怎样可以成为一个明星的最忠诚微博粉丝忠诚度?

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〈明星〉给霍建华林心如送祝福。
华哥选择在5.20这一天宣布和心如的恋情,这个事情着实震惊了小伙伴不管怎么作为华哥最忠实的粉丝我送上我的祝福为霍霍找到他的幸福感到欣慰。
一直以来华哥的终身幸福都受到大家的关注我们也跟着着急拍摄笑傲江湖的时候与陈乔恩再次合作大家都以为两个人会旧情复燃重新擦除爱的火花但是两个人都说只是朋友让我也为他们着急。
再后来一部花千骨火到不行我听到呼声最高的就是尊上是小骨的很多人都以为这一次两个人能够修成正果成就姻缘结果又一度让大家伤心。
今天华哥的幸福终于有着落了让我们一起祝福华哥心如吧!本来这两个人的幸福都是粉丝们最操心的没想到他们两个走到了一起在我猜想两个人的感情应该始于倾世皇妃看着两个人戏外卖萌的照片真心的为他们感到高兴。仔细想想这部剧都已经播出了这么久了两个人的恋情到现在才公布也是属于慢热型了。
大家最关心的我想一定是老胡吧,华哥已经找到了他的幸福那么胡歌会不会躲起来偷偷的哭呢,我想老胡也一定很开心说不定哪天也就迎来了他的幸福.
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好意外也从来不知道他两个人还能凑在一起真是意外。
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我也是很意外。
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TST活酵母面膜好在哪?竟让赵薇范冰冰成为她的忠实粉丝
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请了明星代言人,怎么激发粉丝的力量?
编者按:本文来自&SocialBeta&作者@小圈梨/微信公众号:小圈梨(xiaoquanlisocial)。
「小圈梨」微信公众号专注内容营销。所有文章均为原创,主打有关内容营销的策略分析和案例解析。
她的工作经历包括:《南方都市报》驻香港记者—500&强外企总部&PR—在&agency&带社会化营销团队服务招商银行(微信、微博)、华为荣耀、腾讯互娱等。
有一段时间没更新文章了,因为小圈梨在忙着一件事:「明星代言人粉丝运营 3C 营销方法论」。今天,终于「新鲜出炉」了。这是小圈梨创业的社会化营销公司:云采互动,在业界推出的第一个有关「明星代言人粉丝运营」的方法论。
该方法论旨在为企业提供这块业务的传播解决方案,让企业以科学、系统的方式,盘活明星粉丝的力量,从而为企业带来品牌知名度、好口碑、和实际的销售转化。
我们赶紧来看看正文吧:)
企业请明星做代言人,由来已久。总体而言,经历了三个阶段:
1.0 阶段:请明星拍 TVC、平面广告、录音频、出席活动——传统媒体
2.0 阶段:请明星发微博——社交媒体
3.0 阶段:明星代言人的粉丝运营——粉丝社群
我们看到前两个阶段有一个明显的特征:企业忽视了粉丝的价值,仅是明星的单向传播。进入「3.0 阶段」,不少企业开始看到了明星背后那成千上万的、大体量的粉丝,认识到了一个本质性的问题:
粉丝的多少决定了明星的身价指数,是明星代言的价码!
所以,企业请明星代言人,只是第一步;接下来,怎么激发明星粉丝的力量?就尤为关键。
「明星代言人粉丝运营 3C 营销方法论」是基于此的传播解决方案
▎一、明星代言人粉丝运营的目的是什么?
「3C 方法论」图的顶端「粉丝经济」,表明了目的。
虽然「粉丝经济」是个老生常谈的「热词」,但是,到底什么是「粉丝经济」呢?从各种粉丝运营实践中,我们提炼了「粉丝经济」的内涵:
「粉丝经济」是粉丝投入情绪资本,将理性消费转为感性消费,化心动为行动,从而支持品牌,产生重复购买行为。粉丝经济以「情绪资本」计价。
具体到「明星代言人的粉丝经济」,就是:粉丝们围绕着「明星」这个符号,以「情绪资本」建构庞大的粉丝经济,最终实现粉丝对品牌的归属感和重复购买。
▎二、明星代言人粉丝运营的核心是什么?「明星代言人的粉丝运营」之所以没有被重视,是因为它看上去容易;但是,做起来却是一件非常用心、费心的事。归根结底,粉丝运营是在运营「人与人之间的关系」。当企业在进行「粉丝运营」时,它已不是一个具体的产品或品牌,而是一个有温度的「人」。
「人」是有情绪的。上文提到了一个关键词:情绪资本。明星代言人粉丝运营的核心就是:开发粉丝的情绪资本。
首先提出「情绪资本」概念的是英国营销专家 KevinTomson。情绪资本是消费者对品牌与偶像的感知程度、熟悉程度、忠诚程度、喜爱程度,以及消费者对品牌与偶像的联想等无形资本。
那么,明星粉丝主要有哪些「情绪资本」呢?
粉丝的死心塌地——忠诚型消费者
粉丝的积极主动——生产型消费者
粉丝的热情过度——重复购买/搜集型消费者
企业在做明星代言人的粉丝运营时,要集中激发粉丝的这三种「情绪资本」,从而把粉丝化为企业的理想型消费者。
▎三、 「3C 营销方法论」具体到「3C 营销方法论」:
Care:懂粉丝之所以不少企业做不好「明星代言人的粉丝运营「,最根本的原因是:运营团队不懂粉丝,没有同理心,无法渗透至粉丝社群,和粉丝同喜、同好、同乐。
首先,不要戴着「有色眼镜」看明星的粉丝,疯狂只是他们的表象特征。粉丝和一般人没有什么不同,只是过度的投入者。
其次,不同明星的粉丝有其不同的人口学基本特征,并不能用千篇一律的「年轻」、「热情」等抽象词语概括。不同明星的粉丝也有着不同的、和该明星相关的特性,比如:粉丝认为该明星最吸引他的是什么?粉丝对该明星的消费属于哪一层级?等。
(来源:「胡歌粉丝用户画像调研报告」 By 云采互动,一家新型的社会化营销公司,专注内容营销 + 粉丝运营)
第三,再推及至粉丝社群。
在社群里,粉丝们找到了「认同感」和「情感共鸣」。正是因为社群里,粉丝的这种天然互信,疏导了粉丝对偶像的强烈情感,让粉丝以理性的态度追星。以此,该社群的结构、强度也越来越稳固,情绪资本不断增值,社群规模不断扩大,粉丝的向心力不断增强。粉丝社群是粉丝展现超级行动力的平台。
另一方面,社群本就是一个生态体系。不同的人组成的生态体系,各不相同。不同明星的粉丝社群,其社群结构、社群文化、族群语言等,也是不一样的。
因此,当一个企业在做明星代言人的粉丝运营时,第一步就是:要深刻理解这个明星的粉丝其单个的人口学基本特征、和明星相关的各种指标特性,粉丝社群的结构、文化、族群语言等。我们统称为:「明星代言人粉丝画像调研报告」。该报告是今后粉丝运营策略、创意的洞察基础。
Channel:建渠道我们已经知道:明星的粉丝不是「杂乱的」、「一窝蜂的」。粉丝的社群分布是有一定形态的。
通常而言,粉丝在社交网络上的社群组织,会以微博、贴吧、站子、兴趣部落、等为阵地。每个平台又有各自不同的粉丝运营玩法。
比如:微博的角色通常是「活动的脉冲式宣传者」。在活动的传播过程中,通过微博发出的信息,扩散得最快、也是粉丝较为活跃的渠道,通常能在最短的时间内,凝聚最多的粉丝。
贴吧的角色是:让活动持续升温。因为贴吧的特有机制,它能持续保持该活动较高的热度。
渠道方面,有两点最重要:
1、粉头。明星粉丝社区的形成首先由较权威的、追星时间较长的铁杆粉丝主导,他们是意见领袖,对偶像了如指掌,借由这些核心粉丝对偶像内容的解释,形成具有说服力的偶像指南,在这个粉丝社群中形成一种经典与规范,这个粉丝社群就成立了。
此外,粉头的热情可以感染普通粉丝,并制造无数粉丝。只要有几个可以创造无数粉丝的核心粉丝,明星与品牌就可以身价高涨,人气倍增。
2、自建「品牌 & 粉丝社群」。企业进行明星代言人的粉丝运营,除了要有策略地渗入已存在的粉丝社群,还可自建「品牌 & 粉丝社群」。一般情况下,该社群的成员有两个身份标签:明星代言人的核心粉丝+对明星代言的品牌/产品的认同者。该社群的性质就如同企业的一个「自媒体社区」。
Creativity:有创意懂粉丝、建渠道,都是为了最终的「临门一脚」:和粉丝真正玩在一起,也就是「参与式营销」。既然是「玩」,就不能总是「微博转发有礼」等老套路,其实,粉丝也很在乎以什么样的创意方式,和明星玩在一起。关键是:玩得走心,粉丝们的情绪资本才能被释放,企业的品牌价值才能获得粉丝的认同。
企业要擅于用娱乐来启发明星粉丝的想象力,为粉丝量身打造丰富的体验,创造粉丝主动参与的事件,让粉丝成为事件的主角,留下难忘回忆;最终,粉丝把贴心的感动化为对企业品牌的认同和归属。
总之,「参与式营销」的关键就在于:让粉丝掌握话语权。而这一点,是很多企业「明知道,却又难做到的」。不少企业面对粉丝,总像一个妈妈面对牙牙学语的孩子,这个不放心、那个不放心,总想着什么事都替粉丝办了、掌控粉丝的一举一动。通过明星代言人粉丝运营的实践,建议企业:
明星代言人粉丝运营的第一步是先服务好粉丝,而不是先想着怎么从粉丝身上获利。
明星代言人粉丝运营,企业要做的是:粉丝无法做到的事。粉丝能做到的事,尽管交给粉丝去做。&
本方法论的理论参考来自《粉丝力量大》(作者:张嫱)
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