女子酒店裸睡工人闯入领位都是女子吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-21 20:51 标签： 女子住酒店莫名被打
酒店系统需要领位图，也就是一层的大概布局，平面的，每块都有大致的标志，这个图怎么做呢_百度知道
酒店系统需要领位图，也就是一层的大概布局，平面的，每块都有大致的标志，这个图怎么做呢
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找你们的策划和设计共同来做，如果真不会就去找专业的人来做，很多公司都有这项服务。
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找设计师，或者找‘木匠’‘’‘
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出门在外也不愁酒店领位英语我想知道酒店做领位需要知道的一些英语.最好详细一点.顺便告诉我一些服务员所会的英语.
RosE情义嵳褷°
Daily Service 日常服务 -(Knocking at the door.)-(敲门.) -May I come in?-我可以进来吗?-Come in,please.-请进.-Please don't come in.-请不要进来.-Just a moment(a minute),please.-请稍等一下.-I'm sorry to disturb you.May I clean the room,sir?-对不起打扰你了,我来打扫一下房间好吗?-e in,please.-好的,请进来.-Please clean it when I am out.-我马上要出去,请等一会儿打扫.-May I change the water of the thermos now?-我现在可以换水吗?-Yes,please.-请换吧.-Some of my friends will come and see me this afternoon.Will you please give me some more hot bottles and tea cups?-下午我有几位朋友来访,请给加些热水瓶和茶杯.-Well,we'll send tea into the room when the visitors come.-好,客人来访我们会端茶进来的.-By the way,is there any mail for me?-顺便一下,有我的邮件吗?-No.If there is,I'll give it to you in time.-没有.如果有的话,我会及时给你送来的.-Why did you come in without my permission?-你为什么没经我允许就进来了?-It's my negligence.I beg your pardon.-我疏忽了,请你原谅.-I come and make the bed.Shall I do it now or later?-我来做夜床,你看是现在做还是等会儿做?-Since you have come,you may do it now?-既然来了,现在就做吧.-Here's your clean laundry.you'd better check it.-衣服洗好了,请您过目.-I am collecting the fee of the long distance call.-我来收长途电话费.-This is the bill for the room rent of half a day.-这是补半天房金的帐单.-Here is a telegram for you.-这儿有一封你的电报.-Why is it unsealed?-它怎么被拆开了?-Because there is no name of the receiver on the envelope,therefore the clerk unsealed it in order to find out the name of the receiver.-因为电报封面没有收报人姓名,服务台为了查对姓名而拆开的.-Have you lost anything today,sir?-先生,你今天丢过什么东西吗?-Yes,a wallet.I'm looking for it now.-丢了一只皮夹子,我正在找呢.-What is there in the wallet?-皮夹子里有些什么?-My daughter's photo and some money.-有一张我女儿的照片,还有一些钱.-Look,is this wallet yours?-看,这只皮夹子是不是你的?-Yes,it's mine.Thank you ever so much.-是我的,太感谢你了.-I want to borrow China Daily of these days.-我要看这几天的《中国日报》.-Please get some copise of China Pictorial for me.-请拿几份《中国日报》给我.-Please bring some chairs for me.-请拿几把椅子来.-Please get me some soap.-卫生间的肥皂要添了.-The slippers are wornout.Change them for me,please.-拖鞋坏了,请给换一双.-Get a hot-water bottle,please.-请拿一只热水瓶给我.-I feel a bit cold when I sleep.Please get me a blanket.-我睡得有点冷,请给我加一条毯子.-I need another pillow.-我需要加一只枕头.-All right,I'll get it for you right away.-好的,我就去拿.-Just a moment,I'll do it right now.-请稍等一下,我马上给你办好.-Excuse me.-对不起.-I am sorry.-很抱歉.-I beg your pardon.-请你原谅.-Pardon me for interrupting.-对不起打扰你们了.-Please excuse me for coming so late.-请原谅我来迟了.-I'm sorry I was so careless.-很抱歉我太粗心了另外这个你也要知道标准双人间（ST） 标准单人间（SK） 豪华双人间（DT） 豪华单人间（DK) 商务套房（JS）
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3秒自动关闭窗口380111 人聚集在这个小组
(邱马里奥)
(基本情调)
第三方登录：酒店案例：迎宾和领位
一天傍晚，住在我国南方某城市饭店的一位客人在外出之前，来到饭店的中餐厅询问餐厅的打烊时间。领位员告诉他，餐厅晚8点30分停止供餐。客人知道后匆匆离去。
晚上8点20分时，客人疾步向餐厅走来。领位员正准备收拾东西下班回家，见到客人走来，急忙让另一个服务员上前阻挡，自己却退步躲避起来。
“先生，对不起，我们现在已经不供餐了，请明天再来吧。”上前阻挡的服务员说道。
住店的客人感到受了欺骗，不高兴地说：“刚才我特意来这里问过。一位小姐告诉我8点30分停业，现在还差10分钟，你们应该继续供餐。”他边说边用眼光环视着餐厅，马上发现了那位领位小姐，并向她走过去继续质问。
小姐刚想找个理由辩解，餐厅经理看到苗头不对，忙来解围。
“请问先生有什么事让我效力？”经理问道。
客人把发生的一切又讲了一遍，领位小姐刚要开口，餐厅经理忙止住她，对客人道歉，并解释了现在厨房的确已经封火的情况，但表示饭店可派车送客人到附近的餐馆，然后再负责送回。客人不满地看了领位小姐一眼，无奈地跟着餐厅经理离去，风波就此平息。
本案例提示了领位员偷懒和不负责任的现象，这与超时服务和超值服务的意识是背道而驰的。一般来说，星级饭店餐厅的营业时间会超过规定的时间，只要有客人，不管多晚，都要提供服务。当然，咖啡厅和客房送餐服务可以作为餐厅服务的继续。国外的旅游者常抱怨我们的餐饮服务时间短、夜生活少，表明我们在这方面与国际接轨还有较大差距。
本案例中，领位小姐见到客人后想溜走，事情败露又想辩解，毫无道歉之意，说明她的职业道德很差。由此应引起我们注意的是：
1、领位员在任何情况下都应言行一致，否则会使客人产生上当的感觉。即使有的事情不能实现，也应以道歉和建议来代替辩解。
2、领位员应有较强的职业道德。职业道德首先体现为要有高标准的服务意识，包括超时、超值、超常、心理服务的个性意识。
3、在任何情况下都应对客人表示友好，做错了事要敢于道歉。
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