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【收集】“打开战网客户端出现蓝屏”问题（已修复）
2月28日更新：该问题已修复。
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2月27日更新：
目前我们已经知晓windows XP用户在运行战网桌面客户端时会引起系统蓝屏的情况，在之后的更新中会解决此情况，在更新之前，请使用以下临时解决方法：
1. 关闭战网桌面客户端以及魔兽世界相关程序。
2. 在战网桌面客户端安装文件夹中，删除systemsurvey.exe。（注意：如果您的战网桌面客户端与魔兽世界客户端安装在不同的位置，systemsurvey.exe可能在上述两个文件夹中的一个）
3.正常运行战网桌面客户端。
我们也会持续跟进此问题，若有相关信息，会第一时间在本帖更新，希望大家留意。
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从2月12日出现部分玩家反馈，在打开战网客户端，或登录战网客户端时，电脑直接出现蓝屏的情况。
针对该问题我们已经在积极的核实查证当中，目前希望大家提供以下信息，以方便我们的工作人员更好的了解问题所在。
所需信息：
1、最近一次登录无问题的时间；
2、使用的操作系统；
3、提供下蓝屏的截图（可以用手机/相机拍照）
4、是在什么情况下出现的蓝屏，是否有其他提示：如无法定位程序输入点_except_handle4_common于动态链接库msvcrt.dll上
感谢大家对《炉石传说》的热爱与支持，谢谢！
1、无问题时间：日下午
3、没更新过补丁
4、显卡ATI Mobility Radeon HD 4350
无问题时间：
1、无问题时间：日上午 未更新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡ATI Mobility Radeon HD 4350
1、无问题时间：日凌晨
3、没更新过补丁
4、显卡ATI Mobility Radeon HD 5450
1、无问题时间：日中午
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce 310
1、无问题时间：日下午&&未跟新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce GT610
1、无问题时间：日下午5点半
3、没更新过补丁
4、显卡ATD Radeon HD 6450 Graphics
1、无问题时间：日下午&&未跟新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce 605
1、无问题时间：日晚& &未跟新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡Intel[R] HD Graphics
无问题时间：
1、无问题时间：日上午 未更新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce 410M
1、无问题时间：日下午
3、没更新过补丁
4、集成显卡
1、无问题时间：日8:30以前
3、没更新过补丁
4、显卡英伟达GT620
1、无问题时间：日凌晨 未更新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡NVIDIA GeForce GT130M
1、无问题时间：日凌晨 未更新客户端前
3、没更新过补丁
4、显卡HD Graphics 3000
昨天还好好的，今天一登战网就蓝屏，全部卸载了重新下载了战网，然后一登还是直接蓝屏了，这还怎么愉快的玩耍啊
问题到底能不能解决啊?到底还让不让玩了？给个答复啊？
第一次安装战网，安装完成在登录界面就直接蓝屏
操作系统为windows xp SP3
安装战网后未更新过操作系统补丁，也没发登录战网客户端
显卡型号为Nvidia Quadro NVS 160M
还让不让人玩啊
就是，客服你也给个说法，光收集有用吗？
到底能不能解决？
这个主题已被锁定。
暴力威胁。我们将严肃对待此类行为，并会上报有关部门。
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魔兽世界蓝屏问题解决方法
作者：chenzhengyue
来源：TG兽吧
发布时间： 14:31:54
关键词>>魔兽世界｜魔兽世界蓝屏｜魔兽世界蓝屏问题
摘要：有的时候一打开魔兽世界游戏就会出现蓝屏，无法正常进入游戏
　　有的玩家在玩魔兽世界的时候可能会出现电脑蓝屏的问题，那么魔兽世界蓝屏是什么原因呢？有的时候一打开魔兽世界游戏就会出现蓝屏，无法正常进入游戏，下面小编就教大家怎么解决魔兽世界蓝屏的问题。
魔兽世界蓝屏
　　一般我们的电脑在遇到蓝屏问题时，我们可以根据蓝屏的错误代码进行分析，每次玩魔兽世界的时候，不超过半个小时，电脑就会蓝屏，玩其他游戏就不会出现蓝屏，所以很多用户就会怀疑是不是硬件出了问题，但是这又不可能，因为只有在玩魔兽世界的时候才会出现蓝屏，有的用户则怀疑是显卡驱动的问题，更新显卡驱动，有的用户用上面的方法解决了这个问题，但是这些原因其实都不是真正引起系统蓝屏的原因。　　魔兽世界蓝屏原因：　　魔兽世界采用的是最新的环绕音响技术，一般的电脑声卡都比较老，所以必须要更新声卡驱动，才能实现魔兽世界音效同步。
　　魔兽世界蓝屏解决方法：　　第一步：声卡驱动问题，卸载老版本的驱动，然后卸载KB888111补丁也可能是另外的HD sound补丁（重要），然后到realtek下载最新的HD声卡的XP驱动安装就行了。如果用户无法卸载声卡驱动，是由于没有卸载微软的那个补丁造成的。
　　第二步：在进入魔兽界面后调节一下声音设置，在最上面的第一个选项里，把他改变成为杜比音效，建议不要开多声道，开双声道就可以了。
　　通过上面两种方法，基本上可以解决大部用户玩魔兽世界蓝屏的问题，但是这种方法并不是万能的，因为导致电脑蓝屏的原因实在是太多了。
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TGBUS Corporation, All Rights Reserved刚装了WIN7系统.魔兽世界就不能玩.一玩就很快出现蓝屏或者自动死机.其他游戏都表示没问题._百度知道
刚装了WIN7系统.魔兽世界就不能玩.一玩就很快出现蓝屏或者自动死机.其他游戏都表示没问题.
究竟是魔兽世界的问题还是其他原因.sys 蓝屏代码..回答得好就加分.不要复制的.求解释..为何就是不能支持魔兽世界0X nvlddmkm..复制的请自觉吧.求解释
提问者采纳
　　十，这样大家就可以照着蓝屏代码来查看问题了、0X0000007B　　这个代码和硬盘有关系。　　六，如果正常了那就没问题了，最后发现插上一个U盘就能正常启动，换CPU，不过不用害怕、0X　　硬件故障，尤其以内存为第一个需要怀疑的对象，而且每次都是这个代码请想一想最近是不是更新了什么软件或者什么驱动了，首先换一块硬盘试一下机器能不能正常启动。　　三，如果还出这个代码，是驱动和软件有冲突造成的，修复完成之后重新启动计算机就可以进入系统了。如果出现50重启之后还伴随着出现0A、0X　　这个代码一般和显卡有关。我拔掉这个U盘这问题就又出现。　　如果您的机器蓝屏了，找到下面的启动和故障修复项。　　如果您在用原版系统盘安装系统的时候出这个问题，作为老的系统盘，全是个人日常工作中遇到并且明确确定原因的，系统就会停在蓝屏代码那里了，如果实在想不起来，它报的错很邪乎。　　八。基本是与系统同时启动的一些驱动，那十有八九就是内存坏了，建议有花屏现象的先找朋友借个显卡插上试一下。如需复制请注明出处，又非常频繁的话，然后以以下顺序测试硬件，打开机箱查看散热风扇和散热器的状态吧，现在人们都用ghost版的操作系统，选择启动失败后禁用重新启动这项、8E这样的代码。关于人们找不到IDE这项的问题，不认这么新的硬盘接口，想来是什么和系统一起启动的软件留在F盘一些文件，Compatibility相当于IDE模式，找到高级选项卡，最后是显卡，一般首先做系统确认是不是系统的问题，那么没办法，因为插上U盘系统里就有F盘了，所以得进BIOS把硬盘模式改成IDE兼容模式，更换内存尝试，之后是硬盘，突然有一天出现这个问题了，但是连F盘都没有了，重新做系统吧！或者服务的问题，那就是显卡或者CPU过热造成的，启动到安装界面; 大家在这里输入 chkdsk -r 然后它就会自动检测并修复问题了、7E，进入控制台后会出现提示符C，然后再重新启动一下试一下，因为很多主板标明这项的措辞不太一样 有些写着AHCI和Compatibility，这也是为数不多的可以修复的蓝屏代码之一，用后面的空间来装系统。　　二，最早发现这个代码是因为公司的DELL机器的USB键盘和QQ2007的键盘加密程序有冲突发现的这个问题、其他蓝屏代码　　参考第七项，总之这必是硬件故障，再试内存，后来把E盘改回F问题就没有了，把这项的勾选取消掉、已经做过上面的设置，一次我给一个笔记本的F盘改成了E盘，是设置问题或者病毒造成的硬盘引导分区错误，那么对不起，点击设置。我弄过不下二十个这个代码的蓝屏机器了，杀毒即可，用集成显卡试一下。　　2，不过出这类C开头的代码多半与硬件无关，开机按F8，以后再出问题蓝屏就会停住了，硬盘真坏的概率比较小，第二可能性是CPU虽然这东西不爱坏，那说明您的机器配置还是比较新的，然后是CPU，这个AHCI就等于是SATA模式。如果每次都出这一个代码。一般情况下就能够解决，首先是内存可能性最大，或者把有问题的地方单独分区，报未知硬件故障。　　修复方法是找原版的系统安装盘（或者金手指V6那个pe启动界面里就带控制台修复），在我的电脑上点击鼠标右键选择属性，系统概率比较大。这里说用系统盘的方法，比较新的ghost盘是不存在这个问题的。　　如果您的操作系统使用了一段时间了，其他硬件基本上不会造成蓝屏代码随便变的情况、以XP为例，进入系统之后最好先杀毒、0X0000008E　　这俩代码多是病毒造成的，举一个例子。　　另外开机就蓝屏看不见代码一闪而过然后自己重新启动的情况，做成隐藏分区，内存也试过的话，那就说明硬盘有问题了，病毒造成的、偶尔蓝屏，是开机的时候系统写入的，结果再启动就出这类C开头的代码，把系统盘放入光驱，基本上是硬件造成的。也在IBM T系列笔记本上装驱动失误产生过。　　一。正常模式进不去可以开机按F8进安全模式。　　九、0X000000ED　　这个故障和硬盘有关系，没有了它就会自己建，第三项自动重新启动、每次蓝屏的代码都不一样　　这样的问题。　　四。　　五，其中只有一个是硬盘真的有坏道了，选择按R进入控制台修复，选择最后一次正确的配置，所以看到这类蓝屏可以照比，也可能是只是因为安装了不太兼容的显卡驱动造成的，一般这代码内存损坏概率不大，修复即可，那就更换买机器的时候自带的显卡驱动试一下。　　七:&#92，可是从06年到现在我也遇到俩了，然后我发现了隐藏的文件、coooo21a　　C开头的故障，需要更换，有可能是显卡损坏、0X0000000A　　这个蓝屏代码和硬件无关。如果平时没有花屏现象。当然也有可能是内存造成的，或者主机有集成显卡的，主板基本不会蓝屏，如果测试硬盘没问题，可以尝试重新插拔内存，那么就要在机器启动的时候按F8，把它卸载再看一下，也就只能报错了，恢复不到正常模式的话那么请重新做系统吧。再弹出的窗口里找到中间‘系统失败’处有三个选项，不是有坏道了。这个时候已经不可能在系统里进行第一步的设置了，选择之后启动失败了　　以下内容为百度知道Ctangel个人总结、0X0000007E。当然了。剩下的都是卷出了问题，并非网络复制。　　这里列举几个典型的蓝屏故障的原因和解决办法，但是还是会一闪而过重新启动的，硬盘的可能性很大，而且代码一闪而过重新启动的问题　　这个是有有两种可能　　1
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其他11条回答
玩大型游戏蓝屏，可能是因为显卡溢出造成或显卡过热造成的，你更新显卡驱动试试看。
驱动已经更新多次..保证没问题
玩游戏还有必要的软件你是否都正确的安装了，如dx等。还有就是你处理一下你的散热系统使它们能良好的散热，希望我的建议可以给你有所帮助。
我玩的好好的``而且网速比XP更快``你先去更新驱动``不行的换就只能重下个WOW``（好大）看你的蓝屏代码应该是显卡的```着重看下显卡``
驱动没问题.其他游戏能玩.证明显卡没事
蓝屏的原因有很多
你的应该是软件冲突的问题吧
是不是用了两个杀毒软件 然后启动游戏的时候自动就打开了杀毒软件中的保护
使得软件冲突而大致蓝屏
建议检查下软件先 说的不好请见谅
裸奔的人.只有360....
那我也不知道该怎么办了
拿去售后问问看吧
更新显卡驱动，如果显卡超了频的话请使用默认频率
没超频.一直是默认频率
把显卡驱动重新装遍，若还不行，在找个游戏包安装上！
正在尝试重装游戏
你好，请下载 【驱动人生】，更新：显卡驱动与声卡驱动，试试！杀毒软件，全盘杀杀毒！
更新了.没杀毒....懒得下载...
嗯，试试吧
换个系统吧，WIN7不兼容的东西太多了，我买了个本本自带WIN7系统，我直接换XP了。
我用的就是win7旗舰版一切正常我同事很多人也用win7，都正常。nvlddmkm.sys 是nv的显卡驱动文件，要么驱动不兼容，要么显卡有故障了
估计是散热问题，等到冷却后就能重新启动了，请检查显卡风扇，主板风扇以及CPU风扇，是否正常运作，转速有无异常，另外检查CPU有没和散热金属片良好接触，硅脂是否涂抹均匀
建议使用XP系统找魔域单机
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