您好，分享的企鹅
“凯蒂猫家园”引领竹乡旅游升级
浙江日报李丹超 邓懿
再过几天，安吉“凯蒂猫家园”将为痴爱粉红色的凯蒂猫举办盛大的生日派对，粉丝们可以近距离陪着凯蒂猫度过在中国的第一个生日。从今年1月1日试营业至今，安吉“凯蒂猫家园”已经迎来游客超过50万人次。“浙商的身上除了责任和脚踏实地，还离不开适时地创新。”在上海银润集团董事长兼总裁廖春荣的眼中，“凯蒂猫家园”是一场对女儿欢乐童年的约定，更是他多年驰骋商场的一次华丽转型。2008年，国际金融危机爆发，敏锐的廖春荣意识到必须要在商海中寻求新的“战场”了。他坚定了从房地产转型旅游休闲地产的决心，开始回归家乡再创业。日，“凯蒂猫家园”落户安吉的新闻发布会召开。日，占地面积1.6平方公里、总投资25亿元、拥有6个主题区域的“凯蒂猫家园”正式对外迎客。粗略评估，“凯蒂猫家园”将推动当地旅游发展，每年新增数亿元的经济收入，带来数千个就业岗位。一个浙商回归项目，不仅激活了浙商持续创业的活力，更衍生出意想不到的溢出效应。如果以安吉为半径画一个圈，你会发现3小时的车程内囊括了上海、杭州、南京等富庶城市。“凯蒂猫家园”与在建的上海迪士尼项目，幅射了长三角未来的国际旅游度假黄金区。为了适应本土的环境，“凯蒂猫家园”里除了满足游客游玩大型娱乐设施的需求外，还注重融入安吉的自然和人文环境。在“凯蒂猫家园”自编自导的音乐剧《美好的心愿》中，运用寓言小故事倡导家庭观念，让孩子们在观看节目的同时受到正确价值观的耳濡目染。在我省的旅游规划中，早就提出要把县、市、省当成一个大景区来经营。令人兴奋的是，这一和谐共生的发展图景已然在安吉徐徐展开：旅游业态不断拓展，从起初的生态、观赏项目到影视、文化、演艺、体育等多种业态；“旅游＋”更富内涵，以“凯蒂猫家园”等大项目带动全县交通、乡村旅游提升。安吉全域大景区的画面愈加五彩斑斓。
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独具“匠心” 看这家主题乐园过招迪士尼如何笑到最后
日前，在安吉凯蒂猫家园周年庆之际，记者采访了安吉凯蒂猫家园首席服务员、浙江银润天使乐园管理有限公司总经理刘福道先生。面对当前国内主题公园井喷式的现象，如何保持一个平常心应对这个竞争激烈的市场，还有上海迪士尼乐园的开园对国内主题公园将会产生什么影响，从刘福道的访谈中记者似乎得到了答案。
凯蒂猫家园首席服务员、浙江银润天使乐园管理有限公司总经理刘福道
“主题公园到底是什么？”
刘福道一上来直奔主题，与记者一起分享他对主题公园的见解，“主题公园是人们心灵得到抚慰、心态得到调整、情怀得到释放、梦想得到编织、快乐得到开启的一块纯真之地”。
接着，刘总娓娓道来，作为物质的人，与生俱来，不可避免地存有消极的基因，再加上自然界与社会活动中会遇到许多事与愿违的现象，郁闷、焦虑、担忧、恐惧的情形时常左右着一个人的工作与生活。即使我本清净的内心也难免受到污染，正如有句佛教偈语所言：青山本不老，为雪白头；绿水原无忧，因风皱面，人们很容易受到环境的影响。良好、积极、激励人们向往的生活应当是友善、美好、快乐的环境占据生活与工作的主导。主题公园就是人为地营造这么一个氛围和环境，人们可以借助体验不同类型的游乐设备、品尝脍炙人口的美食、购买玲琅满目的商品、观赏美仑美奂的演艺、感受得体周到的服务等，体验和度过快乐人生的幸福时光。
记者发现安吉凯蒂猫家园不仅拥有以上功能，优质的生态环境是她的一大功效和特色。座落在崇山峻岭，茂林修竹之间的凯蒂猫家园用她五彩纷呈的体貌沐浴着竹影茶香。可爱的人文景观与美丽的自然风光无缝对接地融合一起是这个家园的法宝与经典。
夜晚的凯蒂猫家园
“大爱情怀，工匠精神”
凯蒂猫家园拥有一群这样的小伙伴们，他们怀揣美好梦想和大爱情怀来到“安且吉兮”的安吉，共同实现他们服务人生的崇高目标，他们秉持“创造快乐，分享快乐”的服务理念，虔诚地守护着这块纯真之地，为前来家园的大、小客人呈现园区的快乐体验，刘总颇为引以自豪地夸赞他的员工团队。
“环境友好、服务友好、市场友好”——追求和打造凯蒂猫家园这样的大环境是刘福道和他的伙伴们为之不懈努力的方向。友好的物理环境让家园做客的人们感到安全与适意；友好的服务氛围使人感受亲和与温暖；友好的市场空间令人愉快地回味与传颂。想拥有这份“友好”，需要具备“工匠精神”才能实现。刘福道讲，尽管我们与此还有很大的距离，但是我们首先要有这样的意识，用心干，用心经营，用心诠释快乐，并对此充满热情和乐趣，坚持不懈做下去。我们在一步一步向目标的方向前进。从刘总讲话的坚定语气里，记者相信他们一定可以做到，因为这是他们的情怀。
经典项目花车游行
“服务创新，服务设计”
未来的竞争是服务的竞争，尤其体现在服务贸易的领域，旅游业属于典型的服务贸易行业。“谢朝霞之已披，启夕秀于未振”，服务创新会大大提升原有的服务模式，这些体现在得体的人性化、个性化服务方面，服务创新需要精准的服务设计。
凯蒂猫家园拥有一大批天真烂漫的小朋友客群，如何为他们设计出令他们喜爱的项目和服务，我们一直在探讨与践行，如把深受小客人们喜欢的家园明星制作成为系列的徽章用作佩戴和纪念就是一个例子。走到今天，Hello Kitty不再仅仅是一个商业品牌，实际上她已经形成一种文化现象出现在我们生活的方方面面，激发着人们对生活的热爱。这是一种可爱的、进步的文化，她需要先进的服务理念与之匹配，服务创新是必由之路。
“契约精神，服务技能”
记者了解到凯蒂猫家园信守的一种“契约精神”，他们认为当客人买了门票之后，就产生了契约关系，在履行这种契约的同时，一种精神的契约也随之产生，即对客人展现微笑、亲和、招呼和友善的面貌。在服务上，不仅要有“一腔热血”，还必须掌握一定的服务技能，两者美妙结合才能真正服务好客人。凯蒂猫家园十分重视员工技能培训，在内训与外训方面做了许多尝试和努力，服务品质与效果正逐步提升和显现。
“面对竞争，心胸坦然”
近几年，国内主题公园如雨后春笋，层出不穷，仅长三角、珠三角与京津冀三大区域投资在5000万元以上的主题公园就有300多座，的确给这个行业带来了激烈的竞争，特别是上个月开园的上海迪士尼乐园更是引发了“一石激起千层浪”的效应。
谈到迪士尼，刘福道认为迪士尼不仅是世界主题公园的一面旗帜，实际上，它是人类文明的一个缩影，迪士尼乐园流淌着人类文明的血液，所以它赢得了全世界人们的喜爱，它将对国内的旅游业，特别是国内主题公园业起到积极的促进和影响，是凯蒂猫家园学习的标杆。但也不得不说这条“大鲨鱼”终于闯进了国内旅游业，闯到了国内主题公园行业这个“鲶鱼池”里引起激烈的竞争。同时它也是块试金石，测试哪些“鲶鱼”是真正做主题公园的，哪些是来圈钱做短线生意的。谈到Hello Kitty，刘福道讲，发展到今天，她已不再仅仅是一个国际知名的品牌，而是Hello Kitty已经形成了一种美好而又快乐的文化，再加上落户中国安吉以后，把这种文化与大自然的生态环境融合一体，其独特性非常地彰显，其颜值与魅力也无法抵挡，只好“到她的碗里去”了。
目前，凯蒂猫家园园区的配套逐步趋于丰富充实，城堡酒店、小镇酒店、浅草园商业中心等功能正在发挥着作用。上海、杭州直接开往凯蒂猫家园园区的Hello Kitty专车也已经开通，紧接着会有更多的城市开通Hello Kitty直通车。记者还发现包含香港在内的国内许多旅游产品线都出现了开启“老鼠爱上猫”奇妙旅程的上海迪士尼与安吉凯蒂猫家园“双园游”的线路安排。
拥有国际知名的品牌、人文景观与自然风光合二为一的独特环境以及一支富有情怀，守护纯真的服务团队，所以面对竞争，凯蒂猫家园的小伙伴们都心胸坦然。
“提升知名度，服务天下客”
记得有人讲过这么一句话，没有知名度，相当于不存在；知名度有多高，市场就有多大。
尽管Hello Kitty闻名遐迩，但安吉凯蒂猫家园的市场知名度还需进一步提升；尽管开业以来接待了来自世界各地的近百万人次，但还是有许多地方的人不知道浙江省的安吉县有一个凯蒂猫家园。因此，如何让天下客知道安吉凯蒂猫家园，并让他们到家园做客，是凯蒂猫家园接下来的工作重点。当然在做好营销的同时，园区的服务品质也是最好的营销利器。只有服务好客人，才能拥有好的口碑，才能吸引天下客，也就才能有机会服务天下客。刘福道为此做了这样的诠释。后使用快捷导航没有帐号？
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【游记】浙江安吉Hello kitty少女的梦幻之旅
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&===============【序】=================== & & & & & & & & & & & &&
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & Hello kitty 女生的少女梦(⑉& &⑉)‥♡
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &跟我去一个粉红色的童话世界里吧～
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &真是萌化了少女的心呀
& & & & & & & & & & & & & & & & &这里幻想而又温馨，这里聚集了凯蒂和她的新老朋友
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &这里也是每个少女看了都会留恋的地方吧！
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &你们快看！那名少女正在冲你招手呢
============【精彩预告】==============
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & （内含kitty手机高清壁纸喔~）
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&&去了Hello kitty乐园整个人都萌萌哒了
& & & & & & & & & &
& & & & & & & & & & & &&
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & hello kitty park 现场求婚现场 13：14分
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& & & & & &&
==========&【絮絮叨】& ==============
我去之前是有做功课的~自己也花了时间整理，希望能帮助到喜欢kitty想要去凯蒂猫家园的你们~喜欢游记的可以点个赞哦~（拜托拜托哈哈~）
关于主题公园我本人是个kitty粉~所以玩的非常高兴觉得特别可爱萌萌大~这个主题公园特别适合kitty粉和亲子游滴~
【安吉hello kitty主题园】地址
安吉&凯蒂猫家园位于安吉县城东，园区入口就在杭长高速公路安吉出口东侧，与高坞岭村和赤芝村交界。优越地理位置，便利的交通。该乐园占地900亩，设施面积高达9.5万平方米。其不仅仅是一个主题游乐场，更是一个包含酒店、餐饮、娱乐等多项设施。Hello&Kitty家园是一个自然和谐的主题公园，温馨、梦幻、环保以及富有创意的概念贯穿Hello&Kitty主题乐园之中。Hello&Kitty主题乐园将会带您进入一个粉色的梦幻世界，满足每一个女生童年时期的梦想，绿野仙踪、盛装旅行、明星家族飘飘船、梦幻时空飞船让您在粉色的世界里畅游。 &
安吉的中国首座Hello kitty主题乐园&&凯蒂猫家园是由、日本三丽鸥授权、美国著名游艺乐园设计公司HETTEMA公司设计，欧洲团队支持，银润控股投资建设管理的。是浙江安吉天使小镇的重要组成部分，是上海迪士尼项目之外，中国又一个国际综合旅游度假区 距离杭州只有半小时车程哦～作为国内第一个Hello&Kitty主题乐园，它给您的绝对不仅仅是一个粉红色的世界。所以无需置疑，安吉hello&kitty主题乐园绝对非常好玩。
&【安吉hello kitty主题园】门票
目前主题乐园仍处于试运营阶段，至日门票实行门市价五折优惠
我是在1月31日开园打半折的最后一天去的~所以门票是160喔~
【安吉hello kitty主题园】官方网站
【安吉hello kitty主题园】地图
【安吉hello kitty主题园】梦幻主题酒店
银润锦江城堡酒店外形酷似经典的欧洲城堡
&酒店包括43间 Hello Kitty 主题客房
一定要带一份好心情
【小提示】
1.该主题乐园目前尚在建设中，不少设施尚未完工
2.周一到周四闭园哦~开园时间是10：00~17：00
3.天气温度：基本是-2度到10度这样的~下雪天气需加厚外套 围脖 口罩 帽子 注意防寒保暖。。
iphone6&plus/美图2(比较懒~纯手机拍摄)
Adobe&nbsphotoshop&/&Adobe&nbsphotoshop&Lightroom&/美图秀秀
=========&【行程开始啦】& ===========&
在安吉的客运站做kitty park专线 20分钟左右就可以到~
安吉客运站
这个是凯蒂家园的车站 粉粉大~我的小心脏啊
&来个留影~
当小伙伴们走进家园，满心满眼触及到的，空气里飘散着的，耳朵聆听到的，都是Hello Kitty的粉色纯真的元素！这是一个多么美好的时刻呀
首先进入的就是友谊广场啦~
一入园会看见美美的摩天轮~美死了~可惜只能拍照 还没有开放~
进门记得拿地图哦~
带着妈妈一起去卖萌~开启卖萌模式
&城堡餐厅和萌咖啡也在这里~
全部都是hello kitty元素~~和hellokitty一起享受下午茶把~
粉色城堡~满满的都是爱啊~太粉嫩了
&然后来到了音乐村~每个主题都会有一个卡通人物哦
音乐村 me melody也超级可爱的~~里面有琴键小店和风铃餐厅~
萌萌大井盖
必玩的当然是欢乐旋律的旋转木马~与灵动的音符一起跃动旋转~忘记烦恼把~
接下来看到的是精灵森林
有个丛林剧场&&森林之王好经常的舞台剧&小朋友应该会喜欢看把~每天只有一场&注意时间11：30
这里有小恐龙餐厅和树屋小铺~
必玩：苹果树飞椅【13：00~15：30】
苹果树飞椅~独一无二的苹果树飞椅~旋转中忘却一切不快~让欢笑成为最美的风景~
然后就去了凯蒂猫小院
萌萌大垃圾桶~
&必拍：凯蒂猫之家~拍拍拍就停不下来了~
花团锦簇 绿草如茵简直是梦幻的童话世界 快去hello kitty去做客把~
凯蒂猫之家是Kitty妹子的家园里的住所，里面布局陈设小到每个细节都是kitty亲自挑选哟，所有进园的朋友都有机会参观她的家~这里幻想而又温馨，KT猫小院里面有KT的房间
可以各种摆POSE，有可爱的公主沙发，公主床，还有公主浴缸，只是不是很大啦，兜了一小圈就出来了，不是因为我爱拍照多逗留了会，估计在里面走走就一两分钟而已。
&必看：天使剧场｛美好的心愿｝每天两场13：00和16：00
家庭影院&& hello kitty和樵夫 稻草人~狮子等私人同心协力打败恶毒女王 最终实现愿望的故事正在这里上演~
&中午肚子饿了~准备开饭了~~我们在苹果派餐厅&
只有三种饭 分别是亲自井鸡肉饭58 牛肉饭68 咖哩猪排饭58
必体验~接着下午两点正有花车巡演，拿着手机拍拍拍~排队的人群就统统的涌向中间的大道两边，这时我想玩其他项目应该正是时候啊都不用排队了。跟着大家一起high吧~
&长这么大第一次看见别人求婚～就在北京时间13：14分&现场气氛超级甜蜜～有玫瑰花香槟🍷大钻戒&还有可爱的凯蒂猫～园里还放了陶喆的I&love&u~好羡慕啊！男士们都学起来吧～祝福有情人爱到白头(&///&///｀)&
&哎呀~好不容易挤进去拍了一张~
&凯蒂猫的家庭舞会~~坐在可爱的杯子里转转转~~
hello kitty和樵夫 稻草人~狮子等私人同心协力打败恶毒女王 最终实现愿望的故事正在这里上演~
天使剧场｛美好的心愿｝看了四点场的~~
&啦啦啦这里就是蒸汽王国啦~
这里的餐厅是锅盖小厨~里面有中式江南风味的特色传统面点~
必玩：魔法单车和彩球飞舞
必看：能量剧场&魔法课堂
13：45开始~魔术师帅帅的~~挺有趣的~么么哒
&与酷企鹅一起见证奇迹 和魔术大事学习一堂生动的魔术课~
最后一个是欢乐港湾~不过暂时还没有开放哦~
&个人感觉还是很值得的~~当然也因为我是kitty的脑残粉啦~下
& & 次还要来 带着闺蜜扮少女再来萌萌大~
& & 愿每一个喜欢KT的少男少女们都可以圆一个KT梦
&================【THE&END】===========
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&旅行的意义就在于
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 它允许我们错误的理解生活
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &在这种生活里
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &我们都毋须承担的过客
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 是心情轻松的旁观者
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&是满心期待的异乡人
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 生活也是一场旅行，要懂得好好
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 欣赏每一段的风景
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &祝愿大家生活愉快
&一些手机壁纸~~拿走不谢
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& 凯蒂猫家园（Hello Kitty Park）
一进去就觉得萌化了，如果不是天太热，人太多就更好了。娃还是很喜欢的，就是人太多了，玩了一天还有很多没玩到的
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