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为什么啊？？？
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杭州市民质疑9月地铁趴窝事故公交178个方案没用上
&我从事地铁行业已经三十五年了，参加这样的活动还是头一次。&昨天上午，&公述民评&面对面问政活动第三场，杭港地铁总经理梁国耀说着一口不算流利的普通话感叹，&不过市民给了我们很好的建议，也给了我们提升服务的助推力。&
地铁就像杭州人的孩子，爱之深责之切。昨天上午这场&完善公共交通系统 缓解交通&两难&&，评议提升地铁交通服务管理水平现场，190位民评代表，个个火力十足，其中本报记者此前完成的一份&这一年，你对地铁最不满意的是什么&的调查报告，在现场引发共鸣。本报微信&Let&s go&上更有用户现场反馈跑地铁线的&KK君，这下要火了&。
从现场看来，无论是规划、建设、指示标志的设置，还是预案的执行力等诸多细节，老百姓们都有话说。
而职能单位也是手捏一把汗，坦言杭州地铁还不够人性化，还有很多进步空间。对于像地铁热线没人接听等问题更是现场表态，回家就改。
四个问题让地铁族最闹心
本报的调查报告，引起共鸣
这一年来，你对地铁最不满意的是什么？
针对这次公述民评，本报做足准备，提早一周赶到武林广场站、凤起路站、龙翔桥站、西湖文化广场站这4个市中心地铁站点，做了一份调查。问题就是你最不满地铁什么。
这次调查乘客近300位，有效问答数据200位。其中各位地铁族最闹心的问题主要有4个：第一是票价贵、线路少，第二是标识不够清楚，第三是故障多发，第四是地铁的服务不够人性化(见图)。
问题一抛出，现场一阵小小的骚动，这些问题引发了大家的共鸣。连主持人都马上接过话题，连说都不敢让其母亲单独坐地铁。为什么？因为会迷路。
地铁标志标识不清的问题，本报在地铁开通之际，就以&地铁百科全问&的形式问过地铁官方，为啥杭州地铁的路面标识这么少，简洁到让人摸不着头脑。而地铁站内就更加&迷宫&了。当初地铁也曾表示，会改进。
可快一年了，结果如何？昨天杭港地铁总经理梁国耀说，现在地铁站内的标识有所改进，但是总体还有待改进。但是这样的回答似乎不能让人满意，一再追问。
梁国耀表示，现在乘客在站台已经能分出应该从哪个口出去，在售票厅，都有导向标志，让市民清楚他可以去哪个地标或者是大厦，&而公交车的信息，我们临时的标准会在这一两天出来。&
9月初的地铁趴窝事故
公交178个方案为何没用上
9月8日晚间，杭州地铁1号线在隧道抛锚，这个事故让地铁全线延误48分钟，25趟列车不同程度受影响。昨天在&公述民评&现场这个话题再次被主持人提起。
杭州市杭港地铁有限公司总经理梁国耀介绍，针对各种事故，地铁方面有38个预案。
&可事情半个多小时之后，为什么除了这列车上的人员，包括凤起路等其他站点上的乘客仍然不知道到底发生了什么？&主持人发问。
梁国耀说：&我们基本上是通过站台，以及列车当中的视频设备告诉乘客。另外我们的站务员会做广播。事故后，我们也做了检讨。&
事故后被老百姓诟病最多的一点，在于当时并没有接驳的公交车及时赶到，造成乘客疏散不及时，主持人于是调转枪口，向公交集团发问：&地铁故障以后公交集团有没有接到通知？&
市公交集团副总经理卢智宏说，自己也是在第二天的广播才听到。&公交集团根据一站多案的原则，总共有178个方案。&
178个方案却没有一个在关键时刻发挥作用，现场的民评代表一片哗然，一直静立一旁的另一位女主持人也忍不住了：&您说有严格的规范，这次没有启动是哪个环节出了问题？&
&如果要启动这个预案，政府部门要给我一个指令，接到指令后才能启动预案。&卢智宏的回答，有些含糊。
主持人继续刨根问底：&这个政府部门是交通局吗？&
&我就是客观地把程序流程跟各位代表做一个汇报。&也许是顾忌交通管理部门的领导也在现场，卢智宏没有正面回答。
主持人干脆直接向市交通局副局长、运管局局长陆献德发问：&地铁趴窝这种情况需不需要上报？怎么样才会启动预案？什么样的情况下、什么样的级别才能启动？&
陆献德回答道：&当天晚上我们也接到了地铁集团的通报情况，不过也不是第一时间。接到通报以后我们马上也派人到现场去处理。梁总他们当时感觉是能够处理所以没有启动应急预案。&
&原先我们有两个机制，一个是信息联动机制，还有一个是调运的联动机制。如果这两个机制需要市里或者是哪个部门的明确，会延误时机，所以应急预案不能挂在墙上。这个事情值得我们反省。&他坦承，这次事件有两个欠缺的地方，一个是信息发布不及时，一个是预案没有落到实处。下一步，除了对应急预案的时间节点进行重新的明确外，交通部门将会安排专人明确各项应急预案，确保方案执行时落到实处。
地铁集团拍胸脯：
站内&水帘洞&，以后不再有
杭州的地铁站多次漏水也成了民评代表们昨天的关注热点。有位代表发问：&杭州地铁还会漏水吗？上次从火车站下去的路像瀑布一样。&
市地铁集团副总经理沈林冲回应：&像瀑布一样淋水的现象，可以负责地告诉你以后不会出现了。因为那个瀑布不是漏水，而是消防水管的接口出现了松动。后来我们对全线进行了排查，及时进行了整改，确保不会再产生破裂。&
沈林冲接着说：&瀑布现象不会了，但是有些滴水现象，我实事求是地说还难以完全避免，因为结构变形导致的漏水跟地质条件结合在一起有个磨合期。&
交通局副局长坦言：
杭州地铁还不够人性化
局长，您坐地铁吗？如果你坐过地铁，您觉得地铁最大的问题在哪里，还有哪些地方可以改进？现场，一位市民代表犀利提问，问题抛给了市交通局副局长陆献德。
陆献德坦言自己经常坐地铁，问题确实也有不少。&几个问题比较明显。第一、我们还不够人性化。我关注几个细节，第一个细节是厕所特别臭，这个可以管理到位的；第二、龙翔桥站和城站人特别多；第三、指向牌的问题，刚才有人说是不知道哪个方向，还有一种就是我到一个地方，我不知道走哪边好；第四、广告牌太多，最醒目的地方应该设置老百姓要寻找的线路图，而不是广告。&(记者 施雯 文)
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CMMB电视信号全国实测 覆盖178个城市
1 CMMB的信号覆盖状况和后续计划
奥运之后，CMMB移动电视变得越来越热，支持CMMB移动电视的电子产品越来越丰富，目前，很多消费者都非常关心CMMB的信号覆盖状况和后续覆盖计划，以及哪些地方能正常收看使用，从而做出自己的决定。是否值得购买？各有哪些功能？该选择什么样的？带着这些问题，笔者专门咨询了国家广电总局相关专家，并选用已经预置SMD CA解密芯片的中国电子的电视MP5 T852、电视导航仪，在各地实测。
中国电子 CEC T852
中国电子 CEC G6
2 CMMB信号实测确认已开通城市178个
经过T852、G6样品实测，截至7月底，目前确认已经可以收看CMMB移动电视节目的城市全国有178个，清单如下：
3 CMMB的信号覆盖特别说明
目前累计开通CMMB电视信号的178个城市中：
1、标注“*”的为首批开通的37个中心城市，除上海外，都有6-9个未加密CMMB电视频道可收看。但广电总局要求各地8-9月大部分改为加密台，届时不带CA解密芯片的移动电视将只能收看一个台或无台可看。
2、其他141个城市，已经全部加密，不带解密芯片的移动电视将最多只能收看一个台或无台可看。
3、上海、北京已经开通包括股票、天气等特色内容服务，更多城市近期将会开通，不过目前支持的终端非常稀少。
4、部分城市周二下午会停机检修，因此，大家自己试用时，如果没有收到电视，建议另找其他时间再试。
5、本次测试用的是内置了SMD CA解密芯片的样品电视MP5 CEC T852和电视导航仪CEC G6，如果消费者使用的是其他品牌移动电视产品，可能会因为还没有支持内置解密，无法收看。
6、目前各城市的信号覆盖都是通过CMMB信号发射塔来实现，一个发射塔能覆盖的地域平均大约是20-30公里，在室内、地下通道时，由于信号衰减，信号会较弱或直接收不到，如在北京中关村的e世界电子商城就完全没有信号！各地的发射塔一般都在当地的电视塔上，因此，各地消费者可以到发射塔附近做测试确认。
广电总局的开通计划
频道内容情况
各地目前能收看的频道大同小异，基本如下：
随着更多的地方开通信号，更多频道的节目加入，CMMB是越来越好看了，但天下没有免费的晚餐。广电总局对CMMB频道全国加密在即，据笔者所知，目前市场上销售的绝大部分产品还没有随机配置解密芯片或解密卡，当广电总局对CMMB频道全国加密后，那些没有随机配置解密芯片或解密卡的产品都会造成消费者无法继续收看电视节目。请大家购买时一定要弄清楚，毕竟，只有正确的付出才能有理想的收获。
在此感谢为各地试用提供测试样机的中电新视界技术有限公司，也感谢各位热心参与实测的网友、驴友。笔者后续还将陆续告诉大家本次测试在全国各地测试的具体情况，敬请大家继续关注后续报道。
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