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花皙蔻在中国市场的运营经
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在护肤品品牌中,主打有机护肤的品牌也不少,花皙蔻也是其中之一,但打入中国市场仅三年之久的花皙蔻,在产品进入中国市场之初,便深受消费者的喜爱,来看看花皙蔻在中国市场的运营经。花蔻首席营运官龚天贵介绍,花蔻是澳洲岚萃庄园所属品牌,一直遵从纯净有机的护肤理念。2010年,花蔻准备切入中国市场,当时找到联创策源投资咨询(北京)有限公司为合作伙伴,并组建了一个本土运营团队。其中一位主要操盘手为玉兰油前品牌总经理,在宝洁服务12年,见证了玉兰油从30亿到60亿的增长,偏重于产品品牌设计。另一位重要的操盘手则是龚天贵,在宝洁服务10年,运营过伊卡璐、潘婷、沙宣、舒肤佳、玉兰油的沐浴露等,对渠道的理解更有优势。确定消费群体 主打矿物护肤“花蔻核心消费群体定位在20到30岁之间,主打的概念为矿物保湿护肤,其中孔雀石、碧玺石 系列为其代表。”龚天贵称,其实宝石本身就是矿物质,含有非常丰富的矿物元素,虽然矿物保 湿概念在当前中国大众护肤市场上较为少见,但在国际市场却非常流行,比如奢侈大牌阿玛尼的 黑曜石面霜、莱珀妮的铂金乳霜等。花蔻在高端系列上主推矿物护肤,基础系列则以花草概念为主。不过不同于众多本土品牌主打 的东方智慧、传统本草概念,花蔻的花草概念较为西方化,比如金莲花、深海褐藻、大马士革 玫瑰、腊菊、金盏花等花草元素,与传统本草概念形成差异化。在渠道选择上,花蔻选择了个人护理品渠道与精品店,龚天贵表示:“我们 做过一个市场分析,2011年整个渠道划分中,个人护理品渠道和精品店在市场销售中的占比是21% ,其中5个点是屈臣氏加万宁。但是2010年的日本,二者的占比是38%。”他预估十年后中国跟日本会非常像,所以决定做个人护理品渠道跟日化精品店。起步之初 首先涉入个人护理品渠道为了在起步之初体现品牌实力,花蔻决定首先涉入个人护理品渠道,而品牌众多、竞争激烈的 万宁与屈臣氏则成为他们的入驻对象。花蔻于2011年9月入驻万宁,到2012年10月份成为其销售前5位的品牌,前20大门店平均门店流 水占比10%,平均月销售5万。继在万宁收获非凡战绩后,2012年花蔻入驻了门店更多、竞争更激烈的屈臣氏。龚天贵表示, 在屈臣氏店均单产中,花蔻为同期入驻的玉兰油花肌悦的10倍,THE FACESHOP的9倍,几乎跟欧 莱雅的基底系列持平。在屈臣氏广州丽影广场店月产出为79353元,西安万达广场店为48240元, 长沙潮流特区店为45581元,重庆金港国际店为43934元。目前,花蔻已经入驻全国200家万宁、中国南区和西区近千家屈臣氏。龚天贵表示,下一步目标是在年底覆盖屈臣氏的华东、华北网点。2013年入驻日化精品店花蔻定位为平价大牌,在屈臣氏系列的价位基本在120元到200元之间,在2013年入驻日化精品 店所新推出的系列价位会稍贵,从最低端的128元到最高端的318元,平均价位大概在198元左右。“其实这个我们也是看了市场分析,虽然目前80元到120元的价位区间对中国而言是最大众化的市 场,但我们判断未来三年引导市场增长的一定是200元到400元的价格区间。”龚天贵称对花蔻 在市场上的表现很有信心。从品牌力的角度来讲,百货大于个人护理店,个人护理店大于日化精品店,如果日化精品店能够 选择一些在百货、个人护理品渠道操作得非常成功的品牌,则其品牌力从上往下整合操作就会比 较容易,也有销售的信心保证。因此,在个人护理店的战绩也使龚天贵对入驻日化精品店充满期待,他分析: “在屈臣氏,只有薇姿理肤泉、美津植秀这样的少数品牌可能会有背柜的销售,其他的牌子都是 在开架区销售,一个品牌的货架面积只有50公分,而一般日化精品店至少是一米六。”他认为, 在屈臣氏,50公分的货架就有近5万、8万的产出,当入驻有更好的品牌形象陈列、更大的货架面 积的日化精品店时,花蔻的产出是值得期待的。至于为什么放弃诸多外资品牌青睐的商超渠道,龚天贵给出了两点理由。“商超在中国的化妆品领域会是一个逐渐萎缩的渠道。”他认为,今天比较成熟的市场,比如日 韩,消费者已经不会去商超选择化妆品,因为日化精品店、个人护理品渠道有更好的服务与价格 ,今天商超渠道的增长是最缓慢的。另一个理由,龚天贵则从消费者与产品出发,他分析:“去商超的消费者大多是家庭主妇,与我 们的目标受众不符;而且商超的产品比较便宜,是薄利多销的模式,这与产品本身特性不符。” 不过龚天贵也坦言,每个渠道都有其市场契机,商超仍然有很大的基数,相宜本草在过去爆发式 的增长,根本主要是在商超。“做选择题很难,有些时候想做什么特别容易,难的是对很多机会say no。当你选择不做这个渠 道的时候,意味着你聚焦更大的精力与资源在你真正想做的渠道。为什么今天玉兰油面临这么大 的挑战?有很大一个原因就是把渠道扩充得太厉害。”龚天贵坦言,中国市场足够大,相宜本草 做好商超的渠道、自然堂做好精品店的渠道就可以成就今天的地位。花蔻有一个很清楚的策略 ,近三年就只做看准的两个渠道,把它做好。
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信息分类:编辑:闫晶莹
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