今早玉龙雪山大索道，导游跟“导游”起冲突！
“雪山大索道有人被打。”昨天早上9:48分，读本君收到网友@丽江张伟发来的消息。丽江的旅游景区有人被打，是什么人被打？谁打的？根据该网友提供的电话，读本君迅速联系了当事人。
被打的是导游：“只说了一句不要插队就被打了”
据当事导游张英（化名）介绍，自己是阳光假日旅行社的一名导游，昨天早上8点半左右，她带着一个有32名游客的团队在玉龙雪山大索道检票口排队检票，游客普遍年纪较大，连张英在内，配有2名女导游和1名男领队。
“当时检票口人不多，我们团的客人都在排着队，突然后方有几个年轻人插队，他们沿着栏杆边缘扒着客人往前挤，让排在后面的客人很混乱，我一看他们有个本地人带着，就去找景区的工作人员，说‘插队不对，不能插队’，让工作人员管一下。”张英说，自己刚跟工作人员说完，“一个带队的当地人就跑过来冲我吼，‘插队怎么样了？有本事你也插队’，同一时间，另一名女导游就突然被扇了一巴掌，我也被不知道从哪里冲出来的人踢了一脚。”
看到两名女导游被打，在游客队伍前方的男领队跑了过来，“领队只有一个人，他们有四五个人，领队被那几个人围着打，致头部轻微受伤。后来出来几个工作人员把打人者拉住，我们报了警，打人者也跑了。”张英说道。
张英说：“自己当了10年导游，知道时不时会发生这样的事，所以一再提醒客人要小心，要守秩序排队，没想到我们守秩序了仍然还是遇到这样的事。”不过，让张英觉得万幸的是，“游客没被打。”
有关部门：是村民与导游起了争执&打架过程约两三分钟
10:30分许，读本君致电玉龙旅游股份有限公司副总经理杨正彪，被告知“检票口的监控视频非常清晰，早上8点半左右，检票口的人并不多，当时旅行团的游客排着队检票，当地村民带领的游客中有2人掉队了，想要插旅行团的队，因此就跟旅行团的导游起了争执，当时村民情绪比较激动，便打了导游。”
杨正彪说，事情发生后，景区工作人员也及时劝阻了双方，监控视频显示，整个打架过程持续了大约两三分钟。据其介绍，今年在雪山上已经发生过几起打架事件。
“景区工作人员较少，而且很多人趁着工作人员换班交接期间钻空子，这也是我们管理中比较头疼的地方。”杨正彪说，目前公司也正在计划增加工作人员数量。
据介绍，目前，监控视频已交给公安机关，事情正在进一步调查中。
丽江读本朋友圈
导游小和：印象中，今年丽江光是导游被打和导游打人事件，就差不多已经有4起了，作为一名丽江导游，真不愿意再听到或看到这样的事情，因为不管谁被打，丢的都是丽江的脸。
导游阳阳：今天这个事情，我觉得主要有两个个方面的原因：一是发生此次事件的景区本身管理存在问题。雪山管理上的一些问题其实之前就已经暴露了。去年10月国家旅游法实施之后，丽江的游客结构发生了很大变化，散客越来越多，团队越来越少。散客多，因为没有一个熟悉景区的导游，就需要各个景区配置更多的管理和维持秩序的人员，但是雪山景区管理人员本就很少，旅游结构发生变化了也还是没有增加。游客从雪山上下来之后，该去哪里，没人告诉他们，弄得一团乱。玉龙雪山景区作为一个5A级景区，从雪山下来在游客乘坐大巴车的短短的时间里，就应该有专人讲解接下来游客该去哪里，该怎么走，但是没有人来讲。好吧，不配讲解员也没关系，大巴车上有电视，总可以在电视上进行一下简单指示吧，但是现在是在电视上播放的是一些诸如小苹果之类
的音乐，一点作用都不起。所以我觉得景区管理一定要跟上，一定要充分考虑游客需求；二是人员素质的问题。有些正规导游的素质都乏善可陈，更别提黑导的素质
高到哪里了。
窝达博尔：黑导本来就游走在灰色地带，竟然还敢这么嚣张，也算是胆大包天了，难道没有人能干预这些黑导吗？没有相关从业资格证，逮住就重罚，罚款、拘留，难道丽江的导游市场还会这么混乱吗？
我真行：对于黑导不管真心不行了，鱼目混珠，威胁到游客安全，破坏丽江的旅游形象！现在是打导游，难说哪天再打上几个游客，这一次好在是游客中无人受伤，真要等到出了大事才去好好管黑导，那就晚了！
木木橙：旅游城市，却对旅游监管如此不严格，有多少这样拉散客的存在，他们没有经过业务培训，没有旅游从业人员资格证。却每天带着游客在景区里横冲直撞，他们就是丽江旅游市场的毒瘤，可执法人员在哪里？只会欺软怕硬？请记住，我们不是软弱，只是有素质。非要我们也闹一下，你们才能重视？
我爱穿东八裤：这样以后谁还敢上雪山？游客会怎么看？这看似只是一起简单的大家事件，但后面折射出来的是人的素质，整个丽江旅游市场的素质。
春夏秋冬：类似的问题经常发生，建议：一是希望公安机关依法处理；二是安抚好游客；三是管理部门要切实承担主体责任，继续增派工作人员，维护好游览秩序，游客毕竟是出了钱的，要在第一时间处理，防止事态扩大（这是核心）；四是加强对旅游参与人员文明参与旅游活动的宣传。
导游阿六：丽江导游经常被游客打骂，现在，黑导也来打导游了，这导游还咋做？反正我是准备转行了。
丽江读本全媒体记者杨玲报道
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。- 或用以下帐号直接登录 -
丽江一导游带团时突然死亡 最后一句“太累了”
来源： 新华报业网作者：
今日下午14时15分，网友@A—丽江养生货源—小山羊给读本君发来消息，“读本君，我们丽江导游又牺牲了一个。@Pray莫忘初衷：一位丽江导游，离开了人世，希望天堂可以多休息，多陪家人……走好。
　　旅行社
　　已成立应急领导小组，处理后续相关事宜
　　随后，读本君联系上丽江中旅相关负责人，其表示，事发后，分管领导已经第一时间赶到了现场，协助处理现场相关事宜。目前，公司已成立了应急领导小组，处理后续事宜。
　　据该负责人介绍，昨晚，刘成刚接了一个从昆明过来的团，这个团是个纯玩团，今天安排的行程是上雪山。今天中午，安排客人进入表演现场看“印象丽江”后，他和其他导游一起在2号门出口等着。在等待的过程中，刘成对身边的人说了一句“早上5点起床，太累了”便向后倒去，身边的人急忙扶住了他并拨打了120急救电话，5分钟后，雪山景区的救护人员就赶过来了，但最终还是抢救无效死亡。
　　“已连续3天带团，曾开过旅游车”
　　知道刘成出事后，他所有的朋友和同事都自发赶到了现场，送他最后一程。
　　刘成的一位同事，也是他的老乡，在得知消息后第一时间赶到了现场，“真的很意外，昨天还在一起，今天早上还在联系。突然在微信朋友圈里看到他在急救的消息，很快就发来消息说是不在了。根本没想到会这么严重，因为我们带团的导游经常会出现头晕、睡眠不好的情况，平时我们吃点东西、休息一下就好了。”据这位同事介绍，刘成已经连续3天带团，每天早上都是5点多就爬起来，早上6点半就要出门。
　　而在多位同事眼里，刘成是一个非常阳光、善良、积极向上的人，“以前他曾开过旅游车，因为热爱导游这个行业，因此在2年前开始改行当导游。”
　　刘成另一位朋友说，“小刘是一个非常阳光的导游，身体一直很好，很愿意和同事们分享生活上的快乐，人缘特别好。”
　　朋友圈的缅怀
　　@巨蟹座-阿南：牺牲生命也换不来舆论的头条，这是行业的悲哀，还是全社会的悲哀。玉龙雪山上又一名年轻的导游倒下了，我们这个被外界所非议的行业实则布满了心酸，愿逝者安息，生者好好爱自己。
　　@熊勇：这分钟的心情万分难过，一起在山里带团的兄弟就倒在了眼前，抢救了一个多小时，仍然无力回天……刘兄一路走好！各位奋战在一线的兄弟姐妹，生命太脆弱了，请注意自己的身体，为家人为自己，愿我们的战友一路走好！
　　@美方：丽江又一导游在工作中倒下了，还有前段时间走了的昆明导游郭导，这样的事例越来越多，导游这个工作身心压力太大，大家要爱惜自己的身体，愿你们在天堂不要再这么辛苦，愿你们一路走好！
　　@末日同盟：听说就在刚刚，一位导游同事在玉龙雪山走了，旁边的导游哭成泪人在帮他整理衣物得以体面的离去--明天和意外哪个先到？真的无法预知希望大家多多保重！
　　@Ha咪咻韩小梦：奋战在一线的兄弟姐妹们，你们辛苦了！心存善念，为今天在丽江玉龙雪山以身殉职的导游默哀，你一路走好，玉龙第三国没有歧视，没有口诛笔伐！更没有尔虞我诈，兄弟！一路走好！
　　@Pray莫忘初衷：一位丽江导游，离开了人世，希望天堂可以多休息，多陪家人……走好。
　　@曾晶(丽江资深导游)：黄泉路上无老少，坟头多是少年人。我们暂时还活着的人是不是该放慢脚步，降低欲望，关注健康，善待自己，关爱家人，活在当下。如果我们仍然不放下太多贪念，减少不必要的消耗，成金钱的奴隶，物欲的仆人。如果还不觉悟的话，这样的事以前发生过，以后还会发生。愿逝者安息，生者觉悟。现在，人人都在说导游、骂导游，可又有多少人关注过导游的生存和工作状态，每日奔波辛劳，有人想过为中国导游“减负”吗？如果这名导游的死还是唤不起社会对导游群体的关注，那么，今天这样的悲剧，仍然不会划上句号。愿逝者安息，生者警醒！
　　@悟空在取经：今天，5.19导游节，我们的一位战友，优秀的导游员，因为连日辛劳，倒在了等待客人游览归来的路口，再也没有起来。他用生命之光，照亮了这个充满争议的行业。此刻，导游们哭了，游客们哭了。因为我们共同失去了一位优秀的导游，一位好朋友。愿奋斗在旅游业一线的所有导游朋友们，健康快乐！
　　@我能行：今天是“中国旅游日”，听到这样的消息，心里拔凉拔凉的，长期以来丽江个别导游给了外界留下了不好的印象，也做了些有损丽江形象的形为，但丽江绝大多数导游是好的，数千导游为丽江的发展做出了不可估量的贡献，希望社会各界都来关心关注一下这一特殊的群体，建议把“5.19”定为“丽江导游节”。
　　@丽江导游甲：这名导游今天不在了，但他后面还有很多需要他养活的人。请问，他这个算不算工伤？是否有保险？有保障机制？
　　新闻链接
　　一位丽江导游自述他的一天
　　有人说导游这个职业“睡得比狗晚，起得比鸡早，吃得比猪差”，这话一点不夸张，如果不进入这个行业，很难有人体会得到导游身体和心理两方面的劳困。
　　我以我最普通的带团的一天为例：凌晨5:30起床，6点就得到酒店，拉上游客到雪山，在索道售票处排队，黄金周期间有时一排就是四五个小时。在雪山的时间久了，真的是影响身体，我有支气管炎，上雪山的次数多了就发病，而且常常一两个月也好不了。游完玉水寨、东巴谷、玉峰寺等景区，到古城时，差不多是下午三四点了。接下来是游古城，虽说古城核心区只有3.8平方公里，但走完一圈也够你受的。吃完晚饭，一般游客会看一些演出，就得一直到夜里11点多，之后接游客回酒店，安顿完后，一般都是12点多了。一天又过去了，这时才感觉浑身酸痛，由于讲话太多，嗓子也是冒烟般难受。
　　导游白天负责一团人的吃、住、行、玩，晚上还可能要处理一些突发事件。有次因为游客自己外出吃了不干净的夜宵闹急性肠胃炎，我在医院里一直陪到凌晨5点，天亮了还要打起精神开始新一天的行程。几乎每个导游都有胃病，带团的时候经常忙得顾不上吃饭。 && && && && 3&&
扫一扫加入南方网微信朋友圈
编辑： 何远航
请文明发言，还可以输入140字
您的评论已经发表成功,请等候审核
小提示：您要为您发表的言论后果负责，请各位遵守法纪注意语言文明
新闻关键词
为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。推荐到广播
124365 人聚集在这个小组
(琉璃一一)
(旅行在路上)
(琉璃一一)
第三方登录：西乌旗视窗-[] 官网微信号：xwqnews
文章关键词：
(责任编辑：西乌旗视窗)
热门点击排行
中国?内蒙古?锡林郭勒盟西乌珠穆沁旗巴拉嘎尔高勒镇
西乌电话：
北京电话：010-
联系信箱： 邮编：026200
西乌旗视窗：
Copyright ©
－ 版权所有 ||||||||