旅游局发旅游文明行为公约&要求不在文物古迹上涂刻--时政--人民网
旅游局发旅游文明行为公约&要求不在文物古迹上涂刻
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人民网北京5月28日电（记者 仝宗莉）据中国政府网消息，国家旅游局近日发布中国公民国内旅游文明行为公约，公约称，营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益，做文明游客是我们大家的义务。要求旅游者不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
公约全文如下：
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，
尊重各民族宗教习俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
(责编：尹深、段欣毅)
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人 民 网 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用
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核心提示：近年来中国人在国外的众多不文明现象已经引起了广泛的关注，在抨击这些不文明的时候，令我们欣慰的时，人们已经开始重视这种现象了，这是一个良好的开端，希望在不久的将来，中国人将以一个文明的形象面向全球。
近年来中国人在国外的众多不文明现象已经引起了广泛的关注，在抨击这些不文明的时候，令我们欣慰的时，人们已经开始重视这种现象了，这是一个良好的开端，希望在不久的将来，中国人将以一个文明的形象面向全球。
在文物上涂鸦、在公共场所大声喧哗、在免税店里随意插队&&这些中国游客在旅游时的不文明行为，直接影响着中国&礼仪之邦&之形象。新华旅游盘点近期国内外旅游的一些不文明行为，呼吁文明出游，游客应认真思考如何做一名&合格的旅游者&，让提升公民素质成为&发展必修课&，这不仅关系到个人文明素养和中国海外形象，更直接影响到一个国家的现代文明素养和文化软实力。
==细数中国游客不文明行为 大煞风景==
颐和园绿地成&公厕&? 至少十名男性游客当众小便
7月1日，在颐和园散步的曹先生看到，十七孔桥附近十多名男性游客同时面对颐和园外墙小便，引得外国游客边摇头边拍照，曹先生拍照，并发微博批评游客不雅行为。颐和园管理处回应称，颐和园内共有150余处公厕，布局合理，如此多游客当众小便，属不文明行为。
杭州西湖成了&洗脚池&大煞风景
日，浙江省杭州市，当日，酷暑下的杭州犹如火炉一般，在白堤两旁的西湖边，一些不自觉的游客，脱去了鞋袜把脚浸入湖中，享受湖水带来的凉爽。日，浙江省杭州市，当日，酷暑下的杭州犹如火炉一般，在白堤两旁的西湖边，一些不自觉的游客，脱去了鞋袜把脚浸入湖中，享受湖水带来的凉爽。
长安城逃票游客攀爬城墙被拍 大呼：别传上网!
7月31日晚上8点左右，有10多名男女青年游客为了逃票，在西安含光门内，相互帮忙徒手攀爬上了城墙，这一行为立刻引起路人的侧目。有路过的记者将这不文明的一幕拍下，当看到有人拍照时，这几个青年却大喊&别拍了，我们不想把这样的照片传到网上。&
偷拿蛋糕鸡蛋吃饭&霸桌& 不守秩序 不文明游客让人脸红
几位武汉导游向记者讲述了那些带团时遭遇的让人脸红场景。沪春秋旅行社导游李虹介绍，去年9月她带一个23人团队去昆明，入住的是当地一家三星级酒店。第二天早餐吃自助餐，游客们在餐台见什么拿什么，每个人面前食物都堆成小山。但很多东西游客只咬一口，就扔到了一边。像馒头、花卷之类的，在餐桌上丢得到处都是。鸡蛋和蛋糕比较受欢迎，游客也是拿了一大堆。本来餐厅规定食物不能带走，4名女性游客还是用餐巾纸把鸡蛋和蛋糕包起来，准备偷偷塞到包里。
游客不守秩序也让导游很头疼。湖北省海外旅行社导游杨柯介绍，她有一次带团去云台山，本来大家上观光车都在排队，但武汉游客就喜欢一拥而上。导游和景区工作人员劝大家按次序登车，游客却根本不听。杨柯还遇到过更&奇葩&的游客，一次她带武汉会议团，晚上年会聚餐后送客人回酒店。不料晚上旅游车司机打来电话，说在车后排发现呕吐物和尿渍痕迹，怀疑游客在车上小便。杨柯联系那个团队的负责人，对方对司机进行了赔偿才没事。
内地游客大闹台湾桃园机场 自称公务员
&大闹台湾桃园机场，这样做太丢脸了，而且两人自称是公务员。&昨日，文昌读者吴先生致电记者称，7月9日他随团到台湾旅游，在台湾桃园机场目睹了下面一幕：在行李托运处，一大陆女游客与台湾一名当地游客为先办行李托运手续吵了起来。随后，一名男子出声为女子帮腔，甚至要打那名游客，幸被其他游客劝阻。&我通过媒体曝光此事，是希望当事人能够出来向公众道歉。&吴先生说。
==中国游客境外不文明行为盘点 丢不起脸 ==
在出境旅游过程中，大多数中国游客的言行大方得体，受到许多国家社会公众的欢迎。然而，一段时期以来，客的不文明行为及所产生的负面影响逐渐凸显，相关安全及纠纷事件时有发生。在一些&全球最差游客&调查中，中国游客名列前茅。
中国游客卢浮宫泡脚事件
近日，一组照片蹿红网络：法国卢浮宫水池上，几个中国人正在泡脚，旁若无人、怡然自得。这为出境旅游中的不文明行为增添了新注脚。在文物上涂鸦、在公共场合大声喧哗、在免税店里随意插队，一些中国游客在国外的不文明行为，不断刺激着人们的&文明耻感&。
中国大妈在美国华盛顿景点泼漆被诉
据美国世界新闻网编译报道，一名华人女子因涉嫌26日在华盛顿林肯纪念堂等多处华盛顿国家地标景点建筑上泼油漆，已在29日遭警方逮捕，被以控破坏公共财物罪名。
联邦公园警察说，在大理石雕刻而成的林肯雕像上，腿部、坐椅和底座都溅有绿漆，地面也有漆的痕迹，显然是有人故意泼洒。警方说，警方是26日凌晨1时30分许发现雕像遭到破坏，但涂漆上没有文字或图案。纪念堂随即被迫暂时关闭。
中国游客非洲朝狮子扔垃圾吓坏导游
肯尼亚有专门接待中国游客的当地导游透露，在马赛马拉过河时有中国游客对着河马怪叫，甚至趁司机不备，拿起手中废弃物就丢向河马，甚至连草丛中的狮子也不放过。还有当地导游表示，中国游客不顾劝告，夜里走出房间给河马拍照，这种做法其实很危险，一旦激怒野生动物，可能威胁全车人的安全。
苏黎世：因两名中国乘客斗殴返航
不久前，在苏黎世到北京的一架航班上有两名中国乘客喝了酒，在飞机上因口角发生纠纷，进而大打出手，甚至还打了来劝架的乘务长，导致飞机被迫返航。而事件被曝光后，在网上引发热议，不少网友直斥&丢人都丢上天了&。
帕劳：黄渤潜水捞到&中华&烟盒
今年2月，黄渤在太平洋岛国帕劳度假时，在其微博中晒出了中国游客随手乱扔垃圾的照片，并感慨说：&那日帕劳潜水，正为上帝的奇作美景唏嘘不已，突看见水面漂浮一烟盒，心中暗骂哪来的无德之人，这么干净的水怎丢得下手。突然看见烟盒上两个大字&中华&，臊得我上去一把捏在手里，像做贼一样生怕被别人看见，一直带回岸边，朋友啊，去别人家做客咱客气点，这俩字的脸丢不起啊!&
马尔代夫：中国游客捞珊瑚
今年5月，马尔代夫当地的一位潜水教练偶然翻看微信中&附近人的照片&时，惊讶地发现，海滩附近有一位中国女游客晒出了自己刚捞出的珊瑚照，并这样写道：&刚刚捞到的珊瑚漂亮不?&
==公民旅游文明素质亟待提升==
旅游是一种将消费者的需求、认同、情感和文化串联起来的经济活动，是一国国民文明素养的集中展示。五千年文明古国、礼仪之邦，带出国的不应该只是消费力，还应该展示出国人健康文明的素质以及良好的国际形象。
文明旅游，&里子&比&面子&更重要
其实，中国游客在境外出现这样或那样不文明行为，是现阶段我国公民整体文明素质水平的具体体现。如今，每年中国游客达数千万人次。如果我们不在提高自身文化修养和道德修养上下功夫，做到文明礼仪表里如一，家里家外都一样，国人的种种陋习总会找到这样那样的外泄渠道。一句话，&里子&应该比&面子&更重要。
作为礼仪之邦，需要的不单是规则，更要由内而生的自觉力量。借用社会学家费孝通晚年提出的&文化自觉&理论，生活在一定文化中的人，只有对其文化有自知之明，明白自己文化的精髓与优秀传统，并以之界定自己，才是&文化自觉&。
中国旅游业发倡议 呼吁公民出游文明守礼
8月1日，中国国际旅行总社代表业界在北京发出《中国公民出境文明旅游倡议书》。
该倡议号召旅游从业者履职尽责，率先践行《中国公民出境旅游行为指南》，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;切实履行引导游客文明旅游的职责，以自身文明言行示范带动游客，引导游客做中华文明的传播者、践行者。
提升公民出境旅游素质 加强服务消除隔阂
国家旅游局局长邵琪伟表示，将完善旅游团行前教育、告知制度，制定文明出游手册和行前教育规范，强化导游领队在出境旅游过程中对游客文明行为的提示和提醒责任。同时，将以贯彻实施《中华人民共和国旅游法》为契机，把文明旅游纳入旅游合同之中，引导旅游者文明旅游。
天津市中国旅行社领队李楠说，出境游中的一些不文明行为跟游客出境后的不安全感和紧张心理有关，下一步将会注重培养游客的团队意识，增强游客之间、游客和领队之间的信任感依赖感，让大家时时感受大家庭的温暖，降低不文明行为发生概率。
原标题：盘点&中国式旅游&之怪象&&请带着文明出游
责任编辑：张毅璞
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专家解读中国游客不文明现象频现原因
中国新闻网
　　近年，随着越来越多的公民选择出国旅游，一些中国游客的不文明的行为也在影响着民族、祖国的形象。消息称，因不文明行为而给国人丢脸的事情屡屡发生，问题的严重性已经受到中央领导的关注。有关文件也显示，中央领导同志近日就我国公民出外旅游存在的不文明行为作出重要批示，要求加强宣传教育，引导促进公民提升道德素质。中国公民出境游中的不文明行为及其影响有哪些?文明旅游纳入合同是否可行，国内外有哪些成功经验值得我们借鉴?旅行社、导游和领队应着力做好哪些工作，旅游者怎么做可以成为更受欢迎的国际游客，而不是&行走的钱包&?就上述问题，中国网旅游邀请旅游法专家及业界人士展开探讨。
　　嘉宾： 杨富斌(应邀主持)：北京第二外国语学院法政学院院长、旅游法律与产业规制研究中心主任;
　　申海恩：北京第二外国语学院法政学院法学系主任，曾挂职国家旅游局政策法规司两年，直接参与《旅游法》起草研究工作三年，并作为中国代表参加旅游法律法规研究和起草工作;
　　王天星：北京第二外国语学院法政学院教师，曾挂职国家旅游局政策法规司两年，直接参与《旅游法》起草研究工作三年，并作为中国代表参加世界旅游组织旅游法律法规研究和起草工作;
　　李广：中青旅控股股份公司团委书记、客服中心总经理、律师; 朱云鹏：连续两届获评中青旅&十佳领队&，2012年荣获北京市旅游委评选的&北京英语导游之星&;
　　小毅：旅友，留学归来，游历欧洲十国，熟悉欧洲文化。
　　观点一 中国游客不文明旅游现象涌现 归因巨大出游规模和民族自信心不强
　　中青旅控股股份有限公司李广认为，当下中国游客不文明旅游现象涌向的原因之一，是中国出境游人数规模巨大。据中国旅游研究院预测，2013年全年的出境旅游人数能达到8000万人次。&这么庞大的数据，出现出境旅游不文明行为的相对量可能会小，但是绝对量会大。所以这样就显得很扎眼。& 在李广看来，民族自信心也是个问题。
　　比如说巴黎卢浮宫前&泡脚事件&，有记者到现场采访发现，其实泡脚的大部分都是西方人，因为当地工作人员并不禁止泡脚，大家习以为常。虽然旁边立了一个&严禁入内&的牌子，但是坐在边上脱了鞋涮涮脚，是很正常的行为。但为什么到中国人身上就成了不文明行为?&我觉得这是过分把焦点放在&中国人&的字眼上了，另一个焦点放在了&旅游&，都是片面的，这个问题的核心是&文明&&&，李广说。
　　他又举了个例子：&上周六我去超市买东西，路过旁边的一个小邮局，门口坐了两个欧美小伙子，一看就是背包客。两个小伙子，穿着拖鞋，把衣服撩起来，然后蹲在地上，一个啃冰棍，一个啃红薯。正好前边有个老太太。这个老太太什么反应?我听到她称赞说，你看人家小伙子，这么点儿就出来历练了。&可是，如果两个中国小伙子同样造型出现在巴黎街头，中国人看到就肯定说这是不文明行为。我们很多人都有这种心态，就是看老外穿的很休闲，什么拖鞋之类的，怎么看怎么顺眼，但是放在自己身上，怎么看怎么别扭。李广认为，这也是民族自信心的问题，这种心理就使得国人极其敏感。
　　观点二 中国人对艺术的关心，不如对奢侈品的热心 容易让欧洲人觉得中国人只是有钱，没素质
　　小毅，旅友，意大利留学归来，游历欧洲，熟悉欧洲文化。在小毅看来，中国游客不文明行为在西方的影响，或者说是西方人对中国游客的一些负面印象，和中国人的消费习惯也有一定关系。出境游的中国人一般经济条件都不错，所以经常是买很多的高档产品，但有些中国人购买奢侈品的风潮让外国人觉得不能理解，这对于一些欧洲人来讲，容易让他们产生一定的思维定式甚至是偏见，觉得中国人只是有钱，没素质，中国人对艺术的关心，不如对奢侈品的热心。所以，对中国人的一些&不寻常&行为，外国人就会觉得很奇怪，用我们的话来说就是不文明。&在欧洲，甚至还有专门的英语单词来形容中国人穿衣服只挑贵的，而没有自己的风格。&小毅说。
　　此外，他认为可能导致中国游客让欧阿姆斯特丹旅游时，就发现有个中国游客对国外街头艺人拍完照后，不想给钱就走，结果，被街头艺人拦下来，对中国游客说，要么给钱，要么删照片，那位中国游客左手拿着相机，一边摆动着右手，示意不想给钱，这让那位艺人没办法。结果是既没给钱，也没删照片，游客就急匆匆地走了。对于不习惯街头艺术表演的中国游客来说，这虽然只是一件小事，但足以反映出国人出国游玩时不了解、不尊重对方国家的特殊风俗习惯，这会造成一定的误解，对整个国人的形象有所伤害。& 不过他也表示，其实有些外国人还是比较理解中国游客。&我在的女士，她教法语、教意大利语、教英语三门语言。在和她聊天过程中，很容易聊到外国人对中国游客的看法。
　　她认为，中国游客现在经历的事情都是以前西方国家所经历的。就是在中国经济发展这个阶段，文明素质是相对落后的一方面。但是她觉得随着中国的发展，游客的素质肯定会相对提高。&
　　观点三 传统风俗习惯等因素不容忽视
　　中国游客不文明行为的成因复杂，在北京第二外国语学院法政学院法学系主任申海恩看来，传统风俗习惯等因素尤其不容忽视。比如说中国人大声叫嚷这事，这和中国人的地域生活方式密不可分。&在我们的山沟沟里面，那可能要隔着沟对话，(大嗓门)这就练出来了。自然他走出去的时候，不会很快就想到这是一个多大的问题。&他举例说。
　　至于&到此一游&，申海恩认为虽然在西方文化观念，从保护文物的观念来看，确实存在问题，但是这样的一些文化传统、观念，几千年来深入人心。&&到此一游&，这几个字来源于李白的一首诗，他就干过这种事，到哪留一首诗。这似乎就是我们的文化传统。当然，这些文化传统在现代文化观念来，在西方文化观念来看，从保护文物的观念来看，确实存在问题。
　　但是这样的一些文化传统、传统观念，几千年来深入人心。&申海恩说，&有些问题真的很严重，有些问题只是我们的文化传统、行为习惯和文化背景和西方人有很大的差异。我们进入到别人的国家，要学会入乡随俗。
　　这个随俗，首先是要把我们的生活习惯克制一下，这点还是应该做到。&
　　观点四 境外执法不严，该严就得严
　　在旅游法专家、北京第二外国语学院王天星看来，中国游客不文明行为屡屡印发事端，还有一个容易被大家忽视的问题，就是这些不文明行为发生在哪里?如果发生在境内，应该是我们的相关部门把问题监督起来，管起来。
　　但如果是境外呢? 他认为，&我们必须看到出境旅游不文明的现象发生在哪。是境外。境外既然对文明素质要求这么高，那么境外自己的执法人员管不就行了?打个比方，小城市司机在外地驾驶习惯不是很好，到了北京，你北京警察管不就得了?这种我也见多了，你不用哀求，该怎么罚怎么罚。再说吸烟这个问题，怎么没人在高铁上吸，飞机上吸?因为有人管你。所以我觉得是不是要区分下这些现象，是不是真的是不文明?&
责任编辑：王力
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环球时报系产品旅游者不文明行为产生的后果由旅游者自行承担
来源：人民网
　　人民网9月11日电 （李政杰）据国家旅游局消息，昨日国家旅游局召开贯彻实施《旅游法》有关问题咨询会。国家旅游局表示，旅游者应当自觉遵守相关文明旅游规范，因旅游者的不文明行为产生的不利后果，由旅游者自行承担。
　　国家旅游局表示，当前，个别旅游者的不文明旅游行为，损害了我国旅游形象以至国家形象，国家对此高度重视。《旅游法》明确规定了旅游者有文明旅游的义务，同时也对旅行社和导游提出了要求。
　　在签订包价旅游合同时，建议旅行社将文明旅游行为规范作为合同内容，并向旅游者详细说明文明旅游行为规范的要求；旅行社应当加强对导游、领队的教育和约束，要求其履行相关带团职责；导游在旅游行程中，应当自觉遵守文明旅游行为规范，向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。对旅游者有不文明旅游行为且屡次不听劝阻的，视为《旅游法》规定的从事违反社会公德的行为；如给旅行社造成损失，旅行社可以要求旅游者赔偿。
(责任编辑：李晓旭)
原标题：国家旅游局:旅游者不文明行为产生的后果由旅游者自行承担
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