沈阳市旅游局：游客涉嫌打澳门导游是个误会――中新网
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沈阳市旅游局：游客涉嫌打澳门导游是个误会
　　中新社沈阳2月18日电 (记者 秦逸)记者18日下午从沈阳市旅游局了解到，辽宁游客日前在澳门涉嫌打导游事件的最新进展――经辽宁省有关部门委托，沈阳市旅游局已经正式开展调查。
　　18日下午，沈阳市旅游局有关负责人接受中新社记者独家采访时表示，初步结论是，事件是由于游客与导游之间的误会造成，是一件非常不该发生的意外事件。目前正积极与旅行社及游客保持联系，有待进一步处理。
　　沈阳市旅游局这位负责人说，近几年来，香港、澳门、台湾等地区一直是辽宁游客的重点目的地，这些地区与辽宁有着良好的合作，日前在澳门发生辽宁游客涉嫌打导游事件，并未影响辽宁的境外旅游市场，今后合作将会进一步加大。
　　该负责人称，据初步调查，这是一起由游客与导游之间误会造成的事件，是一个意外，仅仅是一个个案，本不应该发生。事件发生后，辽宁省旅游局、沈阳市旅游局高度重视，在第一时间要求旅行社作好游客工作，积极妥善处理。
　　据悉，此次组团的辽宁游客共有27人，来自辽宁省内的沈阳、辽阳、阜新等地，为辽宁世纪国际旅行社游客，其中报道中的打人者为辽阳市人。该团是辽宁世纪国际旅行社授权辽阳市盛达旅行社组团，合同签约地在辽阳市，合同签约单位为辽宁世纪国际旅行社。
　　目前，沈阳市旅游局在积极与辽宁世纪国际旅行社沟通，要求旅行社提高导游服务质量，做好游客的安抚工作，积极妥善处理。同时，呼吁游客要学会正确的理性维权，文明出游。(完)
【编辑:吴博】
----- 社会新闻精选 -----
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约。
上门签约：可以与旅行社协商,为您提供上门签约收团款收出境材料服务。
门市签约：沈阳市沈河区中街上乘大厦907室（沈阳春天后侧）
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早餐后，乘车游览【中俄友谊大桥】（游览30分钟左右），远望对岸的俄罗斯村庄，欧式田园风光，浓郁的异域风情，俄罗斯百年民居，后乘车返回满洲里市。
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价格类型：草原游
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住宿：全程入住双人标准间（独卫、独浴）。不提供自然单间。【内蒙地区早晚温度低，多数酒店无空调设备】02．用餐：全程4早4正餐。正餐餐标25元/人/餐。正餐八菜一汤，十人一桌；人数不足10人另计；　　　　　　赠送 ：风味手把肉为50元/人。　　　　　【当地旅游季节短暂，餐厅菜品物价很高，请勿与沈阳用餐标准做比较】03．交通：沈阳-满洲里-沈阳往返经济舱机票（含机场建设税、燃油附加税），　　　　　　当地空调旅游车，根据团队人数安排，保证每人一正座。04．门票：行程中所列景点首道大门票，持老人、残疾人、军官、学生、记者等证件，客人如享受当地优惠政策，按团队差价由导游当地现退，特此声明。
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因旅游者个人原因产生的离团费用，个人投保的旅游保险费，合同约定自费项目的费用，合同未约定由旅行社支付的费用（含行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生。的费用），行程中发生的旅游者个人费用。
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旅游局开展旅行社规范租用客运呼伦贝尔包车培训
发布时间： 11:57
&&为进一步做好旅行社租用旅游客运包车安全运营工作，提升旅行社规范租用客运包车工作水平，杜绝旅行社违法违规用车行为。近日，呼伦贝尔包车在旅游培训中心组织开展旅行社规范租用客运包车培训。
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&&据悉，旅游局、文化执法总队已将旅游客运呼伦贝尔包车市场作为2017年旅游市场整治重点领域之一。下阶段，市、区两级旅游管理部门将落实国家旅游局开展旅游安全“四大专项整治行动”工作要求，并根据本市旅游市场整治工作部署，积极会同文化执法部门、交通执法部门开展旅游客运包车市场联合执法检查，进一步巩固培训成果，依法严厉查处旅行社违规用车行为，持续督促旅行社规范租用客运包车。
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◎美食：手扒肉、呼伦湖鱼宴；
◎赠送：下马酒、祭祀敖包、蒙古服饰拍照（自备相机）；
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行程安排：
沈阳站乘2083次(14:12—09:23)或2623次(13:31—08:19)沈阳—海拉尔
海拉尔—呼伦贝尔草原景区--套娃广场—国门景区—满洲里（全程200公里）
早接团后，集合完毕出发。赴呼伦贝尔大草原，蓝天白云、毡房点点、牛羊成群、牧歌悠扬【呼伦贝尔草原景区】（游览150分钟）；抵达草原会有蒙古族姑娘鲜上草原独特的蒙古族迎宾仪式--下马酒（有相关的礼节需听从导游的讲解），之后参加草原上最传统的祭祀活动——祭敖包，（敖包是蒙古族的圣地，是与长生天沟通的桥梁，虔诚祈祷，心诚则灵）在此可以遥想，北方游牧民族的历史，体验成吉思汗的雄伟壮举，感受弘吉剌部孛儿帖的妩媚端庄。草原上每一寸土地都带有游牧民族的血性和勇敢，让久居都市的您，真正的融入大自然。在辽阔的草原上策马奔腾，潇潇洒洒。畅游草原感受马背民族的豪情；了解马对蒙古族和其他的游牧民族的重要性和感情，费用不含【草原骑马】。赠送蒙古服饰拍照，午餐品尝草原上的传统美食——手扒肉；真实感受巴尔虎蒙古牧民生活，感受草原上的游牧文化。午餐后参观二卡湿地及万康绿色生态园。下午赴中国最大的陆路口岸、魅力名——满洲里，满洲里是一座美丽富饶的边境城市，走在满洲里的街道仿佛置身于异国他乡，哥特式的建筑，满街的俄文和金发碧眼的俄罗斯姑娘，让您体验过草原的雄伟壮阔之后，再体验异国他乡的风情。游览【国门景区】（在景区游览60分钟左右）登国门，俯瞰俄o后贝加尔斯克小镇，界碑留影、观赏世界最大的【套娃广场】（在景区游览20分钟左右）（2007年入选世界吉尼斯纪录），晚餐不含。
晚餐推荐：欣赏由俄罗斯姑娘表演的纯正的俄罗斯歌舞并品尝可口的俄式大餐（客人可自费198/298元/人，根据就餐位置和就餐标准价格不同）；
草原活动项目推荐：骑马（自费100元/圈）；
早餐后乘车赴满洲里地区汉传佛教寺庙-【大觉禅寺】参观游览；中华民族的宗教信仰，汉传佛教的雄伟建筑，草原上的寺庙一定会给您意想不到的感觉。后前往中国第五大湖、北方第一大湖、有机水产基地——【广寒仙境呼伦湖】（在景区游览120分钟左右）；呼伦湖方圆八百里，碧波荡漾，呼伦湖是呼伦贝尔境内的两大湖泊之一，被称为“母亲湖”是众多的草原游牧部落的发祥地，也是古扎赉诺尔人的发源地。湖中盛产秀丽白虾、白鱼等。午餐品尝呼伦湖特色鱼宴（已含），午餐后湖边自由休闲活动，后乘车返回海拉尔。抵达市区后参观【五彩呼伦贝尔民俗园】，参观蒙古族、鄂伦春族、鄂温克族、达斡尔民族特产展示，免费参观民族歌舞表演，免费品尝当地特产食品，体验当地少数民族民风。（参观时间1-2小时）。前往火车站散团，结束愉快行程！后送2082次(19:19—14:52)或2626次(21:44—16:46)火车返回沈阳！
推荐购物场所：五彩呼伦贝尔民俗园
晚餐推荐：涮羊肉、烤羊排、烤牛排
推荐自费：呼伦湖游船50-100元/圈（价格由船只大小以及游览时间长短区分）
下午抵沈阳.结束愉快的呼伦贝尔之旅!
1、住宿：双人标准间，独卫独浴（出现单男或单女请自行补房差或者调住三人间）；参考酒店如下：
满洲里：经济型，天顺酒店，皇冠酒店，大海旅馆，豪士城宾馆，口岸大厦或同级；
准三：华美宾馆，车之美宾馆，隆达宾馆，居如家宾馆，澳龙宾馆，万君圆酒店或同级；
准四：维多利亚酒店，口岸国际酒店，喀秋莎大饭店，多丽丝艺术酒店或同级；
准五：满洲里大饭店，外交会馆或同级；
2、用餐：1早2风味（手扒肉、呼伦湖鱼宴）（早餐10元/人，风味餐50元/人，十人一桌，八菜一汤，
不含基本酒水，如果不够十人，根据客人多少定菜，由于是团餐，不吃不退费用）；
3、用车：当地空调旅游车（根据人数定车型）；
4、导服：当地优秀导游服务（4人以下司机兼导游）；
5、门票：所列景点第一大门票；
6、大交通：沈阳/海拉尔/沈阳，往返空调硬卧火车票；（因旅游旺季火车票紧张，回程票若为牙克石或大
雁的，则补海拉尔—牙克石/大雁的硬座票，敬请谅解！最远海拉尔--牙克石车程仅为1小时15分钟）
1、火车或飞机上及自由活动期间的餐、车、导游；
2、自费项目、自费景点、自费商品、自费餐饮及景区小交通；
3、保险：人身意外险
1.草原骑马自费100元/圈，需听从马倌的指导，全程有马倌陪同；
2.俄罗斯歌舞自费198-298元/人，根据就餐位置和就餐标准价格不同；
3.乘船游呼伦湖50-100元/圈，价格由船小大以及游览时间长短区分；
4、烤全羊：元/只（需提前预定）；
报价均按照往返空调硬卧核算，若改软卧单程加180元/人，如客人要求，请提前询问；
旅游旺季时出票随机性很强，车次和时间均以实际出票为准，因车票紧张，所出的票有可能不是海拉尔始发，最远为牙克石始发，届时根据实际情况退票面差价或给客人补硬座票，海拉尔--牙克石车程仅为1小时15分钟，草原旺季火车票紧，敬请谅解！请与客人提前沟通好！
1、早接团：因本团为当地散客拼团，司机导游需要接多趟火车或宾馆，故游客之间多有彼此等候现象，预估出发时间段在8：30-9：30，以实际出发时间为准；
2、晚送团：因本团为当地散客拼团，司机导游送火车或送飞机时会统一一个时间送往，不再二次送团，有后续行程的游客将分别送至市区多个酒店入住，故游客之间多有彼此等候的现象，请耐心等待，谢谢！！结束时间预计在16：30-18：00，以实际为准；
3、单独接送无专业导游，请认准接站标识且保持手机畅通。
4、行程中有自费项目或购物点，请签订《补充协议》
5、草原骑马：马匹虽已进行驯化，但依有野性，请务必注意安全，也请让马官随行，亦请签订安全协议！
1、如遇人力不可抗拒的因素（天气、自然灾害、政治因素、民航、铁路、公路等原因）而延误或必须改变行程所造成的费用増加，由客人自理。
2、景区门票如遇有政府政策性价格调整，请客人现付票差；持有特殊证件(学生证、老年证、记者证、导游证、军官证等)的客人请在报名时请提前说明并在导游购票时提前出示，在享受景区优惠政策时视景区的具体要求而定，未发生的景点门票将按照旅行社和景区的协议价退还；
3、旅游期间因客人自愿放弃当地景点、用车、用餐及住宿等，费用均不退还；在旅游行程中请服从导游的安排，若私自离团产生的一切后果自行负责，所剩团款恕无法退还。
4、赠送项目（如遇提供方政策性关闭或客人自愿放弃，费用不退）；自费景点随客愿,执行少数服从多数的原则,选择不参与的团友需在景区门口下车自由活动等候。
5、在不减少景点的前提下，我社有权利根据当地情况调整行程游览的先后顺序。
6、一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管，如因客人自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或者报案，但不承担因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
7、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上的游客不承担监护权。
8、火车票实名制，所有火车线路均需要客人本人有效身份证件复印件方能出票，我社确认客人交款后，
证件齐全方给出票，出票后出现退票换人等情况我社概不负责退换更改，如产生不必要的损失，客人自行承担。
9、机票一经出票，不得退票，签转，改签，请务必提供准确无误的名字和身份证号信息，如果因为信息
不准确，导致无法登机，因此而产生的严重后果（如重新出票，退团发生的一切费用均由客人承担！）10、旅游区有很多自选性质的活动，如：骑马、漂流等，客人如自愿参加活动自己务必保证安全。
1、行程游览顺序具体见出团通知，行程顺序循环变化，质量与景点不变。
2、客人在当地请认真填写意见单，投诉问题请在当地提出解决，若回程后客人所述与意见单不符，均以意见单为准，不予受理；如因组团社与客人签定合同的行程及接待标准与以上行程或双方确认的行程不一致导致客人投诉恕，我社不予受理。
3、我社概不受理因组团社收客差价引起的投诉。
4、我社已办理旅行社责任保险，意外伤害保险请自行办理。
5、散客同行利薄，谢绝发票，请各个旅行社谅解！
◎散客拼团：天天发团
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◎特别说明：儿童报价不含往返火车票，床位费、门票！（要求身高1.2米以下）；
在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社有权保留对游览次序的调整；
呼伦贝尔大草原、满洲里口岸经典
（草原、国门、套娃、呼伦湖）
单卧单飞3日
呼伦贝尔大草原宿营、西山、满洲里口岸户外
（草原、国门、套娃）
单卧单飞3日
根河湿地、室韦俄罗斯民族乡、莫尔道嘎原生态（根河湿地、室韦、莫尔道嘎）
单卧单飞3日
阿尔山天池（海进出）（五里泉、杜鹃湖、石塘林、三潭峡）
单卧单飞3日
呼伦贝尔大草原、满洲里、额尔古纳
（北山、根河湿地、莫日格勒、草原、国门、套娃、呼伦湖）
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呼伦贝尔大草原、满洲里、红花尔基森林
（北山、红花尔基、草原、国门、套娃、呼伦湖）
单卧单飞4日
呼伦贝尔大草原、额尔古纳、阿尔山
（北山、根河湿地、莫日格勒、阿尔山）
单卧单飞4日
呼伦贝尔大草原、满洲里、室韦、莫尔道嘎
（根河湿地、室韦、莫尔道嘎、草原、国门、套娃、呼伦湖）
单卧单飞5日
呼伦贝尔大草原、满洲里、阿尔山
（阿尔山、草原、国门、套娃、呼伦湖）
单卧单飞5日
呼伦贝尔大草原、满洲里、阿尔山、额尔古纳（北山、根河湿地、莫日格勒、阿尔山、草原、国门、套娃、呼伦湖）
单卧单飞6日
呼伦贝尔大草原、满洲里、莫尔道嘎、阿尔山（根河湿地、室韦、莫尔道嘎、阿尔山、草原、国门、套娃、呼伦湖）
单卧单飞7日
呼伦贝尔大草原、满洲里、呼伦湖、俄罗斯红石出境游
（草原、国门、套娃、俄罗斯红石市、呼伦湖）
单卧单飞4日
阿尔山天池（阿进出）（驮峰岭天池、五里泉、杜鹃湖、石塘林、三潭峡）
阿尔山天池+呼伦贝尔草原（阿进出）（驮峰岭天池、五里泉、杜鹃湖、石塘林、三潭峡、玫瑰峰、七仙湖）
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