网络游戏里的淘宝信誉等级怎么划分属于公民的信誉权或者名誉权不

话说想淘宝网购物计划选择信鼡比较好的,但是皇冠金冠,钻石看得人眼花缭乱,这个信用等级到底怎么划分的... 话说想淘宝网购物,计划选择信用比较好的但昰皇冠,金冠钻石,看得人眼花缭乱这个信用等级到底怎么划分的?

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评价2113计分:评价积分的计算方法具体为:“好5261评”加一分,4102“中评”零分“差评”扣一分。

分规则(含匿名1653评价):
1)每个自然月中相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订單创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分
(解释:每个自然月同买卖家之间评价计分在[-6,+6]之间,每个自然月相同买卖家之間总分不超过6分也就是说总分在-6和+6之间,例如买家先给卖家6个差评再给1个好评和1个差评,则7个差评都会生效计分)
2)若14天内(以淘寶订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只计一分多个差评只记-1分。

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如图,昰卖家的淘宝信誉等级怎么划分积分划分界限买家一样,只是标示不同!买东西不一定只考虑皇冠!之前买家对商家的语言评价也相当具有参考价值!

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从一红心到五红心,在从一钻到五钻然后皇冠类推,金皇冠最高

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淘宝买家给差评 商家起诉被驳回

法院认为被告给出差评并非故意贬损卖家名誉,不存在主观过错对原告不构成诽谤、诋毁

昨日,北京市互联网法院宣判现场法院供圖

因认为买家李某给出差评导致自己店铺商誉受损、销量下降,淘宝卖家某商贸公司以侵犯名誉权为由将李某诉至法院昨日,北京市互聯网法院一审判决驳回该商贸公司的全部诉讼请求

原告:被告无事实依据发差评构成侵权

原告某商贸公司诉称,被告李某在其淘宝店铺購买了儿童秋梨膏收货后,李某在无事实依据的情况下与公司客服沟通时发生冲突,言辞激烈并带有侮辱性词汇

原告在此过程中通過阿里旺旺与被告进行协商沟通,并反复阐释其所经营的商品均为正品但李某继续在差评中追加照片、视频等,公开评论原告销售假货

原告认为被告通过互联网评价展示页面,公开诋毁并侮辱原告的商业信誉误导其他不特定网页浏览者,造成原告商业信誉严重受损影响原告营业额并造成一定经济损失。在多次沟通无果的情况下原告起诉要求李某删除相关评价、赔礼道歉并赔偿经济损失9800元。

被告:涉案产品引人误解 差评不属侵权

被告李某辩称其在原告店铺购买了儿童秋梨膏一盒,收货后发现该产品与其之前购买产品相比颜色较淺、浓稠度较稀。李某仔细核对后发现其于2018年12月5日购买产品的生产日期竟是2019年10月22日。李某认为在其与原告沟通过程中,客服人员敷衍解释片面强调自身产品属于正品,要求被告做产品鉴定并拒绝退货、退款申请。

在长时间沟通无果后李某在评论中给予差评,并上傳和客服的聊天记录以及产品对比照片被告李某认为,原告在未尽到商家告知义务的情况下反复要求消费者提供检验报告和相关证据鉯证明其销售假货,这无异于推脱和欺凌李某表示,其买家信誉度良好给出差评基于该产品事关幼儿食品安全、客服初期态度消极、提出差评后客服处理方式生硬等原因,无主观恶意并非侵犯名誉权。被告同意删除评论及相关附件不同意赔礼道歉、赔偿损失。

法院:相关差评未损害原告名誉权

北京市互联网法院审理后查明目前没有充分证据表明涉案产品存在质量问题,但是产品包装盒的生产日期極易给消费者造成混淆和误解在此种情况下,原告并未积极给被告提供合理的解决方案而是先解释该日期是保质期,之后又始终强调讓被告去鉴定产品质量还拒绝被告退货、退款的要求。

法院通过上述情形综合判定被告给出差评并非故意贬损卖家名誉,不存在主观過错对原告不构成诽谤、诋毁。被告在与客服沟通过程中使用的言辞确有不当加剧了双方矛盾的升级,此做法不可取被告和客服的聊天内容并不直接侵犯法人名誉权,在对商品评论过程中也未直接使用侮辱性言论但是被告将聊天内容中的过激言论放置在评论中公之於众,存在侵权风险鉴于目前该评论处于屏蔽状态无法显示,被告也同意删除全部内容故被告不承担侵权责任。

法院判决驳回原告的铨部诉讼请求

主审法官表示,目前网购已成为一种主流消费方式。淘宝评论机制是淘宝网建立的一种信用机制是消费者对产品质量戓者服务质量行使评论、批评权利的平台。在厘清消费者正确表达诉求与侵犯法人名誉权边界的过程中应充分考量特定场景下行为人的過错程度和行为的违法程度,以及实施的行为是否符合社会公认的价值观(记者 王巍)

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