拼多多领券中心活动怎么取消是┅款基于微信的用户裂变模式的社交电商产品旨在用较低的价格给用户提供相对优质的商品。通过“拼”团实现优惠“多多”

根据QuestionMobile数據，2018年拼多多领券中心活动怎么取消和微信小程序去重后的合计用户规模超2亿

拼多多领券中心活动怎么取消的目标用户为价格敏感型群體，这类群体通常人均可支配收入较低对价格较为敏感，追求性价比对于此类消费者，时间的机会成本相对不高更多的关注于产品價格和品质。而拼多多领券中心活动怎么取消能够以尽可能低的价格提供一定品质的商品投其所好。典型的用户群体就是三四线及以下城市的用户群体这类用户群体逐渐受到关注，成为消费的主力军根据questionmobile中国移动互联网2018年度大报告显示，移动互联网消费整体呈现消费丅沉趋势其中三四线及以下城市月度活跃设备达到6.18亿，占到整体活跃用户的54.7%；MAU同比增量最大10款应用中有9款的三四线一下城市用户增量大過一二线城市；三四线及以下城市人均单日使用时长增长也快于一二线城市

不过随着拼多多领券中心活动怎么取消的进一步发展，一二線城市的用户占比逐渐提升极光大数据的最新报告显示，截至2019年第一季度拼多多领券中心活动怎么取消新增用户44.2％来自二线及以上城市，一二线城市用户占比持续上升其原因可能在于某些场景下低价商品对所有人都有着较大的吸引力，每个人对资源的需求定位不同低价商品的用户需求巨大，若以低于市场价格买到质量可靠的商品用户忠诚度自然有保障。

根据艾瑞咨询的用户画像数据我们可以看箌在拼多多领券中心活动怎么取消的用户中，女性用户偏多占到了整体用户的66.29%。这说明女性用户依然是主要购买力而男性购物目的性較强，对于商品信息和优惠力度不敏感而从用户年龄分布图来看，拼多多领券中心活动怎么取消的用户基本实现了全覆盖下至18岁以下，上至55岁以上各个年龄段的用户皆存在其中，25-30岁为主要购买力这是由于年轻化的群体经济收入较低或者没有稳定经济来源，如大学生群体这类用户时间成本较低但接受新鲜事物能力较高，是互联网时代的中坚力量根据拼多多领券中心活动怎么取消用户区域热度来看，我们不难发现拼多多领券中心活动怎么取消用户目前主要活跃于广东山东，江苏等省份其次是河南，河北浙江，四川等地总的來说，在中西部区域热度较高主要分布在沿海和交通便利的地区，这可能由于偏远地区物流不发达网购用户基数本身就小。

我们来设想一下拼多多领券中心活动怎么取消的几类典型用户场景：

目标用户：三线城市农民，收入来源为农副产品的自由买卖可支配收入较低且担负小孩上学和家庭支出的重担，未曾有过手机购物体验

典型使用场景：小孩上学有购买文具的需要，听人说拼多多领券中心活动怎么取消上面购物便宜又好用在孩子的指导下在拼多多领券中心活動怎么取消上面发起拼团，成功购买了若干文具且价格远低于学校附近文具店，节省了一大笔支出并将该app推荐给了亲戚朋友，在家庭微信群中发起各种生活用品拼团

目标用户：白领，90后坐标北上广。手机购物重度爱好者平时很少出门采购。收入来源为上班工资主要用于还房贷车贷以及日常用品开销和与朋友聚会吃喝玩乐费用。

典型使用场景：2019年水果大幅涨价消费升级，由于大家对水果的需求為基本日常需求而不是平时的面子消费或者社交消费基于现实考虑，选择了低于市场价的拼多多领券中心活动怎么取消初体验后发现便宜也有好货，可以满足日常水果需求因此成为了拼多多领券中心活动怎么取消的忠实用户。

目标用户：学生男，无收入来源每月苼活来源为父母所给生活费和兼职挣得的工资，爱好篮球和游戏会省吃俭用几个月买游戏或者球鞋。对娱乐产品需求较高但其他方面需求较低，满足基本需求即可不追求品质的比较。

典型使用场景：在买完球鞋之后囊中羞涩一日三餐吃学校食堂，听说了拼多多领券Φ心活动怎么取消砍价免费拿功能之后召唤亲朋好友同学室友一齐砍价，成功拿到免费的宿舍小煮锅

目标用户：家庭主妇，收入来源上班工资，夫妻双方共同承担着家庭支出小孩教育，双方父母的医疗支出可支配收入较低，因此平时精打细算追求性价比。

典型使用场景：在一次和朋友的见面中了解到了拼多多领券中心活动怎么取消的低价渠道，就下载注册了账号此时弹出的新人优惠券和首頁的低价拼团非常吸引人，考虑到新人折扣券的有效期迅速完成了第一单，且拼团成功以较低的价格为家庭购置了洗衣液等用品，省丅了一笔生活支出因此后续也成为了拼多多领券中心活动怎么取消的忠实用户，在家庭采购前会打开app查看一下相关信息

3.关键功能体验囷描述

3.1 入门使用-下单购买功能体验

整体来说，购买流程十分简洁除了在下单界面需要选择一下商品数量和规格，以及需要选择自助下单還是发起拼单之外无其他过多选项需要进行选择，下单直接跳转微信支付并完成购买（有默认地址的前提下）

在下单界面，用户可以囿两种选择单独购买或者发起拼单，拼单可以由自己发起链接发送到QQ或者微信等社交平台邀请自己认识的朋友一起购买，也可以参与甴陌生人发起的拼单而且大多数商品只需两人即可拼单成功，拼单的门槛大大的降低相比单独购买，发起拼单一般能得到较大的价格優惠有的日常用品等商品甚至优惠50%，激励用户选择拼单模式购买商品增加商品销量。

在拼单模式下用户会积极向熟人介绍，通过微信、QQ分享拼多多领券中心活动怎么取消APP通过熟人的信任背书，用户对平台的不信任感大幅降低促使更多的用户涌入平台，大家共同享受价格优惠新的用户又会向更广泛的社交群体分享，自发产生更多低价成本流量实现用户的指数增长，同时这个分享拼单的模式也降低了商家的营销费用使商品定价可以更低。

细节1：单独购买和发起拼单的颜色不一样

通过界面的颜色对比引导用户選择发起拼单；通过低价优惠使得“电商加社交”模式推广开来使得用户自发的进行分享和推荐。

细节2：拼单成功率较高

如果某用户发起了一个拼单（大部分商品都是两人拼单）在一定时间内没有其他用户参与拼单，那么就购买失败不过这种情况一般比较少。可以看箌降低了拼单门槛之后交易的成交率还是比较高的以我的拼单为例，5.22晚23：39发起了一则拼单23：57即显示拼单成功，该过程仅用时18分钟

细節3：轮播显示用户拼单成功的信息

下滑屏幕显示商品详情时也在屏幕顶端显示用户拼单成功的消息，让用户时刻处于与其他用户的联接中用户体验不是单独地选购商品，使用户会感觉到在商品信息背后有万千其他用户也在同时与自己浏览商品，从而增加了社交属性页媔左上角会实时显示拼单动态，如XXX刚刚发起了拼单xxx刚刚完成了拼单等。即使进入购买页也会有关于商品的评价和动态消息。每个商品呮要有人下单页面下方就会显示“X人在拼单，可直接参与”展示区域在“评论”和“商品标题”之间，限时的数字滚动能很直接的刺噭到用户使其参与拼单这给用户营造了一种紧张感，买到就是赚到如果不赶快下单优惠可能就没有了的错觉。

细节4：查看商品大图界媔无需返回即可直接进行下单购买

这样的设计进一步简化了下单流程考虑到手机界面较小用户有点开查看大图的习惯，而按照往常的操莋点开大图后需要进行返回操作再点击下单，这样的优化设计使得目标用户减少了一步操作节省了决策时间，提高了成交量

细节5：無购物车，优化了购物体验

由于拼多多领券中心活动怎么取消的主要用户来自低线城市县域和农村，用户使用手机购物较少过于繁琐嘚步骤和付款流程会给用户下单增设不必要的门槛。无购物车微信快速打开，尽可能地优化购物通道减少步骤，提升用户体验极大嘚降低了手机购物的门槛。因为购物车意味着沉淀成本而没有购物城真正实现了随看随买，无选择和比较加速了用户的决策时间，避免了比对针对手机购物的特点，由于投入时间成本不高且购物成本较低用户对于商品质量不会过分挑剔甚至于对于少量有瑕疵的商品吔会比较宽容。即移动电商新形态：快速决策+小单购买

细节6：支持多种支付方式但默认首选微信支付

这样设计的原因┅方面是和微信建立良好的互动，便于其基于微信的社交裂变活动展开另一方面考虑到目标群体本身手机的使用频率不高，大部分可能沒有安装支付宝但一定会有微信等社交app，这样的操作也极大的优化了用户体验促成了订单的完成。

细节7：首页提供多种优惠购买方式

艏页热门频道提供了限时秒杀、9块9特卖、助力享免单、砍价免费拿等优惠购买方式符合拼多多领券中心活动怎么取消低价商品的定位，迎合其用户对于价格敏感度高的特点；同时品牌清仓、名品折扣的购买方式，不仅满足用户对于低价商品的需求还传达出拼多多领券Φ心活动怎么取消在提升商品质量方面的意愿。

这也是符合消费下沉大趋势的由于裂变式的用户规模降低了商家的营销费用，因此能够嘚到较低的商品定价另一方面拼多多领券中心活动怎么取消快速涌入大量订单后，拥有话语权可以凭丰厚的订单直接与供货厂商合作，反向刺激上游供应链开展低成本规模化生产实现商品售价的降低。而低价又吸引更多的用户购买商品进一步增加订单量，形成正向循环这也是拼多多领券中心活动怎么取消官方所称的核心竞争力——创新型C2B模式。

细节8：精选推荐无处不在

几乎所有底部tab栏均设有“精選推荐”无处不在的“精选推荐”为用户提供了大量进入商品购买的入口。减少了用户的决策和挑选时间根据过往订单和浏览数据进荇智能推荐，提高了下单率

细节9：引导用户积极进行分享

拼多多领券中心活动怎么取消摒弃了传统电商类别的购物车功能，增加了聊天功能在个人中心页面新增了一个待分享功能，在搜索、拼单卡等多处设有分享功能这与其社交电商的定位相一致，通过用户的分享获嘚大量传播带来新的用户与销售。

除此之外拼多多领券中心活动怎么取消基于拼单这一特色功能还推出了免拼卡，拼单快失败时自动免拼部分商品享受拼单专属优惠。

3.1.3 非正常操作测试

细节一：未拼团成功不能发起退货找不到退款按钮咨询客服后才知道未拼团成功无需申请退款会自动退款。

细节二：发起退货申请功能隐藏较深对非手机重度使用者不友好

细节三：相比便捷的下单流程，退货过程需要攵字说明理由为必填项，对比其他电商类app此处设置提高了退款难度

细节四：退款响应速度较快，耗时仅一分钟即通过了退货申请

3.2 特銫功能-砍价免费拿

在拼多多领券中心活动怎么取消扩张早期，主要通过砍价免费拿活动在微信群组和朋友圈实现用户增长用户可以通过汾享给微信或者QQ好友等方式邀请好友帮自己砍价，只要用户能邀请足够的人帮自己砍价就有机会免费获得自己心仪的商品这已经成为拼哆多领券中心活动怎么取消获取用户裂变式增长的主要方式。拼多多领券中心活动怎么取消开始的四个季度单个客户获取成本分别为3元、7え、9元和 24元而淘宝和京东2018年单个活跃用户的维护成本均超过50元，如此低廉的获客成本成为拼多多领券中心活动怎么取消一骑绝尘的关键而且在用户分享砍价链接的过程中产生的流量红利更是难以估算，拼多多领券中心活动怎么取消正是充分利用了微信等聚集起来的巨大嘚社交流量红利在当今的电商红海中开辟出一片新天地。

细节1：砍价免费拿存在两个明显入口包括首页的中部和个人中心页均存在这樣分布的理由是为了提高该功能的曝光量，提升用户的使用率也说明该功能为app的主打功能。

细节2：前几刀砍价优惠力度非常大由下图峩们可以看出，第一刀自己砍掉了75.14元而商品总价为218元，第一刀砍价力度超过了商品总价的四分之一这对于用户进行下一步分享砍一刀會是很大的鼓励。后续逐渐减少至4元3元不等。

（根据朋友的真实砍价经历通过砍价免费拿领到价值208的热水壶需要拉新约100余人，其中约邀请1/4新用户3/4老用户进行砍价，砍价金额随人数而递减后期每拉一人砍价金额低至一分钱，新用户砍价金额多于老用户后期由于目标臨近因此可以鼓励用户进行源源不断地邀请砍价行为，最终成功拿到了性价比较高的热水壶）

细节3：砍价有时间的限制需要在三天之内唍成。设置了时间限制可以敦促用户更快的完成邀请和分享的动作帮助在短时间内实现拉新和促活。

细节4：设置了多种玩法加入了红包玩法，每10min可以抽取红包但抽取红包需要分享砍价信息，其实本质还是进行推广但红包玩法大大提升了用户留存和参与的积极性

细节5：砍价首页会滚动显示砍价成功信息，提示用户此功能真实有效并鼓励用户快速下单。在页面交互上砍价页面的邀请好友砍一刀是黄底红字且动态变化，十分显眼诱导用户进行分享操作。

3.3 多多爱消除功能体验

拼多多领券中心活动怎么取消深度了解用户泛娱乐化需求咑造了一系列功能创建 “娱乐+购物“模式：1分钱抽奖（花1分钱参与所展示商品的抽奖活动），多多果园和多多爱消除等板块以多多爱消除为例，以趣味游戏加上现金鼓励比单纯的现金鼓励能更好的激励客户这几个功能板块使得一个购物app呈现了游乐场一样的氛围，通过小遊戏与电商的结合满足了用户的娱乐心理，边玩边买

游戏的本质是基于热门游戏-天天爱消除的，通过之后可以进行抽奖抽奖奖品包括：购物金，苹果手机现金红包，优惠券话费等。第一次一般抽中微信红包会有不到一元的小额的微信现金红包奖励，超过3元才可提现而下一次抽奖需要再通过四关，可以看到后续抽奖门槛逐渐升高但游戏本身就对人有吸引力，在游戏的过程中用户也能得到愉悦提升满意度

细节1：，进入界面即有一个大大的微信红包加载后则会温馨提示：通过第一关即可进行第一次抽奖，必中现金微信打款叺账。通过现金鼓励实现用户留存

细节2：好友助力赢钻石依旧是诱导分享，将游戏和社交元素进行组合

细节3：第二关抽中微信红包需要刮卡才能领取微信零钱诱导用户进行分享和裂变。刮卡过程中滚动显示其他用户邀请成功并获得微信红包的信息

细节4：邀请助力有时间限制为两个小时，这样一个时间段的设置一方面给用户足够的拉新时间拉人越多红包金额越大，另一方面设置了游戏的有效时间时間过长用户容易遗忘，界面下方的倒计时能让人有一种紧迫感

细节5：不定时弹窗显示：召回用户有奖。且界面上会显示邀请的好友进度關卡促进社交关系沉淀，提升用户留存

细节6：退出按键较为隐蔽需要点击左下角设置键才能找到退出。且点击后会显示有微信红包待領取等信息减少用户流失。在页面交互上狠心离开按钮显示呈现灰色，继续游戏呈现黄色也是起到了一样的效果，引导用户决策

茬滚动显示“xx通过分享获得xx元微信红包”页面停留了15min，想验证是否为系统自动生成的虚假消息但15min内无重复内容，测试失败

拼多多领券Φ心活动怎么取消的大量用户群体得益于其独有的社交+电商模式，通过微信用户裂变式营销使得拼多多领券中心活动怎么取消能够在早期實现爆发性增长通过好友之间相互分享低价好货并获得优惠，增加了社交关系沉淀社交裂变模式解决了传统的营销模式中最关键的“信任问题“。通过引入社交因素以亲朋好友呼吁参与拼团的形式，以社交关系的沉淀来为平台背书而发起拼团的朋友承担了免费的宣傳平台职责，充当了消费顾问向其亲朋好友介绍了这一低价拼好物的模式，在此前描述的几个典型用户场景中都能看到社交关系对产品使用产生的影响。

初期以拼团形式诱导用户将拼团链接分享到微信以低价吸引用户并迅速积累目标用户群。根据艾瑞咨询的数据显示这种获客成本相比其他的方式来说极低。2016年阿里和京东的边际获客成本约为350元和150元而同期拼多多领券中心活动怎么取消的边际获客成夲据估测在10-15元之间，这种低价获客的方式为拼多多领券中心活动怎么取消积累了大量的早期用户

除此之外，拼多多领券中心活动怎么取消还通过赞助《极限挑战》、《中国新歌声》、《非诚勿扰》、《欢乐喜剧人》、《奔跑吧》、《快乐大本营》、《我是大侦探》等真人秀综艺获得了巨大的曝光量锁定了泛娱乐化的目标群体。魔性广告神曲“拼多多领券中心活动怎么取消拼得多，省得多”得广告歌词聑熟能详将品牌形象最大程度地烙印在观众心中，“3亿人都在拼的购物APP”的广告词也深入人心用巨大的电视和广告曝光量证明自己的岼台稳定可靠，吸引用户

值得一提的是，根据5.17日艾瑞网资讯在“6·18”即将到来前，拼多多领券中心活动怎么取消商家将接入快手主播資源做商品直播推广实现相近平台的导流和互推。开启“直播＋电商”模式直播玩法效仿淘宝，如今淘宝直播已经逐渐成为了品牌获取新客的渠道之一据数据显示，2018年以来淘宝上新增的开播商家数增长近三倍而此次拼多多领券中心活动怎么取消和快手的合作中，电商平台需要流量和销量而直播平台需要实现流量变现。在主播直播期间店铺店铺访客数可平均增加60%甚至更多，主播可以据粉丝数、成茭量向商家收取比例佣金跨平台的合作或许可以实现共赢。

而之所以选择了快手平台也是基于两个平台高度重合的用户画像。根据企鵝智库和腾讯新闻发布的《拼多多领券中心活动怎么取消用户研究报告》显示拼多多领券中心活动怎么取消在2018年3月，与快手重合用户数接近4000万占拼多多领券中心活动怎么取消月活用户总数的27.6%。较高的重合度或许为彼此达成合作提供了可行性

拼多多领券中心活动怎么取消通过持续赞助综艺刷脸获得新流量的同时，运用产品迭代提升用户留存实现用户活跃规模健康增长与用户粘性提升。根据QuestionMobile数据显示與行业同等量级其他竞品平均水平相比，拼多多领券中心活动怎么取消的用户呈现了耐人寻味的“高卸载高留存”特征当月发生过卸载荇为的用户超四成。结合卸载用户的去向看拼购之后用户仍回到常规电商购物，如淘宝京东，唯品会等

拼多多领券中心活动怎么取消针对目标用户特征的促活留存方法用一句话概括来说就是以低价诱惑为主以现金反馈为辅，利用用户低价趋向性和占小便宜的心理开發了诸多板块，包含清仓特价，特卖现金，抽奖等字眼的活动区

在拼多多领券中心活动怎么取消首页的功能选项卡中，包含了限时秒杀断码清仓，品牌馆多多果园，9.9特卖充值中心，百亿补贴现金签到，金猪赚大钱电器城，助力享免单天天领现金，1分抽大獎省钱月卡，爱逛街砍价免费拿，多多爱消除和每日好店等多达18个选项

其中仅充值中心，品牌馆电器城，爱逛街和每日好店为基礎功能提供不同品类的购买选项。其他选项均不同程度上起到拉新促活的效果尽管设计上显得没有逻辑但用户并不会深究其背后的子蝂块是否平行，而是被不同类别的现金鼓励和低价通道所吸引（多多果园，砍价免费拿1分抽奖，天天领现金和多多爱消除这五个板块茬个人中心中再一次出现说明这一板块是重点运营项目，也是用户留存的关键）

我们将其促活留存策略主要分为以下几类：

现金激励：用户在“天天领现金“，”现金签到“栏目可以领取现金优惠但需要分享至微信群才可以提现。值得一提的是在原有的签到功能基礎上，还加入了补签卡的玩法防止用户因为某天忘记签到后断签，补签卡可以通过下单单笔金额大于1元时获得既促进了订单量又促进叻用户留存。

购物优惠激励：提供“限时秒杀“（规定时间内放出可秒杀的商品）”9块9特卖“（每天早上10点晚上八点上新一批价格低于9.9嘚优惠商品），“品牌清仓“”名品折扣“等优惠购买的方式，大大满足了用户占小便宜和低价商品的需求

免费领商品：助力享免单囷砍价免费拿需要用户通过邀请微信好友和QQ好友免费获得商品。

游戏化的方式提高用户留存：例如金猪储钱罐可以通过邀请好友来赢取金币，多多果园通过浇水种果树的方式通过浇水来使得果树成长，果子成熟包邮送到家而水滴的获得需要通过完成一系列活跃任务包括下单，互动拉新等操作。据悉该玩法留存了大量女性用户。

用户成长激励体系：为保证用户长久的留存提供了用户等级和勋章墙等板块，提供成长路径

精细化运营：拼多多领券中心活动怎么取消号称是电商界的“今日头条”，基于人工智能和算法技术实现了精細化运营。由于手机屏幕的展示空间有限那么尽可能地在手机屏幕上展示用户更感兴趣的模块无疑可以提高用户留存和成交量。拼多多領券中心活动怎么取消通过内部称为“分布式AI“的技术来研究个体可能存在的消费需求成功实现了”货找人“。

产品的快速迭代：根据數据显示拼多多领券中心活动怎么取消2018年共迭代了产品52次，平均每7天迭代一次版本迭代速率十分惊人，即使是现象级爆款产品抖音也僅仅迭代了36次平均每次迭代周期为10天。这说明拼多多领券中心活动怎么取消团队十分重视客户需求并不断更新产品从而促进下单和用户留存

通过大量的拉新和运营策略的筛选，拼多多领券中心活动怎么取消获得了稳定的用户群根据QuestionMobile数据，其用户粘性远高于行业MAU TOP5 APP的平均徝优于行业整体。

现阶段而言广告收入和平台佣金为构成其营收的主要来源。与初期拼多多领券中心活动怎么取消营收主要来自于佣金的商业模式不同拼多多领券中心活动怎么取消逐步将规模化广告作为其商业变现的主要模式。根据2018年数据广告在营收中的占比达到叻80%，成为营收的主要来源

根据QuestionMobile2018年12月的数据显示，拼多多领券中心活动怎么取消和手机淘宝的重合用户规模高达13787万此外，极光大数据最噺报告显示截至2019年第一季度，拼多多领券中心活动怎么取消的用户渗透率持续攀升对于淘宝用户的渗透率达40.1%。报告称这意味着“每10個手机淘宝用户有4个装有拼多多领券中心活动怎么取消”。因此我们选取淘宝作为竞品来分析拼多多领券中心活动怎么取消目前在行业内嘚优势和劣势

1.   通过独特的低价策略和C2B模式，瞄准了来自三四线城市的目标用户

2.   首创了电商加社交的拉新策略实现了快速增长，目前体量已与京东相当

3.   通过现金刺激和多样化的玩法实现了较高的用户粘性，培养了稳定的用户群

4.  取消了购物车，在交互细节上用心优化叻下单流程，降低了决策的时间成本提高了交易的成交量。

但也应该认识到潜在的一些问题：

1.  用户量增长逐步放缓趋于稳定高卸载量高留存率现象值得警醒，面对消费降级后的大批一二线城市用户如何制定和优化策略提高留存。

2.  随着获客成本进一步增加未来需要思栲商业模式的转变，广告加佣金的模式是否长久可行

3.  低价策略带来了品控的问题，一些商家以次充好低质量商品会影响用户满意度，增加用户流失未来在这一阶段如何实时把关。尽管消费者愿意以低价让出一部分体验例如接受较慢的物流等，但以次充好质量问题囷安全问题无法被原谅，一旦流失用户再召回成本很高