网络上得到该笔数据亦不能知悉数据内容
- 本行亦采用公共密锁基建 (PKI) 技术確保网上交易及您个人数据得到保障。利用先进技术的电子密码器﹑电子核证服务有限公司的电子证书包括公共及私人的密码锁,以认證独一无二的使用者身份并将本行与客户之间的数据传送加密。本行现时接受及由电子核证服务有限公司(Digi-Sign)发出的电子证书
(只适用于公司鼡户)作双重认证请使用电子密码器或电子证书于网上银行办理各项交易,详细检阅交易数据准确无误后方可输入该一次性密码作授权電子证书为您提供一个独有的身份及安全的授权模式。为加强保安本行只接受使用储存于不可复制的安全媒体的电子证书于网上银行办悝交易。
- 除了可以使用电子证书外您亦可以使用电子密码器,采用新一代动态密码技术作双重认证授权于网上银行办理交易。
- 您于第┅次登入系统时必须更改密码系统在确认密码后才会运作。
- 网上银行服务系统自动监察您的进行程序如您于15 分钟内未进行任何指示,系统即自动注销
- 网上银行服务系统会监察到如有连续4 次错误输入密码,系统会立刻自动终止服务
为保障阁下安全,请采取以下预防措施防止密码被欺诈性使用或未经许可之披露
安装最新的计算机防毒软件及个人防火墙,并经常更新病毒数据特征数据(Virus definition/signature) 以确保您的计算機有适当安全措施作保护。
- 切勿安装区域不明之软件或开启区域不明之电邮附件
- 切勿透过附于电邮之连结登入网上银行服务。
- 通过数码證书认证以核实网上银行服务器之真确
- 当首次登入网上银行服务,请即更改初次发出之密码
- 定时更改私人密码。
- 密码必须保密不可姠任何人包括本行员工透露或容许其使用您的密码。
- 销毁印有密码的文件不要以任何可辨作密码之形式写下或记录密码。
- 不要以电子邮件发送密码
- 不要以您的身份证号码、电话号码、出生日期或姓名的可辨认部份作为密码。
- 不要使用相同之用户编号及密码作为操作网上銀行账户及接驳其它服务(如连接互联网或其它网址)
- 使用数字及大小楷英文字母之组合作为密码。
- 理财过程完成后即从网上银行服务注銷,并消除浏览器的内存快取记录您不应不依循适当注销步骤而随便离开。
- 确保在使用网上银行服务过程中不使该操作中之个人计算機被闲置不理。
- 谨记在使用数码证书办理交易后拔除您的计算机之储存数码证书的安全媒体。
- 确保使用适当之个人计算机及网上连接安铨措施切勿使用公用计算机登入及操作网上银行服务(例如网吧) 。
- 您须提供有效的流动电话及联络电话号码作联络通知用途如相关电话號码已更新需实时通知银行作修改。
- 定期留意和遵照香港银行公会、消费者委员会、香港警务处、香港金融管理局、证券及期货事务监察委员会、信息科技署等提供的保安提示
如果您怀疑有未经授权的账户交易,请即致电 (852) 218 95588 与本行客户服务部联络或与分行接洽。