日，本人在微信上看到上海冰雪梦幻乐园家庭套票，价格528元/套，内容包括：Lce Town上海冰雪梦幻乐园家庭套票（两大一小使用）1张，上海虹桥雅高美爵酒店高级大床房1晚。虽然上海经常去，想到马上2015年新年元旦可以带女儿出去看看，就跟家里人及几家朋友商量一起去看看。　　12月8日，通过同程网预定了4户人家的4个家庭套票，并在12月9日付款成功。期间因为还有1户人家要参加，在12月12日又预定1个家庭套票，并于当日付款成功。　　12月17日，接到同程网的短信息通知，因景区票种下线，难以出票，取消并退款。立马打电话给同程网对接此事，并告知对方如难以出票请退款处理，我们也好安排后续游玩。同程网回复：我们先协调一下，明天给予答复。　　12月18日，接到同程网短信息通知，已预定成功。为免误事，经再次电话联系后明确答复说已预定成功。于是放心跟旅行社联系车辆，并安排2、3号的出行，落实酒店等事。　　没想到的是后面的情况接连不断，把我们搞的是焦头烂额。12月25日，圣诞节当天，又接到同程网的短信息通知，说接到景区通知此票型已售完，已帮你取消订单并申请退款。立马电话联系询问此事，回复说冰雪梦幻乐园不能购票，需自行前往购票。我们购的是套票，并已经多次确认已经预定成功，现在要我们自行前往购票，这是什么逻辑。经多次电话沟通，（中间过程也不叙说，总之是耗掉你的耐心，让你有种只想骂人的冲动），我们也给出建议先套票全额退款，后续事情再说。同程网答复“公司在协调下，明天给予回复”。当天我们也咨询上海朋友，冰雪梦幻乐园节假日如果前去排队买票，估计没1-2个小时不可能买到票。　　12月26日，再次致电询问此事，好笑的事情来了，说公司给我们两个方案：第一个方案是自行购票原价入园，补偿门票差价，赔200元现金；第二个方案是进园的门票退还给我们，自己购票，赔500元现金。我们要求全额退款居然说宾馆已订，没法退订，如果要退必须自行承担损失。也就是说不管我们去不去冰雪梦幻乐园，宾馆已经预订成功是不能退的，要退就只能自己承担损失。　　我们再次要求：购买的是套票，内容包括冰雪梦幻乐园的门票和酒店的住宿，并经多次确认后都已明确，（如果需要自行购票入园，也不会选择这个酒店，要知道酒店到冰雪梦幻乐园也要个把小时的路程），如不能提供套票服务先予以全额退款，其他损失再议。同程网答复说这两个方案是领导定的，只能按照这两个方案。我们要求提供那个领导定的，我们电话跟他联系。同程网推来推去就是领导订的，就问我们要接受还是不接受，接受那一个方案。这不是霸王条款是什么，不是欺诈讹诈是什么。我们说不接受，要投诉，答复说：如果要投诉，要等投诉以后再定。电话打的真的是快被折磨疯了。　　我们总共5户人家，10个大人5个小孩，从宁波出发到上海也就是去看看冰雪梦幻乐园，如果不能提供门票，还要自行前去排队购票，而且还不知道有没有票可以购，试问同程网我们还要不要去上海。再说了，取消冰雪梦幻乐园，那我们还去上海干什么，还住宾馆干什么，因为同程网自己没处理，却要把宾馆预定不能退订的损失转嫁到消费者头上来，这简直是比霸王还霸王，直接就是绑架。因为同程网的折腾，2号、3号的包车、住宿、景点都要重新安排，这些损失怎么不给我们考虑，先予以全额退款这最起码的信用都做不到，这样的公司真是无语了。　　当前，国家从上到下都在弘扬依法治国，2013年颁布的《旅游法》的第六条：旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。第九条：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。第三十二条 旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。　　国家旅游局也多次强调要强化监管，有法必依，执法必严，要依据投诉和举报线索，及时查处违法违规行为。同程网如此欺诈讹诈消费者，明目张胆的霸王消费，这是对诚信守法、遵守契约精神的公然对抗，也是严重背离行业规范、行业公约和职业道德的行为。　　我们试目以待这个事情的后续结果处理，12月26日最后一次跟同程客服的电话有录音，相关部门需要可以提供。目前，已投诉到中国质量万里行、江苏消费网、南京旅游质量监督网。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同程旅游火车票订好了能退吗
同程旅游火车票订好了能退吗:(020-)票务咨询:受理 改签 改期 特价咨询电话(020-)预订 退票 价格查询 业务咨询等。!!!!!!!!!!!!! 为促进责任开放的新商业文明，保障消费者的合法权益，义务受理：退订、退票、退款、投诉、账户疑问、解绑资金等业务。?去哪儿网成立去哪儿网香河分公司，计划在河北省香河经济技术开发区内投资建设“去哪儿网电商运营中心”项目。 ?香河经济技术开发区管理委员会和香河鼎泰园区建设发展有限公司计划在园区内共同建设电商综合产业园，由香河鼎泰主导分期开发， ?打造电商产业集群。各期项目在去哪儿网香河公司取得国有土地使用权证及施工许可证等全部证照具备施工条件后开始建设， ?各期项目的建设期不得超过两年，一期项目应在2016年完成建设。香河鼎泰为华夏幸福间接控股子公司。 ?2013年中国电子商务市场交易额突破10万亿，同比增长24.9%。2017年，预计交易额将突破24.2万亿。电商行业对仓储物流的需求持续增加， ?势必带动电商仓储物流市场的增长，符合电商模式的仓储物流体系是当下产业环境中最为关键也是最为欠缺的一环。 ?业内人士认为，华夏幸福产业以龙头企业去哪儿网集团引领，打造现代化电商产业集群， ?将进一步丰富其产城模式的内容，为其业绩增长提供新的动力。 ?近日，去哪儿网集团与中国联通达成战略合作协议，双方将共建“中国联通内部商城—去哪儿网合作店”。 ?未来，中国联通在集团总公司与各省分公司将建立起“办公采购、商城对接”的内部电商平台， ?以解决总部集中采购与分部弹性需求之间的矛盾。为实现新的采购模式， ?去哪儿网专门针对企业市场不断提升的采购需求打造新的大客户开放平台。通过该平台， ?去哪儿网能够为企业提供丰富的商品信息、下单服务、物流配送等一系列完整、标准、专业的电子商务服务。 ?于11月27日起，在去哪儿网开店的第三方商家，将可以脚踩PC、微信两条船， ?去哪儿网在移动电商的大杀器——去哪儿网微店于11月27日正式登陆微信一级入口。 ?目前，去哪儿网正在线下紧锣密鼓的举办“去哪儿网微店培训会”，去哪儿网副总裁、微信手Q业务部总经理侯艳萍担任培训组织部长， ?“第三方商家态度踊跃，培训现场人满为患”。所谓微店。是指在微信上开的网店，商家可以自主装修店铺，上传商品信息。 ?在此之前，去哪儿网在微信上的入口，主要以售卖去哪儿网自营为主，而将于明日上线的去哪儿网微店，定位于第三方商家。 ?去哪儿网微店初期将只向去哪儿网POP平台的第三方商家开放，即想登陆微信的商家，必须已经在去哪儿网PC端开有店铺。 ?“去哪儿网的商家只需提供QQ号和微信ID即可方便入驻去哪儿网微店，通过去哪儿网商家后台对商品、订单、结算、售后进行统一管理， ?无需额外增加运营成本”对此，分析人士指出“去哪儿网方面设定这个门槛后，为了能够登陆微信这个超级入口，势必要向去哪儿网转移。 ?如果去哪儿网微店的效果被验证很好的话，这种转移的趋势会越来越明显。”未来去哪儿网微店有可能向所有第三方商户开放。?
?随着互联网的迅猛发展，网上购物已经成为现代人的生活方式，因此网上购物蕴涵着巨大的商业利润和价值， ?这个丰润的市场引诱了各综合型电商平台，甚至快递公司及个人纷纷跨界分羹，由此诞生了各种各样的网上购物平台。 ?目前，利用网络解决衣食住行等基本生活需求，已是现代人引领的时尚潮流，成为百姓的基础民生建设， ?网购环境的健康等级，在某层面上看，直接影响网络生活的满足感，同时很大程度上影响着国民的生活质量。 ?去哪儿网是中国最大的综合网络零售商，目前拥有遍及全国超过700万注册用户，在线销售数万个品牌百万种优质商品。 ?去哪儿网自2006年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念， ?奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线， ?使全国大部分地区都覆盖在去哪儿网的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、 ?物流配送及市场推广等各方面的软硬件设施和服务条件。根据战略规划，去哪儿网将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台， ?以其能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。 ?去哪儿网根据“第三方退货退款保障模式”制定本规则《去哪儿网规则》《去哪儿网用户协议》及《支付宝服务协议》 ?去哪儿网于2006年12月独立为浙江网络技术有限公司，是天弘增利宝、支付宝集团的关联公司，2014年1月宣布用户数突破700万， ?日起去哪儿网关闭信用卡充值服务，但可继续使用信用卡付款，日，去哪儿网暂停P2P资金流转合作，不再新签合同， ?日，去哪儿网在官方微博上声称，由于“某些众所周知的原因”将停止线下所有POS业务，从日起， ?去哪儿网对个人账户转账服务的优惠政策进行调整，在电脑上进行去哪儿网账户转账，按每笔交易金额的0.10%收取，0.5元起收，10元封顶， ?用户可以选择使用支付宝钱包，用手机登录支付宝钱包进行转账时，不收取任何费用，转账额度也没有上限。 ?去哪儿网支持7.1版本支付宝钱包主动操作转入，若电脑端创建转入订单未支付，7.1版本的支付宝钱包可进行支付， ?支付宝钱包支付成功；如基金公司处理失败，资金原路退回到用户支付的银行卡中或退回到去哪儿网账户余额中， ?去哪儿网转入后总额持有不超过100万，若现有去哪儿网金额超过100万的用户不影响，转入单笔最低金额为1元，为正整数即可。 ?去哪儿网投资货币基金；传统的货币基金是个人银行卡到货币基金，货币基金是所有基金产品中风险比较低的一类产品，一般用于投资国债、 ?银行存款等安全性高、收益稳定的金融工具，国内货币基金的年化收益率普遍在3%至4%，而活期存款的年收益只有0.35%， ?简单来说，10万元，通过活期存款一年的收益只有350元，而如果通过去哪儿网账户一年的收益可以达到元左右。 ?招商银行前行长马蔚华曾经说过，招行最大的威胁来自去哪儿网，显然新兴的互联网金融正在一点点蚕食原本属于银行的领地， ?有观点认为，除了提升客户的账户价值外，将吸引更多的闲散资金涌向去哪儿网，势必对银行的业务造成冲击。 ?历史上几乎没有发生过货币基金出现年度亏损的情况，货币基金作为基金产品的一种，并不等同于保本的活期储蓄， ?理论上依然存在亏损的可能，只是从历史数据来看收益稳定、风险较小。 ?据去哪儿网方面人士透露，每周一到周四的下午3点前将钱转入去哪儿网账户是最合算的，周一下午3点前转入去哪儿网账户的资金， ?基金公司会在周二确认份额，周三中午12点前将周二的收益发放到去哪儿网账户内，也就是说周三中午12点前就能看到去哪儿网带来的收益。 ?举例来说：转入去哪儿网的资金，随时就能用于消费，但要获取收益就要等基金公司进行货币基金的份额确认了。 ?风险分析编辑货币市场风险货币型基金的收益并不是固定的，去哪儿网也是如此，去哪儿网账户的收益是来自货币基金市场收益， ?并非去哪儿网支付，如果货币市场表现不好货币基金收益也会随之下降，与银行竞争去哪儿网推出去哪儿网钱包实际上为了提升用户的粘度， ?把用户闲散的活期存款吸引到去哪儿网账户，方便用户在去哪儿网购物。 ?在监管方面按照央行对第三方支付平台的管理规定，去哪儿网余额可以购买协议存款，能否购买基金并没有明确的规定， ?资金流转去哪儿网账户是通过银行卡与货币基金的中转，即资金从个人银行卡到去哪儿网账户，再从去哪儿网到去哪儿网钱包， ?也就是说去哪儿网在资金流转方面因为去哪儿网钱包的存在，影响了资金从个人银行卡到货币基金托管行的银行体系循环。 ?天相投顾数据显示，三季度与支付宝对接的天弘增利宝货币基金规模达到66.53亿元，比二季度末的12.44亿元增加了1211.33%， ?已经成为目前市场上规模最大的基金；排名第二的是华夏现金货币基金，规模为70.24亿元。 ?支付宝规模中国证券投资基金业协会日公布的数据显示，截至2014年9月底，国内货币型基金总规模为5754.39亿份。 ?截至日15：00，天弘增利宝货币基金的规模突破1000亿元，用户数近3000万户， ?同程旅游火车票订好了能退吗
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