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意见反馈回到顶部大C游世界 随众信旅游一起参观莫斯科1/13
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莫斯科俄罗斯联邦首都，莫斯科州首府，全俄最大的城市和经济、文化、金融、交通中心位以及最大的综合性城市。莫斯科也是独联体最大的商业中心，俄罗斯最大的商业和金融业办事机构都设在这里。它位于东欧平原中部。是世界著名古城，国际化大都市。收起该图片相关：
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还可以输入400文字　　劲旅网讯，作为民营旅行社A股市场上市第一股，众信旅游今日(4月3日)发布了其上市后第一份年度业绩报告。众信旅游2013年年度报告显示，2013年实现营业总收入30.05亿元，比2012年增长39.78%;实现归属于上市公司股东的净利润8,746.88万元，比上年增长41.53%。2013年通过网站及呼叫中心等线上销售渠道实现营业额1.8亿元，比2012年增长47.67%，占总营收的比重仅为5.99%。
　　年报显示截至日，众信旅游员工人数达1409人，较2012年末的1062人增长32.67%。销售费用、管理费用也因此大幅增加，分别较上年增长42.42%和32.78%，同时公司也加大了广告宣传投入力度。
　　营收持续快速增长 业务占比小幅提升
　　根据年报显示，众信旅游坚持专业运营商的市场定位，以批发、零售一体，线上、线下结合的多渠道运营，形成批发、零售、商务会奖三大业务支柱相互促进，协同发展的业务体系。众信旅游近年来营收规模、净利润水平均保持了持续、快速地增长态势。
　图1、年度众信旅游营收变化
　图2、年度众信旅游净利润变化
　　年报显示，2013年众信旅游营业收入较上年增长了39.78%，主要是由于公司积极开发旅游新产品、努力拓展销售渠道，加大产品促销力度，公司业务持续稳定增长，致使收入较大幅度上升。
　　作为众信旅游三大支柱业务的出境游批发、出境游零售、商务会奖旅游，在2013年收入均取得较大增长。其中出境游批发、零售的营收增幅均达40%以上，而商务会奖旅游增长幅度略低。出境游批发、零售业务在总营收中的占比进一步提升。
　　图3、众信旅游年主营业务营收占比
　　图4、众信旅游2010年-2013年主营业务毛利率变化
　　根据年报分析，众信旅游批发业务营业收入较上年增长42.13%，主要得益于公司在各地开设分公司，不断布局全国市场，同时加大短线产品、特别是和度假产品的开发力度;结合B2B分销系统的推广及使用，使公司与代理商之间的关系更加紧密，通过联合推广产品等形式，使得公司的产品更加贴近市场，对代理商的服务更具时效性和针对性，代理商对公司也更加信任和支持。
　　众信旅游2013年出境游零售收入较上年增长42.76%，主要得益于产品的不断丰富令品牌越来越受到消费者认可，众信旅游网站、微信、淘宝等在线销售渠道的推广等。
　　商务会奖旅游收入较上年增长30.03%，增幅略低于出境游业务的增长。2013年众信旅游加大商务会奖业务人员与资金投入，销售渠道向多行业延伸，目前已经与IT、汽车制造、金融保险、教育医疗等多行业客户建立合作关系。
　　年报显示，众信旅游商务会奖业务最初从医药行业开始，现已拓展至现代制造、电子通信、金融保险、院校协会等行业，拥有了辉瑞、拜耳、阿斯利康、联想、通用、腾讯、奔驰、泰康人寿、工商银行、平安保险、VISA公司等众多国内外知名企业客户。
　　众信旅游出境游批发、零售、商务会奖旅游业务关系
　　客源地依赖北方地区 寄望O2O加快异地扩张
　　通过众信旅游2013年度可以看出，其他 业务主要客源地仍较集中在北方地区，特别是市场，而且华南地区目前涉足尚浅。对比2012年数据，尽管2013年增加了华南大区，但所占份额仍比较小。这也反映了旅行社行业比较明显的地域特征。
　　在众信旅游上市之初，众信旅游方面曾表示，上市后众信旅游将紧紧围绕发展战略实施实体营销网络建设、旅游电子商务、商务会奖分公司三个募投项目，运用“实体门店+互联网”(O2O)战略，加快异地扩张。拥抱互联网正成为众信旅游未来发展的重要方向。
　图5、众信旅游年各客源地营收占比
　　　众信旅游实体零售门店目前主要集中在地区，2013年在京新开8家门店，北京地区的门店已达34家。2014年，众信旅游计划在国内重要客源地扩充零售网点，以期建成覆盖全国的出境游批零一体化经营体系。
　　众信旅游在年报中表示，需要加快电子商务建设，结合出境游产品特点及公司的经营模式，建立专业独立的电子商务运营体系，完善并扩充现有电子商务平台的模块与功能，形成包括网站、呼叫中心、分销系统、微信、APP、第三方交易平台等在内的B2B、B2C销售渠道;大力加强网站的外地分站建设，实施平台化拓展;通过自建或其他适当方式，实现基于移动互联网的业务流程优化和移动电子商务;充分利用主流在线交易平台的优势，提升公司品牌价值，扩大产品销售;最终，实现线上线下相结合的O2O模式。
　　TOP5客户占比持续提高 大客户依赖度提高
　　众信旅游2013年前五大客户销售额占总销售额的比例，由2012年的10.45%提升到了11.86%。这一方面反映了大客户对众信旅游的贡献在持续增加，但另一方面，也显示众信旅游对于大客户的依赖度也有所提高。
表1、众信旅游2012年与2013年前五大客户销售情况变化
　　根据此前披露的信息显示，2012年众信旅游的前五大客户依次是：辉瑞公司、拜耳医药保健有限公司、途牛网 、北京神舟国际旅行社集团有限公司 、联想集团。但在2013年年报中，未具体说明前五大客户是哪些。
　　表2、众信旅游2012年与2013年前五大供应商情况变化
　　2013年众信旅游对前五大供应商的采购额占总采购额的占比，有所下降。2012年众信旅游的前五大供应商依次是：中国航空公司、中国国际航空公司、法荷航空公司、Kuoni Group 、汉莎航空公司。
　　阐释风险
　　众信旅游年报，还对于公司业务风险进行阐述。众信旅游认为，未来各主要业务上都存在风险因素。作为专业的出境旅游运营商，与其他上市旅游企业相比，公司没有景区、酒店、免税店等旅游相关资产与旅游附生业务，业务模式相对专业单一，存在一定风险。
　　目前公司的零售业务，由于实体店布局集中在北京地区，存在一定的地域限制，而在线旅游业务正在发展中，交易额还比较低。
　　在商务会奖业务方面，存在客户依赖风险。此项业务存在客户相对集中，客户所属行业相对集中的特点，因此形成了商务会奖业务对某一行业与主要客户的依赖，如果国家对主要客户所属行业政策进行调整或客户的需求变动，将导致公司商务会奖业务出现变动，存在一定的风险。
　　未来如何通过有效的手段化解这些风险，将是决定其发展持续性甚至关乎生存的关键。
众信旅游持股5%以上的股东或前10名股东持股情况
　　　　近日，众信旅游联合架桥投资等机构举办了旅游互联网创新大赛，这可以视为是众信旅游寄希望以“短、平、快”的方式加速涉足互联网、移动互联网的重要策略，通过“拿来主义”快速补齐其在线上领域这块短板，并推动其旅行社业务模式的转型。据接近众信旅游的业内人士透露，众信旅游已于2014年初控股了一家以出境产品预订系统开发为主的技术公司，目前众信旅游网上的出境自由行产品及预订系统即为该公司提供。众信旅游2014年能否通过更多投资并购动作来弥补自身互联网基因不足的现实，劲旅网将持续关注。
(责任编辑：玩子)
主演：唐嫣/李易峰/舒畅/陈伟霆/黄明
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：谷智鑫/王珂/黑子/张立/冯玉玺
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【创业频道】众信旅游冯滨：创业只有坚持才会有出路
&&&& 日-29日，火热的黑马运动会在京举行。3月28日下午，黑马思想运动会八大代表团进驻海淀八大高校进行项目路演。刚刚带领众信旅游成为民营旅行社第一股的众信旅游董事长冯滨在旅游代表团项目路演会上，跟来自五湖四海的旅游行业创业者们做了经验分享。
以下为众信旅游董事长冯滨口述：
&&& 众信旅游大约是在2004年左右，国家才正式开放民营资本可以进入出境游这个领域，那么当时我们大约10来个团队凑了点银两，收购了广州的一家很著名的广之旅在北京的分公司，正式算是成立了众信旅游这个招牌。从2004年开始，10来个人逐步发展到今天一千四五百人的企业，2013年年收入大概是30多亿。
&&&& 从2004年开始，众信旅游从事的就是比较专业的、专注的批发出境游业务，从2004年到2006年底，我们逐步的认为我们应该走一个批发+零售的模式，所以我们在北京就专门成立了一个专门做零售的部门，从2006年到2007年底，这个时期团队基本确认我们要有一个新的目标，想当初的时候，其实赚钱比现在要容易，市场消费者需求虽然没有这么多，但是确实很旺盛，利润也比较厚，我们也积累了一部分资金。
&&&& 2006年左右，我们决定向资本市场靠拢，我们那个时候认为说，如果说企业加上资本的力量，最终有可能实现我的梦想。
&&&& 从2006年底，我从百分之百的控制人逐渐变成了一个一部分的控制人。年我们做了一个积累的过程，准备在创业板上上市，结果却是不巧，创业板有一些新的规则，我们不得不想办法再去扩大我们的资本，向中小板去迈进。我们在2010年的时候就开始写我们的招股书，如果在座的各位能看到我们的招股书的话，其实是2010年当时的思维写的招股书。
&&&&& 2012年当时以为就可以马上上市了，但是一等就是1年半，去年年底的时候，我们在证交所成为民营旅行社第一个上市公司。
&&&&& 为什么要介绍这个经历?这个时间的背后，甜酸苦辣的事儿太多了。这其中我有两个跟大家的分享。作为一个创业者的话，其实再苦再累从经历过程来看，最终都是& 快乐的，其实心里面都是喜悦的。那么有两个事儿必须要办的:
&&&& 第一个从我们经验来讲的话，只要抓住商机的时候或者想到一个点子的时候，其实没有必要去想的那么全面，没有必要去论证时间太长，因为跟你一样聪明的人有的是，必须用最快的速度加班加点把这个事儿赶快实施了。
&&&&& 通过实施的过程，慢慢修正整个轨迹，最终达成未来的愿景。这是我们众信旅游长时间、现在还保持的一个传统。只要有好的机会，我们论证不会时间太长，可能一个事儿需要论证半年的话，我把这个事儿干出来之后，只论证两天。可能实施到一半的过程中夭折了，在这个夭折的过程中，可能有新的主意出来。不断的在论证、不断不断的在干的过程中，最终变成一个正确的轨迹在走。
&&&&& 我们认为说，在创业过程中，一定要不断检视我们走的路，不要从现在到目标的时候，在每一个阶段都要用检视的方式把这个路画的稍微直一点。我觉得这是做事儿、创业的一个基本原则。
&&&& 第二点就是一定要坚持、一定要坚持、一定要坚持，天天都要说。天天都要说自己要坚持。
&&&&&只有坚持咱才有出路，如果放弃或者另谋他路的话，我觉得一点希望都没有。因为跟我们同样聪明的人太多了，尤其现在互联网时代，比我们那个时候更难。只要按照这条路走的话，就坚持下去，我认为说一定能达到目标和愿景。
来源：i黑马
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