浅谈移动电子商务的现状与问题-移动支付网
浅谈移动电子商务的现状与问题
来源：移动Labs&&&&作者：罗鹏佳 卓望
　　移动终端作为移动互联网的重要载体，很可能会成为未来人们生活和消费的首选通道，成为未来影响人们日常生活和消费行为的关键工具。随着我们的生活形态变得越来越&移动化&，随着智能手机的普及和国家在移动支付安全方面的保障体系更加完善，移动电子商务会也会随之进入到一个快速增长的时期。
　　有统计数据显示，移动电子商务正在兴起并飞速发展是个不争的事实。依据艾瑞咨询数据，2012年中国电子商务市场交易规模达8.1万亿元，而通过移动终端完成的比例正在逐步增大，移动电子商务成为移动互联网增幅最大板块，以客户端为代表的APP正在成为移动购物的最主要通道及入口。随着电信运营商、第三方支付的移动支付业务日趋成熟，电子商务在无线互联网领域有望取得比PC端更广阔的前景。
　　以搜索、LBS、二维码等与电子商务相结合的尝试带来了很多新的价值：这些工具和新应用可以借助线下场景，在用户最希望比价或者消费的时候提供优惠的消费选择;帮助卖家实现线上/线下营销一体化;电子商务从单一固定的PC端变身为随时随地的贴身服务。概括来说，实时、本地、动态和位置将逐渐成为移动互联网电子商务的四大基本特征。
　　同时不可否认，目前移动电子商务市场还存在许多软硬件的问题，主要体现以下方面：
　　种类繁多的终端操作系统：
　　终端系统不统一，屏幕不统一，支付不统一，这些都大大的增加了服务商成本和精力。
　　安全性问题仍将是移动电子商务中重点需要关注的
　　安全仍然是移动电子商务中需要重点考虑的因素。和基于PC终端的电子商务相比，移动电子商务终端运算能力和存储容量更加不足，如何保证电子交易过程的安全，成了大家最为关心的问题。?在这样的大环境下，有关安全性的标准制定和相应法律出台也将成为趋势。同时，相关的供应商和服务商也就大行其道。
　　移动电子商务结合广告模式尚未清晰
　　移动广告缺乏透明度，没有明确的ROI。有许多企业希望建立自己的移动广告平台。这一市场混杂着应用服务、移动网络和传统网络，是一个完全不同的市场。移动广告市场将面临整合，客户希望在不同的称移动渠道之间实现广告投入利益的最大化。
　　移动支付市场尚待发展
　　在移动电子商务发展初期，移动支付曾经是制约移动电子商务发展的桎梏。随着运营商、银行及一些第三方支付平台的努力，此问题已经得到很大程度上的解决。但从应用程度上还有待发展。
　　传统PC用户及传统商家的意识需要培养
　　传统的PC用户目前仍电子商务用户中的主力，传统的PC用户向移动终端过渡需要一个迁移过程。不仅如此，线下商家仍需培养，让线下商家更好的融入到新的移动互联网电子商务的浪潮中，除了一些电商起家的商家外很多商家对于移动互联网概念还未清晰。需要提高商家的意识，移动互联网的意识，移动终端消费者会越来越多的意识。与此同时，与之配套的服务体系仍需完善。
　　综上所述，虽然移动电子商务发展的路上依然存在问题，但种种迹象都在表明移动互联网电商在不久的将来会超过PC互联网电商。移动互联网使得用户连接网络，发布信息，分享信息，获取信息的成本降低。移动电子商务也是传统的电子商务的必然发展趋势。移动互联网将会彻底改变传统电子商务的格局。
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移动电子商务安全问题英文摘要
09-05-11 &匿名提问 发布
移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。 移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。　　与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户不到2300万，而手机用户已超过1.1亿，并具有数量众多的PDA；据预测，到2005年，中国手机用户将达到3亿，远远地超过互联网的8000万用户，因此它具有更为广阔的市场前景。　　移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础。目前，推动移动电子商务发展的技术不断涌现，主要包括：无线应用协议(WAP)、移动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth)、通用分组无线业务(GPRS)、移动定位系统(MPS)、第三代移动通信系统(3G)、移动电子商务提供的服务 　　目前，移动电子商务主要提供以下服务：　　(1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。　　(2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。　　(3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。　　(4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。　　(5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。　　(6)无线医疗(Wireless Medical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。　　(7)移动应用服务提供商(MASP)：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。　　移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。
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移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它技术完善的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地的线上线下购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。[编辑本段]移动电子商务，应用与更多　　移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定 21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。　　移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。　　移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。　　与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户不到2300万，而手机用户已超过1.1亿，并具有数量众多的PDA；据预测，到2005年，中国手机用户将达到3亿，远远地超过互联网的8000万用户，因此它具有更为广阔的市场前景。　　移动因特网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展提供了坚实的基础。目前，推动移动电子商务发展的技术不断涌现，主要包括：无线应用协议(WAP)、移动IP技术、蓝牙技术(Bluetooth)、通用分组无线业务(GPRS)、移动定位系统(MPS)、第三代移动通信系统(3G)、移动电子商务提供的服务　　目前，移动电子商务主要提供以下服务：　　(1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。　　(2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。　　(3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。　　(4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。　　(5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。　　(6)无线医疗(Wireless Medical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。　　(7)移动应用服务提供商(MASP)：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。　　移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。　　目前中国移动电子商务市场可以分为两个部分：　　一：虚拟商品　　主要是依附于各运营商旗下的SP所提供的，收费图铃、游戏下载或其他资讯类业务。　　二：实体商品　　目前国内主要有立即购移动商城在涉足这一领域[编辑本段]移动电子商务的特点　　方便　　移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。　　安全　　使用手机银行业务的客户可更换为大容量的SIM卡，使用银行可靠的密钥，对信息进行加密，传输过程全部使用密文，确保了安全可靠。　　迅速灵活　　用户可根据需要灵活选择访问和支付方法，并设置个性化的信息格式。[编辑本段]移动电子商务.图书　　丛书名： 21世纪高等院校电子商务规划教材　　作　者： 秦成德，王汝林 主编　　出 版 社： 人民邮电出版社　　出版时间： 　　I S B N ： 7　　定价：￥35.00　　内容简介　　本书从全新的视角，本着理论和实际密切结合的原则，阐述了移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务，移动电子商务信息服务，移动电子娱乐，移动电子支付，移动电子商务平台，移动电子商务整合、安全、资源开发，移动电子商务管理和营销，移动电子商务物流配送及移动电子商务法律规范等，着重探讨了移动电子商务的应用，使读者对移动电子商务的应用前景有一个完整的印象。本书力图为电子商务专业学生提供一本理论深入、内容充实、材料新颖、范围宽广、叙述简洁、条理清晰、适合教学的移动电子商务入门教材。　　本书适合电子商务、国际贸易、经济管理、信息技术、移动通信等专业本科生或研究生使用，也可供移动商务业务开发及推广人员、移动通信工作者、电子商务从业人员参考。　　目录　　第1章 移动电子商务概述　　1.1 移动电子商务的概念与特点　　1.1.1 移动电子商务的内涵　　1.1.2 移动电子商务的特点　　1.1.3 移动电子商务的技术支撑　　1.1.4 移动电子商务的社会作用　　1.2 移动电子商务的发展过程　　1.2.1 移动电子商务兴起的原因　　1.2.2 移动电子商务的现状　　1.2.3 移动电子商务的发展趋势　　1.3 我国移动电子商务的应用　　1.3.1 我国移动电子商务的应用态势　　1.3.2 移动电子商务的应用环境　　1.3.3 移动电子商务应用的对策　　本章小结　　习题与思考题　　第2章 移动电子商务技术基础　　2.1 移动通信技术　　2.1.1 概述　　2.1.2 组网技术　　2.1.3 移动通信发展　　2.2 Internet技术　　2.2.1 Internet　　2.2.2 移动IP　　2.3 无线Internet技术　　2.3.1 概述　　2.3.2 无线广域网　　2.3.3 无线城域网　　2.3.4 无线局域网　　2.3.5 无线个域网　　2.3.6 无线应用协议　　2.4 RFID技术　　2.4.1 自动识别技术　　2.4.2 RFID技术　　2.5 移动终端　　2.5.1 概述　　2.5.2 未来的电话　　2.5.3 移动操作系统　　本章小结　　习题与思考题　　第3章 移动电子商务产业价值链　　3.1 移动电子商务产业价值链演进的概念模型　　3.1.1 产业价值链与供应链理论　　3.1.2 移动电子商务产业生态系统　　3.1.3 移动电子商务产业价值链演进的概念模型　　3.2 移动电子商务价值链的生成　　3.2.1 价值生成的原理　　3.2.2 移动电子商务产业价值链演进分析　　3.2.3 移动电子商务价值链的生成模型　　3.3 移动电子商务产业链的协调发展　　3.3.1 移动电子商务产业链的协调发展问题　　3.3.2 移动电子商务供应链协调发展的契约安排　　3.3.3 基于收益共享合同的转售供应链协调分析　　3.4 移动电子商务的产业价值链整合与商务模式创新　　3.4.1 移动电子商务模式的发展过程　　3.4.2 移动电子商务价值链整合　　3.4.3 移动电子商务模式创新　　3.4.4 案例分析　　3.5 构建3G时代的移动电子商务产业价值链　　3.5.1 移动电子商务产业链的双市场结构　　3.5.2 基于链核构建3G时代开放的移动电子商务产业链　　3.5.3 国内3G移动电子商务产业链的构建　　本章小结　　习题与思考题　　第4章 移动电子商务的应用模式　　4.1 移动电子商务应用的内涵和本质特征　　4.1.1 移动电子商务应用的定义　　4.1.2 移动电子商务应用的特征　　4.1.3 移动电子商务应用要走出滥发短信的误区　　4.2 移动电子商务应用模式的特征和类型　　4.2.1 移动电子商务模式的定义　　4.2.2 移动电子商务模式的特点　　4.2.3 探索中的8种移动电子商务运营模式　　4.3 移动电子商务模式和价值链的关系　　本章小结　　习题与思考题　　第5章 移动电子商务的交易服务　　5.1 移动电子商务合同　　5.1.1 移动电子商务合同的概念与特点　　5.1.2 移动电子商务合同的订立与生效　　5.1.3 移动电子商务合同的内容与履行　　5.2 移动电子商务认证服务　　5.2.1 移动电子商务认证机构　　5.2.2 移动电子商务认证特点　　5.3 移动电子商务交易相关服务　　5.3.1 商品检索　　5.3.2 移动支付　　5.3.3 物流配送　　5.3.4 案例　　5.4 移动电子商务交易服务在国外的发展　　5.4.1 芬兰　　5.4.2 韩国　　5.4.3 日本　　本章小结　　习题与思考题　　第6章 移动电子商务的信息服务　　6.1 移动电子商务信息服务概述　　6.1.1 移动电子商务信息服务的种类　　6.1.2 移动电子商务信息服务的特点　　6.1.3 移动电子商务信息服务的社会作用　　6.2 移动电子商务信息服务的内容　　6.2.1 移动短信服务　　6.2.2 移动定位服务　　6.2.3 CRBT彩铃服务　　6.2.4 移动应急服务　　6.2.5 移动搜索服务　　6.3 移动电子商务信息服务的前景　　本章小结　　习题与思考题　　第7章 移动电子娱乐　　7.1 移动电子娱乐概述　　7.1.1 移动电子娱乐的兴起　　7.1.2 移动电子娱乐的现状和发展趋势　　7.1.3 移动电子娱乐服务的内容和形式　　7.2 移动游戏　　7.2.1 移动游戏概述　　7.2.2 手机游戏发展现状和趋势　　7.2.3 移动游戏下载与安装　　7.3 移动音乐　　7.3.1 移动音乐概述　　7.3.2 移动音乐发展现状与趋势　　7.4 移动电视　　7.4.1 移动电视概述　　7.4.2 移动电视现状及发展趋势　　7.4.3 我国移动电视运营模式　　本章小结　　习题与思考题　　第8章 移动电子支付　　8.1 移动电子支付与电子银行　　8.1.1 移动电子支付方式　　8.1.2 电子银行与移动电子支付系统　　8.1.3 典型的移动电子支付系统　　8.2 移动电子支付的运营模式　　8.2.1 移动运营商模式　　8.2.2 银行模式　　8.2.3 第三方支付模式　　8.2.4 银行与运营商合作运营模式　　8.3 移动电子支付安全与风险防范　　8.3.1 安全技术与标准　　8.3.2 安全认证与管理　　8.3.3 移动电子支付的风险防范　　本章小结　　习题与思考题　　第9章 移动电子商务平台和产品　　9.1 移动电子商务平台的类型和作用　　9.1.1 移动电子商务基础平台　　9.1.2 移动电子商务运营商平台　　9.1.3 移动电子商务企业平台　　9.2 不同行业的移动电子商务解决方案　　9.2.1 保险业移动电子商务解决方案　　9.2.2 税务行业移动电子商务解决方案　　9.2.3 交通行业移动电子商务解决方案　　9.2.4 案例——Mobile e-Pay移动电子商务解决方案　　9.3 移动电子商务产品　　9.3.1 应用的移动电子商务产品　　9.3.2 移动电子商务产品发展趋势　　本章小结　　习题与思考题　　第10章 整合移动电子商务　　10.1 基础整合　　10.1.1 固网资源和移动资源的整合　　10.1.2 移动电子商务和网络电子商务的整合　　10.1.3 移动电子商务和中间件的整合　　10.2 内部整合　　10.2.1 移动电子商务与ERP的整合　　10.2.2 移动电子商务与人力资源的整合　　10.2.3 移动电子商务与运营资金的整合　　10.3 外部整合　　10.3.1 移动电子商务与CRM的整合　　10.3.2 移动电子商务与SCM的整合　　本章小结　　习题与思考题　　第11章 移动电子商务安全　　11.1 移动电子商务的安全问题　　11.1.1 移动电子商务面临的威胁　　11.1.2 手机病毒　　11.1.3 无线技术攻击手段　　11.2 移动电子商务的安全协议与标准　　11.2.1 蓝牙标准　　11.2.2 无线应用协议　　11.2.3 无线PKI　　11.2.4 IEEE 802.11b　　11.3 移动电子商务的系统安全　　11.3.1 GSM安全　　11.3.2G系统的安全体系　　11.3.3 移动电子支付安全　　本章小结　　习题与思考题　　第12章 移动电子商务的资源开发和价值开发　　12.1 移动电子商务信息资源开发的重要性　　12.1.1 移动电子商务为什么要进行信息资源开发　　12.1.2 我国移动电子商务发展的资源结构　　12.2 移动电子商务资源开发的八大领域　　12.2.1 短信网址资源的价值开发　　12.2.2 短新闻资源的价值开发　　12.2.3 手机广告资源的价值开发　　12.2.4 移动娱乐和音乐资源的开发　　12.2.5 移动定位资源的价值开发　　12.2.6 移动管理资源的价值开发　　12.2.7 移动公益资源的价值开发　　12.2.8 移动预警防灾避险资源的开发　　12.3 移动电子商务价值开发的有效性测量　　12.3.1 移动电子商务价值开发的有效性测量及评价　　12.3.2 移动电子商务价值开发有效性测量及评价的原则　　12.3.3 移动电子商务价值开发有效性测量及评价的作用　　本章小结　　习题与思考题　　第13章 移动电子商务的管理　　13.1 移动电子商务的基础设施管理　　13.1.1 移动电子商务的基础设施现状　　13.1.2 移动电子商务的基础设施开发管理　　13.2 移动电子商务的运营管理　　13.2.1 移动电子商务的组织　　13.2.2 移动电子商务的运营模式　　13.2.3 移动电子商务的经营战略　　13.3 移动电子商务的风险管理　　13.3.1 移动电子商务的信用风险管理　　13.3.2 移动电子商务的市场风险管理　　13.3.3 移动电子商务的技术风险管理　　13.4 移动办公　　13.4.1 移动办公概述　　13.4.2 移动办公技术　　13.4.3 移动办公的管理　　本章小结　　习题与思考题　　第14章 移动电子商务营销　　14.1 移动电子商务营销概述　　14.1.1 移动电子商务的营销特点　　14.1.2 移动电子商务的营销内容　　14.1.3 移动电子商务的营销发展趋势　　14.1.4 移动电子商务营销与电子商务营销　　14.2 移动电子商务的市场开发　　14.2.1 移动电子市场特征　　14.2.2 移动电子商务的市场与消费者　　14.2.3 移动电子商务调查　　14.2.4 移动电子商务的市场目标与定位　　14.3 移动电子商务营销的策略　　14.3.1 移动电子商务的营销理念　　14.3.2 移动电子商务的4P策略　　14.3.3 移动电子商务的4C策略　　本章小结　　习题与思考题　　第15章 移动电子商务与物流　　15.1 移动电子商务与物流的关系　　15.1.1 移动电子商务物流的重要性　　15.1.2 移动电子商务物流服务的特点　　15.1.3 移动电子商务物流的趋势　　15.2 移动电子商务物流的技术支撑　　15.2.1 条码技术　　15.2.2 射频技术　　15.2.3 GIS技术　　15.2.4 GPS技术　　15.3 物流业的移动电子商务应用模式　　15.3.1 B2E移动电子商务应用模式　　15.3.2 B2B移动电子商务应用模式　　15.3.3 B2C移动电子商务应用模式　　15.3.4 企业自建物流模式　　15.3.5 共同配送模式　　15.3.6 第三方物流模式　　15.3.7 第四方物流模式　　15.4 移动电子商务在物流企业的应用　　15.4.1 移动电子商务在物流企业应用的分类　　15.4.2 移动电子商务在物流企业应用的原理　　15.4.3 移动电子商务在物流企业应用的方案　　本章小结　　习题与思考题　　第16章 移动电子商务的法律问题　　16.1 移动电子商务的法律环境　　16.1.1 移动电子商务需要良好法律环境　　16.1.2 移动电子商务法律环境存在的问题　　16.1.3 移动电子商务的法律环境的改善　　16.2 移动电子商务的不良短信问题　　16.2.1 移动电子商务不良短信的分类　　16.2.2 移动电子商务不良短信的特点　　16.2.3 移动电子商务不良短信的治理　　16.3 移动电子商务的隐私侵权　　16.3.1 移动电子商务面临的隐私问题　　16.3.2 移动电子商务应用的隐私侵权威胁　　16.3.3 移动电子商务隐私问题的规范　　16.4 移动电子商务的知识产权侵权　　16.5 移动电子商务的诈骗犯罪　　16.5.1 短信诈骗案件频发　　16.5.2 短信诈骗的性质与行为方式　　16.5.3 短信诈骗犯罪构成特点　　16.5.4 短信诈骗的防范　　16.6 移动电子商务合同法律问题　　16.6.1 要约邀请与要约　　16.6.2 要约与承诺　　16.6.3 承诺生效的时间及地点　　16.6.4 电子错误　　16.7 移动电子商务支付的法律问题　　16.7.1 移动电子商务支付的特点　　16.7.2 移动电子商务支付的法律关系　　16.7.3 移动电子商务支付纠纷的举证与归责原则　　16.7.4 移动电子商务支付纠纷案件的 管辖　　16.8 移动电子商务认证的法律问题　　16.8.1 传统电子商务中的身份认证　　16.8.2 移动电子商务中的身份认证　　16.9 移动电子商务安全的法律问题　　16.9.1 移动电子商务面临的安全问题　　16.9.2 实现安全移动电子商务的步骤　　16.9.3 移动电子商务交易安全行政监管加强　　16.10 移动电子商务证据问题　　16.10.1 移动电子商务证据的内涵　　16.10.2 移动设备取证方法　　16.10.3 移动电子商务证据的效力　　16.11 移动电子商务立法问题　　16.11.1 移动电子商务急需立法　　16.11.2 移动电子商务中的未成年人保护立法　　16.11.3 移动电子商务的各国立法　　16.11.4 移动电子商务经营者的自律　　本章小结　　习题与思考题　　参考文献
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