梦见自己去试车是什么意思说要买车就去试乘试驾。说明什么?

我们去水果超市买西瓜,一般来说都要切个一小块下来尝一尝,觉得它是好吃的甜的,我们再把它买回家。

汽车越加了咯,大几万、几十万的东西,试都不试就买回去,我觉得不太好吧,好在4S店全部都是有提供试乘试驾服务的。

我也建议大家掏钱之前,最好把自己目标的车子先去开一开。

去试驾之前,我们需要准备哪些事情?试驾的时候我们需要注意哪些事情?这试驾完了有没有什么东西我们需要额外的注意呢?今天跟大家分享一下。

试驾前,电话询问4S店是否可以试驾?

首先,去4S店之前你最好是打一个电话问问,我今天要试驾那个车子有不有,可不可以开?

因为4S店经常有什么领导开走了,当展车,在修,在补油漆等等乱七八糟的事情,确定今天是可以开上这个车子的,那我们再动身出发,不然冤枉跑一趟也没有什么意思。

跟人家确认好。有些说你只要带驾照就可以了,有些他说你驾照有可能实际驾龄要1到2年,或者说你这个本本上要多少多少,不同的4S店的规则不同,要问清楚。

然后去的时候,我是建议各位朋友,就是你自己的手机上面备几首经常要听的歌,如果这个车子接蓝牙。

没有的话,带个U盘或者说是带一个CD什么的,试驾的时候可以放一下自己经常听的,或者喜欢听的歌,甚至是可以对比一下。

然后这个钱包,身份证这种最好也带一下,因为有些4S店,它是可以提供高速公路试驾。

你比如说什么过路费,过桥费,肯定4S店自己是不会掏的,带点零钱备在那边,其实还是不错的。

到了4S店准备试驾之前,肯定是各种资料复印复印,然后就让你签协议了。

协议非常重要的,要看清楚的一个点,就是你自己在开的那辆试驾车,它本身的保险都保了哪些?

看清楚汽车保险是否齐全

要具体,比如说交强险有没有,第三者责任险是50万还是100万,车损险有没有保,不计免赔有没有保?这些都是非常关键的。

因为那么洋洋洒洒的一张或者是两张试驾协议,基本上就是说的,撞了我们都不管的,试驾的时候你自己小心,违章的都是要你怎么样怎么样的,反正对我们消费者来说并不是最有利。

交通意外这个东西都是意料之外的,你还能凑好今天保证不发生事故?你万一碰到一个老奶奶呢?万一碰到一个脚踏车呢?这第三者责任险是非常非常重要的。

试驾前看清楚是否有车损

签完这个协议,各位朋友也不要太兴奋,拿着钥匙就往车里面冲,准备走。

可以在车子周围前后左右都看一下,有没有明显的划伤,或者是凹陷,破裂的这种地方,以免等到回来的时候说都说不清楚。

试驾的话,只是我们平时的一种俗称,专业一点,叫法是试乘试驾,就是说你先坐一遍,然后自己再开一遍。

不同的环节,其实你要关注的点其实是不太一样的。

工作人员开车,可以感受车子的舒适性

首先你坐一遍的时候,这个工作人员先带你开一圈,你可以熟悉熟悉线路,但更重要的一点,就是可以做一些你自己在开车的时候,不太方便去感受车子的那些事情。

比如说这个车子内部的空间好不好,纵向的腿部空间好不好,横向空间好不好,开车的时候会不会蹭到头发。

然后就尽可能,就是手能够碰到的这些东西都去摸摸看、捏捏看,什么门板、门把手、沙发等等等等的。

你都可以去摸一下,感受感受这种做工和用料,等到你自己开的时候,你能摸的就只有方向盘了。

可以询问一些配置方面的问题

然后的话,一边他在开,你坐在那边还可以去问问他这种问题:

这个车子有什么特殊的功能,有什么需要特别体验那种感觉,坐在前排和后排,你烂路和平路都给我开一下,我看看颠不颠等等等等的。

当然,这个时候等他讲解完了,你只是纯粹在感受的情况下,你可以把自己的CD交给他,让他给你放一下歌。

如果各位朋友不是第一次买车的话,以前熟悉的歌曲,熟悉的音效在新的车子里一放,你马上能感觉到这车比以前好,还是有什么不同,这也是比较讨巧的这种办法。

自己开要系好安全带,看清反光镜

等到你自己开的时候,我再三强调一点,安全带必须必须要系好,然后多花一点时间把你的座椅调节到一个最合理的一个位置。

销售员一般都是会给你指导的,反光镜千万调调好。

很多朋友开车中间那个反光镜都不看的,这个是非常危险的,新车新人不熟悉的,多花点时间调调好。

然后刚开始开的时候,你先刻意地测试一下,感受一下这个刹车的力度大概是怎么样的,油门起步是怎么样的,都缓缓地来。

等到比较熟悉的时候,相对对车子有一定的了解的时候,你再去试试什么提速,急刹车,这些东西。

试驾需要测试哪些项目?

然后,我建议各位朋友测试几个项目:

原地调头能体现车子的操控性

一个就是原地调头,这个车子,你这个操控性好不好,这个是非常明显能够感觉得到。

不良的路面感受车避震效果

然后马路上面的话,一般都会有什么窨井盖或者坑坑洼洼的,这比较小的起伏,或者说是减速带。

你分别可以从30公里每小时和60公里每小时两个速度去过一下,感受感受它是偏硬的,还是偏软的,你喜欢不喜欢。

车窗开关感受噪音和隔音效果

然后的话,所有的窗户降下来开,你觉得吵不吵,所有的窗户全部关上去,一边聊天一边听歌,你会不会觉得这个相对来说比较安静,或者是依然是比较吵。

那么其他的,根据车子不同的功能和特性,试乘试驾专员他会给你一些介绍,你照着他去试就可以了。

车子停车入库操作是否流畅方便

我这里再提醒大家一点,回来的时候,一般大家服务比较好,“你下车好了,我帮你去停”,或者怎么样。

千万不要下车,不要错过这个机会,这个车子停车方不方便?移库舒不舒服?

我们平时用车的时候是天天肯定都会碰到的事情,这个你就要感受一下。比如说有些车子,这个方向盘在停车的时候,打起来特别轻,这就是一个优势了,对不对。

过收费站,付款是否方便

 所以说,就是我们平时生活中遇到的这种场景,就尽量是要试一试。

包括你比如说过了收费站,你打开窗户,手伸出去拿那张卡或者付那个钱的时候,你方不方便?会不会不够高或者太高了,这些统统都试。

试驾完不要立即签合同最好缓缓

回到4S店之后,基本上销售员都会趁热打铁,跟你说哪里哪里好,合同拿出来,报价单给你全部算好。

这个时候,如果这个车子真的你满意的话,你也是比较容易激动的,千万忍住,缓个5分钟、10分钟再和人家谈,比较好一点。

大致上试乘试驾就这么几个情况,额外地再最后跟大家讲一个点,就是如果我试乘试驾车开出去的时候,我真的不小心就撞上了,那我这个赔偿怎么赔呢?

主体保险公司赔偿,剩余试车者承担

4S店都是很恶心的,直接会跟你说,“你撞坏了,修修3000块,你赔我3000块”。

你这个车子保险买它干什么呢?

我们应该承担的损失是你这个车子修修要3000块,保险公司承担这个3000块,因为出了一次保险,我第二年它的保费会涨价。

涨出来的那个部分应该是我们试车的朋友来承担的,中间差距说不定还挺大的,尤其是车子贵的时候。

买车时被4S店强加的保险可以退吗?

买车时4S店会强加一些保险给你,或者没买保险就不能提车,买车时被4S店强加的保险可以退吗?

滴滴出行创始人兼CEO程维致辞。

程维不会开车也没有车,但是他想给自己在江西老家的爸爸买辆车,这一过程中没少预约排队试驾;同样是买车,朱磊陪朋友跑遍了分散在北京各地的4S店,还是没能在决策前获取多少有效信息。信息不对称,用车服务杂乱……想必这也是很多想买车的人在购车前都会遇到的问题。

程维,滴滴出行创始人兼CEO,朱磊, 滴滴出行副总裁、商业事业部总经理。当他们发现买车试驾过程中的问题时,会做些什么呢?

2015年10月,滴滴出行推出了试驾服务,两个半月来,试驾业务发展的怎么样?优势在哪里?与厂商经销商怎样进行合作?2016年1月6日下午,在国家会议中心举行的滴滴试驾战略发布会上,这些问题得到了详细的回答。

下面我们通过一些关键词,来具体解读滴滴试驾发布会上的重要信息。

滴滴出行商业事业部总经理朱磊现场演讲。

一、19个汽车品牌、93种车型、140万订单

滴滴试驾上线两个半月来,滴滴出行副总裁、商业事业部总经理朱磊首次公布了成绩单:覆盖19个汽车品牌的93种车型,订单达到140万,囊括当前主流车辆,汽车价位从10万左右到100万以上。在2016年,滴滴试驾将登陆全国其他20个多城市,基本覆盖国内一二线城市。

二、厂商与用户割裂是痛点

发布会上,朱磊具体分析了汽车行业长久以来存在的痛点和难点。在购车过程中,用户面临着信息决策难、看车代价高、试驾体验差、用车服务杂乱等问题,体验普遍不好。而厂商与用户之间因为时间和空间原因,存在着触达障碍,无法完整地管理汽车的生命周期,与用户之间不能直接沟通交流。这一痛点已成为实体汽车行业发展的障碍,而利用滴滴的大数据支持和平台,这一环节就正好打通了厂商、经销商、用户,都能实现共赢。

2015年的双十二,滴滴首次试水了电商服务,在两个小时10分钟内,卖出200辆车。数据显示,在100台丰田车购买者中,90%以上都参加了滴滴的“1元试驾”活动,这也证实了滴滴平台用户试驾和购车行为高度相关。发布会上,滴滴表示将在1月11日进行第二次电商活动,而到1月底,电商将实现常态化,用户有望随时通过滴滴出行APP购买车辆。

如果你是一个一汽丰田皇冠2015款的车主,在未来,滴滴平台可能将向你推送关于该车型的所有新闻、汽车保养信息以及论坛、贴吧里相关讨论。

朱磊表示,滴滴出行的平台上积累了海量车主和汽车的信息,包括用户的消费习惯,出行行为、试乘试驾记录、车主车辆信息,将这些数据贡献出来,可以使它们在汽车行业得到更大价值的发挥,搭建基于真实用户信息的个性化推荐体系。

滴滴出行商业事业部总经理朱磊现场演讲。

五、粉丝经济与经纪人服务

汽车粉丝经济体现了滴滴对潜在客户与品牌核心车主的连接能力。滴滴将让汽车厂商有更多机会直接触达用户,为其提供沟通、交流平台。对于汽车厂商来说,维护核心用户群、与用户保持实时沟通、获得一手信息越来越重要。在未来,滴滴将帮助品牌形成口碑效应,促进市场与用户的收益。

从忐忑不安,对车主数量、用户数量有怀疑,到两个半月运营取得了不俗的成绩,滴滴试驾在解决购车环节中的难题和痛点,也验证了滴滴的大数据转化和营销能力。更高效更好的试驾体验,更精准的营销渠道,这让滴滴这个全球最大的一站式出行平台拥有更大想象空间。

最后,我们再回顾下发布会炫酷的现场吧:

滴滴出行创始人兼CEO程维致辞。

与滴滴试驾合作汽车企业的“logo墙”。

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顾问式试乘试驾的执行 ? 客户试乘的概述 ? 概述内容 ☆话术范例:【 XX 先生,我先给您介绍下车辆的配置及使用方法?】 思考: 出发前可以给顾客展示 的哪些优势特点? ☆话术范例:【我先开车带您熟悉一下路线,顺便帮您介绍一下您想 要了解的关于我们这款车的特点;之后再换成您来试驾;路上您有什 么问题随时可以提出来,您看好吗?】 顾问式试乘试驾的执行 ? 出发前给客户展示的内容有 外观 开启 车内 启动 车门 空间 后 顾问式试乘试驾的执行 ? 客户试乘注意事项 ? 试乘试驾中的礼仪; ? 客户的引导和需求探寻; ? 安全行驶; ? 客户为本。 顾问式试乘试驾的执行 情景参考 客户乘坐座椅调整 展示前的说明: 展示后的总结: 此项目必须在车辆试乘前调整好,着重介绍座椅舒适度和视野情况; 王先生,开始我先来为您示范一圈,请您坐到副驾驶上吧,您可以按照 您的需求,调整座椅到最舒适的状态,感觉如何?座椅的舒适性怎么样? 这种包裹型的座椅可以对我们的臀部、腰部和肩部都有很好得支撑。我 们 XX 车的视野还是不错的,刚才您在展厅里可能没怎么感觉到,到了 室外才能更为直观一些,您现在觉得如何? 顾问式试乘试驾的执行 情景参考 安全带未系报警 展示前的说明: 此项目必须在绝对安全的道路上进行,例如经销商展厅的院内; 展示后的总结: 先生,您注意到车辆现在“滴滴”的报警声音了吗?还有仪表板亮起了 一个红色报警灯。 这个报警是提醒驾驶员系好安全带,如果驾驶员忘记系安全带,当时速 超过(?)公里后就会报警,是一个非常贴心的安全设计。 “现在请大家都检查一下自己的安全带是否已经系好”。 顾问式试乘试驾的执行 情景参考 启动前音响效果感受 展示前的说明: 在车辆热车阶段进行; 展示后的总结: 1 、您喜欢什么样的音乐?我们这里有几盘 CD ,您可以挑选一下。 2 、好的,我来把这张 CD 放进去。音响效果不错吧, XX 车有 X 个扬声 器,这种立体声的感觉还是享受的。 顾问式试乘试驾的执行 K5 体验点 一般路面 平直路面 一般路面 弯道路面 S 型路线 起步平顺性 静音效果 动态舒适性 过弯稳定性 操控性 一般路面 平直路面 体验起步平顺性 和动态舒适性 体验静音效果 S 型路线 弯道路面 体验操控性 体验过弯稳定性 顾问式试乘试驾的执行 情景参考 -K5 体验起步平顺性 展示前的说明: 出发前提醒客户关注车辆平顺性; 展示后的总结: “我们准备出发了,您看,起步比较柔和,加速比较线性,换挡平顺, 车身也很稳定吧!” 顾问式试乘试驾的执行 情景参考 -K5 体验匀速静音效果 展示前的说明: 注意车辆窗户的开启与关闭时机,提示客户关注声音的变化; 展示后的总结: “先生 / 女士您好, K5 在静音方面表现是十分出色的,在车身容易流入 噪音的部位大幅采用加固、绝缘及缓冲材质,能有效缓解室内噪音和振 动 。您感觉这个车静音不错吧?" 顾问式试乘试驾的执行 情景参考 -K5 体验动态舒适性 展示前的说明: 行驶至颠簸路面处,提示客户发生的速度变化,感受乘坐的舒适性; 展示后的总结: “先生 / 女士您好, K5 采用运动化底盘调效,整车采用全独立悬挂,而 且采用了振幅感应式减震器,可以有效的缓解和吸收来自路面的震动 , 您感觉一下 , 很舒适吧”。 顾问式试乘试驾的执行 情景参考 -K5 体验弯道 展示前的说明: 提示客户前方右转,请扶好! 展示后的总结: “先生 / 女士请您坐好,我们以 30Km/h 的速度过弯,车辆在弯道运动 中车身会牢牢的贴住地面,车身倾斜度很小,整车有很好的稳定性和抓 地力。您感觉如何?待会儿您试驾的时候可亲自体验一下。” 顾问式试乘试驾的执行 情景参考 -K5 体验 S 型路线 展示前的说明: 提醒顾客前方路况及体验点; 展示后的总结: “先生 / 女士您好, 车辆运动中方向盘精准度是很高,而且路感清晰, 尤其是我们的车身侧倾很小,车头能及时带入弯道,这大大提高了您在 驾驶中的操控安全。待会您试驾时可以自己体验一下。” 顾问式试乘试驾的执行 狮跑体验点 一般路面 平直路面 动态舒适性 刹车稳定性 弯道路面 过弯稳定性 颠簸路面 通过性 平直路面 颠簸路

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