小红书：社区转型电商的故事有哪些可学之处？--百度百家
小红书：社区转型电商的故事有哪些可学之处？
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社区转型电商，一要看所处垂直品类的价值，否则很难保证充沛的利润率，二要看供应现状有无痛点，否则容易换来叫好不叫座的尴尬，三要看用户与社区的亲密程度，否则就不会玩成粉丝经济。
前日，和移动健身工具Keep的创始人王宁约饭，他在谈及这款应用的未来方向时，将基于社区的电商化作为重要的变现途径之一。
王宁提出的观点挺有意思，他认为社区接入电商的时机“越早越好”，只要社区存在垂直型，用户对于关联商品的需求就是天然的，这与信息门户时代用户反感商业信息的场景完全不同。因此，状态健康的社区不必在商业转型的挣扎中“藏着掖着”，若是过于保守而错失时机，反而凭添经营压力。
这个判断，让我想起半年前在经纬中国组织的“Chuang大会”上，与小红书联合创始人瞿芳的对话。
社区是小红书的立身之本，这款成立于2013年、主做出境商品分享的应用同样经历过痛苦的转型，它以豆瓣式的笔记模式——不同的是，豆瓣是围绕“书影音”等文化内容的阅后笔记，而小红书主要聚焦于女性消费者出于天性而产生的购物笔记——迅速完成冷启动之后，一度受困于货币化的焦虑当中。
社区的特点在于它极为注重用户运营，没有如同O2O行业所擅长的“烧钱换市场”的捷径可走，在搭建起UGC的骨架之后，小红书的管理思路与大多数社区前辈有着同样的原则：坚持纯净的用户交流环境，杜绝一切商业信息的“污染”，那时的小红书会对广告进行严格排查、逐一删除，且其分享商品也多在境外线下销售，包括小红书自己也很难从中创造“流量导购”的机会。
转折始于2014年，瞿芳意识到“水至清则无鱼”的道理：在很多引起用户兴趣的商品上，缺少购买渠道反而成为影响用户体验的重要因素，这在小红书的团队内部被称为是“看得到买不到”的难题。
去年年底，小红书上线“福利社”功能，采集那些口碑最盛的境外商品，以自营电商的方式卖给用户，结果一发而不可收拾：仅有五人的电商团队，做出了两小时内卖光当天上架商品里90%的“爆款”效应。
这种适逢其时的货币化路径，其实也可以参照中国那批元老级BBS的生存状态：天涯、猫扑这种泛话题类的综合社区举步维艰，而虎扑、铁血等在用户规模上远逊于前者的垂直社区则转型顺利。
二者的差距在于，综合社区很难提取用户纯度，因而只能过度依赖品牌广告或是网页游戏这种足以覆盖广泛用户群体的商业投放，同时需要负担相对更高的人力成本。甚至包括豆瓣都有这种隐患，尽管它曾得意于豆瓣小组能够孵化出“吃喝玩乐在北京”和“周伯通招聘”等商业项目，但将用户分发到不同类目的社区里总会产生“做除法”的结果，当总量数字甚为好看的用户如同豆粒一样被筛到不同的口袋之后，每个口袋的价值都会接近平均主义造就的低谷。
垂直社区的顾虑会少许多，一旦用户的线上支付习惯及信赖被互联网巨头培养成型，在细分市场里提供消费场景变得水到渠成。小红书的“福利社”在半年时间达到7亿人民币的销售额，几乎没有使用站外推广，仅是通过挖掘社区用户的关心品类，就可以实现口碑与收益的双赢。
这也给了小红书“与天猫、京东做相同的事”的底气：跨境直采，入库自营。
今年“黑色星期五”前夕，小红书的核心团队分工——部分坐镇国内，筹划竞争激烈的大促活动，部分奔赴日韩及欧美市场，签下一揽子知名女性品牌商——往其位于郑州和深圳保税区的仓库里“灌货”。
关于小红书在跨境电商这个资本密集型红海里的优势，在“Chuang大会”上我问过瞿芳相似的问题，她的回答是“去库存化”。
小红书的商品选择有些类似不完全意义上的C2B，用户的购物笔记和这篇笔记的受欢迎程度将决定小红书的供应链：与哪个品牌签约、采购哪一款商品以及究竟买多少数量。与此相似的操作方法，其实罗辑思维也算一个，共同点都是“少量精品+提前预测+快速销售”的短平快打法，而同是卖书，罗辑思维的估值已经接近当当网的一半，要知道，后者的销售规模比前者可是高出百倍不止。
换句话说，这是一个销售能力的重要性要超过销售规模的时代。目前，小红书电商渠道的转化率高达8%到10%，而在经过一定程度的策划之后，松下一款入门级吹风机在小红书内一天的销量就超过了它在大型电商平台旗舰店内一个月的销量。
另外，从“看得到买不到”到“看上就能买到”，小红书用最低的资金压力打通了社区经济，其成功很大程度都建立在运营能力上。
瞿芳和我聊过小红书的运营策略，化繁为简的方法论就是“以熟悉换取信任”。以正品概念为例，不少跨境电商会将展示授权证书和强调品牌责任作为一劳永逸的说服方案，而小红书的做法是在自家的社交媒体上全程直播高管团队在日本拜访品牌供应商的过程，就像旅游路书一样充满“人味”。
瞿芳认为，质疑始于距离，终于参与。因而用户运营的核心，就是尽可能的让用户身临其境，体验企业的所作所为。
在其即将展开的“红色星期五”大促中，选择了“小红书大巴车”这样的载体来和用户完成在线下的互动。用户只要拿着红盒子上车，就可以免费装满满一盒子礼物带走。重点是，大巴车会去到哪个城市，也是由用户说了算。
这种运营策略的连带效应，就是小红书的微信公众帐号拥有大量义务供稿者，当其他企业的公号编辑每天都苦于生产内容的泥浆里时，小红书的微信编辑却在发愁应该挑选哪些用户投稿来做今天的推送。
归根结底，社区转型电商，一要看所处垂直品类的价值，否则很难保证充沛的利润率，二要看供应现状有无痛点，否则容易换来叫好不叫座的尴尬，三要看用户与社区的亲密程度，否则就不会玩成粉丝经济。
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小红书发布笔记失败，说存入草稿箱
如题，请问小红书的草稿箱在哪里啊！码了好多字，要崩溃了！
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亲爱的小红薯您好，若是笔记未写完，但保存在草稿箱中。可以在我的页面，我的笔记中可以看到有草稿箱哦~
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小红书都发错了
收到的不是我买的啊
反正不出钱 管他呢，我也发错一个了。
你买了什么啊
牙膏0元旦&
如果买到贵的，发来便宜的咋办？
你买了什么啊
我撸了两瓶奇异果呢，3元不知道会不会被返撸&
我撸了两瓶奇异果呢，3元不知道会不会被返撸
收到好几单了，其他的在路上，问题不大
昨天下的几单都没发，不会K吧
请问怎么的28,29元的大额红包？
根本就联系不上客服………
我的也是。。。。。
ctwrc120 发表于
我撸了两瓶奇异果呢，3元不知道会不会被返撸
，。我付了十元的。。不知道会不会被撸。。
Powered by如何看待社交电商小红书的“大V天涯被扒皮”等负面事件？
&b&背景：&/b&小红书是一个社交化电商平台，从购物分享社区“小红书购物笔记”做起，后开始了自营电商“福利社”。成立于2013年6月，创始人毛文超（斯坦福大学MBA）、瞿芳（曾就职贝塔）在一年多的时间里，陆续拿到了金沙江创投的天使轮和A轮融资，以及GGV纪源资本领投的B轮融资。&br&&br&&b&事件：&/b&前不久，天涯社区出现了关于小红书的“扒皮贴”：&a href=&///?target=http%3A///post-funinfo-.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&扒皮帖！！！小红书上的大v被扒皮啦, 竟然都是假货和盗图的，毁三观啊&i class=&icon-external&&&/i&&/a&。据称，在小红书有5万粉丝的大V“心粉Cbaby”曾经晒出的百达翡丽手表、粉红色宾利豪车等是假货、或是盗图自网络。同样被扒皮的还有大V“火星大婶”。另有网友在留言说，之前也有过名为“melody”的用户盗图装贵妇，后来被扒出她是小红书的托。&br&&br&&b&相关事件&/b&：在此之前，小红书还出现了以下负面事件，一定程度上引发对小红书的信任危机。&br&&br&&b&&i&小红书周年庆&/i&66元抢&i&Apple Watch乌龙事件&/i&&/b&（疑似马甲帐号领奖品）&br&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&小红书是一个什么样的公司？ - 五大三粗的回答&/a&&br&&a href=&///?target=http%3A///post-828-.shtml& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&小红书大骗子_小红书APP骗子！必须帮大家扒一扒小红书APP这骗子！&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&&i&&b&小红书知乎水军事件&/b&&/i&（技术VP自问自答＋水军刷赞）&br&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&小红书卖的东西是真是假？ - 瓦伦丁的回答&/a&&br&&br&&b&天涯截图：&/b&好像是源于前阵子大V在小红书上po图被网友实力揭穿是盗图，引发的一连串扒皮事件。真的是草根的又一次火眼金睛还是友商所为？小红书大V火星大婶14号的po：&br&&br&&img src=&/46f7ba32e6acf8fe1fd80a8704dedbfb_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&919& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/46f7ba32e6acf8fe1fd80a8704dedbfb_r.jpg&&&br&&br&P.S.非友商，利益不相关.
背景：小红书是一个社交化电商平台，从购物分享社区“小红书购物笔记”做起，后开始了自营电商“福利社”。成立于2013年6月，创始人毛文超（斯坦福大学MBA）、瞿芳（曾就职贝塔）在一年多的时间里，陆续拿到了金沙江创投的天使轮和A轮融资，以及GGV纪源资本领投的B轮融资。事件：前不久，天涯社区出现了关于小红书的“扒皮贴”：。据称，在小红书有5万粉丝的大V“心粉Cbaby”曾经晒出的百达翡丽手表、粉红色宾利豪车等是假货、或是盗图自网络。同样被扒皮的还有大V“火星大婶”。另有网友在留言说，之前也有过名为“melody”的用户盗图装贵妇，后来被扒出她是小红书的托。相关事件：在此之前，小红书还出现了以下负面事件，一定程度上引发对小红书的信任危机。小红书周年庆66元抢Apple Watch乌龙事件（疑似马甲帐号领奖品）小红书知乎水军事件（技术VP自问自答＋水军刷赞）天涯截图：好像是源于前阵子大V在小红书上po图被网友实力揭穿是盗图，引发的一连串扒皮事件。真的是草根的又一次火眼金睛还是友商所为？小红书大V火星大婶14号的po：…
其实包装假大V（包括假货、假工作假人设等等）并不能直接得出平台售假的结论，但是却能非常直接的判断这个平台的水准，和瞄准的客户群。从前后几个假大V的粉丝群不难看出，流连在小红书上的大部分用户和潜在用户，是年纪轻阅历浅拿生活当韩剧的小盆友。在基本认知能力都不满电的情况下，直接陷入了对奢侈品的羡慕和渴求中。他们看到的，是密密麻麻的有钱人和密密麻麻的爱马仕百达翡丽，微博上就一个王思聪，而小红书上随便点开一个大V就是思聪。。于是什么都还没有呢，就先有了欲望。对，小红书就是这样的平台。它让你直接跳过生存和生活的环节，坐在租来的房子里，烤着小太阳吃着方便面，心里合计着怎么才能买一个爱马仕。这次事件因心粉po假表嘴硬装逼而起，然而随着她火速清空笔记逃离小红书（当然是不是换了个ID继续装咱就不清楚了），群众的热情便同样火速的褪去了。因为心粉假的太明显，装B层次太low，粉丝看几张对比图就“雾草，原来是这么个货”了。这种明面上的假，搅不动太大的波浪，被识破了，也不过是“诶，心粉是假货诶，走我们看别人去”。但是这个时候你会发现一个好玩的现象，那就是小红书的大V们，她们不是艺人明星，她们来自不同地方不同的职业，但是她们都 认 识 ！啊喂！而且都 见 过！！我脑补了一个马云给淘宝top10卖家开会的画面。如果是假认识，那就是平台集体包装策划；退一万步讲，如果真认识，真名媛难道识不破假名媛？拜托，好多小康家庭的姑凉有几件奢侈品的都看得出来好不好。所以大家一致认为，要么这些只晒奢侈品的大V都是假的，要么，就是跟小红书合作的，不管最终极的目的是什么，总之目的不纯就是了。通通8起来。于是就8到了火星大婶。手机里有小红书的，大概都知道这位婶。从历史记录来看，她认识并见过心粉且状似很熟络（但她没看出心粉从头假到脚哦）；她移民香港，是金融大牛；她出身豪门但是完全自立豪成一派；世界前三的皮具品牌她每月能买30个，高定珠宝比咱普通人家的玻璃珠子还多；她捐过一所小学，她配着爱马仕图片下的文字，是净化心灵的鸡汤，她穿着香奶儿躺在一地的奢侈品包装盒上给你讲，要做一个有文化有修养有信仰的人。。。关键是，她晒的包包们珠珠们都 是 真 的！！于是粉丝们都疯了，粉这样的人才不low啊啊啊喂，不做二奶不靠李刚，有钱有貌还有品。。于是8大婶的过程就艰难了许多。最初有粉丝撑，大婶发誓都是真的啥也不删随便验；8着8着，有粉丝或者其他什么相关的人来捣乱，大婶也开始偷偷的小规模的删；再然后，大婶急眼了，声称找了律师请了公安，左一个刑侦手段右一个法院传票的吓唬人，网友也蒙圈了，您这是刑事民事一起上啊，好的您放心，我们也不删，我们就在这里等送船票的公安。。。。说实话，我一个不玩小红书不懂奢侈品的人，这个时候才笃信了一点，该大婶真真是个没啥见识的人。金融从业者，有法盲成这个鬼样的没有，啊。再再然后，大婶违背诺言清空小红书，同时把这些警告也都删了，大概是知道自己气急败坏下说了醉话吧。。最后咧，就是今天，这个天涯近两年来少有的高质量8皮贴，终于也被咔嚓了，于是我来这里给自己追贴几天的感受做个记录。再说这个8皮贴，虽然不乏浑水摸鱼的也偶尔进来几个不走心的，但是大方向一直很好，歪楼的和单纯的公鸡都被及时喝止，虽然素材都是当事人网上自行公开的信息，该打码的也打了打。。由于大婶没po假货（至少目前没被发现），主要是围绕她的职业和人设8皮打假，帖子的重点是分析推理，智商一直相当在线，目测不少老天涯er参与。具体内容我就不说了，一张图没存，单凭记忆容易说错，万一歪曲了别人的心血就该死了。其实实锤不算多，主要是大婶几年来多个账号在网络上留下的足迹，表明了她的身份与她小红书上树立的形象严重不符。我不会说包包是别人的钱买的，或者包包是给别人买的，我不会因为自始至终与这些奢侈品匹配的豪车豪宅豪圈甚至欧洲米帝的购物图连个角都没看见就下什么结论，土豪的世界也许就这么抽象。也许有人说这是为了保护隐私，那我再多说一句，她是曾经汉服圈的网红，她是曾经不怕露名也不怕露脸家具床单都入画的coser，她的隐私早就奉献给互联网了，嗯。就这些。===================刚刚发现天涯的同学们开新帖啦============================地址：没有第一个帖子热闹，但是提炼的都是精华！速度围观。
小红书用户表示围观了整个事件的过程。其实很多人要去打假扒皮的原因不是嫉妒某些人因有钱而能在这个平台上走红（当然少部分人确实是好奇），大家是反感一个网红把自己包装成“上流社会的高端金融女强人”，这种人将来若是粉丝多了会做出什么事儿呢，这不就是另一个童谣事件吗？用大V自己的话说是“股市一两天捞金几千万”，“金融问题的咨询按小时计费”，而其实该大V只是一个普通富二代，疑似是时尚圈买手，金融方面的事情一知半解。这样的人不仅在红书上走红，还吸引粉丝开设了微信公众号，平时煲煲鸡汤，做一些小姑娘的人生导师，引得无数粉丝狂热崇拜。先不说她替大伙儿规划学业、事业是好是坏，想象如果有一天她开口说可以帮大家理财。。。或者推荐股票。。。再或者收费回答金融方面问题的咨询。。。这时你们还觉得天涯的扒皮不重要吗？
谢邀。大V造假不要紧，别卖假货就行！！！林子大了什么鸟都有，哪里没个造假的啊？就说这知乎也不忙着打假呢么，知乎为个人造假，小红书可能为个人可能为小红书本身平台。大家都是过客，看看就散了呗。(????????? ? ??????????)我还有俩小红书海关扣着呢，哭一会去。
我在小红书上发现有“意大利的triangel” 卖，但是以我对triangel认知经验，那个人可能没有授权书（即使有，也可能是伪造的，当然这只是我的猜测，还没有证据），而我有授权书，我认识意大利做这个的几个作者。我发邮件给小红书，我就想知道，怎么进驻小红书，通过什么途径进入，三次都不予回复，而从小红书买过这个东西的买家反应，该所谓意大利产的娃娃，发货地址是广州花都！～～--------最近又看到小红书“卖假货的新闻” 又上来看了。知乎有他们的人员的账号，我说要给他提供证据，我发他邮箱，不回复。然后去他们官网上看关于入场的联系方式，发了好多邮件。而且我还询问了，入驻该网站是什么条件的，什么标准。均不予回复。一直很官腔的说，我们只卖国外的正品之类的。一个企业来招商的标准都不敢公开。操作如此不透明。会好到哪里去呢？
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