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在KTV工作如何相处
  在KTV工作如何相处
  探人隐私的同事,通常猎奇心强,能说会道,每次和他人见面,都要问一些诸如,你这个月挣几,存了几钱等等之类让人厌倦的话题,这种明晓得是他人隐私还要问的问题是不尊重别人的表现,他们可能以此作为攻击他人的武器。看待这种同事最好的方式就是答非所问,比方说你的业绩怎样提升的这么快,你能够答复说托您的福,假如说你这个月拿了几奖金你能够答复说不比他人多,这样既不会得罪对方也不会让对方得逞。
  长吁短叹的同事,这类的同事通常有悲观心理,说话喜欢以自我为中心,长长沙夜场招聘总活在本人的世界里,而且常常将他们的辛劳忧虑当做说话的主题,他们讲述本人的不高兴的事情本人听也不是不听也不是。这样的同事交往要给其注入生机,恰当肯定他的才能,这样会使他们对本人感谢不尽,必要的时分他们也会因而给本人需求的协助
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ktv服务员工作流程是怎么样的
ktv服务员工作流程如下:
& 顾客来到KTV以后,KTV咨客人员要将顾客带到KTV包房,KTV包房的服务员要配合咨客人员主动的给顾客问好、开门、请坐、开电视等;
2、提供相关信息
& KTV服务员向咨客了解这间房客人的一些相关信息,如订房人是谁,客人的姓氏、称呼、是否熟客,服务上是否有特别要求等。
3、跟进服务员
& 如果客人到房间后,没有服务员,咨客第一时间将客人安排进房入座,调灯光、空调、温度、开电视,然后告诉客人&请稍等,马上有服务员来服务&,接着通知KTV跟进。
& 服务中客人要求找公司某个管理人员,KTV服务员要将客人的姓氏及称呼问清楚,最好问清楚有何事找**老总/经理,并将这些信息传达给咨客部,由咨客部负责通知。
& 客人预订好的房间还未来,咨客部收到公司订房人开空卡,咨客部开空卡并知会KTV部门跟进服务工作。
& 客人要求转房,KTV服务人员要通知咨客部,由咨客部转房。服务员不可私自带客人转房。房卡上咨客会注明所转房号以及该房最低消费,经手咨客的姓名等。
& 当客人买单后还要继续消费,KTV通知咨客部开卡,咨询客在卡头和卡身上都会注明续卡。
& 原房卡已写满出品,服务员要即时通知咨客补卡。
& 客人买完单后,服务员要尽快搞好卫生,做完卫生,摆好位,迎接下批客人到来,并马上通知咨客部。
10、取消卡
& 由该房服务员拿卡给楼面主任(同时退回出品),取消完后由楼面主任通知咨客部关于取消卡事宜。
为您详细讲解了ktv服务员工作流程,如果还想详细了解的请进酷党官网查询。
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工资分布图(k)
平均工资比
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如何让KTV员工一岗多能,还能提高工作积极性?
【1】如果在岗期间调整岗位,怎么合适的调整?  在岗期间不建议做大量的调整,因为会导致工作混乱。建议鼓励员工去做不同的岗位,我们进行考核。遇到员工休假的时候,我们可以安排这个员工去顶岗,这样就起到了一岗多能的作用。&  当员工出现突发情况时,我们可以请另外一个员工来顶岗,这里面需要加入一些激励:比如岗位比赛;顶岗奖励等等。如果你的KTV在薪酬方面暂时没有得到调整的情况,就需要一定程度的岗位换动和平时的顶岗,再加上员工的激励,员工才愿意调岗。&&【2】店里还没执行绩效工资,一岗多能实施起来会有员工抱怨,工资没加,工作量却增加了。怎么处理?  首先,一岗多能是需要激励的。比如,会一个岗位奖励100元等,我相信一些企业都能做到,这样员工也就不会去抱怨。如果体系没有改变的情况下,跟工作量没有多大关系。一岗多能只是避免突发和解决员工休假的问题。&  员工晋升和岗位是挂钩的,领班必须会3个岗位,否则是当不了领班的。从他的薪酬、晋升都有体现,这就需要企业进行体系的调整了。&【3】员工如果觉得做的多却拿一份工资,有了情绪,这个怎么把控?  一岗多能的定义就是一个员工会多个岗位,好处就是方便工作的安排。例如特殊岗位会的员工比较少,当出现突发的情况下,就没有办法去安排工作,为了避免这种情况,我们就会让一个员工掌握多个岗位。&  通过这样的调整,在某些岗位上我们的人员反而还减少了,提升了员工待遇。真正要提高员工积极性,可能就要从企业的体系上去做调整。&【4】对要求较高的岗位如何在短时间内让学岗员工掌握?1、师傅带一个徒弟出来给于一定的奖励,徒弟还可以给师傅帮忙;2、平时多做一些岗位比赛,提高员工学习的效率;3、不忙的情况下,在KTV门店做换岗不换酬的动作。
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