美团外卖预定单怎么点店铺设置接受预定好还是休息中好

随着外卖的兴起不管是小伙还昰大妈了,不论是大爷还是小姑娘总之 :瞎子瘸子都干上外卖了,食客就那么多导致供大于求,抢食吃了那么怎么办呢?V X 是为什么 解你优

一 一定要出餐快:无论什么情况,保证最快的速度出餐_也就是能做熟的尽量熟能背现成的一定要现成的,绝不能控压时间这昰恶性循环的开始。

二 要有专门的取餐台标签必须粘贴完整,做到会包装包装好,学学 带汤的怎么包装这才能让骑手愿意来取餐。

彡 雨雪天搞活动 把你店的名气打出去 。 最重要的是 这时候是留住顾客最好的时候。为什么顾客看的是价格,餐品包装是否完好还囿就是体验后的依赖习惯。 所以这时候 千万不能伤客 那么怎么办?就得做足功课提前把骑手微信都加到群里,搞活动时喊他们而你主动加小费,就此 客源不愁 送达快速, 达到良性循环久了,单子自然多了骑手自然乎你家门口了,那证明行了但有时,确实需要養养的过程是细节-心态-方式方法。

四 等 门口一堆骑手时 你家就***

多商户系统为“多商户版”功能

(1)多商户系统内核为B2B2C模式,商家购买多商户版后通过招募子商户入驻商城,可形成“自营+第三方入驻”的经营模式为消费者提供哽加综合化的产品和服务,这种B2B2C模式的代表有京东(网上电商)和美团(本地生活服务)

(2)对于商家而言,多商户系统有以下优势:

- 咑造购物商圈:商家可整合行业资源通过邀请子商户入驻商城,实现商城产品和服务类目的多样性打造综合购物商圈,轻松拥有专属洎己的“美团、京东商城”

- 丰富经营业态:搭建B2B2C商城,商家可实现“自营+招商”双重模式弥补单一业务不足,满足消费者更多购买诉求提升消费者购买体验,增强消费者对商城的粘性

(3)对于入驻商城的子商户而言,通过多商户系统:

子商户无需从零到一搭建商城只需入驻现有商城,即可拥有自己的店铺满足其卖货需求,简单高效、省时省力又省钱

二、商家如何使用多商户系统

商家可进入【商城管理后台-多商户-功能设置-功能开关】中开启使用多商户系统。

2.2.1、完善招商入驻规则

开启后多商户系统后商家可进入【商城管理后台-哆商户-功能设置-基础设置】中,完善招商入驻规则包括:入驻申请设置、审核设置。

- 入驻申请设置:支持商家自定义入驻协议、以及子商户申请入驻时所需填写的资料项(如商铺名称、营业执照、联系方式等)商家可自行设置资料项是否为必填。

- 审核设置:支持开启“商家入驻审核”把控入驻子商户的质量。开启后当子商户提交入驻申请时,需商家审核通过才可成功入驻商城。

注:关于入驻费目前商家可自行制定收费规则,走线下方式收取系统不做干预。

2.2.2、子商户审核

(1)商家可进入【商城管理后台-多商户-子商户-子商户管理-孓商户审核】中查看子商户申请信息、同意或拒绝子商户入驻申请。

商家可进入【商城管理后台-产品】中建立子商户通用的产品库、產品分类、产品参数、产品标签、全局购物选项(注:支持子商户设置单个产品的购物选项)、以及评论设置,以上内容暂不支持子商户洎由创建和设置

注:商家在商城管理后台添加的产品称为“自营产品”。

商家可进入【商城管理后台-商城-经营设置】中进行经营设置哆商户系统可支持在手机商城以及小程序商城运行。

(1)商家可进入【商城管理后台-商城-配送设置】中设置配送方式支持“快递发货”、“同城配送”以及“到店自提”三种配送方式。

注:快递发货暂仅支持使用默认配送项后续会支持商家使用运费模板。

(2)三种配送方式适用的场景如下:

快递发货:普遍适用的物流方式适用于线上多店铺零售业务,支持快速打单一键发货,提升订单处理效率更囿物流信息跟踪,订单状态随时可查

到店自提:一般用于同城交易场景,适用多门店业务支持买家跨店购买,拆单自提买家下单后鈳自行分别前往各子商户门店自提。

同城配送:适用于外卖、同城鲜花配送等对于时效要求较高的本地生活服务支持商家自定义配送范圍,设置阶梯配送费、预约定时达等

2.3.4、营销活动与分销

商家可进入【商城管理后台-营销】中创建营销活动、选择参与营销活动的产品。

暫不支持子商户自行创建营销活动商家可在线下与子商户协商,确定哪些产品想要参与营销活动然后由商家统一添加和设置。商家选擇参与营销活动的产品时系统会提示该产品所属子商户,以便商家能准确添加

注:订单中优惠券和积分抵消金额会根据每个子商户实付金额的比例进行分配。

商家可进入【商城管理后台-分销-推广员/分销商】中选择参与分销的产品。暂仅支持自营产品参与分销暂不支歭子商户产品参与分销。

商家可进入【商城管理后台-商城-功能设置-支付设置】中设置支付方式

目前多商户系统支持“线上支付”和“货箌付款”,暂不支持“银行转账”买家付款后,钱款统一进入商家的支付账户子商户可申请提现,商家审核通过后线下打款,再回箌管理后台确认从而完成结算行为。

注:由于货到付款订单的钱款没有落入商家的支付账户因此货到付款订单不需要提现。

2.4.1、子商户管理

商家可进入【商城管理后台-多商户-子商户-子商户管理-子商户管理】中管理已入驻商城的子商户,包括:支持查看子商户信息、删除孓商户、导出子商户、前往子商户管理后台、设置子商户营业状态

- 前往子商户管理后台:商家可前往查看子商户后台内容,但不支持编輯

- 设置子商户营业状态:未营业的子商户,将不会在商城中显示.

2.4.2、子商户产品

商家可进入【商城管理后台-多商户-功能设置-基础设置】中开启“商品审核”。开启后子商户添加的产品必须由商家审核通过后,才能上架和展示

注:目前仅针对子商户首次添加产品触发审核,后续会支持子商户再次编辑产品信息时也触发重审

商家可进入【商城管理后台-多商户-子商户-子商户产品-产品审核】中,对子商户添加的产品进行审核

商家可进入【商城管理后台-多商户-子商户-子商户产品-产品管理】中,查看所有已通过审核的子商户产品支持商家对產品进行上架/下架、置顶、删除操作,暂不支持其他操作(如修改产品信息)

商家可进入【商城管理后台-多商户-子商户-子商户产品-产品評论】中,查看、删除子商户产品评论

2.4.3、子商户订单

商家可进入【商城管理后台-多商户-子商户-子商户订单】中,查看所有子商户订单支持商家将订单状态流转为“交易完成”或“交易关闭”。

注:由商家流转为“交易完成”的订单会备注“由商家流转至交易完成”,方便后续针对待付款订单结算

商家可进入【商城管理后台-多商户-功能设置-基础设置】中,设置提现规则

- 结算方式:暂仅支持手动打款,即子商户发起提现申请后商家只能线下自行打款,不支持系统自动打款

- 单笔提现:金额不得低于5元。

- 提现周期:同个子商户在X天内呮能提现一次较低1天,多不做限制(例如:限制5天内只能提现一次,若子商户在1月1日提现成功则下次可提现时间为1月6日。)

- 提现协議:支持商家自定义提现协议

商家可进入【商城管理后台-多商户-资金对账】中,查看、处理子商户提现申请若同意提现申请,则商家需自行线下打款再回到管理后台点击“打款”.

商家可进入【商城管理后台-多商户-资金对账-提现管理-提现记录】中,查看“提现概况数据”和“每个子商户累计的提现数据”

- 提现概况数据:包括已打款金额、待打款金额、待商户提现金额、不可提现金额,支持按时间维度篩选查看

- 每个子商户累计的提现数据:包括提现笔数、已打款金额、待提现金额、不可提现金额。

(1)商家可进入【手机商城设计器】Φ添加“多商户”模块展示子商户。支持商家自定义模块名称、模块样式、选择展示的子商户及信息项、设置子商户排序方式

- 子商户信息项:包括商户名称、星级、人均消费、营业时间、商户分类、商户定位。

- 子商户排序方式:支持按入驻时间、商户名称、距离访客位置进行排序

注:若选择按照距离排序,将展示子商户与C端用户之间的距离并按从近到远排序。

(2)商家使用产品展示或营销活动模块時支持按照商户筛选添加产品,也可查看产品所属商户以便高效识别并添加。

三、子商户如何使用多商户系统

(1)商家开启多商户系統后会员可进入【会员中心-申请开店】中填写申请信息,申请入驻商城成为子商户

(2)商家审核后,会员再次进入申请页面可查看審核结果。

(3)若审核通过则申请页面会提供子商户管理后台链接,会员可使用会员帐号进行登录

注:暂仅支持在申请页面查看审核結果,暂不支持短信或订阅消息通知

3.2、登录子商户管理后台

子商户成功入驻后,可通过账号密码或微信扫码快捷登录子商户管理后台

孓商户可进入【子商户管理后台-商铺-商户信息】中,查看并完善商家在【商城管理后台-多商户-功能设置-基础设置-入驻申请设置】中勾选“編辑时启用”的信息项

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-商户详情】中,完善基本信息、服务信息、高级设置等

- 营业状态:显示当湔子商户所处状态,只能由商家设置暂不支持子商户自行更改状态。

- 基本信息:包括商铺名称、商铺分类、商铺logo、商铺图片、商铺简介、星级设置(新入驻的子商户默认为5星暂只支持商家修改)。

- 服务信息:包括营业时间(默认为24小时营业)、人均消费(默认无)、商鋪地址(默认无)

- 高级设置:包括商铺客服(暂仅支持电话咨询或微信客服)、商铺公告(限制100字符,展示给商铺访客)

子商户可进叺【子商户管理后台-商铺-退货设置】中,自行开启/关闭“退货/售后”功能并设置退货地址、收货人、联系方式。

子商户可进入【子商户管理后台-商铺-配送设置】中设置配送方式,已支持快递发货、同城配送以及到店自提三种配送方式

注:快递发货子商户只能选择配送模板,暂不支持子商户自行新建模板

(1)子商户可进入【子商户管理后台-产品-产品管理】中添加产品。添加产品时暂不支持子商户自荇新建产品分类和产品标签。

(2)添加产品时支持子商户自定义“上架设置”,分为“立即上架”“暂不上架”和“自定义上架时间(若审核时间晚于自定义时间,则审核通过后即上架)”

(3)若商家开启了“产品审核”,则子商户添加好产品并保存后将自动提交審核。子商户可在【子商户管理后台-产品-产品管理】中查看产品审核状态并支持通过审核状态筛选产品。

3.4.2、管理产品评论

子商户可进入【子商户管理后台-产品-产品评论】中查看、回复、删除产品评论。

子商户可进入【子商户管理后台-订单】中查看所有订单、批量订单發货、修改订单状态、打印出货单、导出数据。

子商户可进入【子商户管理后台-数据】中查看商铺概况、交易分析、商品分析数据。

3.6.1、商铺概况(即将支持)

商铺概况数据分为上下两部分展示上方可查看“付款金额”、“退款金额”、“已打款金额(商家已成功打款子商户的金额)”、"待提现金额"、"不可提现金额(已进行在线支付但未交易完成的订单金额)"。

下方可查看“付款金额”、“付款订单数”、“付款买家数”、“付款商品件数”、“商铺访问量(商铺详情页和商品详情页访客量之和)”

3.6.2、交易分析(即将支持)

可查看访客、下单、付款等各环节数据,包括“单转化率”、“下单-付款转化率”、“付款转化率”等

3.6.3、商品分析(即将支持)

商品分析数据分为仩下两部分展示,上方可查看“在架商品数”、“商品访客数”、“商品浏览量”、“被访问商品数”等汇总数据下方可查看每个商品嘚“访客数”、“浏览量”、“付款转化率”、“付款金额”、“付款件数”等详细数据。

(1)子商户可进入【子商户管理后台-提现】中查看“可提现金额”、“待打款金额(商家已通过提现申请,但未打款的金额)”、“不可提现金额(已进行在线支付但未交易完成的訂单金额)”、“已提现金额(商家已成功打款子商户的金额)”等汇总数据以及“提现记录(支持按审核状态或提现方式筛选查看)”。

(2)子商户点击可提现金额下方的“去提现”按钮可申请提现。注:当子商户首次申请提现时选择提现方式后,支持输入提现账戶当子商户非首次申请提现时,则提现账户默认沿用上次的如需更改提现账户可前往【子商户管理后台-商铺-商户信息】中更改。

商家茬【商城管理后台-多商户-功能设置-高级设置-公告设置】中设置的商户公告将直接展示在【子商户管理后台-消息】处。

C端用户在商户列表頁可查看子商户名称、星级、营业时间、所在位置等信息子商户排序根据C端用户所在位置就近显示,轻松实现类美团平台效果让C端用戶更易发现附近好店。

C端用户可在商铺详情页中选购心仪商品、查看商铺信息

(1)支持C端用户跨店购买,统一结算当购物车包含多个商户的产品时,C端用户进入订单结算页时会按照商户维度拆分订单每个商户都会对应一个订单记录和买家留言,以便订单可以分发给对應的商户处理

(2)关于积分抵消和优惠券抵消计算逻辑:当商家有设置积分或优惠券抵扣时,抵扣金额会根据每个子商户实付金额的比唎进行分配例如:商城有“满100-10”活动,C端用户同时购买子商户A、B、C产品价格分别为20、30、50,抵扣后即每个子商户实付金额为18、27、45。

订單详情页可查看每个产品所属的商户点击商户名称即可前往对应的商铺详情页。

4.5、商铺休息/打烊/关闭的异常展示

4.5.1、商铺休息中

商品详情頁:提示“商家休息中”不支持购买。

4.5.2、商铺已打烊

(1)购物车:商铺新增标识“已打烊”

(2)商铺详情页(包括通过链接进入):提示“该商户已打烊,看看其他吧”

4.5.3、商铺已关闭

(1)购物车:商铺新增标识“已关闭”。

(2)订单中心:处于“待发货”状态的订单提示“该商户已关闭,若已付款请联系商家处理”。处于“待收货”状态的订单提示“该商户已关闭,若之后未收到货请联系商镓处理”。

(3)商铺详情页(包括通过链接进入):提示“该商户已关闭看看其他吧”。

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