在线旅游线下签合同的怪圈，看领签怎么破-
在线旅游线下签合同的怪圈，看领签怎么破
陈先生年过半百，在子女朋友的影响下，在智能机上也会注册了微信和一些新闻类的APP。以往他去旅游都是跑到旅行社去报名，非常不方便。自从子女们说在线上APP上订酒店机票或是参团会更多选择，之后他就琢磨使用几个子女推荐的应用APP。经过对比比较，选了一个认为可靠的旅行社。然后发生的事情，竟然是旅社要陈先生找个一个有传真机的打印店接收合同签字回传，或是提供地址接收合同再回传，而且这个合同是必须要的。不然没法出行。
某专业旅行电商公司合同管理人小朱，她也有烦恼，他们旅行社在大型OTA平台上开了店铺。主要销售一些出境游的产品，因为OTA和旅游局要求，还有公司也需要存档合同，管理合同。每次出现纠纷要查找合同的时候，小朱有烦恼，要在保存上万份的合同保管室去查找，做的分类好也要花一点儿时间。而且因为地处深圳，合同管理室要保证干燥和防虫鼠。
同旅行社的销售小杜，因为一个客户嫌弃签合同太麻烦了，而且有时候自己下班或是休息之后也会有人在线下单，那时候身上不能随身带着合同，也没有传真机，这样就造成了很多的不方便，每年公司因为线下签约损失的游客订单就超过20起以上。
不同的人在不同的角度，看到了都需要一个更方便，更快捷的合同签署方式，也需要一个更好的管理办法。结合行业分析，我们看下，现在旅游市场是什么一个情况，传统OTA(携程，同程，去哪儿，阿里旅行去啊，途牛);垂直细分型(途家，艺龙，蚂蚁短租等垂直型的东西);还有传统型的地接社;还有围绕着攻略的UCG社群(如穷游，蚂蚁窝，面包旅行，百度旅行等。)上述各类不管是线上还是线下的旅游业，只要涉及到出行交易的。签约的方式最后都是在线下进行。有些想规避，通过点击同意格式条款确定合同，但是产生纠纷的时候，线上的服务协议这些格式条款并不具有完备的法律效力。
其实早在2005年，国家就颁布了《中华人民共和国电子签名法》，然而很多企业和个人都不知道有这么一部法律，经过多年的修改，电子签名法已经具备完善的法律支撑，而且，互联网技术的发展，让线上合同的签署变得安全了很多。已经完全能够实现法律所说的可靠的电子签名。
记者了解过之后接触的旅行社，已经有一部分的旅行社开始在用一个叫领签的电子合同云平台。记者采访了领签的创始人团队，企业三位都是在电子签名行业资深从业人员，超过10年的从业经验让他们看到了。很多企业有电子签名服务，云合同管理的需求，然而过去的CA证书都需要配合USBKEY，和定制的硬件系统来使用。 这让很多中小型企业承担不起。而且只解决了签约的问题，没法解决电子合同云管理等问题。
领签挑旅游业先做出一个垂直产品，也是看到了旅行社都存在这方面的痛点。尤其是电商为主的旅行社。为了解决旅行社的问题，创始人说出一串的数字，他们前后跑了超过100 家旅社，产品方案做了几十次的修改，都是为了让旅行社提高效率。现在公司包括三位创始人一起超过70%的人是研发团队。创始人之一陈飞有一个信念，“为企业实现增值才是领签的目标。”
除了签订过程的有效便捷之外，电子合同的安全保存、便于取证也对在线旅游行业至关重要。小朱合同仓库中去“翻箱倒柜”，不用担心损坏合同、丢了合同的风险。领签电子签名技术采用非对称加密和权威服务商的CA证书，商业保险的保证，能让现在使用电子合同的双方能够放下心来。
通过有效的合同约束双方，还有利于规范旅游市场，尽量减少游客的不文明行为和旅行社的一些违规行为。变相节约了旅行社成本，也让游客得到了服务的便利性。能够根本上解决合同签署的最后一公里问题，而且让旅游大环境更好。
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&&&&价格战是在线旅游平台获取用户的主要方式。一方面来自资本市场的支持，另一方面则缘于旅游产品的低价批发。供应商为提高收入规模，会降低价格，入驻旅游平台。因此价格战对传统旅行社的直接影响是使其利润变薄。
酒店、OTA混战升级
4月23日，国旅总社、中青旅、中旅总社、众信旅游等17家旅行社发布联合声明，停止向途牛旅游网供应日及以后出发的旅游产品。途牛旅游网随后声明，称因众信旅游在没有任何沟通的情况下单方面中止合作，途牛决定即日起下线众信旅游全部产品。业内人士分析，不管事实真相如何，这起“断供”事件都表明，在线旅游任性烧钱的低价混战已经难以为继。
4月28日华住酒店集团下发通知称，“长期以来，去哪（儿）、艺龙、携程3家合作中介无视双方合作约定，在没有得到华住任何通知许可的情况下，擅自上线很多违规促销价格，严重破坏华住价格体系，影响官网最优原则”，华住集团决定“在日10:00开始全面断开此3家中介合作”。“关于价格问题，华住与几大OTA均有过多次沟通，坚持直销价格最优原则，也得到主流OTA的积极配合。但由于种种原因，并未得到长期有效的执行。”华住同时表示，此次合作中断只是个短期行为。“只要3家OTA整顿好各自的价格管理，确保华住官方渠道价格最优，就会恢复合作。”
5月5日，山东省旅游饭店协会就湖南酒店集体“反击”去哪儿网一事，向湖南省旅游饭店协会发去声援书，表示对湖南协会抵制不合理低价竞争的行动坚决支持和积极声援。但昨日(5月6日)上午，山东省旅游饭店协会与去哪儿网发布联合声明，称通过协商已经达成一致共识，“共谋发展”，山东省旅游饭店协会决定收回之前发表的声援声明。
线上线下整合必然导致深度调整
国内酒店因低价销售向OTA发难已不止一次。早在去年，携程率先发起了“1元住酒店”的价格战，随后去哪儿、去啊（淘宝旅游）、美团等先后加入战局。三大连锁酒店集团华住、如家、锦江之星联手向主要OTA施压，要求后者停止在其网站上的返现，最终逼得携程叫停返现活动。
华美酒店首席知识官赵焕焱在接受记者采访时认为：“OTA的佣金应该是在线销售的房价高于酒店价格的部分，但是OTA耗费数亿元给出低于成本的价格，不惜以亏损手段展开价格战、争夺客源。OTA的佣金通常在8%至16%，OTA以佣金甚至更多作为预订酒店后的‘返现’返还到OTA的会员账户中，这样就打破了酒店本身的价格体系，并养成了消费者对OTA的依赖性，将酒店的会员转化为OTA会员，并且使酒店的房价下降成为趋势。”
国内一家知名旅游网站营销负责人佟亮(化名)向记者道出了供应商与线上旅游的潜规则：传统的线下旅行社和批发商看重日益红火的线上旅游人气，把旅游产品放到不同的平台上卖而增加销量，同时，线上旅游因有了日益丰富的产品继续积攒用户。当达到一定规模后便有了资本挑战供应价格，要求供应商给自己的价格低于其他平台，从而以更低的成本投入到价格战中。只有极少数的供应商有能力在各平台统一自己的价格，于是价格体系接连被打乱，利润也逐渐走低。
打通上下游产业链成关键
“摩擦，平衡；再摩擦，再平衡，直至出现新的竞争局面。”赵焕焱表示，摩擦之后，酒店和OTA会继续保持平衡，相互依赖的关系现在难以打破。
除了争夺市场份额的形式落于价格战外，旅游产品同质化现象严重也成为国内在线旅游平台的另一大亟待解决的难题。朱正煜表示：“价格战是在线旅游行业竞争的利器，短期内各方都不会放弃这一竞争手段。但烧钱并不是在线旅游平台获取用户的唯一途径。针对目前旅游产品同质化现象严重的现状，在线旅游平台如何提高资源整合能力，推出差异化旅游产品将成为重要竞争力。”
　无论是价格战搅动市场还是推差异化产品谋求突破，短期内，在线旅游平台都离不开传统旅游产品供应商。那么未来传统旅行社与在线旅游平台关系将如何发展？朱正煜表示：“在线旅游平台作为资源整合方，能够缩短旅游产品与消费者的距离，扩大收入规模。未来，在线旅游平台与旅游产品供应商的合作将继续扩大，传统旅行社与在线旅游平台的‘竞合’关系将长期存在。”
线上线下应相互融合取长补短
国家旅游局相关负责人表示，旅游企业应按照市场规则，依法竞争，国家旅游局将会同相关部门进一步加大旅游市场秩序专项治理力度，维护游客和企业的合法权益，营造健康有序、公平公正的旅游市场环境。同时，也将继续深化旅游业改革创新，促进旅游企业诚信建设和发展壮大，更好地满足人民群众日益增长的旅游消费需求。
劲旅网创始人、在线旅游行业专家魏长仁在接受中新网采访时则表示：“虽然传统旅行社与在线旅游平台长期处于‘竞合’状态。但随着携程、途牛、去哪儿等积极展开线下布局，体验店也相继落地，会逐步弥补用户体验的短板，在线旅游平台与传统旅行社未来的竞争将大于合作。
消费观察员
旅游法专家李志轩表示，目前《旅游法》将“不合理的低价”仅仅限制在旅行社购物和增加另行付费项目上，而OTA(在线旅行社)企业的“填坑”费用恰恰不适用购物和另行付费项目的不正当利益，这导致《旅游法》对OTA低于成本价的经营行为监管无力。
往期专题回顾
奢侈品走下神坛 变大众高端品
&&&&报告显示，2014年中国内地奢侈品市场首次出现负增长，Dior、Prada均宣布在内地和香港市场下调或计划下调产品价格。
冷观预调鸡尾酒热:存贴牌隐患
&&&&中国酒业协会称，国内2020年预调鸡尾酒的销售量将有望达到1.5亿箱以上，销售金额或超百亿。但预调鸡尾酒贴牌泛滥或成行业发展隐患。
周大生千家加盟店效果存疑
&&&&周大生2012年底就接受上市辅导，2013年央视3·15晚会上被曝黄金掺假后就没了消息。2014年7月，周大生借壳上市失败后又重拾IPO。
&&&&1.携程旅行网：创立于1999年，总部设在中国上海。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。2014年财报显示，旅游度假业务的全年交易额达到130亿元。
&&&&2.途牛旅游网：创立于2006年10月，日登陆美国纳斯达克。日获得自营电商京东集团领投的5亿美元投资。
&&&&3.去哪儿网：旅游搜索引擎中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京，于日在纳斯达克上市，日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元。日，去哪儿网宣布投资全国性旅游连锁机构旅游百事通。
&&&&4.艺龙旅行网：1999年5月成立，日在纳斯达克交易所上市，2015年一季度财报称第一季度移动端占比达65%，移动客户端下载量达2亿。
&&&&根据国家旅游局预测，到2015年，中国将成为全球最大的国内旅游市场。随着中国旅游市场的迅猛发展，以主要提供旅游搜索、旅游评论和推荐等服务的媒体类网站将会凸显其巨大的市场价值。
&&&&目前在线旅游行业的座次和份额看似已经排定，但是价格战的时间跨度会越拉越长，因此会持续削减公司盈利。此外，在移动互联网大潮下，由于旅游产品非标准化的特征，使得各个领域的细节之战越来越垂直化。这一发展趋势对于以互联网入口为主的OTA网站来说，将会面临较长时间的寒冬。
&&&&中国在线旅游市场交易规模未来几年将保持稳定增长，2015年将达到3,523.8亿元人民币，环比增长25.9%，预计到2017年市场交易规模达到4,983.4亿元人民币。
&&&&近年来，部分在线旅游企业为抢占市场，不计成本地大打价格战，甚至通过不正当竞争，采取“零负团费”等低价手段招揽客户。“旅游产品的价格越低，对游客的购物要求越高，服务的质量就会有限，所以广大游客还是应该注意低价团的陷阱。”某旅行社导游杜光说，低价团的形成是当地旅行社与部分商店有消费协议，通过游客的消费提成来贴补团费。
&&&&在线旅游占据国内整体旅游市场的份额也正在逐年攀升，他们逐步取代传统线下旅行是一种必然。价格对于消费者来说，是一个吸引的因素，但是越来越重视服务质量的平台才会是消费者们最终的选择去向。而从长期的发展来看，在线旅游平台最终也是要完成从低价竞争到服务上的转型，才能真正成为市场的最后赢家。
策划：谢凌宇
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　　陈先生年过半百，在子女朋友的影响下，在智能机上也会注册了微信和一些新闻类的APP。以往他去旅游都是跑到旅行社去报名，非常不方便。自从子女们说在线上APP上订酒店机票或是参团会更多选择，之后他就琢磨使用几个子女推荐的应用APP。经过对比比较，选了一个认为可靠的旅行社。然后发生的事情，竟然是旅社要陈先生找个一个有传真机的打印店接收合同签字回传，或是提供地址接收合同再回传，而且这个合同是必须要的。不然没法出行。
　　某专业旅行电商公司合同管理人小朱，她也有烦恼，他们旅行社在大型OTA平台上开了店铺。主要销售一些出境游的产品，因为OTA和旅游局要求，还有公司也需要存档合同，管理合同。每次出现纠纷要查找合同的时候，小朱有烦恼，要在保存上万份的合同保管室去查找，做的分类好也要花一点儿时间。而且因为地处深圳，合同管理室要保证干燥和防虫鼠。
　　同旅行社的销售小杜，因为一个客户嫌弃签合同太麻烦了，而且有时候自己下班或是休息之后也会有人在线下单，那时候身上不能随身带着合同，也没有传真机，这样就造成了很多的不方便，每年公司因为线下签约损失的游客订单就超过20起以上。
　　不同的人在不同的角度，看到了都需要一个更方便，更快捷的合同签署方式，也需要一个更好的管理办法。结合行业分析，我们看下，现在旅游市场是什么一个情况，传统OTA（携程，同程，去哪儿，阿里旅行去啊，途牛）；垂直细分型（途家，艺龙，蚂蚁短租等垂直型的东西）；还有传统型的地接社；还有围绕着攻略的UCG社群（如穷游，蚂蚁窝，面包旅行，百度旅行等。）上述各类不管是线上还是线下的旅游业，只要涉及到出行交易的。签约的方式最后都是在线下进行。有些想规避，通过点击同意格式条款确定合同，但是产生纠纷的时候，线上的服务协议这些格式条款并不具有完备的法律效力。
　　其实早在2005年，国家就颁布了《中华人民共和国电子签名法》，然而很多企业和个人都不知道有这么一部法律，经过多年的修改，电子签名法已经具备完善的法律支撑，而且，互联网技术的发展，让线上合同的签署变得安全了很多。已经完全能够实现法律所说的可靠的电子签名。
　　记者了解过之后接触的旅行社，已经有一部分的旅行社开始在用一个叫领签的电子合同云平台。记者采访了领签的创始人团队，企业三位都是在电子签名行业资深从业人员，超过10年的从业经验让他们看到了。很多企业有电子签名服务，云合同管理的需求，然而过去的CA证书都需要配合USBKEY，和定制的硬件系统来使用。 这让很多中小型企业承担不起。而且只解决了签约的问题，没法解决电子合同云管理等问题。
　　领签挑旅游业先做出一个垂直产品，也是看到了旅行社都存在这方面的痛点。尤其是电商为主的旅行社。为了解决旅行社的问题，创始人说出一串的数字，他们前后跑了超过100+家旅社，产品方案做了几十次的修改，都是为了让旅行社提高效率。现在公司包括三位创始人一起超过70%的人是研发团队。创始人之一陈飞有一个信念，“为企业实现增值才是领签的目标。”
　　除了签订过程的有效便捷之外，电子合同的安全保存、便于取证也对在线旅游行业至关重要。小朱合同仓库中去“翻箱倒柜”，不用担心损坏合同、丢了合同的风险。领签电子签名技术采用非对称加密和权威服务商的CA证书，商业保险的保证，能让现在使用电子合同的双方能够放下心来。
　　通过有效的合同约束双方，还有利于规范旅游市场，尽量减少游客的不文明行为和旅行社的一些违规行为。变相节约了旅行社成本，也让游客得到了服务的便利性。能够根本上解决合同签署的最后一公里问题，而且让旅游大环境更好。
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yy主播签了线下合同
湖南&06-20 00:00&&悬赏 0&&发布者:qq1990…… & 回答:(1)
当时签了线下合同说3年内不允许从事相关行业，但是因为矛盾跟工会闹掰了，网上签约签了一年，一年到期之后可以去别的工会直播吗，上面写从事相关行业工作要付违约金30-50w
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