帐号被手机密保锁定后！我该怎么做？
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帐号被手机密保锁定后！我该怎么做？
我的帐号被锁后的分析！
请先看下在梦幻西游客服专区提的问题：
问题1、（单号4289422）
今天上线发现东西被盗窃，看系统提示ip是61.129.88.163，时间是28日晚上23点，查询是上海的ip地址。知道你们也没法查出对方是谁，但还是想说下，至少被盗号后，说出来我的心情会好点。我是宁夏玩家，想把消费记录发上来，至少可以证明我说的是事实，可是系统维护，只能做罢。 GM/31 22:43受理
回复信息1 GM/31 22:43回复
您好，感谢您对梦幻西游的支持和参与!
您上述的情况，我们的心情和您一样是非常痛恨盗号，但是游戏中是虚拟的世界，我们很难辩认使用您帐号的人，现实中玩家哪里上网进行游戏我们都是不干预和限制的，所以我们是无法根据玩家的一席话就判定其是盗号者。另我们不是法律部门，建议您到当地的公安部门进行报案，希望您能谅解。
最后提醒：如果您的安全码不慎被其他玩家知道时，为最大限度减少您帐号的损失，您可登录/LockUserByPingma.shtml使用安全码锁定帐号，被锁定的帐号将24小时内无法登录帐号。
问题2、（单号4545500）
为什么我的通行证登陆游戏时提示帐号已经锁定？我昨天登陆游戏，提示说帐号已经锁定，我就到163主页登陆下，可以登陆通行证，证明没有锁定。我以为是别的问题，就也在163主页下锁了下通行证，再在163上登陆通行证，提示说帐号锁定。游戏也是登陆不了。今天再登陆游戏，还是提示帐号已经锁定，但到163主页登陆，通行证可以登陆。这是怎么回事？我以前并没锁过帐号，帐号却被锁了，我查了电话密保、密保卡、将军令，都提示没有绑定。我的资料是齐全的，我用的是实名制申请的帐号，资料齐全。可是还是没办法解除锁定。
gm/19 20:40受理
回复信息1 gm/19 20:40回复
您好，欢迎您来访客服专区！
帐号在锁定期间是暂时不能进行解锁操作的哦。您每次锁定通行证的时间长是24小时，超过锁定时间后，系统将自动解锁通行证帐号。剩余锁定时间不足6小时后，您可以再次进行通行证的锁定操作，锁定的时间将在原来的基础上延长24小时。所以，请耐心等待系统自动解除您的该次冻结。
如果您的帐号目前处于锁定状态，但并非您自己锁定,可能是其他玩家知道了您的安全码并进行锁定。建议您及时修改您的安全码，以保证帐号的安全，如果您需要取回/修改安全码，请您提供注册资料时填写的有效证件号码，或者是对帐号所有进行充值过的点卡卡号及密码，关于取回/修改安全码的详细说明，请您登录http://xyq.cs./help/ques/2-2-07.html查看。您可以选择将资料传真给我们、或把资料发送到密码取回专用信箱，我们有专门工作人员竭诚为您服务。
不管您是用哪种方式提交取回/修改安全码申请，请您一定要准备好您的身份证的传真件或扫描件，如果您只提供身份证号码我们是很难帮到您的；并请您把相关资料通过同一封邮件或者同一份传真一并提交，以便我们更好更快地帮您查证处理您的问题。
如果您遗忘帐号注册资料，而无法通过上述途径修改安全码。为了更好的为广大玩家提供服务，我们最新推出“通过游戏数据找回安全码”服务，通过您提供游戏人物的详细数据来清空安全码，详细介绍请查看/safe/xyq/gameback.html。
特别提醒：如果您的安全码不慎被其他玩家知道时，为最大限度减少您帐号的损失，您可以登录/LockUserByPingma.shtml使用安全码锁定帐号。目前，即使您的帐号绑定了将军令,在锁定帐号时,也不需要输入动态密码,希望您了解
温馨提示：由网易自主研发的防盗措施，“电话密保”和“将军令”将为您的帐号筑起安全防盗门，您可以选择适合您的一种保护帐号安全的方式。
1、电话密保—需要电话支持，服务无须任何费用，您可完全享受“零成本”的贴身保护！ ,欢迎大家试用，详情请登录如下页面查看：
帮助介绍：/urshelp4.shtml
服务页面：/phone.html
2、将军令—随身携带，方便快捷，以帐号+密码+将军令动态密码进入游戏，可以大大提高帐号的安全性。详细使用信息，请登录网易将军令官方网站（）查询。
愿您的每一天增添一点温馨的情调，为您的快乐增添一片美丽的光华！
问题3、（单号4582576）
帐号被恶意绑定了手机密保怎么办？看到我以前的问题了么（单号4289422）我是那时被盗了号，物品锁也被盗了，我找会后把密全改了。（单号4545500）中提到的我的帐号被锁，但在163主页能登陆通行证，你们的回答让我搞不清楚到底我的帐号怎么了。今天我又看了下关于手机密保的说明，猜想我的帐号应该是被恶意绑定了手机密保，你们公司的手机密保只对帐号在游戏中进行了限制，对帐号以外的其他应用不影响。解除手机密保还只能通过绑定帐号的手机解除，我用实名注册的帐号，资料齐全，在你们官方的主页上找不到一个解除手机密保的地方。如果我向你们提供我注册时的身份证等资料，你们能抓到帮定我帐号的那个人么？我觉的应该可以，绑定我帐号的那个手机号码我看不到，你们应该可以看到，通过手机号码你们应该可以抓到盗号的那个人。如果你们有抓他的意愿，请在回复中告知我。 第3单发布日期时间21.15
处理进度 ★未处理
不知道我分析的是不是有道理，但我看到论坛上好多玩家都提到这个问题，我看现象和我的一样。实名注册的帐号资料齐全，被盗以后（帐号和物品锁都被盗）被恶意绑定了手机密保，官方没有提供任何取消手机密保的有效途径，只有绑定手机密保的人发手机短信才可以取消被绑定的帐号。希望官方重视这个问题。
我的帐号下创建了6个人物，1个81的PS号 ，1个30的DT号 ，还有4个小号。下边付上我帐号被岛前后的消费记录。在最后一次登陆以后我把秘密改了后就出现了帐号被锁的问题。
' + newItem.onLineCount+ '' + newItem.name + '';
NTES.ajax.importJs(url, function() {
var len = hotLive.
if (hotLive != '' && len != 0){
for (var i = 0; i < len-1; i++) {
var boboItem = hotLive[i],
isLive = boboItem.live,
liveHref = isLive ? boboItem.liveUrl + boboStatTag : "/" + boboStatTag,
boboLiveStat = isLive ? '' : '',
boboHtml = '';
html += boboH
if(i === 0){
html += newH
NTES(".bobo-list").attr("innerHTML", function() {
return this.innerHTML +
}, "utf-8");
}, "utf-8");
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妈的批```烂网易```我呸``` 玩家站号被恶意绑了手机``找不带解决的方案``啥子意思嘛```哼```大家都别玩了 穷死这贱网```支持的顶起
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看来我和你一样#3``改号又说给上了手机密保可是我这么改都说没有#24``真不
真不知道网易搞什么#35``
现在连号都上不去了#35``
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【回复 wxsy0012 】:垃圾网易,不知道搞的,有那项服务,在163找不到解决的办法,我现在手机被偷了,解不了锁,什么都做不了,到底要怎样才可以解除电话密保啊#80
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我的一样也被人邦了手机啊网易给我们快点解决啊
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网易怎么搞的啊这么大的漏洞你们不改#24可怜我们这些玩家啊！
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你们是不是为了多收那个5元钱的信息费啊！手机密保是个啥啊！拿着保护帐号的幌子来骗玩家！知道物品锁可以上！但你也得有办法解啊！只能手机解那成啥了！我的三转135仙就这样没了！哎你们也太过分了
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请问大家怎么改密码?
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请问大家怎么改密码
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网易;下午好．我的大话号码也被手机密保绑定了．不知是谁盗走了．请网易帮帮我．好吗？我都急死了．大话号我都玩３年了．请网易快点解决．怅号是.请快点帮我解决.我都两天睡不好了.有事联系我的QQ..
一定要帮帮我啊...
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网易;下午好．我的大话号码也被手机密保绑定了．不知是谁盗走了．请网易帮帮我．好吗？我都急死了．大话号我都玩３年了．请网易快点解决．我的大话号是修罗的.服务器是海市蜃楼.怅号是.名字叫天煞之孤星.ID是1043122.请快点帮我解决.我都两天睡不好了.有事联系我的QQ..
一定要帮帮我啊...
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中午好，网易我是玩梦幻的 号被盗了我的号被手机密保了。现在老多人在上我绑将军令也绑不上。搞什么啊急死我 了 我的是云南区 香格里拉 账号是tianwangyouwo练的大唐的ID329915 名字叫罗马的小裁缝 。请快点帮我解决QQ了我号的东西几乎都没了 强行解锁也解不了 烦死我了 帮帮弄弄我玩了2年多的号就这样没了 ，希望快点给我 解决拜拖了/
好心痛啊 555有事找我QQ谢谢了
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中午好，网易我是玩梦幻的 号被盗了我的号被手机密保了。现在老多人在上我绑将军令也绑不上。搞什么啊急死我 了 我的是云南区 香格里拉 账号是tianwangyouwo练的大唐的ID329915 名字叫罗马的小裁缝 。请快点帮我解决QQ了我号的东西几乎都没了 强行解锁也解不了 烦死我了 帮帮弄弄我玩了2年多的号就这样没了 ，希望快点给我 解决拜拖了/
好心痛啊 555有事找我QQ谢谢了
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草，我的也被盗；了。被人家恶意绑了，怎么快速解除，找半天也没#3晕死，赶紧解决吧，，草死盗号的了，有安全都没用者年头，什么东西，草了。
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妈个比的烂网易，也不出个解除手机密保的网站，现在这么多人，手机丢失了，叫他们怎么玩啊，日，快点弄个网业吧，专门解除手机密保的，这样就不他按天有人骂网易了`。速度啊```````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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我的也被人家帮顶了电话 怎么解除啊 都快急死我了 就是布置到怎么解除 看到了请给来个电话 你说怎么办啊 请尽快恢复哈 经验都那么多了 就是不能升级 哎~~~~~QQ
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晕号被人盗了，绑了手机怎么办呀？帐户是WWW690929
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我的号被盗号了.东西没了也就没了,不过就是个垃圾静坛,可是我的号可是不能玩了啊,MB的盗就盗把,还他MB的冻结,草.我帮了手机也不管用,本来不想骂人的 ,MB什么垃圾网易
.MB的不骂你不行.草,帮定了手机还他M的能冻结,草你MB的.垃圾网易,帮定了手机就不应该还能冻结 ,最起码也要用帮定的手机打个电话或者发个信息什么的才可以冻结啊,草,MB的垃圾网易,你们要给我个说法,不然老子要上诉你们这个垃圾网易,#109你们在不想想办法的话我看过不了几天没MB没人玩了,看你们还赚毛的钱,草垃圾 了色.等这喝风吧#1,MB的老子的号也不要了,我从此也不玩了,草,我最后送给你们是一句话就是,垃圾网易,玩4年+了盗了就盗了,我也不玩了.希望你们好好珍惜现在正在玩的玩家要不然,你们喝JB去吧.草,垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾
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我的号苦苦玩了3年不知道是谁锁的！！！我不知道网易在搞什么#35！！如果在锁的话！！我不玩了！！大家都说是把！！花的钱不少了！！请你们网易！不要在锁我的号了 请你邦我清除把！！帐号8wy734607 是大话2的#32 如果我实在找不找的解除的话！！我把整个玩家锁定的 都不玩了！！
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请帮我解解号 被人绑了
在 辛辛学子 帐号 叫逍遥仙55
求求你网易我睡了,心情不好求求你了网易
我好今天被绑的求求你了#32
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要是不解我就不玩大话了#32
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手机丢了怎么解除手机绑定啊。
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我的号被盗了啊被手机绑定了啊请帮我解一下啊谢谢啊有事请联系我QQ啊谢谢啊我的号是audbfnsse请一定帮帮我啊我都快急死了啊
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我的大话西游3的号被盗了啊然后被手机绑定了啊请帮我解一下啊我我现在急死了啊帮我解一下啊我的号是audbfnsse有什么问题联系我QQ啊谢谢啊
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网易;下午好．我的大话号码也被手机密保绑定了．不知是谁盗走了．请网易帮帮我．好吗？我都急死了．大话号我都玩３年了．请网易快点解决．我是天界太子殿 我的帐号是 shan88_2008 谢谢你们了 我真的好伤心啊！
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我的帐号被手机绷定了记不到卡号应该怎么办
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我的帐号被手机绷定了不知道以前的卡号在哪里去了我应该怎么办我的帐号已被其他人知道老但是我想改密码也不行啊求求你们帮我把帐号绷定的手机号码解老
我的帐号是 wjl0971 #5求求你们老 我真的没有办法老啊
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我的帐号有将军令帮定 但上线出线帐号被锁定500秒是什么意思啊 我自己没去锁定
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我的号也是手机绑了，现在手机没了，要怎么解除，我2转95的号，有消息请给我油箱发消息
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我强烈建议用手机绑定要加安全码....这样盗号的 的 就没 办法了啊
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他妈的 号被帮了 GM他吗 给个找回来的办法
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真不知道网易是怎么搞的，我的号被盗了N次了，也被手机绑定咯，自己买了一个将军令没有用武之地，他不给绑定，想解除手机密保绑定，但是就是找不到怎么解除绑定！现在耍游戏月刷月没有劲，当耍的起劲是，号又莫名的被盗！简直是气愤！也不知道网易好久能够在此方面做出一个好的解决方法！
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我的号呀 刚买的将军 本想有了希望 但万万没想到 手机密保给我绑定拉 叫我怎办？ 真服这盗号的呀 哎 ```
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网易我草你个JB号被人恶意捆绑手机还解不了了
祝你早 日倒闭
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妈P 这么多人和我一样 . 垃圾网易/能弄个求。
赶紧把老子号弄回来。 老子帐号是: angelzhl1 快些. 老子QQ
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我的也是那样啊我先在开怎么办啊
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去他妈的吧#4大话手机密保久是安全#78自己都是行不去#83什么东东 奶奶的
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我号没人知道安全码却被冻结了，我明天就要去上学了，如果他给我用将军令，我下星期来也不能解了，我都玩了年多了，而且就1个106龙，就这样没了，刚用这恢复，那个号还显示被琐定，改安全信息还要身份证复印间或扫描，可我没有射像的东西，怎么办啊！！！！！？？？？？？？？？
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网易;下午好．我的大话号码也被手机密保绑定了．不知是谁盗走了．请网易帮帮我．好吗？我都急死了．大话号我都玩３年了．请网易快点解决．怅号是zmshizm.请快点帮我解决.我都两天睡不好了.有事联系我的QQ..
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我提个意见不管绑什么都要安全码看那些个盗号的垃圾们能囊个搞
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卖号被骗 号被清空 密保邮箱都被改了怎么办
卖号被骗 号被清空 密保邮箱都被改了怎么办 现在只剩下手机可以找回密码&&可是登录一会又被他改了密码 登录了 有没有办法 把密保跟邮箱改回来啊 求GM帮忙
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我今天最想说:「我今天最想说」.
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TA的勋章：
没有办法， 资料都被改了的话&&没有办法找回&&GM都帮不了你
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此人是骗子大家小心 专们骗取大家账号 我把资料头像公布出来手机号码
大家小心此人 骗了号不给钱 狗人头在此先上 骗了号就滚下线不给钱
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正式开启，盖楼送千元好礼！
名侦探柯南勋章
参与《美女玩家专属》版面一分钟破案系列活动获得我在网上买了个英雄联盟的账号 买回来以后手机绑定和应急手机密保问题 我都改了对方还能找回去么 怎_百度知道我买了别人的账号,绑定动态密保了,邮箱和手机也都改绑成我自己的了,&别人还能通过什么方式找回?谢谢高手指点
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可以通过注册时的原始资料和身份证申请密码找回，呵呵&你绑的密保和手机还有邮箱都是没用的，一样可以被找回，这就看卖你号的人是不是诚信卖号了&如果不是你的损失就大了
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如果卖你号的人要真的想找回账号，他会通过注册时的原始资料和传真注册时的身份证去盛大公司申请密码找回的，这样的话，就算你绑定100个密保&100个手机和邮箱都是没有用的，最重要的是看那个卖你号的人是不是在骗钱了，回答完毕，呵呵回答人：游客
10:56 真要找回，人家怎么都可以找回，不过一般卖号的，也没这么闲吧回答人：
12:42 别人就帐号的注册资料，你绑定的这些东西他都可以解绑。总而言之，不安全回答人：
18:36 真要找回，人家怎么都可以找回，不过一般卖号的，也没这么闲吧回答人：
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