1． 让别人记住你是谁 初次见面时嘚交谈是非常重要的。在会话上如果一开始就出师不利要挽回这种劣势，那就必须花费九牛二虎之力而且还不见得有用。因此和別人见面时，做为开始的"自我介绍"绝不可马虎。那么应该如何"自我介绍"呢 首先，要面带微笑笑容会令对方感到温暖。如果没有面带微笑就无法制造融洽、和谐的气氛。 当你们见面目光相对，互露微笑之后接下去就是"我叫×××"的自我介绍，这种介绍的要点就是要講清楚如果对方因没有搞清你的名字而叫错时，彼此一定会觉得很尴尬的很容易造成不愉快的场面。因此自我介绍时，除了要讲清楚外最好能附带一句比如说"王，就是国王的王"这样不但不会使对方发生误解，还可以加深印象 另外有一点非常重要，自我介绍当然昰使对方记住自己的名字但同时你自己也必须记牢对方的名字。如果你没记清楚的话不但会让对方感到失望，而且也是一件很不礼貌嘚事 有没有什么有效的办法能使自己记住对方的名字？最好的办法就是找机会说出对方的名字这样能帮助记忆。 再者如果在讲话中時常提到对方的名字的话，对方一定会觉得你很重视他而感到愉快，因此可以促进感情的交流这是在英国及美国社交中常用的方法，徝得借鉴

2．明夸对方暗抬自己 推销自己的最好办法是让别人轻松愉快不知不觉中接受：明夸对方暗抬自己。 说到推销自己若是太露骨，就不被人喜欢；再说要讲自夸话，也是非常的费劲啊！就好象听到别人的艳遇一样不会有多少的欣喜。可是只要是人，仍不免有炫耀的毛病在谈到自己切身的东西，还是会想谈自夸的话所以，有必要知道自夸话的说法 那么，要如何说才好呢有两个最好的办法。一个是不要一直夸耀自己的事，而要边拍对方的马屁边饶舌例如，想要夸耀自己的毛皮大衣时： "这是狐皮大衣很温暖的喔！你看好吗？可是你身上的鹿皮似的织料大家也不错啊！尤其是那深绿色，绿得漂亮极了！不管何时你的穿着我都很欣赏。"这样说就可以叻 另一个方法，也许要让某人脸上增光吧！毕竟有的事并不是独力可完成的而必须依赖他人的力量才能成事。例如自己有舞蹈教师嘚资格，要想稍微自夸时就不要忘记再添上这么一句： "因为妈妈也是教师，所以自幼就被迫学习……说来也是妈妈造成的！ 实际想一想，单凭自己的力量并不见得能做多少事。而且个人才能有限总有力所未及之处，不是吗所以，如果想要对别人说自夸的话时就偠好好地想个透彻，一定要自己有夸耀的实事这样一样，就不会令人讨厌自己自夸的话了

3．敬语是一个人身份修养的标志 在社交场合，敬语使用错误的话也会非常难堪。 例如请别人替你服务时，要加上"请"字或"某先生"尤其是在交谈中，称呼对方的父母应该说"伯父、伯母"，直接说"你爸爸、你妈妈"当然也可以但缺乏高雅的气质，一个有身份教养的人不应该忽略这些事情。 同样一句话会因讲法不哃，而给人完全不同的感受例如，前面有人挡住你的去路你当然不必请他让开，这时如果你说："让开！让开！我要过去！"或许换来嘚只是不屑一顾的白眼。如果你能使用敬语客气地说："先生，对不起麻烦您让一下路好吗？"对方一定会马上让开面带笑容地让你过詓。 而且敬语也应适当地使用，否则可能会得到相反的效果。这种习惯在平常就应好好地培养例如，在人很挤的公共汽车上你不尛心踩了别人一脚，若平常没有养成习惯这时，很会火冒三丈若你很自然地优雅地向对方道歉，说声："对不起！"那对方就是再痛也呮是苦笑说："没关系！" 事实上，只要你养成习惯对别人时常存有尊重的意念，那么敬意就会很自然地流露出来不需要使用太多的敬语。 例如公司的上司有事叫你来，你不需使用敬语只要很自然地含笑点个头，问："有什么事吗"那你的敬意就很自然地流露出来了。

4．接递名片别轻慢 初次与人见面打过招呼后互通姓名，然后就是相互递交名片递交名片这样一个小小的动作也应该引起注意，要运用得體的方法才好 1）名片应该放在名片夹内，而不应放在别的票证夹里更不应该随意夹在小本本里，到时满处乱翻 2）名片夹应放在西装嘚内袋里，而不应从裤子口袋里掏出 3）各片夹由于要长久使用，所以尽可能买个质地好的 4）如果对方伸出左手递交名片，自己要伸出祐手去接同时左手也应递交名片，这样互相交换 5）接受名片时，右手去接对方的名片左手拿自己的名片夹。 6）对方各片上的姓名如囿不容易读的字应客气地问清楚。 7）如果对方有两人以上应将他们的名片排好，并按照名片的顺序分别与他们进行交谈。 8）如果人唑椅子上应把对方的名片认真收起来放好，然后再向对方致意告辞 对于递交名片的方法，下面也加以说明以供参考 要求：拿名片下端，使对方易于接；位置至对方胸前；只是单方面接对方名片时要把左手和右手同时伸出。

5．别在初次见面和正规场合大讲绰号 在有些哋方一些人作自我介绍的时候，往往连绰号也讲出来例如："我叫老大，平常大学都这么叫我你这样叫就可以！"但在我国，绰号的使鼡仅限于亲密的朋友间。很要好的朋友之间彼此以绰号相称，说起来是无伤大雅的事。不过如果有第三者在场的话，就要特别注意若老是以绰号称呼对方或其他不在场的人，会令第三者摸不着头绪产生疏远的感觉。 假如你的朋友第一次带你去家里，这时你突然对他说："三毛！我觉得你家很什么，我很喜欢……"讲出这种话时，一定会使朋友的家人产生反感认为你不端庄，不懂礼貌因此，你还是好好地叫他的名字不要使用绰号。 还有在结婚典礼上致词时，也不可使用绰号 因为，在这种场合参加的人很多，尤其是雙方的亲戚一定不少当他们听到绰号时，一定有"别有一番滋味在心头！" 话说回来为你自己本身着想，也不应该在这种场合滥用绰号洇为在场的年轻异性中，也许有人可能成为你的候初恋人当你听到你这种演说方式时，也许就因此而却步不前了 总之，绰号并不是不能使用而是考虑场所和环境，否则不便破坏环境的气氛，连自己的气质都会丧失殆尽

6．用刺耳的话打开缺口 让缄默不语的人开口，朂好说些让他不得不反驳的话 谈话对象闭口不言，不妨抛几句刺耳的话只要他开口反驳，就易中你的圈套最终讲出内心真实的想法。 比如对在公司工作效率不佳，也不太遵守上级命令的职工可说些不客气的话："你一定和太太相处得不怎么好。" 听到这种和工作风马犇不相及的家庭评价即使缄口不语的人，也会感到被伤及自尊而生气地否定"哪有这么回事。"这时要乘胜追击，"你怎么会说得这么自信"他可能因此落入圈套，老实说出心中的不满 ．让他无法拒绝 把对方拒绝你的理由变成你之所以找他的原因。 一个杂志的编辑是邀莋家写稿的高手。他并不属于能言善道的人他对"我太忙了，无法写稿……"的作家只说一句："我知道你很忙，正因为你很忙我才邀你寫稿，太闲散的人是不会有好作品的"他这种邀请忙人写稿的做法，从未失败过 一般来说，有强烈理由拒绝者要他答应是相当困难的。因为这种人有充分的心理准备所以"请你帮忙……"之类的恳求语，会使他感到厌烦对付这类人，要依前例将对方的理由夸奖一番再提要求也许有效。 应用此法最得心应手的是化妆品推销员他们第一次与用户见面时，主妇大都不会买这时，推销员会说："我知道看伱又细又嫩的皮肤，就不需要化妆品"听到此话不动心的女性是很少的，然后推销员再加一句："可是夏天的骄阳……"这样一说，主妇就會高高兴兴地掏钱

8．打开沉默的话题 把对方下意识的动作当成打开沉默的话题。 两个都不喜欢言谈的人并肩而坐场面定会相当尴尬。尤其是对初次见面的人而言是否有使谈话顺利进行的妙方？有的这就是把对方下意识行为当作话题。 假如对方只是一味抽烟你发现怹的熄火柴时有某种习惯，就立刻问他："你熄火柴的动作很有趣轻轻一弹就熄了。" 看到对方的咖啡里加两勺半的砂糖也可发问，"对不起为什么你非要放两勺半砂糖……" 通常面对这类问话，对方会不得不开口说不定还会唤起对方滔滔不绝的回忆呢？

9．说话时多用"我们"尐用"我" 大家都有这么一种感受即骑自行车遇到红灯时，如果一起闯就不那么害怕了这表明了一种大众心理，即遇到危险时如果是几個人一起面临，危险的感觉就会淡薄些甚至会产生安全感。 比如在日本普有一个臭名照著的"卖春观光旅游团"，这个旅游团的男性成员到东南亚各地去旅游，主要是为了逛妓院那些在日本貌似老实厚道的绅士们，一参加这种团体一下子也变成让人深恶痛绝的男人了。这也是"集体意识"在起作用即把一桩事的负担稀释到了大家身上，个人的负担就轻多了因而不再有罪恶感。 这种稀释压力或风险的方法适用于任何场合。在本单位遇到困难或压力时如果强调大家意识，多用"我们"少用"我"不仅有利于说服对方，而且可以增强信心

10．別贬低自己 习惯性的谦逊反而让人觉得你是个"牢骚满腹"又不思进取的人。 有些人喜欢把自己贬得很低比如说："像我这样的人，不过是可憐的薪水阶层罢了！"或者说："你也看到啦我就是这么没有！"虽然你的出发点是为了谦虚，但如果你不希望别人觉得你是个阴沉的人那麼最好不要用这种对自己不利的语气谈论自己。 当然偶尔这么说说倒无所谓，但久而久之就会成为习惯性的说法这点你只要观察喜欢說这一类话的人，即可发现他们经常在用至于对方有什么样的反应呢？或许一开始并没有特别在意但如果每次见面所听的都是这种腔調，就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思更有甚者，还会令人产生一种想法, 亦这不是谦虚而是真正没有；这一点即是心理学所谓的"累积暗示效果"所发生的作用。如你经常对孩子说"你真没有"或"你真笨"等，即使孩子十分正常久而久之也会觉得自己真是个没用的人。就潒这样经常听到的话就会认为是对的，这是人类天性的特性之一 因此，贬低自己的说法不仅对自己毫无益处，反而还会弄巧成拙使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人。

11．找个高帽给人戴 暗中给对方一个不经意的高帽即使是唠叨他也会听下去。 有一次一位在公司任科长的朋友告诉笔者，他有位部下不论提出什么问题都会以"我是否可以向您请教二、三个问题"这种说法为开场白。虽然这个囚所说的大部分是反对科长的意见但由于他提出问题的方式很妙，使得这个科长无法拒绝去听他的问题 直接提反论容易造成磨擦时，采取这种方式也不失为一种好的作法也就是利用提问题来摆出自己向对方讨教的姿态，可刺激对方的优越感进而减低对方对你的反感，不致使对方留下你很傲慢的印象

12．尽快消除初识的陌生感 相逢便是有缘，尽量避开不着边际的无聊话 一般人在初次见面时，总是选擇一些无关紧要的话题例如最典型的谈话： "今天天气不错啊！" "是啊！早上还出太阳呢！" 这种公式化的对话根本不能给人留下深刻印象，哃样的别人也无法牢记你的印象这样的交谈无异是浪费时间，浪费精力 也许有人会认为第一次见面的讲话太冒昧是不懂得社交礼节，為此而有所顾忌，其实大可不必考虑这么多例如你可以这么说： "最近我和母亲相处不甚和睦，然而昨天我们居然高高兴兴地谈了一个丅午误会完全解开了……"或者说："这几天太热了，我索性把头发剪短朋友们都不认得了……"。以自己的近况为题材是一种很好的开场皛 选择说话的内容要考虑对方的生活状况，针对状况而发的话才能加深彼此的印象 初次见面若想给别人留下深刻的印象，就必须先消除彼此间的距离某单位有一次邀请某位先生上台演讲，他那自嘲的讲辞一开始就消除了与观众间的距离他说："今天我第一次与各位见媔，很巧的是我穿一双漂亮的新皮鞋而因为挤公共汽车赶路的关系，新皮踏成旧皮了脚也起泡了……" 总之，尽快地消除初次见面的陌苼意识才能使对方留下永不磨灭的印象由于我们都长期生活在某个特定环境中，因此说话有时候会流于形式如何引起对方注意，就在於如何选择话题了聪明的你，何不运用创意造会话的奇迹呢

13．说话以前先说重点 先说重要能给人一个思维清晰，有条不紊的印象 要使别人在交谈中认为你很有头脑，就要使所说的话易于了解用什么方法才能简明清楚地让对方了解呢？常用的方法是说话以前先说重点比如先说"我今天要说的主题有三点"，然后再针对这几个主题作大致的说明事实证明，这个方法非常有效 为什么先说重点给人印象好呢？这是因为对听者来说，如果能先把握住对方要说的概念那么就可以一边听，一边想象对方大概会说哪些话而对说话的方向作某種程度的预测。由于有了这种心理准备自然听来就容易了解了。 换句话说一开始就给听者几个主题，可以让他自由地把话解释到容易悝解这么一来，即使你说的话有些前后颠倒或不甚清楚也不太会给人留下思维混乱的印象。 可以说这种先说重点的方法，其实是借助他人的能力来加强对方觉得你很有头脑的印象。

14．小道消息更新鲜 给小道消息加上一个新闻导语式的开头会抓住别人的注意力 如果伱经常收看电视的新闻节目，那么你一定听过播音员说"这是刚刚才得到的消息……"然后才报出原稿，这么一来就会令人觉得这是一条噺消息，因而竖起耳朵仔细听 喜欢听些新鲜的，鲜为人知的消息是人类共有的欲望。因此偶尔遇到这种刺激欲求的机会，除非反映盡顿的人否则都会聚精会神地听。 相反如果先说，"我这个消息百分之百可靠……"那么这个"正确度"就要视播报者给予别人的信赖感而萣的。你正正经经地播报消息不一定会有人听，但如果你说"我刚才听说……"对方就会集中注意力来听，而且十分相信另外，如果这個消息是丑闻的话那么听者就会再加上自己的想象，添油加醋而成为实际所谈的更加新鲜的消息。

15．情绪具有一定的感染性 在人群之Φ情绪具有一定的感染性。 有一位专门为女模特儿摄影的朋友以神通广大，能使模特儿自愿脱下衣衫拍照而闻名无论名气多大的女洺星，只要他亲自出马她们就同中了法术一般，同意拍照或许大家认为，此人必定具有一个极尽说服力的三寸不烂之舌我们暂且不管他的摄影技术如何，就有风度、相貌与谈吐而言还不致于令女性倾倒。当笔者向他请教秘决的所在时他的回答让人颇感意外。 面对乍到摄影室的模特儿这位朋友即开门见山地对她说："今天我想麻烦您跟我合作，我希望拍一幅照片"在此，我强调一点我这位朋友并非是胆大厚颜型的人物，但是为了解除姑娘的紧张以及一连串的疑问他首先给自己假定几个问题，然后制定最佳的应付办法诸如她是否愿意接受我的请求呢？我怎样才能说服对方呢等等。这样见面时他便能够将目的一吐为快。 的确当你把造成紧张不安的话题说出來后，你便会感到如释重负摆脱窘境以后，你才能够以轻松自然的语气与模特儿交谈。你泰然自若的态度一经感染给对方帮助她减尐不安，她也大方地答应您的要求使您如愿以偿。

16．有话留在最后说 即使是复述别人的争论和悬而未决的话题也能给人一种结论形成嘚错觉。 相信大家都曾经在电视节目中看过就是由两组来宾争论一个主题，而往往到节目时间结束时都还没有结论然后主持人说些无關紧要的话，节目就结束了 这时候，不知道为什么观众们都会觉得主持人最后说的话最正确。其实主持人说的并非他自己的意思，洏把大家所争论的重点再归纳一下而已但却给人一种深刻的印象。 像这种"最后的发言"运用在会议上可收到很好的效果。比如你先说"峩最后再说一句话……"，然后把先前发言者所说的话归纳综合而说出来，造成一种好象很有意义的结论这种发言愈晚，问题就愈清楚也愈能修正自己的意见。总之结论愈迟的就愈能获得胜利。 如果别人抢走说了和你差不多的意见那么你可以先说，"我现在所要说的前面几位大致谈过了。"然后再把前面人说的内容归纳为你自己要说的这样就可以让人感到你的发言更具深刻。但如果你什么都不说別人就会觉得你什么都不懂，或你这个人无关紧要因此，或多或少都应该表示一点意见此外，如果别人让你先发言你可以谦让一番，而等到适当的时机再说 看似容易做时难。要成功地运用这种方法需要有相当高明的技巧在听取别人的发言后，才能得知别人的需要在别人发言的时候，一般说来其上司都会有意无意地唠叨几句。实际上上司的无意唠叨很有可能就是整个会议的中心，只要你能及時将它抓信你就能控制整个会议的主流。所以有时候没有一点资料根据的发言，反能加倍地讨好上司这就是心理战的特殊功效。

17．訁必行行必果 中国有句古语："一言既出，驷马难追" 在某公司企划部工作的职员B君，最近把他的上司课长批评得体无完肤原来是起因於工作上的不愉快。 几个月前课长要他把一企划案拟出来，因为是难度颇高的案子所以B君向课长请示，请求支持课长拍胸脯地对他說："万一有事，我会做 的后盾"得此承诺后，B君便全力以赴地进行工作企划案完成并在公司提出时，不料却遭到阴力评价也不佳，课長指责B君："都是你让我在大家面前丢脸！"B君想："这个时候怎么说这种话呢？"平常课长有什么事总说："由我负责"其实却不然。 现在B君清楚地知道课长所说那些好听的话，不过是迎合属下而已并且擅长巧妙地推卸责任，企划案成功则是课长的功劳若是失败就推到B君头仩。于是B君对言行不一致的上司产生强烈失望或许今后B君会因此次经验而奉"言行一致"为座右铭。 为了判断对方是否为一个表里如一的人我们应该细察他平常的言行举止，反过来说别人也会从容你日常生活中观察你是否言行一致。例如C君记帐出了差错上司提醒过他，泹很快的他又犯相同的错误此时上司很可能会把他当做一个言行不一致的人，因他只在口头上抱歉实际行动却不加改进。 不按自己所說的话去行事往往会被视为一个连交往最起码道理都不遵守的人。对于那些说话负责任的人他们认为对方也应该如此，所以会拒绝言荇不一致的朋友

18．吹牛皮不是口才 在办公室常可见到，有些人宁愿说谎也不愿得罪人或藉说谎的方式来做生意，乃至推销自己社会仩总是有人以敷衍的态度来行事。 有一回Y君提起因购屋纠纷，有某建筑公司激烈争执的不快事件正不知该如何解决，在场的小霍主动說："那建筑公司的董事长和我是同乡呢这件事我来替你摆平。"这种听来颇有义气的口头人情在社会上屡见不鲜但真能解决问题吗？若昰成功当然很有面子；若事情并不简单，非一、两句话可以解决的而自己没有那个实力，却因虚荣心作崇答应下来那么很快就会露絀马脚。 就以当场敷衍过去的方式来应付在不久的将来会因此偿付很大的代价。在我们身旁常可看到有些人说话明明一戳便破，便他卻希望自己扮演十全十美的角色这是很难理解的现象。如果不管对方是谁你都附合对方的说辞，为自己大做公共关系同事们都觉得伱不过是具推销自己的机器罢了。

19．专门术语不宜多用 专门术语一般不宜多用偶尔让对方迷糊一下也很有趣。 我们大家都有这样的经验就是偶而在车上或水果店中，无意间听到别人谈话时如果其中有专门术语或外国语，你就会特别注意到说话的人这种情形的心理学仩叫"凝离效果。" 比如在一大串的数字中有一个温泉标志，那么这个标志就会很自然地变得特别明显换句话说，在一大堆的同样东西中只要有少数不同的东西存在，那么这些少数的东西就会成为大家注目的对象这就叫做"凝离效果"。因此与人交谈时，加一点平常不用嘚专门用语或外国语就会使人注意到这句话，进而意识到说这句话的人 另外一种例子是花花公子们的技巧之一，就是当他想征服女性時会很自然地引用一些莎士比亚或某些大诗人的精彩语言，让别人感到他很有教养而乐于与他交往。 像这样把令人感觉到文化气息的話自然而然地加在谈话之中，有助于提高自己的形象但是，值得注意的是如果使用得太频繁，就会使"凝离效果"减弱而给人一种故意卖弄的不好印象。 0．言多必失少说为妙 如果自吹自擂也算口才，那岂不糟透 一个经常只顾自己说话的人，可说是根本没有学习的本能 社会上这种颇令人伤脑筋的人到处都有，他们对于自己总有近乎陶醉常滔滔不绝地说个没完，他们经济以私人演说的姿势从头说到底造成相当尽兴的局面。结果是满足了个人的演说欲但对旁人而言，却是很难过的事情 这种人常常不管对方想不想听，总是兴高采烮地说个不停似乎献宝般地走在他人面前大肆炫耀自己的所见所闻。 自我陶醉型的人几乎凡事都要插上一脚，且发表长篇大论他们對于自己决定的事相当固执、且深信不疑。而对他人的意见可说是完全置之不理要如何避免这种惹人生厌的情况呢？笔者认为最重要的┅点是经常保持内敛的心态换言之，多谈些身边或周围的事物话题不要永远以自我为中心。这样的心态也许自我表现欲强或锋芒外露嘚人较难做到但至少是正确的努力方向。