路演应急预案
篇一：活动应急措施 活动应急状况及措施 1、冷场 现场工作人员在路演周边散发宣传单，引导入场，安排节目互动暖场，及时调整活动方案，业务小组2―3人一组进行对周边商户的拜访或转向周边零散人群营销
2、热场 暂停台上互动、停止赠送礼品、增派人员监控现场 人员疏散预案 提前预估人流量，根据现场人流量随时调整活动现场，如发生突发状况，现场人员拥挤，活动现场混乱等，抽调工作人进行疏散，以现场负责人为疏散组组长。现场所有工作人员为疏散组组员，每人负责疏散20-30名现场观众。 现场人流管理 现场准备隔离带等相应工具，必要时能够对现场人流进行管理疏导；现场维持秩序的工作人员若干名。 安全事故处理 为防止意外事故的发生，现场设置保安人员，工作人员要注意扒手、互动游戏的安全性，如果人特别多可以控制游戏互动和礼品发放；如果出现安全事故，则迅速和场地所有人取得联系或报警并通知总部。
3、抽奖环节 前期准备事先了解预计远处地点参与活动人群的数量，准备充足的礼品，尽量保证到场观众人手一份礼品不重复发放，准备礼品签收单（再议） 现在突发事件
人群不受控制拥挤抢夺 主持人及组织人员实施调整保证活动正常进行，发放礼品人员进行有序真实的登记 4、断电，跳闸等 启用车电池继续路演；主持人利用扬声器继续活动，吸引观众直至危机解除
5、物料应急预案准备相应替代品或带足够的量 6、人员应急预案机动小组随时准备人员顶替
7、相关人员查证或者故意破坏活动 与活动执行地进行沟通取得相关审批文件或合同，存贮至少一个能随时联系的审批领导电话
准备好相应的证件和证明，并和场地所有人打好招呼，寻求出面帮助解决 理智冷静的对待，利用场地所有人为我行出面协商解决，如难以控制，则迅速报警或者呈上处理
7、活动后垃圾处理 安排现场工作人员，在活动结束后，马上进行打扫，并运走垃圾，使活动现场干净、恢复原貌 8、安全预防措施 加强路演工作人员的培训工作，充分利用案例或者相关的渠道对路演进行突发事件的预防知识宣传培训，加强应对突发事件的训练工作。 加强对活动场所设施的隐患排查，及时消除隐患 每次活动前准备所需药品，做好后勤保障 统筹组支持统一调度，做到明细分工，责任到位等。随时注意活动现场的，掌握消费者动向。 活动开展前，必须对工作人员进行相关的工作岗位培训，强调责任和工作态度，使相关工作人员明确活动目的和过程，了解活动要求和注意事项，清楚紧急情况下的一半处理措施。
9、特殊事件应急预案 现场人员财物丢失被盗的应急预案 无论何时，凡属现场人员钱物被盗或丢失应马上向管理人员反应 安抚客户情绪，积极配合，描述事件详情，并做好详细记录 安排工作人员积极寻找丢失物品 如不能解决，则尽快拨打110备案
火灾应急预案突发火灾应急措施 当确认发生较大火灾是，工作人员应做好准备，协助做紧急救火措施，并拨打119 工作人员需在现场发送疏散指令，安全出口工作人员负责引导现场 人员按顺序及时逃离现场，防止踩踏事件的发生
医疗安全隐患及准备 工作人员提前准备简单的常备药品（藿香正气水，创口贴） 出现伤员，急病，中暑等病人，联络区域负责人，遵从指示行动 安排工作人员在场地门口引领救护人员在最快时间到达现场 如遇客户突发急病，应马上拨打120，以最快速度联系医院进行人员的急救 活动期间主持人随时提醒台下观众注意安全 现场机动小组随时顶替
如遇突发天气原因的应急预案 根据路演执行表关注天气预报做好活动时间安排 如遇阴雨天气，工作人员应尽快停止现场活动，并使用雨布对设备进行保护，以便后续活动正常进行 如遇大风天气，工作人员应第一时间暂停现场活动，并对活动设备进行加固 如不能解决，则应第一时间告知公司情况，视情况决定是否告知客户并向客户详细解释情况及原因 为防止活动当天出现天气问题，我们必须提前关注天气状况，为现场工作人员准备雨具，如礼品伞，雨衣等，并把露天的物料转移到帐篷内，使活动能够继续进行
如因不可抗原因导致场地变更的应急措施除了选定的锦园小区外，我们还选择了新城小区作为备用场地 如因国家、地方政府、居委会等方面临时征用场地，导致活动无法正常进行的，应及时与客户沟通，协调解决问题，如更换场地 提前做好排查工作，便于遇突发情况时临时更换场地 场地情况
前期准备 联系备用 场地
应急处置措施 如路演活动举行中，若出现火灾、地震、楼道拥挤踩踏事件等项目安全应急领导小组应根据情况立即启动相关预案 1、一旦发生意外伤害事故，首发者立即报告项目安全工作应急领导小组。报告内容必须准确全面，要包括具体时间，地点，简要情况。 2、迅速组织人员抢救伤员，根据情况拨打120将伤员送到医院 3、迅速组织客户群有序撤离突发事故现场，清点统计人数 4、迅速划定现场保护范围，严禁无关人员进出 5、必要是与当事人员的家属及区政府职能部门，如公安，交警，消防，公共卫生部门等取得联系，协助好救援工作 6、应急领导小组必须及时报告上级主管部门，报告内容：事故发生的时间、地点、伤亡人数、事故的简要经过、事故发生的原因、事故发生后所采取的措施等 7、根据事故相处的情况发生变化，伤亡人员发生变化时由领导小组及时向上级主管部门进行补报 8、采取有效的措施，做好最后的安抚工作，并尽快恢复正常的工作。
注意事项 1、在应急行动中每个小组要密切配合，服从指挥，确保救助工作的畅通和落实 2、维护治安秩序、做好治安事故和突发事件的处置工作 3、保障活动场地所有通道、出入口畅通 4、参加路演活动的工作人员应当遵守纪律、忠于职守、尽职尽责、做好安全保卫工作篇二：路演物流运输应急预案 地市路演物料运输应急预案
地市路演概况： 地市路演活动中，运输环节是至关重要的，其路演活动物料将会出现许多突发状况，怎样避免将成为我们路演执行的一个重要细节。 地市路演执行流程图： 目的：1、保障路演活动物料准时到达活动现场； 2、保障路演活动物料运输过程中的安全性； 3、保障路演活动物料装卸的完整性；
难点：1、路演活动物料完整性（零部件装卸、运输完整性） 2、路演活动物料整体性（路程颠簸造成物料的损害） 3、运输车辆的价格及车辆的安全性执行细节：1、建立完善的物料仓储库存表（库存物料、破损物料、 新购物料清单） 2、建立完善的路演执行物料清单（出库物料表、进库物 料表、路演破损物料表、） 3、建立完善的外协合作表（物料运输合作明细、联系方 式、价格、运输车辆等） 执行预案： 《路演活动物料缺失性》： 零部件的拆卸及安装，事先应写出安装物料清单，根据详细 物料清单进行安装和拆卸，路演活动结束后由专人进行现场登记录库保证活动物料的完整性，如出现缺失问题必须及时向上级部门汇报并及时处理，避免异地路演时第二场活动出问题。
《路演活动物料整体性》： 路演活动物料，在安装及拆卸时，有时工作人员会粗心将装 载物料的箱子或盒子损坏，如需要避免此处情况发生，必须细致的安装拆卸每个物料，拆卸打包后注意将现行物料统一封包处理，并记录物料的整体性及损耗情况，保证路演物料的整体性。
《路演活动物料的运输及安全性》： 在寻找运输合作供应商时，应细致准确的进行相关询问，其 询问内容包含价格、车辆的使用情况。为保障行车的安全性及行车时的准时率，将在出发前一天与运输合作供应商进行一个良好的沟通，记录下沟通内容及沟通结果，保障路演活动物料运输这一环节不出问题，使地市路演活动能顺利进行。
长篇三：巡回路演活动方案 “精彩移动欢乐行－－中国移动文化巡演”活动方案 根据前一阶段的路演活动取得了较好的营销成效，为了持续营销市场营销氛围，促进提升客户感知，提高新入网量，自4月份起我司常态化开展“精彩移动欢乐行－－中国移动文化巡 演”活动。具体活动内容如下： 一、活动时间 2009年4月-12月 二、活动主题 “精彩移动欢乐行－－中国移动文化巡演”活动 三、活动地点及次数 1.时间次数
以上为4-5月路演活动安排，此后安排另行通知。 2.路演地点 四、活动对象中国移动宁德三大品牌客户 五、活动形式 （一）活动内容（节目+互动+抽奖） 本次路演活动以舞台表演穿插业务互动活动为主要内容。对与参加活动的客户将进行抽奖，获奖客户获得博朗电吹风等礼品包。 路演活动分开场、表演、互动、尾声四个部分 开场：播放快节奏音乐或精彩电影，吸引路人、拉拢人气，音乐或电影放映结束之后，主持人进场，介绍活动主要内容； 表演：由演员进行现场表演，吸引更多观众注意； 互动环节 1、业务知识问答：通过屏幕显示问题题目，由台下观众进行抢答，答对者可获得小额礼包。每位客户最多可获得2份礼品（问题围绕新入网、家庭计划、网龄客户回馈活动、0元购机活动、139邮箱、飞信、12580、无线音乐俱乐部、手机报、增值业务体验俱乐部等业务开展，具体业务问题设定见附件1）； 2、现场业务开通活动：客户现场开通三种以上增值业务即可参与抽奖，可获赠价值10元以下促销品一个并可获得抽奖券一张。 尾声：主持人宣布活动结束。 （二）客户参与方式 1、业务问答环节：客户在台下进行抢答，只要回答正确屏幕上相关业务的问题，即可获得小礼包一份，每人最多可获得两份；2、现场开通业务抽奖活动：客户现场开通3个以上业务即可即可参与抽奖，抽奖奖品有幸运大奖及幸运奖各一个。 ▲说明：客户在业务受理区填写业务申办表格后由工作人员代其开通相应业务，即可获得博朗电吹风或奥运磨砂杯一个，数量有限，送完即止。（业务申办表格详见附件3） 六、活动奖项设置七、各县市奖品分配八、活动奖项说明 路演活动全部业务互动环节奖品将采用奖品抽奖券的形式，客户在符合获奖条件时派发相应奖品抽奖券，在路演结束后，客户可凭借奖品抽奖券、身份证及手机卡到指定营业厅兑换相应奖品。 九、领奖事宜 客户凭个人身份证原件即可参与领奖。 十、活动流程 具体活动流程见附件2（路演活动部分执行细案） 十一、现场布置规划 现场布置分为舞台区（奖品展示架）、业务宣传区、业务受理区、兑奖券派发区四个区域。 1、工作职责 舞台区：主要以歌舞表演及观众互动为主； 业务宣传区：负责宣传单页、X展架的陈列，业务的咨询工作； 业务受理区：负责现场业务的定制工作。 兑奖券派发区：负责兑奖券的派发和登记工作 2、人员配备 舞台区：主持人1名、现场协调员2名 业务宣传区：业务咨询员2名 业务受理区：业务定制员2名 兑奖券派发区：兑奖券派发员1名，登记人员1名 3、物质配备 舞台区：灯光、音响、抽奖电脑终端一台、投影仪、话筒等 业务宣传区：新入网单页、i-home家庭计划、全球通回馈、街舞大赛、增值业务（飞信、139邮箱、12580、无线音乐俱乐部、体验俱乐部、以及移动气象站）等业务宣传单页； 业务受理区：业务定制电脑终端2台、业务登记表格 抽奖券派发区：实际奖品数量抽奖券若干张，兑奖券领取表格（详见附件3） 4、现场布置简图观众区 十二、兑奖流程、抽奖流程 详见附件3 十三、传播策略 ※ 通过在营业厅、自营店等自有渠道及网吧、学校、联盟商家等新型渠道投放单页，海报、横幅等方式进行宣传。针对年轻时尚的客户，通过发放单页，进行重点推广； ※ PUSH:充分利用自有传((来自于: 唯才 教育 网:路演应急预案)播资源针对特定的目标用户进行短信、彩信等宣传； ※ 互联网传播:在签约的本地网站开设活动专栏，投放滚动广告以及论坛发贴等方式进行宣传； 十四、县市分工 （一）市公司 1、负责本次路演活动的整体组织，确定营销推广指导意见，同时做好跟踪监控及相关协调工作。 2、负责抽奖平台开发、维护、数据支撑工作； 3、负责总体物料的设计、制作，并下发各地市公司进行投放，确保相关宣传资源投放到位； 4、负责做好本地网站传播工作；安全应急预案_百度文库
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