请问武汉湖滨花园酒店灵异酒店收服务员吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-23 15:33 标签： 太原湖滨国际大酒店
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酒店服务员英语日常用语
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一、 日常接待用语
　　Greeting and Parting 问候与告别
　　Conversation
　　A. Attendant: Good morning, sir.
　　Guest: Good morning.
　　A: Welcome to our hotel.
　　G: Thank you very much.
　　B. Clerk: Good evening, Mr. Brown.
　　Guest: Good evening.
　　C: Mr. Brawn, this is our manager, Mr .Wang. Mr. Wang, this is Mr .Brown.
　　Manager: How do you do, Mr .Brown? Nice to meet you.
　　G: How do you do?
　　C. Doorman: Good morning, gentlemen.
　　Guests: Good morning.
　　D: Welcome to our hotel. Let me show you to the Front Desk
　　G: Thank you.
　　D: Here you are. I hope you will enjoy your stay with us .
　　D. Guest: Have a nice day.
　　Attendant: you, too.
　　G: Good-bye.
　　A: Good-bye.
　　E. Guest: Waitress! Can I have the bill, please?
　　Waitress: Yes, sir&Here you are .It&s 800Yuan in all.
　　G: Here is the money.
　　W: Thank you, we hope to serve you again.
　　G: Thank you and good night.
　　W: Good night.
　Useful Expressions
　　1. It&s good to see you again, sir (madam). 先生(小姐)，很高兴又见到您。
　　2. Nice to have you here. 很高兴在这里又见到您。
　　3. Let me introduce& to you.请让我向您介绍&&
　　4. I&d like you to meet&我向您介绍&&
　　5. Let me introduce myself. I&m& 请让我介绍一下自己。我是&&
　　6. Good-bye and good luck. 再见。祝您好运。
　　7. Hope you&ll have a nice trip. 祝您旅途愉快。
　　8. Have a nice trip!/ Have a pleasant journey! 一路平安!/一路顺风!
　　9. Hope to see you again.希望再次见到您。
　　10. So lone再见。
　　11. All the best! 万事如意!
　　12. Take care! 保重!
　　13. Happy birthday! 生日快乐!
　　14. Happy New Year! 新年快乐!
　　15. Merry Christmas! 圣诞快乐!
　　16. Have a nice holiday! 节日快乐!
　　17. Wish you every success! 祝您成功!
　　1. Good morning. 早晨好(中午12点前用)
　　Good afternoon. 下午好(下午5点前用)
　　Good evening .晚上好(下午5点后用)
　　2.Welcome to &是&欢迎您到&&&的意思。
　　a) 对个人的称呼，如果不知道对方的姓，可以用下列称呼：sir (先生) ;madam(夫人);miss(小姐)。Madam 既可用于已婚妇女，亦可用于未婚女子。
　　b) 当有数位女宾时应称呼ladies, 不可称madams.当有数位男宾时应称呼gentlemen,不可称sirs.
　　c) 对小孩的称呼：Young man (年轻人); young gentleman(年轻先生); young lady(年轻女士)
　　d) 对于了解姓氏的客人应称呼其姓氏。Mr.先生，用在男子之姓(或姓名)之前。Mrs. .夫人，太太，用在已婚女子之姓(或姓名)之前。Mr., Mrs., Miss., Ms 均不能用在名字(first name)之前。
　　4. This is our manager .This is &&&这是&&&是在介绍人们相互认识时通常用的句型。作自我介绍时，常说：May I introduce myself ?I&m &介绍时应遵循的礼节是：
　　a) 将男子介绍给女子;
　　b) 同性别时，将年龄轻的介绍给年龄较大的，将一般的人介绍给重要的人;
　　c) 将未婚女子介绍给已婚女子;
　　d) 将儿童介绍给成年人;
　　e) 将已方人员介绍给客方人员。
　　5.和客人初次见面，问候可说：How do you do ? 对从前来过的宾客，要说How are you today/this morning?
　　6. I hope you enjoyed your stay. 这是服务人员与客人话别时常用的客套话。由于客人已退房，stay已终止，故要用过去式。客人初到时应说I hope you will enjoy your stay.客人已经住了一段时间，仍要继续住店，可说：I hope you are enjoying your stay.
　　7. Would you like to &? 征求客从意见时所用的一种礼貌句型。
　　8.In all 一共，合计。
　　会话参考译文
　　A.服务员：早晨好，先生。
　　客人：早晨好。
　　员：欢迎光临我们的酒店。
　　客：非常感谢。
　　B.职员：晚上好，布朗先生。
　　客人：晚上好。
员：布朗先生，这是我们经理王先生。王经理，这是布朗先生。
　　经理：您好!布朗先生。很高兴见到您。
　　客：您好!
　　C.门卫：早晨好!先生们。
　　客人：早晨好!
　　门卫：欢迎光临西子宾馆。让我领你们去总台。
　　客：谢谢。
　　门卫：这就是总台。希望你们在我们宾馆过得愉快。
　　D.客人：祝您愉快。
　　服务员：我也祝您愉快。
　　客人：再见。
　　员：再见。
　　E.客人：服务员!请结账。
　　女服务员：好的，先生&&这是您的账单，总共800元。
　　客：这是钱。
　　员：谢谢，希望能再次为您服务。
　　客：谢谢，晚安
　　员：晚安
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酒店中餐厅服务员岗位职责
09:48:46　来源：　　
　　职位名称：中餐厅服务员&& 　　直属上级：中餐厅领班&& 　　所属部门：餐饮部　　职位概要：餐饮服务
　　岗位职责：　　1、按照部门的标准和程序,为客人提供高品质的食品和酒水服务。　　2、与上级进行沟通,如: 遇到的困难, 客人的建议以及相关信息。　　3、建立和保持高效率的员工工作关系。　　4、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。　　5、根据日程安排参加培训课程。　　6、服务前应做到：　　（1）餐厅的服务器皿都是干净卫生的。　　（2）所有的物品都是分类有序的摆放。　　（3）服务台的准备工作都已经做好。　　（4）餐具在布非台上和餐台上摆放好。　　（5）阅读并熟记所有的预订。　　（6）特别的事项都已经协调好。　　7、提供有效的服务应该做到以下几点：　　（1）礼貌迎接并协助客人坐下。　　（2）为客人推销每日特色菜并作出详细的说明。　　（3）按正确的程序为客人点菜。　　（4）食品下单快速。　　（5）按正确程序的为客人买单。　　（6）工作区域保持干净并能快速翻台。　　（7）有规律性的服务清洁烟灰缸。　　（8）让客人对餐厅的酒水以及食品有更进一步的了解和认识。　　8、有效提供酒水服务应保证一下几点：　　（1）按照酒水服务的标准进行销售酒水,并且及时补充卖出的酒水。　　（2）为客人提供葡萄酒的服务并给予客人建议, 就相关话题进行交流,能够介绍葡萄酒种类和其具备的不同风格。　　（3）按照标准为客人提供标准温度的咖啡和茶。　　9、采取恰当的方式解决客人的投诉。　　10、按照酒店的标准对食品和酒水进行存放。　　11、完成特别计划分配的相关任务。
　　任职资格：　　1、具备良好的英文技能　　2、专业知识强　　3、适应长时间的工作　　4、具备餐饮业的基础知识
　　晋升方向：　　中餐厅服务员→中餐厅领班→中餐厅主管→中餐厅经理
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