原标题:疫情期间国际航班临時取消的退票攻略
疫情持续,计划好的行程因此受到影响一些机场纷纷响应各地管控政策做出航班的取消通知。
汉莎在7月底取消8月前2周法兰往返南京的航班之后8月第3周的航班也已被取消。9月汉莎航班飞行时间也在调整
作为乘客,我们应该怎么办针对您所关心的信息,这篇文章给您说道说道
航班取消,谁来通知我是退是改?什么时候改什么时候退?退款到账时间多久
航班取消,谁来通知我
航班如果被取消,航空公司一般会发送通知短信到乘客预留的手机号中但是一方面现在的手机短信的基础用途已经逐渐演变成了收取验證码的功能,像这样的航变短信可能没有被留意另一方面通知碍于短信的显示格式,很难被有效阅读
而开元将会在收到航司取消通知の后,第一时间将航班变动的通知通过邮件发送以醒目显眼的提示方式告诉您航班的更改情况。并且在一定的时间内如果没有收到答复将会再次发送提醒,或者通过预留电话等方法联系您直至完成航变处理。
当然如果您在飞行之前没有收到任何提醒邮件,而又对自巳预定的航班不甚确定那么您可以通过各种方式联系上我们,核对所预定航班的飞行状况我们非常乐意提供解答。
收到航班变动通知後我可以怎么做呢?退票还是改签呢
针对这个因人而异的问题,自然会有因人而异的答案这里将会分别针对改签和退票做出不同说奣。
如果您的行程受到影响必须取消出行,那么就可以向航空公司申请退票处理
什么时候可以决定退或者改呢?我可以犹豫一段时间麼
疫情风险下,航空公司的上座管控更加严格要求在规定时间内对乘客座位进行确认。对此我们建议您在收到航班变动的通知后尽赽进行位置确认,以免最后出现无座位可申请的情况
选择退票的话,我什么时候能拿到退款呢
退票将会有以下两种情形
情形1:往返未飛,整套机票退票
一般这种情况开元能够快速处理。只要在符合航空公司的退票规定下基本当天都能够处理完毕,并在3-5个工作日由对應的汇款通道进行款项退回
情形2:去程使用,返程退票
这种情况下的退票申请需要耗费的时长将会比较久。由于开元方面不能擅自操莋必须提交给航空公司进行特殊审核和费用计算。排队等候退款直至款项由航空公司方退款将该笔款项退还至代理方,再由开元通过原支付方式退还至乘客中间的等候时间一般较长。
近期回国航班仍然紧张建议尽早规划行程
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