Quintos英文读音器

quintessential是什么意思,词典释义与在线翻译:
adj.(形容词)
【史】第五元素的
Adjective:
representing the perfect example of a class or quality
quintessential的用法和样例:
用作形容词 (adj.)
Ship of the Lines were the quintessential battleship of the era.
重型战列舰是巨舰时代的精粹之作。
He was the quintessential tough guy.
他是个典型的硬汉子。
Barbie is the quintessential American icon.
芭比娃娃是典型的美国图标。
That quintessential, most sublime of gastronomic giftssFrench foie gras.
出自:Bon Appetit
A calendar..with photographs of quintessential English scenes.
出自:R. Frame
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【近义词】
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发布时间: 18:01
8月27日,戴尔高峰论坛在国家会议中心召开。匆匆参加完一个发布会后,等待与戴尔高级副总裁兼首席营销官()Karen Quintos的会面采访。说实在的,新品与解决方案的发布确实精彩,但不是我们微媒体关注的重点,一直想听听戴尔对于社会化媒体营销的观点。
戴尔在社会化媒体营销方面,可以说是走得比较早,比较远。早在2008年,戴尔通过twitter发布打折信息,一举创下百万美元的圣诞购物骄人业绩,成为最早一批成功试水社会化媒体营销的500强企业之一。
而在中国,戴尔通过微博、人人网、戴尔社区等不同社交平台,布局的更是淋漓尽致。比如通过微博搜索&戴尔&找相关用户,你会发现,从官方,到产品,到经销商,到服务,再到企业社会责任,一应俱全。
说到企业社会责任&@戴尔公益&这个微博,是由微媒体提供策略和执行支持,在2012年成功发起了微博&十元转发&公益行动,取得了十几万的微博转发,在此也感谢下当时为活动鼎力支持的各位网友,当然还有@李开复 老师。
下午3点,Karen和戴尔的老大Michael Dell同步来到采访间。随着记者们的提问,戴尔的社会化营销亮点渐渐展现在我们面前。
把呼叫中心转到社交媒体上来
戴尔在如何有效利用社交媒体方面做了很多实验,分析用户行为之间的关系,他的关键字段,以及他看过哪些页面,他的行为方式,然后再通过回溯分析找到他,在这方面其实是有一系列的方法。戴尔的整个销售的组织也配合社交媒体,专门把原来呼叫中心的销售变成了社交媒体的销售。在社交媒体上有需求,很快就有人回应。
之前接触过一个呼叫中心的企业&天润融通,貌似那时候也在开发基于社交媒体的呼叫中心,当时我还去给他们做了社交媒体营销的培训,不知道戴尔是不是用的他们家产品,但这种营销方式,总算看到了鲜活的案例。
通过社交媒体来解决用户需求或问题,从客户的满意度调查显示,97%以上的问题得以顺利解决。
 社会化营销不是单向推送
过去我们说营销,好像就是搞一个USP去说,单向推送,最多是再加一个&沟通&(此处有人想起了4C,是的,这个就是Communication),戴尔在强调把社交媒体作为品牌传播的载体的同时,更强调了两点:倾听的途径和提供服务的平台。
目前戴尔建立了三个工具:第一,&创意风暴&(IdeaStorm)项目;第二,成立了&客户聆听管理中心&(Listening Command Center), 为戴尔提供每天25,000条以上关于戴尔的讨论;第三,戴尔有一个很好的分析系统,用于监测、传递和分析客户反馈。
社交媒体的本地化
社交媒体传播的本地化,当然不是指在国外上twitter、Facebook、LinkedIn,在国内就搞微博,SNS和招聘网,而是内容和话题的本地化。在不同地域的社交媒体中,找到不同的客户需求。Karen说基本上80%信息在全球保持一致,而20%的信息需要本地化,不能照搬。
另外,在戴尔B2B的市场拓展方面,就把社交媒体的主要用户定位于CIO人群。之前B2C的市场如果说是抓终端消费者需求,那么随着社交媒体的多样化,这些CIO们当然也在其中了,影响这部分人群,不失为通过社交媒体实现B2B的营销方法之一。
由于时间关系,没有了解到更多的内容,比如社交媒体在未来戴尔市场营销中所占的比例,以及对于端的营销部署等等。有机会再给大家奉献参考。
【关于Karen Quintos】
Karen Quintos是戴尔公司的资深副总裁兼首席营销官(CMO),她负责戴尔在美洲、亚太及日本地区、欧洲、中东和非洲地区的市场业务。她的工作内容包括品牌策略、全球沟通、社交媒体、企业责任、客户洞察、市场人才发展和代理管理。此外,她还是戴尔最大的网络团体&Women in Search of Excellence(追求卓越的女性)&(WISE)的执行发起人。
在2010年9月成为戴尔首席营销官之前,Karen是戴尔全球公共业务部副总裁,负责制定全球市场营销策略,推动产品和定价项目、沟通与渠道计划,以接触数百万高端教育机构、政府机构和医疗保健机构客户。之前,她曾担任戴尔北美商务市场营销部门的副总裁,还担任过戴尔服务部门、联络中心以及供应链管理团队的多个高级管理职位。
Karen于2000年加入戴尔公司,之前在花旗银行工作,并成为花旗全球运营和技术部门的副总裁。在加盟花旗之前,她还在Merck & Co工作了12年,担任市场营销、规划、运营和供应链方面的多个职位。
她拥有纽约大学市场营销与国际商务专业的硕士学位,以及宾夕法尼亚州立大学供应链管理专业理学学士学位。她目前是Catalyst的咨询委员会成员以及全国广告客户协会、广告业理事会、Susan G. Komen for the Cure和 宾夕法尼亚州Smeal商学院的董事会成员。 2012年Karen荣获《职业妇女杂志》的&年度最佳母亲&,并入围福布斯&全球最具影响力CMO&。Karen与丈夫和三个孩子一起居住在德克萨斯州奥斯汀。
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