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新版的KDN知识发现网络平台有什么新特性？
新版的KDN知识发现网络平台的新特性有：1）一框式检索；2）智能输入提示；3）CNKI指数分析；4）智能检索VS智能排序；5）文献分析；6）订阅推送；7）多次查询结果一次性存盘导出；8）平面式分类导航；9）个性资源分类导航；10）在线阅读；11）组合在线阅读；12）跨平台文献分享。具体请参见：
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“文献”检索标签是在哪些库中进行检索的？
“文献”检索标签是在期刊、博硕士、会议、报纸、年鉴库中进行检索。
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学校没订的文献能使用吗？怎么使用？
学校没订的文献，可以注册个人帐号充值后下载。
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为什么有的刊物明明收录了，但检索不到？
知网首页期刊检索是在学术期刊范围内检索的，非学术类期刊在这里检索不到，您可以进入期刊大全导航或者在资源总库中选择相应的非学术类期刊单库检索。（非学术类期刊单库是指：党建期刊；基础教育、高等教育期刊；科普、文艺、文化期刊等。）
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我想检索一本刊最新发表的是哪一期，怎么操作？
进入期刊导航查询期刊，可以按年、期查询，即可看到最新一期。
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检索项中的“主题”包括哪些内容？
主题检索是在中国知网标引出来的主题字段中进行检索，该字段内容包含一篇文章的所有主题特征，同时在检索过程中嵌入了专业词典、主题词表、中英对照词典、停用词表等工具，并采用关键词截断算法，将低相关或微相关文献进行截断。
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如何限制只在核心期刊中检索？
在期刊库检索页面的来源类别中可以限定在核心期刊中检索。
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知网能不能查看打印一本刊物的原版封面和目录呢？
知网提供原版封面和目录打印功能，在期刊导航中检索到某本刊后，选择具体的年、期进入，上方会出现目录页浏览按钮，点击后进行查看打印。
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知网上文章很多，我想先看一下再决定下载可以吗？
可以，在检索结果中选中您要下载的文献，点击“导出分析”，再次选中文献后点击“阅读”即可。您可以免费阅读文献前10%的部分。
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如何保存检索出的题录信息？
在检索结果中选中您要导出的文献，点击“导出分析”，再次选中文献后点“导出/参考文献”，选择需要保存的格式，然后输出到本地文件即可。
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我急需的一本期刊最新一期还没有上网，能告知大概什么时候能上网么？
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新版知网上如何勾选多个数据库进行跨库检索？
新版不支持勾选多个数据库跨库检索。您在首页检索框检索后，可以方便的点击上方的数据库标签进行切换。
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知网首页的搜索框能支持or、and等逻辑检索式么？
首页的搜索框不支持or、and等逻辑检索式，建议您使用高级检索功能。
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我检索有的文章检索不到，但确认是被收录在中国知网，我应该怎么检索到？
知网首页期刊检索是在学术期刊范围内检索的，非学术类期刊在这里检索不到，您可以进入期刊大全导航或者在资源总库中选择相应的非学术类期刊单库检索。（非学术类期刊单库是指：党建期刊；基础教育、高等教育期刊；科普、文艺、文化期刊等。）
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我通过知网的订阅功能订阅了一些检索式到邮箱，请问怎么退订？
再次进入订阅推送的页面，可以看到退订的选项。
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想在单位订购范围内查看文献应该怎么操作？
从知网首页进入高级检索，在左侧的学科领域中选择单位订购的专题或专辑检索文献。
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保存题录最多能保存多少条？
目前保存题录最多能保存50条。
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期刊提供封面和目录的下载么？
期刊封面和目录不能下载，可以在线查看并打印。
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中国知网新版页面用着还不习惯，可以提供帮助文档么？
主页的左下角有帮助手册，地址： 。
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中国知网资源总库内容很多，我如何实现在全部期刊中进行检索？
暂时没有统一的检索入口，可以通过期刊大全导航所有期刊。
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如何查看期刊的主办单位、出版周期、刊号等信息？
在期刊大全中导航到某本期刊后，左侧即可以查询以上信息。
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如何查看单位订购了多少种期刊？数据容量是多大？
在期刊导航里按照专辑导航查询单位订购的期刊种类，数据容量可向客服咨询。
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逻辑词检索的检索顺序是怎样执行的？
逻辑检索词的顺序是按照从左到右的顺序执行。
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检索某作者在某期刊上所有发表的文章，如何实现？
进入期刊高级检索，限定作者和期刊刊名两项后进行检索。
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如何检索基金支持的文章？
进入高级检索，限定支持基金进行检索。
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检索结果对于作者，机构分组，是第一作者，第一著者机构么？
检索结果对于作者，机构分组，是第一作者，第一著者机构。
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如何可以查到文章的下载和被引情况？
在检索结果页面可查看到文献的下载和被引次数。
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如何查看某本期刊的影响因子？复合影响因子与综合影响因子的区别是什么？
在期刊导航里查看期刊影响因子。复合影响因子与综合影响因子的区别在于统计范围的不同，复合影响因子的统计范围不仅包含期刊，还包含了博硕士论文和会议论文。
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中国知网文献使用什么软件打开 ？
中国知网的文献资料，主要提供PDF格式、CAJ格式两种下载方式。阅读PDF格式文章，请安装AdobeReader阅读器；阅读CAJ、KDH、NH等格式文件请安装CAJViewer7.2阅读器。而E-learning阅读管理软件则在支持CAJ、KDH、NH、PDF、TEB这些文件格式的基础上，更提供了文献管理、批量下载、深入研读等诸多功能。
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两者都支持CAJ、KDH、NH、PDF这些知网的文献格式，而E-learning阅读管理软件则提供了文献管理、批量下载、深入研读等更多功能。
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如何下载安装Cajviewer阅读器？
在知网首页的下载中心下载：下载完成后直接运行安装，按默认的选项直到安装完毕即可。
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打开文件提示文件已损坏是什么情况？
使用迅雷下载文献时，有可能导致下载的文件不完整，请关闭迅雷下载或直接使用IE浏览器的默认下载方式重新下载。
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Cajviewer阅读器如何把文章转化成word版本？
您在阅读文章时可以直接复制文字到word中，也可以选择Cajviewer阅读器文件菜单中的另存为功能，把文献另存成TXT文本文件，然后再到WORD中打开使用，但要重新排版。
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在win7系统安装的时候报错，不兼容win7系统吗？
对于大部分win7版本是兼容的，如果出现安装报错，请您联系我们具体核实情况。
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在Cajviewer阅读器中如何编辑、标注文献？
Cajviewer阅读器提供了多种标注编辑工具，您可以直接选中文字后右击，在出现的快捷菜单中选择标注项目。也可以在工具菜单中选择标注项目。
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在Cajviewer阅读器可以看pdf格式的文章么？
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Cajviewer7.0版本打开文章显示不全，有的时候显示的是黑色的页面？
有些新加工的文章低版本的阅读器已经不支持，建议您安装最新版的Cajviewer7.2版本。
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博硕士论文都是caj格式么？没有pdf的么？
最新的KDN平台上已经开始提供博硕士论文的PDF格式，您在检索到论文后，直接进入 预览页面后，可以看到PDF下载选项。
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有的文章有生僻字或者是不常用的字，文章显示的是空格或者乱码？
字体库中没有这些不常用的字体，在后续升级版本中有望改善。
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我下载的论文是CAA后缀的，可以拷贝到其它电脑上使用么？
可以，但因为CAA是在线阅读格式，必须是连网状态下使用。
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使用在Cajviewer阅读器查看论文时如何显示目录？
在查看菜单中选中“目录”即可。
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Caa是什么格式文章？我上次可以打开，这次怎么打不开了？
CAA是学位论文的在线阅读格式，第一次打开时必须是连网状态下使用。
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使用E –learning软件如何批量下载文献？
首先在知网上检索文献，将需要下载的文献选中后导出为CNKI E-Learning类型的题录，再到E –learning软件中导入题录文件，最后右击导入成功的题录进行下载。
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E -learning软件批量下载文献篇数有限制么？
每台电脑每天限制下载300篇。
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使用E -learning软件批量下载文献总要求输入帐号密码，怎么设置？
在“工具”菜单——“系统设置”——“文献下载设置”中将用户名和密码设置好，则可以直接下载。
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E -learning软件如何对文献进行标注？
在选中文本后直接右击，在快捷菜单中选择记录笔记、解释、知识点、读后感等
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用E -learning 软件的写作与投稿栏目进入word撰写报错，打不开word？
目前需要使用word2007版本，并且此功能暂不支持win7 64位操作系统。
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选择需要导出的题录信息后直接右击，选择插入题录到word即可。
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什么是CNKI机构数字图书馆，能实现什么功能？
根据使用对象的不同，CNKI机构数字图书馆，分为机构馆数字图书馆（以下简称“机构馆”）和个人数字图书馆（以下简称“个人馆”）。机构/个人馆可以按照机构/个人的个性化知识需求，定制并自动推送“中国知网”相关的各类文献知识资源和科研情报信息。 根据服务模式的不同，CNKI机构数字图书馆分为网络版和镜像版。镜像版还可将机构的自建资源和引进资源整合到机构馆中进行统一检索使用。
CNKI机构数字图书馆采取一级机构馆、子机构馆（二级、三级机构馆等）、个人馆逐级连通的形式服务于机构的不同专业部门和研究人员的个性化知识需求。机构馆的管理员可对子机构馆和个人馆进行创建、审批等管理工作，并可通过机构馆提供的资源统计功能，全面掌握机构内学者，部门的资源使用情况。
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个人数字图书馆加入所在单位的机构数字图书馆后，可向机构馆管理员申请漫游帐号服务。当个人数字图书馆获得漫游审批后，个人就可以不受机构IP范围的限制，在任何地方登录个人馆，免费使用关联机构馆的资源、功能和服务。
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个人馆如何加入机构馆进行漫游？
登录个人帐号在个人馆的管理页面找到“我的机构馆”点开“申请加入机构馆”，输入机构馆的名称，申请即可，请求由机构管理员审批漫游。
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漫游个人馆下载限制是多少？
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如何把检索式定制到个人馆？
登录个人帐号之后进入数据库检索——选择定制检索式，保存检索的名称到个人馆相关栏目中。如果个人馆没有创建相应的栏目，则必须先创建后定制。
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为学校内用户创建个人馆非常麻烦，如何批量创建个人馆、子机构馆？
进入机构馆管理后台，找到“个人馆管理”点开——页面右侧有“批量创建”——下载示例文档，根据示例文档的格式要求填写个人馆信息，上传创建即可。
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机构馆开设子机构馆的数量有限制吗？
一般子机构馆的数量是机构帐号并发数的100倍
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在批量创建个人馆时提示证件类型不合法，什么情况？
这是因为上传的批量创建文档中的证件类型与机构馆的要求证件类型不一致，修改再试。
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创建机构馆输入单位名称提示该机构馆已存在？
这是因为名称已经被其他馆使用，必须更换其他名称。如果确实为单位真实名称，可以与客服人员协调解决。
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个人用户已经在机构馆后台剔除掉了，为什么个人信息还是存在？
剔除是指把个人馆剔除出机构馆，个人的信息机构馆无法剔除的。
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如何修改机构馆管理员密码？
进入机构馆，页面右上角“管理”按钮进入——选择“修改密码”在修改密码的输入框下面会有“安全设置”点击进入输入管理员密码进行修改即可
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如何修改机构馆管理员的邮箱？
进入机构馆管理后台选择“机构基本信息管理”进入修改邮箱，保存成功即可
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如何转移机构馆中的栏目？
选择要修改的栏目，点击右侧倒三角转移（功能选择）转移栏目。
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机构馆的logo能否修改？
在机构馆页面右上角“显示设置”中选择“logo及标志行设置”进行修改。
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机构馆的背景能否修改？
在机构馆页面右上角“显示设置”，选择“更换主题”或者“自定义主题”可以修改
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总库可以查询到的文章，在机构馆里检索不到，是什么原因？
这是因为机构馆的配置内容与数据库总库检索范围不一致，必须修改机构馆检索配置。
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在机构馆里怎么创建除模板外的个性化栏目？
登录机构馆后，进入“添加栏目”页面——选择“个性化栏目”添加设置。
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机构馆检索平台能否只显示订购了的数据库列表？
可以，在机构馆的栏目中心里添加检索平台，然后根据订购情况配置检索范围即可。
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我单位申请加入的个人馆用户很多，能否自动审批符合条件的用户为漫游用户？
登录机构馆后，进入“管理后台”设置，选择“个人馆管理”打开“设置自动审批”——勾选“个人馆在机构IP范围内，自动审批连通即可”。
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我们学校有很多自有文献资源库，能否在CNKI机构馆中添加这些资源库进行统一检索？
如果学校安装了镜像版机构数字图书馆以及相应的自建资源整合发布工具，就可以把自有文献资源库添加到机构馆中，与CNKI的资源进行统一检索使用。
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登录机构馆后，进入“管理”后台页面找到“机构馆模版”选择相应模版保存。
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登录机构馆后，进入“管理”后台页面选择“个人馆管理”—“个人馆联通审批”—删除漫游帐号
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漫游帐号都审批成功了，可下载时仍提示收费？
核实是否是已联通机构馆并开通了漫游，机构馆是否到期，下载的是否是订购范围之内的文章。
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个人馆中如何添加本人的学术论文？
添加栏目选择 “本单位科研人员研究动态及影响力分析”添加，“添加学者”进入数据库检索学者文献，勾选文献之后点击选定，核实选择的学者文献，点击定制到相应的栏目，定制成功，进入机构馆查看定制结果。
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能否设置个人馆中各栏目在前台显示的条目数？
在相应栏目选择设置选配内容——显示行（个）数
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如何查看一本刊的重要与否？
期刊的复合影响因子和综合影响因子代表着期刊的重要性。复合影响因子和综合影响因子越高，说明期刊越重要。 查看影响因子的方法如下： 方法一：期刊的检索结果浏览页，鼠标悬浮到“刊名”那一列，就可以看到该期刊的影响因子。 方法二：在导航页，鼠标悬浮到期刊上，就可以看到该期刊的影响因子。
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为何有些期刊的发表时间比现在的时间还超前，出现了2013年的？
这些期刊是属于优先出版的。
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在高级检索页面选择“期刊”数据库,选择“高级检索”标签，输入关键词，在“来源类别”复选框中选择您要选择的期刊类别，点击“检索”按钮即可。
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当文献总页数小于10页，则免费阅读1页；文献总数大于100页，免费阅读10页，其他页数能免费预读10%页。超过之后，需要登录（包用户直接预览，个人用户则提示金额，是否继续预览。）
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如何指定多本期刊中检索？
进入期刊高级检索页面，选择“高级检索”标签，输入检索词，在“来源期刊”这一项中，点击后面的“…”按钮选择多本期刊，点击“检索”按钮即可。
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如何检索法律、成果、古籍、引文数据库
鼠标点击或者悬浮在首页中的一框式检索右侧的“更多”，选择“法律/成果/古籍/引文”，输入检索词，点击检索按钮即可。如果进行高级检索则点击“高级检索”链接。
