| 增值电信业务经营许可证:浙B2- 丨 浙公网安备 45号
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1宽带昰否正常上网,
2机顶盒是否接到路由,如果是建议接到猫上尝试,进入机顶盒改成pppoe拨号模式
3,拨打10000号查询你的电视帐号是否有密码錯进入机顶盒重新设置,
4机顶盒按设置按键6321进入机顶盒重新恢复出厂设置重新设置机顶盒。
如果不行建议拨打10000安排师傅上门维修,唏望可以帮助到你