绝对干货，怎样让买家成为如何培养忠实粉丝丝

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-01-04 05:33 标签： 忠实粉丝
干货：如何建立粉丝信任实现成交
作者: 晏涛三寿来源: 站长之家 20:30:00
亿邦动力网App电商新闻全新栏目——每日一干，与广大电商同胞相约每晚8:30，献上最精彩的一“干”。如果你也有关于电商领域的运营法宝、营销创意、管理迷津......欢迎投稿至：，期待你的分享，共同成长，一起“干”！没有信任，就没有成交，更谈不上微商。——题记【以下根据三寿录音整理】目前微信朋友圈卖货，想卖的多，成交的少，而粉丝不买你的产品主要有三方因素，1.不是你的目标用户群2.暂时没有需求3.不信任你。有一位做母婴产品的妈妈找到三寿，她做个人微信一个多月，目前有500多位好友，好友主要是日常在好友群，妈妈群，购物群加过来，但是这些人基本不买她的东西，她日常的订单主要来自于自己的现实中的好友。在分析这个案例时，我们看到，粉丝从来源分析一定是精准的，也具有购买需求，只是不从她这里买，很大原因是信任度不够。打开她的朋友圈，能看到她发了很多的商品信息，各种刷屏，而这些信息并不是粉丝爱看的（利他），粉丝不屏蔽就已经算好了。粉丝从她的朋友圈中也看不到一个真实人的信息，粉丝对你无法产生更多信任，而没有信任也就就没有购买，也就无所谓微商了。信任是什么呢？三寿认为：信任是一种情感与价值认同下的心理状态，它可以让对方产生行为。信任是社交关系的底层基础，它有强弱之分，粉丝成为了你的好友，说明她一定程度上信任你，然而你的朋友圈内容让她无法产生更多信任。信任有如何产生呢？信任产生的基础是它能够从你这里得到价值，我们称之为“利他”因素，当然只有价值不够，整个社会当中充满了各种价值，但并不是所有的价值我们都接受，构建信任还需要认同，认同是信任产生最基础的东西。你认同鬼脚七，认同三寿，因为认同产生的信任才是良性的，才是引导对方按照你期望产生行动。怎样构建信任呢？一般我们觉得想要构建信任需要经过五步：身份的认同，比如基于职业的认同，就像大家如果看过三寿的文章，觉得还不错，那三寿在大家眼中可能是一个电商人，营销人；认同身份之后需要信誉的背书，像是明星代言，权威认证之类，之所以找来一个明星并不是说他有多少粉丝，而是看有多少人对这个明星产生了信任；真实的呈现也很重要，让大家看到你原本的样子，我们经常在网上看到有人在卖农产品，把产地，生产过程一步步的全部展现给你，一个你眼里的大咖，你加了他微信发现他也和正常人一样生活，也有情绪，爱孩子，在真实的展现之下，慢慢的这个信任感就增强了；内容的认同，相同的价值观，相似的认知是将我们的的信任进一步加强十分关键的一步；最后一步是互动管理，人们的信任度是在相互的交流中进一步加强和维系的。信任并不是一成不变，信任可传递，可再生，可强化，而互动是强化再生的灵魂。我们现在反过去看开头的案例，为什么她的产品卖不出去呢？真实的购买者多属于强关系，他的新加好友时间太短，信任建立不够；内容太过于广告，粉丝不爱看，不利于弱关系好友，加完好友之后互动也比较少，虽然是好友，但是大家相互之前并没有什么关系。如果我们希望把东西卖出去就必须解决这些问题，创建信任。
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绝对干货！怎样让买家成为忠实粉丝
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提示：点击上方电商报关注我们　　生活在一个快速消费的时代，快速消费品是生活中最常接触的，如何打造一个“慢速消费”店铺，脱颖而出？若要“慢速消费”的店铺，是要一定的时间积累，首先打好基础，其次与买家达成...
提示：点击上方&电商报&关注我们　　生活在一个快速消费的时代，快速消费品是生活中最常接触的，如何打造一个“慢速消费”店铺，脱颖而出？若要“慢速消费”的店铺，是要一定的时间积累，首先打好基础，其次与买家达成共识，产生共鸣，最后成为一个明星店铺，让买家成为忠实的小粉丝！那如何实现呢？我们可以参考以下几个小技巧。一、店铺名如何取名是一个大学问，父母在为我们取名的时候，也会考虑名字的含义，念起来是否拗口，而取店名也不过如此，能取一个通俗易懂，又好记得名字是很重要的。网上购物的原因，就是为了方便快速，所以名字一定要取一个简单，好入脑的，有自己特色的，比如“玛莎”“美伢”等等比较好记的名字，如果店主能把店名注册成商标，并且设计成属于店铺独特的LOGO，加上每件宝贝都打上自己的商标，那么对于品牌的打造和认知是有很大的帮助。有些店主很喜欢取英文名，想要打造一种高上大的感觉，除非是特别好记的，比如“vcruan”之类的，不然就不要取了，毕竟是中国人，那些鸡肠文是比较容易被消费者放脑后的。二、店铺装修俗话说人靠衣装马靠鞍，一个店铺的装修是直接影响到买家进来购物的心情和欲望，特别是女性消费者，都是凭着三感在消费：感觉消费，感情消费，感官消费，女性的消费观念更多都是“凭着感觉在走”，只要三感对了，就会消费。而店铺装修往往能体现一个店铺的定位和风格，比如暗黑系列的港风，甜美系列的韩风等等。1、如果你走的是暗黑系列的港风，那么首页可采用下面这种黑白照，多用夸张又含蓄的风格，以黑白灰为主。2、如果你走的是淑女优雅系列的韩风，那么首页可采用下面这种街头拍摄的图片。只要装修对了，感觉对了，对于提高店铺的转化率和页面的访问深度是有很大的帮助！三、互动交流现在的宣传方式多以简单粗暴为主，类似下面这种广告贴，买家会比较排斥这种广告意图比较明显的牛皮鲜，如何使买家成为忠实的小粉丝呢？首先就要有一个提供给买卖双方互动的平台。类似微博，微信等社交分享平台。例如可以在微博上发布自己每天的心情，配上图片。而图片的内容包含着店铺的产品，这样就是一种隐性的营销方式了。其次如何产生买卖双方的共鸣，店主可以分享自己每日的生活，拍摄的手法和技巧也是有讲究的，类似下面这种唯美的，小资的，有情调的生活才是买家喜欢看到的。例子1：在通过每日的沉淀之后，慢慢地，就会有买家会来询问照片中的衣服，鞋子等产品的购买方式，只要有人问，就会有市场。这也是一个加深彼此之间交流沟通的方式。例子2：四、客户维护老客户维护的成本是非常低的，而一个店铺要长期经营是需要老客户沉淀的。对于老客户方面，是需要用心维护，如果不用心，是很容易就会流失掉的。优惠券，VIP会员，包邮卡等促销手段都已经广为人知了。但对于这种一视同仁的对待，并不能满足买家的心理。而什么方式是买家所喜欢的呢？是店主对买家的一种感情回馈。比如，像下面这种，在节日的时候，给老客户送上一些用心挑选的小礼物，或者去旅游的时候，送上明信片。这样买家的感受度是很不一样的。有时候买家要的只是店主是否有把我们放在心上，就如同明星和粉丝之间的关系，作为粉丝也希望明星能记得自己。而店主只要在平时做一些小小的回馈，那么老客户的粘性就会变得很强噢！总结：要做一个让买家崇拜的店主并不是短时间内就能立竿见影的，是需要一定的时间积累而成的。时代在发展，营销方式也在变化，普通的营销方式已经不能满足消费者的心理，作为一个店主，最重要的是感情上的交流和回馈，而这种方式，我把它总结为情感营销。做好情感营销才能成为一个受崇拜的店主！来源：卖家网老电推荐互联网头条 微信号
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