&p&近年来用户体验这一个词出现在人们面前的频率越来越高，随着社会发展，企业管理和发展越来越科学化数据化，而用户体验数据量比较大再加上借助用户体验研究结果而发展的成效很好，用户体验毋庸置疑地成为许多企业发展的突破口。特别是对于一些之前没有重视用户体验的行业，赶上了大数据的时代，再加上已经有一部分UX发展成熟的行业可以给他们提供经验，抓好用户体验可以成为很多行业企业的发展突破口。&/p&&p&&b&用户体验（User Experience，简称UE/UX）是用户在使用产品的过程中，建立起来的一种纯主观感受。在回答问题之前，我们必须要清楚的一件事。&/b&&/p&&p&用户体验本身就是一件非常主观的事儿，用户体验的定义在各个领域，甚至在每个人看来，都会因为年龄、职业、性别等不同，而产生不同的理解。甚至，对大多数人来说，他们所理解到，所感受到的用户体验其实是一种更主观的消费体验。&/p&&p&我来举一个常说的例子，你打算下楼买包烟，那么，从你产生买包烟这个念头起，一直到你抽上这包烟的整个持续过程里的每一段遭遇，都会让你对这包烟产生不同的主观感受，比如下雨了，你一下楼刚好踩一脚泥而导致你心情不愉悦而迁怒那包无辜的烟。&/p&&p&所以用户体验不存在绝对的好坏优劣之分，我们只有在站在具体情境或具体人群角度，才能相对客观的来评价用户体验的好坏。&/p&&p&回到题主所说的，希望可以找出一种，把用户体验量化的方法，我个人有一个想法可以将用户体验量化：首先，要把消费群体进行量化区分，再来把每个群体对于产品的需求做优先排序，最后，用客观的量化标准获得结果。&/p&&p&我还是举一个例子来说。一双篮球鞋，喜欢飞在天上打球的消费者看中的时鞋底的减震，但对于地板流消费者看来，最重要的是急停和加速时候的制动性能。所以最开始，先来把鞋子的目标客户做量化区分，然后，再来对产品的各个维度的性能做量化。最终，才能尽可能客观的获得精准的用户体验。&/p&&p&当然了这个想法比较粗略，但也算是一个思路吧。真的想把用户体验量化，我觉得对于企业来说很关键，也是实践量化前必然经历的一步，就是怎么去定义一件事物的用户体验的影响因素。&/p&&p&所谓用户体验是相对于用户所面对的不同行业、不同产品，各个行业的企业可以通过基本的调研来定义当前本行业的用户体验。行业调研的所能得到的评价用户体验的因素构成，可以成为企业发展的一个导向，对于企业发展有很大的帮助，提高用户体验的最终目的在于吸收并留住客户以取得更高的利润，以这些因素作为参考，比较针对性地改善发展的话，必然会有不小的成效。&/p&&p&需要注意的是，这些因素的组成对于某个行业来说并不是一成不变的，是会随着社会的发展而发生一定的变化的，所以为研究用户体验而做的调研应该要注意要有周期性，才能使得获得的结果具有周期变更，更加贴合实际。不少现在我们所知的在各行业拔尖的企业，获得成就也离不开这种通过调研，获得本行业提高用户体验的影响因素，来针对性地发展这种方法。&/p&&p&高票答案提到的搜索引擎初对比评测，结果显示基本就是在搜索引擎的用户体验中，使用过程的结果质量 &/p&&p&可以算是一个重要因素，但可知过程的结果并不是所有，需要再加上其他调研结果，才可以大概地定义搜索引擎行业的用户体验的主要组成因素。比如谷歌一开始就是整合用户需求再针对性地提高用户体验，这一点就是谷歌能成为行业巨头的重要原因之一。&/p&&p&再比如社交平台，评价用户体验好坏的构成，还是会和搜索引擎不一样，相对于搜索引擎的从用户到数据，发展社交平台需要更地好认识到提高用户体验的各影响因素。&/p&&p&这里边绕不开的一个产品就是微信了。&/p&&p&微信作为当前国内社交媒体几乎能一家独大的存在，能打破很多社交媒体留不住用户的尴尬魔咒，很大的原因在于微信抓住了现代人对于隐私和圈子的态度，从各种社交现象和调查中发现社交平台这一领域，合适的隐私设置能大大影响用户体验。从微信1.0的可以从手机通讯录导入联系人，到2.0的朋友圈，再到3.0的匿名漂流瓶和摇一摇，至下图中现在的可以设置只给朋友看特定时期内的朋友圈，微信有着把现代人越来越看重的隐私和社交生活的度处理得合乎用户需求的能力，这就是为什么微信的用户体验能保持这么高，长期占据国内社交媒体主流市场的原因了。&/p&&img src=&/v2-844aba781c1d186c7fa64_b.jpg& data-caption=&& data-rawwidth=&670& data-rawheight=&762& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&670& data-original=&/v2-844aba781c1d186c7fa64_r.jpg&&&p&这里面还想说一点，举了这么多例子都是属于互联网行业内的，是因为我国的互联网行业用户体验成熟度远超过其他行业。而对于很多传统行业来说，互联网对于用户体验好坏的定义，也会对自身行业的转型有一定的启发。比如说国内银行业，一直就被吐槽是一个用户体验极度缺位的行业，连早就顺应社会常态的网上银行，很多银行都没有做好。我就接触过工行的网上银行，网页实在是烂的令人发指，这就导致用户体验极其差。国内银行需要去认识到当下提高用户体验的方向到底在哪里，而不是还用着老一套来对待客户，亟须的是一次全面的大调研，来好好认清当下国内银行业提高客户体验的影响因素到底是什么。&/p&&p&而在用户体验这个环节，最有发言权的应该是腾讯了，作为行业内以打磨产品著称的互联网公司，腾讯不仅自身发布了诸多优秀作品，还把重视用户体验这一企业文化基因，传承到其所投资的不同领域的子/孙公司。以其发起成立的微众银行为切入点，腾讯在金融领域的用户体验上做了很多前瞻性的探索。前几天关注到微众银行的新动向，他联合腾讯CDC和28家银行，共同成立了“银行用户体验联合实验室”，对银行业用户体验开展大调研，这也是国内首次开展此类调查研究，我个人非常期待这次调研的成果。&/p&&p&从刚刚公布的定性研究阶段性发现中，也能发现一些有趣的现象：一是客户在于金融理财方面知识的匮乏，二是银行本身在客户心目中的定位扭曲了。这两点也侧面说明了：对于客户来说，互联网金融服务有着针对传统银行不足的优势，这是在国民受教育水平提高和新互联网金融服务崛起的冲击下出现的新局面。换句话说，国内银行用户体验上，银行的客户服务的好坏，会占很大的比例。银行用户对于银行服务水平的要求越来越高，这一点无疑对于新崛起和老牌的银行都会有很大的参考价值，因为提高客户服务水平可能是很多国内老牌银行忽视的一点了，而这也值得国内的银行在客户服务这一块进行新的改革和探索。&/p&&p&各行各业的调研都会对研究定义其用户体验有很大的意义，而正确地定义一个行业的用户体验影响因素组成，对于发展企业的方向有重要的导向作用。产品就是面对用户的，产品任何正确方向的改变都应该是从提升用户体验出发，这样的改变必然会获得用户的认可，那么如果企业想要获得用户的认可而取得利润，就应该有先去确定发展的方向的觉悟，去正确认识影响相对应产品用户体验的因素。&/p&&p&出于当前国内大部分企业都缺乏正确定义好用户体验的意识，就我个人而言，相比较于题主说的量化用户体验，对于国内大部分行业来说，好好地区定义好本行业用户体验影响因素组成，可能才是当下最应该关注的。&/p&&p&&/p&
近年来用户体验这一个词出现在人们面前的频率越来越高，随着社会发展，企业管理和发展越来越科学化数据化，而用户体验数据量比较大再加上借助用户体验研究结果而发展的成效很好，用户体验毋庸置疑地成为许多企业发展的突破口。特别是对于一些之前没有重视用…
&p&&b&“我总希望出现一个软件神器能够解决我们所有的问题”&/b&这句话是从著名的物理学家霍金教授观点中改编的，霍金教授一直在探索并且认为宇宙间有一个简单而又优美的公式能够统一物理学上所有的定律。&/p&&p&当然这目前来说是不可能的，因为本身繁忙的工作的原因，所以平时一有空就搜集着那些能够提高大幅度提高工作的效率的工具。&/p&&p&现在从我的收藏夹里面挑出几个功能强大方便快捷而且还比较冷门的神器分享给大家，希望可以解决大家工作生活中遇到的小问题哈。&/p&&p&&b&下面会介绍五款神器给大家，它们的共同点在于体积小巧功能强大&/b&（文末有压缩包）&b&。&/b&&/p&&p&刚大学毕业做论文的时候，总是需要在网上找很多文献和知识，但是大部分百度的学术和资料都需要金币和积分才能下载啊，虽然工作以后接触的搜索引擎多了起来，可百度搜索资料和资源的能力也经常用得上啊&/p&&p&---------------------------------------------正文------------------------------------------------------------------------------&/p&&p&&b&一、今天分享的第一款神器就是冰点文库下载器（&/b&&a href=&///?target=http%3A///%3Fcat%3D2& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&冰点软件 - 冰点软件官方网站&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&b&）&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&这是一款能够下载百度文库、道客巴巴、max、mbalib、book118和丁香等的所有文档资料和学术论文的神器，它的强大功能在于不用积分无需登录就可下载所有的这些文库资料&/b&，操作效果展示图如下：&/p&&p&以百度文库为例，其他网站可自行尝试&/p&&img src=&/v2-b48be2d58ae7cee0ebef4_b.jpg& data-rawwidth=&1016& data-rawheight=&604& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1016& data-original=&/v2-b48be2d58ae7cee0ebef4_r.jpg&&&p&这是篇优质的关于量子物理的学术论文，但是收费需要3元，如果想要下载为我所用怎么办呢？&/p&&p&复制要下载的文档网址到冰点文库下载器&/p&&img src=&/v2-cbeac899f0cd814fa5bab6a8d37e7e09_b.jpg& data-rawwidth=&989& data-rawheight=&693& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&989& data-original=&/v2-cbeac899f0cd814fa5bab6a8d37e7e09_r.jpg&&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-63e9e09bdf83d4e5087490bead35fd73_b.jpg& data-rawwidth=&939& data-rawheight=&546& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&939& data-original=&/v2-63e9e09bdf83d4e5087490bead35fd73_r.jpg&&&p&就这样，价值3元的文档就这么被你免费下载出来了，很强大，有没有！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&二、下面介绍第二款软件神器 INpaint（&/b&&a href=&///?target=http%3A//.cn/download/56818.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&去水印软件免费版下载&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&b&）&/b&&/p&&p&写作时常常为寻找素材为难，一手素材需要耗费大量的时间和精力，二手素材水印、广告以及营销信息一大堆，PS太复杂又不会，第二款神器INpaint就是解决这个问题的，据说80%上的水印都能消除，最最最关键的是这款强大的功能软件只有442kb哟，比神马PS美图秀秀小巧多了&/p&&p&看看具体的实例吧，我们找两张我女神田馥甄的水印照片&/p&&img src=&/v2-0595acc45cc9509dadc049_b.jpg& data-rawwidth=&567& data-rawheight=&850& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&567& data-original=&/v2-0595acc45cc9509dadc049_r.jpg&&&p&我馥甄沉沦在歌声里的一张美美的照片，可惜打了一个大众娱网的水印，我们来消除这个水印吧&/p&&img src=&/v2-bdfdca6cb15f0b_b.jpg& data-rawwidth=&416& data-rawheight=&621& class=&content_image& width=&416&&&p&消除前&/p&&img src=&/v2-708d962c4d0bbafea40e7e0e29474adb_b.jpg& data-rawwidth=&570& data-rawheight=&686& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&570& data-original=&/v2-708d962c4d0bbafea40e7e0e29474adb_r.jpg&&&p&分两步消除，消除过程&/p&&img src=&/v2-59537b8afbccaa8_b.jpg& data-rawwidth=&567& data-rawheight=&850& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&567& data-original=&/v2-59537b8afbccaa8_r.jpg&&&p&一键消除后，是不是很简单呢，下面我们换个难点的，操作差不多&/p&&img src=&/v2-d0b177f9cd38b4a198b9b4caf4e10212_b.jpg& data-rawwidth=&1062& data-rawheight=&490& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1062& data-original=&/v2-d0b177f9cd38b4a198b9b4caf4e10212_r.jpg&&&p&还有这样的&/p&&img src=&/v2-f08fdffd7ae822fe74651ec2def4047c_b.jpg& data-rawwidth=&931& data-rawheight=&304& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&931& data-original=&/v2-f08fdffd7ae822fe74651ec2def4047c_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&当然PS也能做到，可是毕竟我觉得动不动去个水印就动用PS这么大的家伙电脑会卡不要不要的吧&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&三、第三款神器Ditto&/b&&/p&&p&这款软件究竟有什么样的神奇功能呢？&b&能够储存你所有的复制粘贴记录，能够将分散复制的文字合并在一起，能够进行多设备多系统之间的云推送和切换&/b&，就是你换了N台电脑后，第一台电脑复制粘贴的消息还可以找到，关键大小只有10M，这是一个超级方便实用的功能性软件&/p&&p&开启Ditto后，不会有任何的程序界面出现，它只是默默地在系统右下角弹出了一个蓝色的托盘图标，&b&这个时候你复制的任何内容到剪贴板都会被Ditto一一记录&/b&，如果你什么时候想用到这个它，就可以按Ctrl+，当中的每条内容都可以供你选择性的重新复制&/p&&p&Ditto本身实现的网络剪贴板同步是基于两台计算机直连的，既同个局域网或者网盘同步都是可以的，&b&只要两台电脑都安装了Ditto，配置好了以后就可以方便的同步剪贴板了&/b&&/p&&p&下载安装包安装启动了以后，就会在后台的程序里默默收集着你每一次复制粘贴的信息&/p&&img src=&/v2-eceb3d76b7dda8c_b.jpg& data-rawwidth=&994& data-rawheight=&423& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&994& data-original=&/v2-eceb3d76b7dda8c_r.jpg&&&p&占用屏幕面积不大，体积小巧，Search可搜索以前你复制的任何信息关键词，再也不用过重复复制粘贴的日子啦！&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&四、接下来是第四款神器了，PC端名叫ABBYY
FineReader 、移动端的同款Textgrabber&/b&&/p&&p&这款软件属于俄罗斯开发的文字识别OCR功能，这家公司专注文字识别领域，PC端名字叫ABBYY
FineReader，移动端产品名叫Textgrabber，直接拍照或上传图片便可识别提取，当然这个软件的强大在于所有文字识别和翻译均可在离线状态下完成，比起来很多耗流量的翻译软件，其强大之处不言而喻&/p&&p&以Textgrabber为例，&b&文字截图或者随意用相机拍到的到的有用的文字信息都可以读取，准确率在95%左右，对所有非个人手写的印刷字体均实用&/b&，下面是某公众号的文字截成图片做测试实例&/p&&img src=&/v2-c069d8c0abb54e7a7ed8163_b.jpg& data-rawwidth=&665& data-rawheight=&665& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&665& data-original=&/v2-c069d8c0abb54e7a7ed8163_r.jpg&&&p&&b&可以对识别结果进行翻译，可识别超过60种语言，并且识别和翻译语言随时可以切换，然后无论是识别还是翻译后的结果都可以复制合分享到微信、qq等国内主流的社交平台上&/b&&/p&&img src=&/v2-9038ffc17d570fe079b1e65cecd39e86_b.jpg& data-rawwidth=&665& data-rawheight=&665& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&665& data-original=&/v2-9038ffc17d570fe079b1e65cecd39e86_r.jpg&&&p&该应用的最新版本还更新添加了Voiceover系统功能识别并将文本翻译成语音功能，以帮助视力有障碍的用户，当然语音转换功能目前是需要联网的&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&五、第五款神器Internet
Manager（IDM） &/b&&/p&&p&传说中的下载神器下载神器，速度甚至比迅雷更快，这款软件被称为世界排名第一的下载软件，凭借着下载计算的速度优势在外媒网站中均受好评，尤其是在美国使用甚广，但这么好的下载软件并不为国内大部分人所知&/p&&img src=&/v2-cdf0c1c79baaeaaddf451cb_b.jpg& data-rawwidth=&1339& data-rawheight=&694& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1339& data-original=&/v2-cdf0c1c79baaeaaddf451cb_r.jpg&&&p&关于它的下载速度，我们一会来个文件测试一下，&b&支持HTTP、FTP、HTTPS和MMS协议，支持多线程、多任务、断点续传，提升下载速度多达5倍&/b&，这里速度是指平均速度&/p&&img src=&/v2-d167dd0602933bfbdd121c_b.jpg& data-rawwidth=&1315& data-rawheight=&645& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1315& data-original=&/v2-d167dd0602933bfbdd121c_r.jpg&&&p&随便找一个下载测试一下，测试第一部分&/p&&img src=&/v2-ed59c318a47d15f6df09660_b.jpg& data-rawwidth=&627& data-rawheight=&494& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&627& data-original=&/v2-ed59c318a47d15f6df09660_r.jpg&&&p&我这里平时下载速度十分不稳定，普通浏览器下载速度会处于300k到1M之间漂浮，IDM将任务分为多个节点下载，下载速度非常之稳定，不会出现网速时慢时快的下载的速度现象&/p&&p&但强大的软件功能可能不止这一点点哈，&b&除了下载速度飞快，它还提供了各种主流浏览器的插件，及其方便的替换了浏览器的内置下载功能。其次，它能够完美的捕捉网页中的真实地址，类似于&/b&&/p&&p&&b&硕鼠这款软件&/b&&/p&&p&这意味着什么呢？你在网络上听到一首好听的音乐（网页的背景音乐或者博客的插曲）、看到一段喜欢的视频（腾讯视频、秒拍、美拍等等），想下载但是网页不提供下载功能，这个时候IDM就能派上用场了，他会自动在音视频播放器旁边出现一个“&b&下载此视频&/b&”的小按钮，你点击一下就可以下载下来了。&/p&&p&比如我很喜欢田馥甄唱小幸运帮助粉丝求婚的这个小视频，美拍里面可以找得到&/p&&img src=&/v2-03e79cc0bf9ed31541af7ddd47b1f757_b.jpg& data-rawwidth=&1086& data-rawheight=&661& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1086& data-original=&/v2-03e79cc0bf9ed31541af7ddd47b1f757_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&左下角就是IDM生成的下载链接，点一下就能下载了，是不是很方便&/p&&img src=&/v2-da4a4c6cf162_b.jpg& data-rawwidth=&1216& data-rawheight=&656& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1216& data-original=&/v2-da4a4c6cf162_r.jpg&&&p&多点同时下载，基本上这个小视频5秒内就可以下好了。&/p&&p&以上软件均已打包整理好，可通过网址自行下载，也可以关注公众号【&b&流年有约&/b&】，后台回复关键字【&b&神器&/b&】获取19款实用小工具（包括但不限于以上介绍神器在内）&/p&&p&&b&收集不易，点个赞再走呗！&/b&&/p&&img src=&/v2-155ce587dd4c_b.jpg& data-rawwidth=&425& data-rawheight=&448& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&425& data-original=&/v2-155ce587dd4c_r.jpg&&
“我总希望出现一个软件神器能够解决我们所有的问题”这句话是从著名的物理学家霍金教授观点中改编的，霍金教授一直在探索并且认为宇宙间有一个简单而又优美的公式能够统一物理学上所有的定律。当然这目前来说是不可能的，因为本身繁忙的工作的原因，所以平…
&a href=&///?target=http%3A///boke/play/e/7/f/ef.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&The Expert (Short Comedy Sketch)2&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&【砖家】 一个工程师在一群完全什么技术都不懂的CEO，产品经理和设计师面前的各种坑爹。。。。 简直是我今年看过的最讽刺搞笑的短剧作品好么！！ 是个Engineer一定都会有一种膝盖从头碎到尾的感觉&br&&a class=&video-box& href=&///?target=http%3A///boke/play/e/7/f/ef.html& target=&_blank& data-video-id=&& data-video-playable=&& data-name=&The Expert (Short Comedy Sketch)2& data-poster=&http://vpic./27gu917f_160_90_3.jpg& data-lens-id=&&&
&img class=&thumbnail& src=&http://vpic./27gu917f_160_90_3.jpg&&&span class=&content&&
&span class=&title&&The Expert (Short Comedy Sketch)2&span class=&z-ico-extern-gray&&&/span&&span class=&z-ico-extern-blue&&&/span&&/span&
&span class=&url&&&span class=&z-ico-video&&&/span&/boke/play/e/7/f/ef.html&/span&
【砖家】 一个工程师在一群完全什么技术都不懂的CEO，产品经理和设计师面前的各种坑爹。。。。 简直是我今年看过的最讽刺搞笑的短剧作品好么！！ 是个Engineer一定都会有一种膝盖从头碎到尾的感觉
&p&程序化广告也是互联网广告（数字广告）范畴的，所以我们参考了网上部分内容整理相关的术语清单，帮助很多传统广告行业及互联网广告行业外的同学转行时学习。&/p&&p&---部分内容来源网上---&/p&&p&&strong&Streaming (流媒体)：&/strong&在线访问的通信渠道, 如视频和音频. 可以是事先保存好的可访问剪辑, 也可以是用流式传输技术的实时信息源, 如网络广播等!格式就有很多了, 从以前的rm, ra, wmv, wma, asf到现在主流的flv, 还有苹果的mov…&/p&&p&&strong&TVC/CF (电视广告/影视广告)：&/strong&TVC是TVCommercial的缩写, 即为电视广告; CF是Commercial Film的缩写, 意为影视广告, 而非单纯的电视广告, 因为CF是胶片拍摄, 能在影院播放, 但因国内多在电视上播放, 因此常指电视广告! 所以有时会连写成: TVCF&/p&&p&&strong&HTML(超文本标识语言):&/strong&一种基于文本格式的页面描述语言，是网页通用的编辑语言。&/p&&p&&strong&HTTP(超级文字传输协议):&/strong& Hyper Text Transfer Protocol，万维网上的格式，当浏览器的地址栏上看到“HTTP”时，就表明正在看一个万维网页面。 &/p&&p&&strong&URL (统一资源定位、网址)：&/strong&Uniform Resource Locator万维网中某个页面唯一的可鉴别的地址。LinkURL即某网页的链接地址，在浏览器的地址栏输入URL，即可看到该网页内容。网上某个页面(文件) 唯一可鉴别的地址. 简单的可以理解为“网址”. 比如”&a href=&/?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&ABC Home Page - &i class=&icon-external&&&/i&&/a&”就是该站的URL.&/p&&p&&strong&WebSite(站点): &/strong&互联网或者万维网上的一个地址。站点包含各种组成物，某一个特定的域名，一个包含网页的地方。&/p&&p&&strong&Domain Name：&/strong&域名&/p&&p&&strong&IM（即时通讯软件）：&/strong&一种网络即时讯息传呼软件，通过IM可以寻找到朋友，在互联网上面聊天、发送消息、网址及文件，浏览新闻，甚至移动寻呼、聊天等功能。常用的IM有MSN、QQ、雅虎通、网易泡泡、ICQ等。&/p&&p&&strong&SearchEngine(搜索引擎): &/strong&一个象互联网的图书馆的卡片的程序。搜索引擎通过用户键入的关键字提供所需的信息，寻找信息的方法通常是是按照用户键入的关键字或者词的相关指数。&/p&&p&&strong&KeyWord(关键字):&/strong&用户在搜索引擎中提交的文字，以便快速查询所需内容。&/p&&p&&strong&RateCard(刊例价格表):&/strong&各网络媒体所实行的广告产品的标准价格和一些说明。&/p&&p&&strong&Reach(到达率):&/strong&看见某一个广告的总人数。 &/p&&p&&strong&BandWidth (带宽):&/strong&在某一时刻能够通过传播线路传输的信息(文字、图片、音、视频)容量。带宽越高，网页的调用就越快。有限的带宽导致了尽可能地要使网页中的图片文件小.&/p&&p&&strong&Browser(浏览器):&/strong& 一种使你能够在万维网中浏览的程序。浏览器可以文字基础或者图片的。著名的浏览器有微软的IE，NETSCAPE的NAVIGATOR。 &/p&&p&&strong&BrowserCache(浏览器缓存):&/strong&为了加速网页的浏览，浏览器在硬盘中储存了最近访问的页面，如果重新访问该站点，浏览器就从硬盘中显示这个页面，而不是从服务器中。&/p&&p&&strong&Database(数据库):&/strong&通常指的利用现代计算机技术，将各类信息有序分类整理，便于查找和管理。在网络营销中，指利用互联网收集用户个人信息，并存档、管理；如：姓名、性别、年龄、地址、电话、兴趣爱好、消费行为等等。&/p&&p&&strong&RichMedia(富媒体):&/strong&指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、动画等组成效果，目前在网络上被应用的一个高频宽资料技术。Rich Media能够提高交互能力，并能实现多媒体、扩展的创意的空间、交易行为以及和用户的交互的媒介技术。&/p&&p&&strong&Ecommerce (电子商务):&/strong&通过网络销售产品或者服务；分为B To B(厂商与厂商)，B To C(厂商与消费者)，C To C(消费者与消费者)三种商业模式。&/p&&p&&strong&Integrated Marketing (整合行销):&/strong&传统行销手段，即通过四大媒体（电视、报刊、杂志、广播）广告宣传产品，已不能满足竞争激烈的市场环境；整合营销就是要运用多媒体组合，偏重多点广告诉求、注重各个不同种族、不同地区、不同类型、不同层次的消费者需求，全方位、立体化的行销方式。&/p&&p&&strong&Stickiness(粘性):&/strong&衡量一个站点对用的户吸引度的标准，即固定时间内，用户的回访次数；次数越高，粘性越高。 &/p&&p&&strong&StreamingAudio/Video(流式音/视频):&/strong&当调用文件的时候播放音频或者视频；流式文件使用户避免了长期的等待或者必须文件完整地调用的时候才播放。&/p&&p&&strong&Revision: &/strong&文件更新版本&/p&&p&&strong&Media Spots Plan（或Media Flow Chart或Media Plan）：&/strong&指媒介排期表，各个公司叫法不同，但是极为正规的公司如4A公司则使用Media Spots Plan或Media Plan；Media Flow Chart在4A中指粗略的排期，只规定对每个媒体的预算、总体时间段等粗略的信息&/p&&p&&strong&Usability (可用性)：&/strong&是交互设计中的重要指标, 同时又是基本指标. 就是作为商业交互设计中所追求的一个指标. 它是对可用程度的总体评价, 更是从User角度衡量产品(我们这里多指网站) 是否有效、易学、安全、高效、好记、少错的指标!&/p&&p&&strong&UE/UX (用户体验)：&/strong&User Experience的缩写. 在Online领域, 讲的俗点, 可以说是:“浏览者看我们的网站时的感觉怎么样! 爽还是不爽还是没感觉.”比如我们经常会听有人说:“这个网站的用户体验做的太他妈烂了~”, 这有可能是那个网站“字太小看不清了、导航设置很模糊找不到北了、颜色太花晃眼晕了、内容太多挑花眼闷了、编排布局太乱不知道看啥了等等表面情况”造成那个人不爽了, 直接关掉窗口不看了! 也有可能是某些信息量大的平台的整体信息架构不太合理让人用起来不那么顺手了等情况. 不单网站, 电子产品、家用电器、家居用品等等都可以用用户体验这个概念来衡量其好坏! 可以是理性层面上的好不好用, 更可以是感性层面上的爽不爽!&/p&&p&&strong&UCD (UserExperience Design)：&/strong&UCD就是以用户为中心的设计. 概念解释我不会, 举例子吧: 创意部的同学出Layout通常会先把自己放第一位, 觉得不做自己不喜欢的! 然后再去考虑客户会不会喜欢! 然后客户给feedback, 再回来改一下, 几个回合下来最后也没好好去考虑使用网站的人会不会喜欢! 我始终认为, 设计是一种带有明确目的创造行为. 就是去创造一个能给消费者和企业带来价值的产品!&/p&&p&&strong&UED (UserExperience Design)：&/strong&即: 用户体验设计. UED的使命就是让用户用我们开发的产品时觉着爽!&/p&&p&&strong&Viral Marketing(病毒式营销/病毒性营销)：&/strong&近几年当互动新媒体兴起后, 病毒营销的概念被炒的很高噢! 病毒营销是网络营销中的一种非常常见的方法(比如最近那段上海美女富婆发飙拉拖车的病毒视频), 利用的是用户口碑传播原理, 在互动媒体上(常见为英特网)特别当互联网进入2.0时代后, 口碑传播变得更为迅速, 可以像病毒一样迅速蔓延, 因此病毒营销成为一种高效且低支出的信息传播方式. 不过在传播中也有其一定弊端, 信息的准确性无法控制就是一大缺点之一&/p&&p&Word-of-mouthCommunication (WOM/口碑传播)、Buzz Marketing (蜂鸣营销/口头宣传营销/和WOM类似, 是口碑营销的两种不同的英文说法)&/p&&p&&strong&Viral Video ：&/strong&病毒视频&/p&&p&&strong&WBS(工作分解结构)：&/strong&Work Breakdown Structure的缩写, 是项目管理重要的专业术语。以可交付成果为导向对项目要素进行的分组, 它归纳和定义了项目的整个工作范围。&/p&&p&&strong&Web 2.0：&/strong&概念性的东西搜一哈一大把,这里不讲. 笼统的说就是信息发布方式的转变, 由“组织”–&“人”的方式变为“人”–&“人”.总之, 这仅仅是个概念. Web 3.0, 4.0都来了…&/p&&p&&strong&Widget&/strong& (小部件/小玩意/窗件/插件/小玩具…这个我还真想不出个合适的解释来了)：一个拥有有图形化界面的小应用程序, 能够完成有高度针对性的特定的任务. 通过软件(如苹果的Dashboard或者Yahoo! Widgets引擎) 集成到网页中或者运行在电脑的桌面上。&/p&&br&&p&（转载请注明出处：微信订阅号：ad_automation）&/p&&p&文字的表现力毕竟有限，欢迎参加&a href=&/p/& class=&internal&&《线下大课堂》&/a&面对面为您答疑解惑讲透您关心的问题。&/p&
程序化广告也是互联网广告（数字广告）范畴的，所以我们参考了网上部分内容整理相关的术语清单，帮助很多传统广告行业及互联网广告行业外的同学转行时学习。---部分内容来源网上---Streaming (流媒体)：在线访问的通信渠道, 如视频和音频. 可以是事先保存好…
&p&程序化广告也是互联网广告（数字广告）范畴的，所以我们参考了网上部分内容整理相关的术语清单，帮助很多传统广告行业及互联网广告行业外的同学转行时学习。&br&&/p&&p&部分内容来源网上&/p&&p&&strong& Digital Marketing (数字营销)：&/strong&网络广告在广告公司及广告主方经常叫做数字广告或数字Digital。这个词解释这里是绝对做不到以一概全, 既然是扫盲, 还是大概解释下:Digital Marketing是使用数字媒体来推广产品和服务的实践活动. 数字营销包含了很多互联网营销(俗称网络营销) 中的技术与实践, 但它的范围要更加广, 还包括了很多其它媒体渠道, 如: 手机Wifi上网登录时展示的广告、数字户外广告(如Taxi上的触摸屏) 等等…技术不断进步, 手段也不断在增加…&/p&&p&&br&互联网广告常见词及缩写：&/p&&p&&strong&Advertiser：&/strong&广告主。&/p&&p&&strong&Campaign（广告活动）&/strong&：指每次一个产品的推广活动，例如IBM下的X60的广告推广&/p&&p&&strong&Client：&/strong&广告主名称&/p&&p&&strong&Campaign Period：&/strong&广告活动时间段&/p&&p&&strong&Publisher：&/strong&媒体、广告流量拥有方卖方。&/p&&p&&strong&Inventory：&/strong&库存，在广告行业，该库存代表广告流量库存。&/p&&p&&strong&4A广告公司：&/strong&4A词源于美国，TheAmerican Association of Advertising Agencies的缩写，中文为“美国广告代理协会”。因名称里有四个单词是以A字母开头，故简称为4A。后来世界各地都以此为标准，取其从事广告业、符合资格、有组织的核心规则，再把美国的国家称谓改为各自国家或地区的称谓，形成了地区性的4A广告公司。也成为广告行业内对大型广告公司的代称。详细4A广告公司工作流程及岗位设置请看另一篇文章详解。&/p&&p&下面引用两篇文章图谱文章帮助大家了解国内广告代理公司：&br&&/p&&p&4A 2016国际4A图谱（完整版）&/p&&p&&a href=&/?target=http%3A//mp./s%3F__biz%3DMzIwMTE4MjE2Nw%3D%3D%26mid%3D%26idx%3D1%26sn%3Ddafeb1b1c58dd792e8a6ec4b2b5c2295%26scene%3D2%26srcid%3D0705yFPC8mFJt1HyLgjSGEu3%23wechat_redirect& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&2016国际4A图谱（完整版）&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&2016 中国广告代理商图谱&/p&&p&&a href=&/?target=http%3A//mp./s%3F__biz%3DMzI1MzAxOTY1Mw%3D%3D%26mid%3Didx%3D1%26sn%3D0f62f60bc71accbcf3fb523%26scene%3D2%26srcid%3DOhRP0qDB46UBr8%23wechat_redirect& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&一张图告诉你中国到底有多少广告代理商 | 2016 中国广告代理商图谱&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&p&&strong&Trading Desk：&/strong&广告代理公司（Agency）内部专门负责程序化广告购买投放的部门我们常称作“Trading Desk”。例如：宏盟集团的Accuen、WPP集团的Xaxis、安吉斯集团的amnet、阳狮集团的AOD、IPG集团的CADREON、昌荣集团的ATD等等。 &/p&&p&&strong&AdNetwork&/strong&：全称：Advertisingnetwork。即“在线广告联盟”。在广告业内，这是早起一个较为广泛的概念。是一种介于想出售广告空间的众多小网站与想在众多网站上刊登广告的广告主之间的平台。比较知名的大型广告网络公司有Google的AdSense、百度联盟、好耶等等。&/p&&p&&strong&IAB：&/strong&美国互动广告局（TheInteractive Advertising Bureau，简称IAB），共有500多个成员公司，包括AOL、迪斯尼、google等等知名公司。美国互动广告局在全世界的成员遍布五大洲36个国家，很多成员都是全球性企业。IAB致力于推动全球网络广告市场的持续增长，帮助指导Publishers和Advertisers，及广泛的商业组织构成更好互动广告的价值。很多网络广告及程序化广告的标准都出自该组织，行业内整个上下游普遍都十分认同和遵守这些标准。IAB就是广告行业藏经阁。所以这是大家必须知道的，有很多关键的标准和资料可直接去IAB上查询。这样不至于造成概念上的混淆被某些不清晰的认识误导。&/p&&p&&strong&网络广告按照什么方式计费？&/strong&&br&&br&&/p&&p&&strong&主要计费方式有二种：&/strong&按照时间或按照播放数量计费，即按天（全流量）购买或按CPM购买某广告位；&/p&&p&按天购买，又称为全流量广告；即在一天的24小时中，不论该广告播放多少次，投放都是同一则广告。目前，大多数国内网站的广告位是按天购买，但资源运用并不一定有效。在此基础上目前也出现了基于全流量前提下的分时段购买和全天的轮替等新购买方式。&br&&/p&&p&按CPM购买，指按每一千人次的浏览量为单位购买；比如买了100CPM，即就有10万人次看到这则广告。这种购买方式可以比较合理节省广告费用；比如，对于一些价格较高的广告位，按CPM购买，再利用Cookie技术限定每人只能看到3次，避免广告多次播放给同一用户，浪费广告预算。&/p&&p&Brief/CreativeBrief/ (工作单/工作简报/纲要)：Agency开始新的工作时作为部门流程和下达工作的书面指令. 通常由Account部门人员在接到客户指令要求或意愿后经提炼写出工作任务单. 通常按项目和工作轻重由不同level的客服或planner相关人员来完成撰写.&/p&&p&&strong&Budget(预算)：&/strong&广告预算&/p&&p&&strong&Buzz Marketing&/strong& (蜂鸣营销/和WOM类似, 是口碑营销的两种不同的英文说法)：口碑营销是指企业努力使消费者通过人脉圈子之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来, 而今各种数字新媒体的流行, 为口碑营销提供了新载体, Buzz有了更多更广的网络环境, 且相对传统的而言, 成本低廉, 传播迅速, 追踪和评估也更容易。&/p&&p&&strong&Consumer Insights (消费者洞察)：&/strong&在营销的领域里, 您常会在项目进行中听到”ConsumerInsight”, 也就是从对消费者心理的了解, 从消费者的想法去找到广告的诉求或定位.&/p&&p&&strong&Copy (文案)：&/strong&即指文案(文字), 也指撰稿人(CW/Copy Writer).&/p&&p&&strong&CRM (客户关系管理)：&/strong&CRM是一种以客户为中心以信息技术为手段的“经/营”策略. CRM不仅仅是软件系统, 它的核心是客户细分和客户价值定位, 所表现出来的空间不是软件所能影响的!&/p&&p&&strong&KPI (关键绩效指标)：&/strong&即: Key Performance Indicator/Key Performance Index . 网络营销领域可简单理解为“工作成果的评估”。&/p&&p&&strong&Slogan(口号/标语/广告语)：&/strong&如: “科技以人为本”、“让我们做得更好”、“没有最好只有更好”、“大家好才是真的好”…&/p&&p&&strong&Strategy(战略/策略)&/strong&：个人认为策略是个很模糊的概念, 还分产品策略, 传播策略, 销售策略等等… 在广告领域, 我们多数谈的是传播策略, 也就是通俗意义上的广告策略.我把它简单的理解为: 为广告活动策定的计划. 指定广告战略钱的疑问: 传播对象? 传播内容是什么? 怎么说? 什么时候说? 在哪说?&/p&&p&&strong&SEO (搜索引擎优化)：&/strong&即Search Engine Optimization. 通过总结搜索引擎的排名规律对网站进行合理优化, 使你的网站在各搜索引擎(如百度,Google)的排名提高, 让搜索引擎给你带来客户!&/p&&p&&strong&SEM (搜索引擎营销)：&/strong&即Search Engine Marketing. SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广.搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途径, 就拿Google来说, 每天在Google的搜索达数亿人. 如果你的网站能在搜索结果中排名第一页或第一名的话, 想想会给你带来多少生意~&/p&&p&常见广告投放模式Banner（横幅图片模式）插屏广告（整个屏幕的广告）信息流广告（出现在社交媒体用户好友动态中的广告）原生广告（让广告作为内容的一部分植入到实际页面设计中的广告形式）积分墙（通过积分激励用户参与广告）应用推荐位（常规应用推荐列表等）。&/p&&p&&strong&OTV：&/strong&Online TV（在线视频广告），在线视频网站视频播放前的贴片视频广告，贴片视频广告时长一般15s、30s；极少有60s的贴片视频广告。&/p&&p&&strong&暂停：&/strong&在线视频网站视频播放器内，若用户暂停视频播放，这时弹出的广告叫做“暂停广告”。&/p&&p&&strong&Overlay：&/strong&在线视频网站视频播放器内，一直覆盖在视频之上的小角标广告。&/p&&p&&strong&Mobile：&/strong&移动端&/p&&br&&p&（转载请注明出处：微信订阅号：ad_automation）&/p&&p&文字的表现力毕竟有限，欢迎参加&a href=&/p/& class=&internal&&《线下大课堂》&/a&面对面为您答疑解惑讲透您关心的问题。&/p&
程序化广告也是互联网广告（数字广告）范畴的，所以我们参考了网上部分内容整理相关的术语清单，帮助很多传统广告行业及互联网广告行业外的同学转行时学习。 部分内容来源网上 Digital Marketing (数字营销)：网络广告在广告公司及广告主方经常叫做数字广告…
&img src=&/50/v2-d1bbb3b0d5f_b.jpg& data-rawwidth=&900& data-rawheight=&599& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&900& data-original=&/50/v2-d1bbb3b0d5f_r.jpg&&&p&前几天和朋友一起吃饭，他跟我抱怨团队最近新招了一名新人，让这位新人去下载一份行业的调查报告，他竟然硬生生地耗费了三天的时间，结果还什么资料都没有找到，把朋友给气到爆炸。&/p&&p&照理说这份行业报告也不难找，只是这位新人一点&b&“搜商”&/b&都没有，不知道怎么样才能提高搜索效率，也没有主动学习，更没有主动和领导反映情况，只是等到最后的时候，才说：啊，这个我没有找到！&/p&&p&在这个信息爆炸的时代里，虽然说信息越来越透明，但不是每个人都能获得自己想要的信息，有些人主动地学习如何高效地获取需要的信息，而有些人却被动消极地等待，以为有人拯救他，正如罗素先生所言：&/p&&p&&b&人人理应平等，实际上却远不是这样——特别是人与人有知识的差别。&/b&&/p&&p&如果你如我所说的这样使用搜索引擎，我相信你能比别人走得更快一点。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&1，善用搜索指令，做到事半功倍&/b&&/p&&p&很多人一有什么样的问题，立刻就原原本本地拿去百度，结果搜索出来的结果，往往不尽人意。你可以理解为人做事情的时候，天生就喜欢速战速决，容不得有半点纠缠在里面。&/p&&p&但如果在搜索信息的时候，知道如何去使用相关的搜索指令，只需要你花费很少的时间去记忆，但却可以提高你搜索的精度和速度，何乐而不为呢？&/p&&p&以我最近在读的《富爸爸，穷爸爸》为例，看什么样才是搜索引擎的正确打开姿势。&/p&&p&&b&1）intitle:关键词&/b& &/p&&p&这个搜索指令是想告诉搜索引擎，搜索出来的结果，标题一定要包含你输入的关键词。&/p&&p&不然有时候你搜索网页里面也会包括所输的关键词。&/p&&img src=&/v2-18ac999e5f3953afa997e2cb9bacec16_b.jpg& data-rawwidth=&1717& data-rawheight=&1602& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1717& data-original=&/v2-18ac999e5f3953afa997e2cb9bacec16_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&2）“关键词”&/b&&/p&&p&把关键词放在双引号里面，是想告诉搜索引擎，搜索出来的结果，必须包含双号里面的所有词语，且顺序一个也不能打乱。&/p&&p&这样做可以排除一些打乱后的搜索结果呈现给你，节省时间。&/p&&img src=&/v2-0d319d584b1e37f0f39dc22368e11cff_b.jpg& data-rawwidth=&1712& data-rawheight=&1613& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1712& data-original=&/v2-0d319d584b1e37f0f39dc22368e11cff_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&3）关键词A -关键词B&/b&&/p&&p&这个搜索指令是想告诉搜索引擎，搜索出来的结果不能带有关键词B，使用这个指令时，关键词A后面必须得加一个空格。&/p&&p&例如很多人在搜索“公务员考试”的时候，经常会弹出大量的垃圾广告，这些广告都是各种培训机构在百度上花钱购买的竞价排名，如果你正常输入“公务员考试”之后，会是以下的结果：&/p&&img src=&/v2-5fe65d96da8ba_b.jpg& data-rawwidth=&1725& data-rawheight=&1611& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1725& data-original=&/v2-5fe65d96da8ba_r.jpg&&&p&搜索结果的前三位都是百度推荐的广告。&/p&&p&但如果你用“&b&关键词A -关键词B&/b&”这个搜索指令，输入“公务员考试 -推广 -推广链接”，结果会干净许多。&/p&&img src=&/v2-a15c5e89ada025cc27dfc6a4ec91e26e_b.jpg& data-rawwidth=&1718& data-rawheight=&1618& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1718& data-original=&/v2-a15c5e89ada025cc27dfc6a4ec91e26e_r.jpg&&&p&广告全都不见啦。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&4）filetype:文件格式 关键词&/b&&/p&&p&这个搜索指令是想告诉搜索引擎，结果只显示关键词为某类文件格式的链接。&/p&&p&例如我想下载《富爸爸，穷爸爸》的pdf格式，只要搜索栏中输入“filetype:pdf 富爸爸，穷爸爸”即可。&/p&&img src=&/v2-2beaf0c09f8d3a0eae6ce9a7_b.jpg& data-rawwidth=&1718& data-rawheight=&1621& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1718& data-original=&/v2-2beaf0c09f8d3a0eae6ce9a7_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&5）site:网址&/b&&/p&&p&这个搜索指令是想告诉搜索引擎，只在这个网站上对该关键词进行搜索。&/p&&p&例如我想在知乎上查找有关于《富爸爸，穷爸爸》的问题，只需要在搜索栏中输入“site:&a href=&& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&/a& 富爸爸，穷爸爸”即可，搜索出来的结果，全部都局限在知乎这个网站而已。&/p&&img src=&/v2-cbd14bd50c5cd1a3ae91b9e_b.jpg& data-rawwidth=&1712& data-rawheight=&1613& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1712& data-original=&/v2-cbd14bd50c5cd1a3ae91b9e_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&2，专业的问题，交给专业的搜索引擎&/b&&/p&&p&鲁迅老先生曾经说过：这世界上除了百度和谷歌，还有巴拉巴拉以下的几个搜索引擎可以解决你稍微专业的问题。&/p&&p&我试了试，他老人家说得都对。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&1）&a href=&/?target=http%3A//www.sci-hub.cc/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&sci-hub.cc/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&p&大四或者研二需要写论文的童鞋，经常会遇到这样的一种窘境：自己学校竟然没有花钱购买论文数据库！即使学校购买了，但自己没有在使用校内网，也查看不到想要的论文！在各大网站求助于网友或者强大的朋友圈，往往也无济于事！&/p&&p&如果你有这些困扰，相信Sci-hub这个搜索引擎能让你爽翻过来。&/p&&blockquote&全球最大的论文免费下载网站 Sci-Hub 是由哈萨克斯籍女研究员亚历珊德拉·艾尔巴金（Alexandra Elbakyan）于 2011 年 9 月 5 日创办的。她因为研究论文成本过高，每篇论文在付费墙机制下通常需要花费 30 美元，因而决定成立 Sci-Hub 。&/blockquote&&p&具体的使用方法如下：&/p&&p&复制上面的网址链接，将需要下载论文的URL地址，或DOI，或Pubmed ID直接复制到搜索栏中，按下“open”即可下载。&/p&&img src=&/v2-d45d6e5fb3a05c53304a89ddf0153d40_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&756& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&/v2-d45d6e5fb3a05c53304a89ddf0153d40_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&2）&a href=&/?target=https%3A///publicdata/directory& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&/publicdata/d&/span&&span class=&invisible&&irectory&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&p&谷歌的公开数据中心。&/p&&p&里面汇集了中国历年的人口自然增长率、人口出生率、人口死亡率以及欧盟的失业率、最低薪资、政府盈余\赤字等专业数据。&/p&&p&可惜的是，这个搜索引擎需要梯子才能登上去。&/p&&img src=&/v2-26c5c5b0e503bdb023da1e2_b.jpg& data-rawwidth=&2736& data-rawheight=&1616& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2736& data-original=&/v2-26c5c5b0e503bdb023da1e2_r.jpg&&&img src=&/v2-71b6af426c5a404d415a7_b.jpg& data-rawwidth=&2736& data-rawheight=&1609& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2736& data-original=&/v2-71b6af426c5a404d415a7_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&3）&a href=&/?target=https%3A//www.gapminder.org/downloads/income-distribution-2003/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&gapminder.org/downloads&/span&&span class=&invisible&&/income-distribution-2003/&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&p&这个搜索演示工具是由一位TEDer创建的，主要是为了将世界各大国的历年GDP增速进行对比，动态的过程，还是值得观看的。&/p&&img src=&/v2-3e6dedeaad09_b.jpg& data-rawwidth=&2736& data-rawheight=&1609& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2736& data-original=&/v2-3e6dedeaad09_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&4）&a href=&/?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&p&这个搜索引擎，对从事进出口贸易的人来说非常有用，需要的话，请自行探索。&/p&&img src=&/v2-c59b94d57e92e92b547e5_b.jpg& data-rawwidth=&2736& data-rawheight=&1618& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2736& data-original=&/v2-c59b94d57e92e92b547e5_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&5）&a href=&/?target=https%3A//xue.glgoo.org/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&xue.glgoo.org/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&p&每个大学生最为烦躁的，应该就是写毕业论文了。除了上面提到的Sci-Hub这个搜索引擎可以帮到你之外，接着应该就是谷歌的学术搜索，但由于某些不可抗的因素，谷歌学术是需要梯子的，但利用glgoo这个镜像网站，就可以轻松登上啦。&/p&&img src=&/v2-91d8fe5d931f1c5b4f428_b.jpg& data-rawwidth=&2736& data-rawheight=&1611& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2736& data-original=&/v2-91d8fe5d931f1c5b4f428_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&6）&a href=&/?target=http%3A//en.booksee.org/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&en.booksee.org/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&p&这个搜索引擎汇集了250万本电子书籍免费合法下载，实在是学习的一把利器。&/p&&p&例如我想下载《富爸爸，穷爸爸》的英文版本，只要在搜索栏输入“Rich Dad Poor Dad ”即可。&/p&&img src=&/v2-deb09f46b688_b.jpg& data-rawwidth=&2736& data-rawheight=&1612& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2736& data-original=&/v2-deb09f46b688_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&7）&a href=&/?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/b&&/p&&p&对于英语非母语的人来说，看到一个单词经常不知道它后面跟着是什么词语，或者不知道这个这词用得对不对，抑或是意思相近的两个单词，哪个的用词频率会高点？&/p&&p&所有的这些问题，都能在这个搜索引擎上得到回答。&/p&&p&例如我想查询“discuss the issue”中的discuss后面需不需要再加介词，只需要按照它给的提示，在输入栏中搜索discuss ?about the issue”即可，结果会显示discuss后面不需要再加任何介词。&/p&&img src=&/v2-54e5cfd40c6ee2_b.jpg& data-rawwidth=&2734& data-rawheight=&1613& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&2734& data-original=&/v2-54e5cfd40c6ee2_r.jpg&&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-da55eff891956cfc9558a2bef37a94e5_b.jpg& class=&content_image&&&p&本文首发于公众号“曾少贤”，现在关注，后台回复&b&“成长”&/b&，不带引号，就可以获得曾少为你精心准备的电子书——&b&《大学生成长通关指南》&/b&，我在那里等你！&/p&&img src=&/v2-edcebeb2a19d8baaab76b3_b.jpg& class=&content_image&&&p&&/p&
前几天和朋友一起吃饭，他跟我抱怨团队最近新招了一名新人，让这位新人去下载一份行业的调查报告，他竟然硬生生地耗费了三天的时间，结果还什么资料都没有找到，把朋友给气到爆炸。照理说这份行业报告也不难找，只是这位新人一点“搜商”都没有，不知道怎么…
&p&下面是半年多以前我对消费升级做的一些研究，希望对回答这个问题有所帮助。&/p&&p&在回答消费升级是什么，以及发生的原因之前，我想先讲一下构成消费类生意的关键要素。在明确了关键要素之后，我们就可以更清楚的甄别出变化背后的真正驱动力。&/p&&h2&&b&1. 消费类生意的核心要素&/b&&/h2&&p&个人的总结是任何消费类生意，都可以归结于两个关键要素：&/p&&ul&&li&心智的显著性（Mental Availability）&/li&&li&购买的便利性（Physical Availability）&/li&&/ul&&p&先解释一下这两个概念的含义。&/p&&p&心智的显著性，是指一个品牌在人脑海中可以被主动回想起的能力。&/p&&p&我们都知道，人类的记忆其实是由一个个信息节点组成的，不同的节点可以通过联接相连。每一个品牌在人们的脑海中都会有一系列的其他节点和它相连，比如，麦当劳与“汉堡”，“黄色的M”，“快餐”等相连。而这些与品牌相关的联接会因为人们的购买行为、使用体验以及营销活动等被不断刷新。&/p&&p&当人们对一个品牌的记忆联接越广泛，越新鲜时，这个品牌就越容易被注意到和想到，这就是心智的显著性。有时候，我们可以把这种显著性简称为心智份额（share of mind）。&/p&&p&而购买的便利性是指人们购买这个品牌产品的便捷程度。&/p&&p&这里需要注意的是，一个品牌不应该满足于“产品有售”和“可以买到”。以可口可乐为例，在城市里任何一个地方，方圆1公里以内很大可能可以买到可口可乐，可口可乐在不断的拓展自己购买的便捷程度，而不满足于“可以买到”。同样的，在同一家超市，一个品牌的货架越大，促销越明显，消费者也会越容易买到，这些都会提高购买的便利性。&/p&&p&购买便利性的提高，可以大大提高品牌被选择的概率。&/p&&p&&b&心智的显著性和购买的便利性，是所有消费类生意的关键。&/b&基于这种认知，我们可以进一步得出消费类生意背后的三个关键驱动力量：&/p&&ul&&li&人口，包括人口年龄的变化、消费世代的变化、主流消费群体的消费心理变化，这些直接导致了消费者需求的变化和品类的变化趋势；&/li&&li&渠道，是指消费者购买产品的关键渠道的变迁。这直接影响「购物的便利性」（Physical Availability）；&/li&&li&媒体，是指消费者接受信息的媒介和方法的变化。这直接影响了影响如何建立、维持品牌的「心智的显著性」（Mental Availability）。&/li&&/ul&&h2&&b&2. 消费升级背后的驱动力量&/b&&/h2&&p&接下来，我们不妨看看这些驱动力量是否变化，并判断它们会导致怎样的商业趋势变化。&/p&&p&一般来说，很多大势的形成都是多个变量作用后的结果。需要特别提出的是，从单一变量可能可以得到一些关于趋势的预判，但我们应该对这种预判的结果持谨慎的态度。这是为了避免陷入「手上拿着锤子的人，看什么问题都是钉子」的片面中。&/p&&h2&&b&2.1 消费者变化&/b&&/h2&&p&消费升级一个表面的答案是：消费者正在买越来越贵的东西。&/p&&p&这里暗含的意思是：如果我们生产更加高端，更加大气，更加独特，更加满足消费者形象需求的商品，就能成为“风口上的猪”，抢占市场。&/p&&p&我想很多人未必同意这种观点。下面是我个人的一些分析。&/p&&p&&b&2.1.1 人口年龄：当我们在讨论消费者时，我们在讨论谁？&/b&&/p&&p&「消费者」是一个很宽泛的概念，从人口的角度看，可以让我们弄清楚当我们在讨论消费者时，我们在讨论谁。&/p&&p&下图是一个中国从1990年到2040年的人口结构图。&/p&&img src=&/v2-713e106c9b44d4ecf8eb035e1619835e_b.png& data-rawwidth=&552& data-rawheight=&529& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&552& data-original=&/v2-713e106c9b44d4ecf8eb035e1619835e_r.png&&&p&&i&Source: 美国人口局&/i&&/p&&p&从图中我们可以看出，在中国有两次人口高峰。分别发生在年，和年。&/p&&p&年的人口高峰，原因是：&/p&&p&1961年，三年人口自然灾害结束。国家鼓励多生、早生；&/p&&p&年，十年文化大革命，除了批斗就是生娃；&/p&&p&我国在1973年提倡少生优生、1979年正式提出实行计划生育的国策。但是由于育龄人口基数大（由于这一波的生育高峰造成的），1980年到1995年的新增人口持续增长。这就是第二波的生育高峰。&/p&&p&而可能会出现的第三波人口高峰，在上面的图中没有体现，是我国在2016年开始，开放了二胎的政策。&/p&&p&但1995年以后，直到2016年，育龄的主要人群是1975年以后出生的人群，由于计划生育的国策，再加上育龄人口减少，造成了1995年到2015年出生人口的锐减。如果算10年的话，大概可以相差到30%-40%。&/p&&p&消费领域，很多的趋势都是和人口年龄分布有直接关系的。&/p&&p&年这群人，今天是42到57岁。所以未来10年，老龄化的趋势也就呼之欲出了。他们不同于今天70岁以上的这群人，不管是在个人财富积累、受教育程度，还是消费的理念上。&/p&&p&这一群体年龄增长，可能会带来很多的和老龄化相关的投资机会。&/p&&p&而年的这群人，今天是22到37岁。他们是中国的主流消费人群。这群人的消费心理和消费倾向，特别是22到32岁（85-95年出生）这群人，是社交媒体主流用户和意见领袖。他们的偏好构成了大部分消费品品类的主流趋势。&/p&&p&最后就是2016年以后因为二胎政策而更多出生的婴儿，他们可能会导致和婴儿有关的消费品类更快的增长。&/p&&p&&b&2.1.2 主流消费者变化和消费世代迁移&/b&&/p&&p&往未来看，从年，在10年里，&/p&&p&年群体由20-35岁，变为30-45岁&/p&&p&年群体由40-55岁，变为50-65岁&/p&&p&年出生的人成为新的消费主流。中国的主流消费群体，正在发生迁移。&/p&&p&新的主流消费群，也会表现出新的消费心理，和消费偏好。&b&所以「消费升级」背后的第一个因素，是主流消费世代迁移所带来的变化&/b&。这一点我们会在后面详细分析。&/p&&p&我们先来看一下有哪些消费趋势没有变化。&/p&&p&&b&2.1.3 不变的消费趋势&/b&&/p&&p&&b&1) 消费信心强劲。&/b&&/p&&p&在中国经济崛起的大背景下，虽然近几年GDP增速放缓，但不同群体的中国消费者都保持了乐观的心态。&/p&&p&根据麦肯锡2016年中国消费者调查报告，当被问及未来收入预期时，55%的受访者相信未来五年中自己的收入将显著增长，较2012年仅下降2个百分点。相比美国和英国，2011年持这一说法的消费者分别为32%和30%。如下图所示。&/p&&img src=&/v2-f7cd1fab78abc891d86954_b.png& data-rawwidth=&1340& data-rawheight=&686& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1340& data-original=&/v2-f7cd1fab78abc891d86954_r.png&&&p&这一点也进一步被尼尔森最近的研究所证实。&/p&&p&尼尔森在2016年8月发布的中国2016年二季度消费者信心指数显示，在全球范围内，中国消费者信心指数与第一季度持平，稳定在98点。中国的消费者信心指数始终保持在全球前十的高位，今年第二季度位列全球第八名。&/p&&p&尼尔森报告还显示，2016年上半年消费者对就业和收入的感知比去年下半年都更加积极。有59%的受访者认为个人就业前景好或者极好，比去年下半年上升了3个百分点。同样，54%的受访者认为个人当下的经济状况非常好，而去年下半年有50%的人持有同样的观点。&/p&&p&&b&2) 中产阶级崛起&/b&&/p&&p&在消费信心强劲的背后，是不断崛起的中产阶级。&/p&&p&根据麦肯锡在2014年的一项报告。&/p&&p&就在2000年，中产阶级仅占中国城市家庭的4%，到2012年，这一比例已飙升至68%。2014年，城市人口占到中国总人口的52%，而到2022年，还将涌现1.7亿城市新居民，届时城市化比例可能攀升至63%。&/p&&p&到2022年，中产阶级的数量将达到6.3亿，为城市家庭的76%和总人口的45%。中国正在快速成长为中产阶级国家。这股浪潮的核心是城市化，以及伴随而来的居民收入的水涨船高。&/p&&p&在中产阶级崛起的趋势下，尤其值得关注的是上层中产阶层（家庭月可支配收入为人民币元）及富裕阶层（家庭月可支配收入在人民币24000元以上），因为根据波士顿咨询和阿里研究院的一项研究显示：以2020年，这两群人的消费将以17% 速度增长，为中国城镇消费贡献1.5万亿美元的增量。&/p&&p&而新兴中产阶层及中产阶层仅以3%的年均复合增长率增长，形成明显的双速并行趋势。&/p&&img src=&/v2-c83bc6ed23efc103d4a1d0_b.png& data-rawwidth=&1434& data-rawheight=&870& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1434& data-original=&/v2-c83bc6ed23efc103d4a1d0_r.png&&&p&所以，除了从人口年龄群体划分看到的消费行业的机会，另一个关键的维度是消费者的收入。在这样的划分下，中国的主流消费者可以分为以下两个群体：&/p&&ul&&li&上层中产及富裕家庭。未来5年，将占城镇私人消费的55%，并贡献81%的消费增量。到2020年，数据现实上层中产及富裕家庭数量将达到1亿户，占中国家庭总数的30%。&/li&&li&新兴中产和中产阶层。到2020年，在消费中的占比将降到39%。虽然消费占比下降，但由于相当一部分低收入家庭进入中产，数量占比更大。他们是很多产品品类最大的消费者，尤其是个人护理、日化、食品等快速消费品品类。&/li&&/ul&&p&我们可以看到，虽然中国的主流消费世代在迁移，但人们的消费信心，以及中产阶级崛起的趋势没有大的变化。这是我关于「消费升级」的第二个观点：&/p&&p&「消费升级」不是突然间出现的，中国一直存在的消费信心强劲和中产阶级崛起是背后的原因之一，这是一个一直存在的趋势。&/p&&p&&b&真正变化的，是新兴主流消费者的消费心理。&/b&&/p&&p&&b&2.1.4 消费心理变化&/b&&/p&&p&根据世界第二大市场调研公司凯度的「2017中国城市新消费者趋势完整报告」，中国现在的主流消费者，已经是更加自信的个体。西方的影响、现代生活方式和物质的丰富已经唤醒了他们的“自我”意识。&/p&&p&这催生了以下三个消费者心理的变化。&/p&&ul&&li&&b&品牌不再从众，而是自我的表达。&/b&随着消费者的基本需求得到满足以及市场的蓬勃发展导致商品和服务琳琅满目，知名度高的大品牌已经不足以成为产品大卖的保证。新生代消费者不会满足于那些大众品牌，而是需要足够独特的、能够让自己显得与众不同的品牌。&/li&&li&&b&珍惜自己，注重生活的品质。&/b&「我不想为别人而活，相比而言，我的感受更重要。」自我定义的幸福感已经替代传统上对成功的定义（即财富和地位），成为人们新的追求。这种心态的变化影响着人们如何选择自己的职业、如何以及和谁共度时光。有些人开始向低线城市回迁。&/li&&li&&b&追求便利。&/b&「没时间」一直是当今消费者的痛点。他们常常在家庭、工作和现代生活中的许多有趣的活动之间疲于奔命。现在，消费者愿意花钱买时间，把自己从无聊、重复性的事务中解脱出来，投身于自己的业余爱好和其他热爱的活动。&/li&&/ul&&p&新一代主流消费者，消费心理的变化，造成了他们对于品类和品牌选择的差异。由他们的消费心理，我们可以看出：&/p&&ul&&li&他们追求生活的品质，也愿意为真正好的产品买单。为了优质的产品，他们往往可以接受更高的溢价；&/li&&li&同时，他们也注重性价比。他们希望同样的价钱，可以买到更好的产品。&/li&&li&他们更注重品牌的品味，和设计感。因为品牌本身更多的成为他们个人的表达；&/li&&/ul&&p&我们都知道，日本在人口的结构、GDP发展、文化等诸多方面都和中国有很强的相似性（一般来说，中国可以和大概16年前的日本做类比）。下面是节选自日本人三浦展的《第四消费时代》一书中的总结 ，个人认为非常适合如今的中国。&/p&&blockquote&在很长一段时间内我们都凭借经济这把利器一路走来，任何事情都以经济价值来判断，否则无法理解，无法满足。&br&但最近出现了一些不同的征兆……因为美的东西本身就是美的，所以牺牲一些经济价值和经济效益也无妨，这种纯朴的感受在每个人的心中，在社会上生根发芽。只有经济的繁荣无法实现人人富裕，现实生活的实际感受激发了人们的觉醒。&/blockquote&&p&这是我关于「消费升级」的第三个观点：&/p&&p&「消费升级」背后的第三个因素，是主流消费群体变得更加注重生活的品质/自我的表达。所以，他们对于品牌的品味、产品的质量有了更高的追求。他们追求的是实实在在的性能体验提升。&/p&&p&正如前面所说，在分析了消费者变化之后，渠道的变化也会影响人们的消费行为。&/p&&h2&&b&2.2 渠道：零售的变革&/b&&/h2&&p&我想每个人对于过去5年里我们正在经历的零售变革都应该深有体会，从电商的崛起，到外卖、便利店的发展，再到购物中心的演变、区域零售商的整合、品类专营店的蓬勃，零售这个商业历史上最悠久的行业正在发生前所未有的变革。&/p&&p&更不用说上半年马云提出「新零售」的概念以后，各界对于这个话题的持续关注。&/p&&p&在一年多以前，我写过一篇叫&b&&a href=&/p/& class=&internal&&一瞥5年后的零售&/a&&/b&的文章，大家可以看看，现在看仍然有一定的参考价值。&/p&&p&零售的发生，无疑对于人们的消费也会产生不同的影响。&/p&&h2&&b&2.3 传播：媒体环境的变革&/b&&/h2&&p&媒体环境的变革同样深刻地影响者消费行为。&/p&&p&但我们在聊这个问题之前，有必要先讨论一个基本的问题：从最早的传统媒体时代，到现在传统媒体和蓬勃的新媒体共存的时代，到底发生了怎样的变化？&/p&&p&&b&2.3.1. 话语权的转移&/b&&/p&&p&在微博时代，其实本质上还是类似于传统的大喇叭时代，只是扬声器由电视台变成了明星和千万粉丝的大V。除此之外，现在的微博还出现了一些新的特点，那就是二次、三次传播。&/p&&p&但是，从传统媒体到微博，本质上都是典型的自上而下的传播。我们每个普通人更多是信息的接受方，而没有太多的话语权。&/p&&p&由于话语权在少数人手中，所以企业仍然可以利用大量的资金，达到某种程度上的传播垄断。而现在这种垄断也正在被打破。&/p&&p&在微信出现后，个人话语权真正崛起。每个人都传播节点，微信上没有大V，有个十几万粉丝已经是一个很大的微信公众号了。大家主动关注自己感兴趣的以产生公内容为核心的公众号，而且主动打开率变低，大家更多的从朋友圈获取信息。&/p&&p&微信的公众号在2016年底的数量有1777万，今年一定会超过2000万。集中的话语权被打破，微信上的传播异常分散。所以会看到很多传统消费巨头一时很难适应。&/p&&p&&b&2.3.2. 社群的兴起&/b&&/p&&p&过去的几年，包括未来的5-10年，我认为一个很重要的趋势是社群的兴起。这里的社群不是指那些自媒体做的几千上万人的社群。而是指因为兴趣不同，喜欢不同等原因组成的社群。&/p&&p&社群或者说同好的聚集，最早开始于各种论坛和百度贴吧，直到现在。想邀请大家回答一个问题：中国现在最大的社群有哪些？&/p&&p&我觉得B站可能是中国最大的也是粘性最强的社群。月活跃用户有1.5亿，注册通过答题的用户也有6千多万。&/p&&p&而即便在B站内部，也形成了7000多个核心的文化圈层。从核心的动画衍生出时尚、音乐、娱乐、科技、舞蹈和游戏等不同的圈层。更进一步的，B站的文化标签有200多万个。&/p&&p&知乎也是最大的社群之一，月活跃用户6000多万。这些都是平台型的社群。&/p&&p&当然，我们也看到其他类型社群的崛起。&/p&&p&&b&产品型社群。&/b&一个典型的代表是小米。小米手机不再是一个简简单单的产品，它具有了图腾的性质。这类社群的兴起完全系于产品。&/p&&p&&b&人格型社群。&/b&是以某一个人物或人格化载体为核心的。比如孙燕姿或李宇春的粉丝群、吴晓波的社群。这种社群成立的前提是有一个精神领袖能凝聚人群。&/p&&p&&b&社交型社群。&/b&它是以成员之间的扁平化链接为组织的。从微信群到QQ群、QQ兴趣部落、陌陌小组等。&/p&&p&举个简单的例子，有很多朋友喜欢动漫人物的手办。手办是动漫在现实世界中具有收藏价值的模型，多以人物为主。很多特别喜欢某一个动漫角色的人，会购买这个角色的手办。&/p&&p&这个群体我估计在中国大概有1000万人。如果你只是看百度贴吧手办吧，也有超过50万人关注。如果你不喜欢手办或者不是动漫的爱好者，你可能从来没有听说过这个东西。一个正常手办的价格几百到几千不等。但真正喜欢的人，每年会花成千上万块，购买手办。&/p&&p&大概在十年前，有一本畅销书叫『世界是平的』，讲全球化带来的各种跨区域和国家的协同。我想接下来的5年，可能会有一本书叫『小众的崛起』，讲人和人之间的差异化越来越明显，小众盛行，大众衰退。&/p&&p&这一点已经在明星上表露无疑。现在还有多少明星能成为全民明星？与之相对应的是社群里意见领袖的崛起。他们在社群里，掌握着媲美大众明星的影响力。&/p&&p&&b&2.3.3 媒体的本质：内容为王&/b&&/p&&p&历史上第一次，人们的喜好得到了最大的尊重。&/p&&p&不再是杂志、报纸或电视台决定我们看什么，而是我们自己。所以媒体和互联网平台都越来越趋向于一个本质：内容为王。&/p&&p&过去几年的互联网创业让「平台」蓬勃兴起，但有一天人们突然发现我们建了很多公路，但路上却没有多少辆车，更不用说好车了。&/p&&p&内容，特别是优质的内容变得越来越重要。从最早火爆的中国好声音到中国有嘻哈，从琅琊榜、欢乐颂到人民的名义，从新世相到咪蒙，引人入胜的内容产生了巨大的影响力和关注度，也成为媒体平台和品牌关注的焦点。&/p&&p&&b&话语权的转移、小众的兴起和内容为王，是最重要的三个媒体变革。&/b&&/p&&p&而在这些消费者、渠道和媒体变化中，孕育着巨大的机会：原有的竞争和垄断格局可能面临重塑。&/p&&p&Dollar Shave Club（去年被联合利华以10亿美元收购）的投资人David Pakman有一句很经典的话：&/p&&blockquote&No matter how much money spent by the incumbent, the new brand can still become very large for tiny fractions of that spend.&br&不管现有大公司花了多少钱，新品牌仍然有机会通过很少的投入变得很大。&/blockquote&&h2&&b&3. 消费变革中的机会&/b&&/h2&&p&下面我想简单聊聊可以发现的一些机会，一定不全面，给大家一些思考的出发点。&/p&&h2&&b&3.1 快速增长的新兴品类&/b&&/h2&&p&如在第二部分的分析，基于消费者方面的一些趋势，我们可以发现很多可能在未来5-10年里，快速增长的品类。在这些品类无疑也会存在很多的投资和创业机会。&/p&&p&以下仅列举一部分可能因此快速增长的品类：&/p&&ul&&li&过去，人们更多地把钱投入日常基础消费品，如吃喝。现在，人们开始把钱花到一些新的更偏服务的领域，比如文化娱乐、健身运动、出国旅游。这会带动像动漫影视周边衍生品，健身运动服装、健身食用的蛋白粉等品类的快速增长。&/li&&li&新消费世代的切换，以及下线城市和乡镇新中产阶级、中产阶级的崛起，带来汽车需求的快速增长；&/li&&li&未来10年，老龄化成为一个重要的趋势。相关的保健品，医疗药品等会快速增长。&/li&&li&由于新的主流消费群更加注重品质生活和健康，有机食品、进口食品和精致饮食。&/li&&li&……&/li&&/ul&&p&消费品是一个规模巨大，细分众多的行业。这样的新兴品类还有很多，上面只是列举了一小部分。快速增长的新品类，无疑是我们可以去关注的领域。&/p&&h2&&b&3.2 存量的变革，消费品巨头的衰落和机会&/b&&/h2&&p&一方面我们看到一些新兴品类迎来快速增长的机会，但另一方面，我们也需要看到一些基础消费品类的成熟。在这些品类，两位数的增长已经成为过去式。&/p&&p&下图可以看出，自2011年以来，快速消费品行业整体、其中的包装食品和饮料以及个人和家庭护理品类的增长速度都在放缓。&/p&&img src=&/v2-d6f41abfafca9fa78732ae_b.png& data-rawwidth=&1580& data-rawheight=&852& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1580& data-original=&/v2-d6f41abfafca9fa78732ae_r.png&&&p&在这些基础的消费品品类，我们将愈加迎来存量竞争时代。有些会不行了，比如方便面；有些可能会穿越大周期，比如茅台。&/p&&p&但是即便在存量竞争里，同样潜藏着很多好的投资机会。&/p&&p&由于第2部分分析的主流消费者世代迁移、消费心理变化，以及渠道和媒体垄断的打破，在很多成熟品类，行业结构会出现变化。&/p&&p&一个关键的机会是消费巨头的衰落。&/p&&p&宝洁和联合利华等快消费品巨头在过去的3年里，销售额都有一定程度的下滑。这其中的原因，我在这篇文章里，有过更详细的分析：&a href=&/p/& class=&internal&&快速消费品巨头为什么会衰落：一个黄金年代的逝去&/a&&/p&&p&在美国，这一趋势已经很明显了。&/p&&img src=&/v2-5feab5180ad5_b.png& data-rawwidth=&1516& data-rawheight=&953& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1516& data-original=&/v2-5feab5180ad5_r.png&&&p&从图中，我们可以看到在美国，大部分宝洁的强势品类，都在面临新品牌的侵袭。其中很有代表性的是吉列所在的剃须市场。&/p&&p&吉列在5年前，在美国剃须市场的份额在90%左右。但5年过去，在这个领域就涌现出了两个估值10亿美元左右的品牌：Dollar Shave Club 和 Harry’s。&/p&&p&这一趋势同样适用于中国。在过去的3年里，宝洁和联合利华中国区的业务，都面临着不同程度的下滑。2013年以前的双位数增长恐怕以后很难再有了。&/p&&p&与消费巨头衰落并行的，是另一个趋势：在很多基础的品类，消费者也在寻求更高品质的产品。由于收入的增加和对生活品质、自我表达的追求，消费者往往愿意为真正好的产品支付一定的溢价。&/p&&p&如下图所示，在快速消费品品类，近几年的增长，几乎完全由售价的提高所贡献。这其中一个典型的案例就是云南白药牙膏在过去5年的崛起。&/p&&img src=&/v2-df53bd5d99b104a69e64082d79edd952_b.png& data-rawwidth=&1620& data-rawheight=&882& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1620& data-original=&/v2-df53bd5d99b104a69e64082d79edd952_r.png&&&h2&&b&3.3 渠道和媒体变化带来的新品牌机会&/b&&/h2&&p&除了快速增长品类和成熟品类结构变化的机会，如前面Dollar Shave Club创始人所言，当媒体和渠道的垄断被打破，会带来大量的新兴品牌机会。&/p&&p&比如电商的流量红利带动了如三只松鼠、全棉时代等一批新兴品牌的崛起。而微博等媒体的红利也带动了像野兽派、Roseonly等品牌的崛起。&/p&&p&现在，建立一个新品牌的方式也发生了很大的变化。高投入不再是一个必须的选项。相信我们可以期待在未来，很多品类产生新一代的消费品牌。&/p&&p&以上是今年年初我做的一些简单的研究，结合了我自己在消费品行业的从业经验，以及很多专业机构的报告。希望能对回答这个问题有所帮助。&/p&
下面是半年多以前我对消费升级做的一些研究，希望对回答这个问题有所帮助。在回答消费升级是什么，以及发生的原因之前，我想先讲一下构成消费类生意的关键要素。在明确了关键要素之后，我们就可以更清楚的甄别出变化背后的真正驱动力。1. 消费类生意的核心…
（评论里有人说这不是百度的问题，是电信运营商的问题，我也不懂，但我觉得不管怎样还是尽量不要把自己的手机号交给某些网站）&br&&p&如果你是百度的会员，并且绑定了手机号，当你在百度搜索某些东西时，可能会有商家给你打电话。&/p&&img src=&/v2-02d6d8e56af6ff0c9ca3446_b.jpg& data-rawwidth=&478& data-rawheight=&258& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&478& data-original=&/v2-02d6d8e56af6ff0c9ca3446_r.jpg&&&p&不绑手机号行不行？不行。现在都要绑定手机号了。因为这是国家“法律”的规定，是网络实名制的实现方式，让你在不知不觉中就已经实名了。&/p&&p&我也被迫绑定了，但是我从没接到相关电话，因为我绑定的是一个美国号码，+1 开头的。&/p&&p&我用的是 Google Voice 服务，在手机上是使用 Hangouts 这个 app 来收发短信和拨打电话的。这是短信界面：&/p&&p&&img src=&/v2-612b70fe93da192a6beec98dc48e1ad7_b.jpg& data-rawwidth=&1200& data-rawheight=&1920& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1200& data-original=&/v2-612b70fe93da192a6beec98dc48e1ad7_r.jpg&&这是拨号界面：&/p&&p&&img src=&/v2-ef259049aaa2ae225b5b05636a6abbee_b.jpg& data-rawwidth=&1200& data-rawheight=&1920& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1200& data-original=&/v2-ef259049aaa2ae225b5b05636a6abbee_r.jpg&&&br&&/p&&p&拨打美国的电话是免费的，拨打国内电话（手机和座机）是 1 美分/分钟。我在里面充了 10 美元，几年了才用了不到 1 美元。打电话的时候是走网络的，必须联网（手机信号或wifi）。&/p&&p&当然，必须&/p&&img src=&/v2-aedc434e4b8_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&263& class=&content_image& width=&400&&&p&后才能用。也就是说如果不&/p&&img src=&/v2-aedc434e4b8_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&263& class=&content_image& width=&400&&&p&的话是接不到、发不出短信和电话的。&/p&&p&这个号码用来对付百度这样的网站最好了。当然，我也用它来对付其它要求绑定手机号的网站。&/p&&p&那么怎样得到这样一个号码呢？方法看这里：&a href=&/?target=https%3A//kn007.net/topics/free-application-for-google-voice-phone-number/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&免费申请Google Voice美国电话号码&i class=&icon-external&&&/i&&/a& ，注意过程很复杂，而且需要&/p&&img src=&/v2-aedc434e4b8_b.jpg& data-rawwidth=&400& data-rawheight=&263& class=&content_image& width=&400&&&p&才能成功。但一旦成功了就比较爽了。&/p&
（评论里有人说这不是百度的问题，是电信运营商的问题，我也不懂，但我觉得不管怎样还是尽量不要把自己的手机号交给某些网站） 如果你是百度的会员，并且绑定了手机号，当你在百度搜索某些东西时，可能会有商家给你打电话。不绑手机号行不行？不行。现在都…
&img src=&/50/v2-fff400b71c275a4294575b_b.jpg& data-rawwidth=&722& data-rawheight=&324& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&722& data-original=&/50/v2-fff400b71c275a4294575b_r.jpg&&&p&在一个普通的炎炎夏日，刚刚从哈理工毕业，在一家媒体公司里努力实习的李炳鑫，浑然不知他即将面临人生中一个重要时刻。&/p&&p&数小时前他还是无名小卒，但就在这一天里，他的名字在网上被数万人提起，几百万人知道了这个人。仅仅是因为在一个猥亵儿童的热门视频中，嫌犯的脸和他很像。&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-d1fe6cfa31f01ca148227_b.jpg& data-rawwidth=&480& data-rawheight=&591& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&480& data-original=&/v2-d1fe6cfa31f01ca148227_r.jpg&&&p&标准的马甲爆料加网红转发。想追究责任？爆料的马甲早已改名跑路，网红则一脸无辜：我只是转载，可没说一定是你啊。&/p&&p&网民集体人肉搜索，在当今网络环境里是无解的。传播的每个环节都有巨大动力。爆料者满足了虚荣心，网红赚了流量，齐声声讨的群众发泄了正义感和好奇心，平台数钱数到合不拢嘴。遇上这种情况，任何人都只能简短辟个谣等热度过去。还好他的名字既难写又难记，估计过几个星期人们就忘光了。从这一点看来，有时起个像“郭美美”那样好记的名字未必是福。&/p&&p&&br&&/p&&p&正规媒体有很多难以到达的地方，特别是某些国家对媒体限制过多，导致网民的“人肉搜索”起了不可替代的补充作用。当然，人肉搜索也有副作用，因为缺陷太多，它越来越多地被犯罪分子、营销号、政治水军等利用。比如10年前曾经发生过一起案件，男女朋友分手，女生躲着男孩走，住址联系方式全部删掉，以为能从对方视线中消失。没想到男孩在网上发了一篇帖子，称前女友家境贫寒、无力上学，身为打工仔的他做多份兼职耗尽心血供她读书，身患白血病。不料她考入大学后，立刻忘恩负义踹掉了男友。请网友们“能够让他在生命最后时刻见前女友一面”。&/p&&p&这篇文章毫无疑问打动了网民，于是大家齐心协力，把女方的学校、住址、手机号、QQ号等，全部人肉了出来。男方不费吹灰之力找到了到处躲他的前女友，敲开门后，朝对方颈部胸部连刺数刀，致其当场死亡。[1] &/p&&p&&br&&/p&&p&当然，这种极端情况比较少见，但人肉搜索的弱点早已被多次利用。这次人肉就用到了其中非常典型的一种欺骗手法——“&b&侧脸识别&/b&”。成熟的意见领袖应该掌握这种手法，并对其产生本能的警惕。侧脸识别的人肉结果，质量非常低劣，经常用于诈骗与构陷。今天我就给大家简单讲解一下这套手法的原理和常见破绽。&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-85155c94ecc74ab67db2a9eeb24e943c_b.jpg& data-rawwidth=&459& data-rawheight=&437& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&459& data-original=&/v2-85155c94ecc74ab67db2a9eeb24e943c_r.jpg&&&p&李炳鑫（右）被错误的人肉为猥亵女童的罪犯（左），其根本原因就是使用了“侧脸识别”。&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&“侧面相似”是个陷阱。人类对脸部的识别有很大缺陷，如果只看侧面，很容易因为发型、装饰相似，就识别为同一个人。它完全不准确，但大多数人却信心十足。这种感受与实际的巨大差异，使之成为一种常用的欺骗性舆论手段。&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&下图是一个典型的正面与侧面相似的对比图。正面相似（绿色箭头，山形健与毕福剑）很难，是相当罕见的。侧面相似（红色箭头，东尼大木和路人甲）的几率却非常大，几十个人里面就能挑出一对。&/p&&img src=&/v2-3ed_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&673& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/v2-3ed_r.jpg&&&p&然而，无论侧面还是正面，它们取信网民的效果却几乎差不多。比如拿出上图骗大家说，同色箭头其实是同一个人。那么信红色箭头与绿色箭头的，比例几乎一样。但对于意见领袖来说，这两种“相似”，其效力完全不同。 &/p&&p&凡是正面相似的案例，可认真对待，如下图。但亦需小心查证。事实是左图系用右图人脸PS，这是网络上另一种典型的政治构陷手法。&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-8b301ebd98c3eeddffddb3_b.jpg& data-rawwidth=&737& data-rawheight=&860& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&737& data-original=&/v2-8b301ebd98c3eeddffddb3_r.jpg&&&p&但如果采用的是侧脸，那么作为意见领袖，连查证的时间也不用花，直接忽略或当成八卦即可。因为实在太不靠谱。下图是当年人肉郭美美“干爹”时，曾经在网络上热传的她与“红十字会副会长郭长江（右）”的合影（左）。当你发现合影照片里是侧脸，就无需认真。人物极易侧脸相似，牵强附会、传谣的概率极高。实际上飞机里是个路人医生。&/p&&p&&br&&/p&&img src=&/v2-fff400b71c275a4294575b_b.jpg& data-rawwidth=&722& data-rawheight=&324& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&722& data-original=&/v2-fff400b71c275a4294575b_r.jpg&&&p&&br&&/p&&p&&b&假如有正脸照片不用，却非要使用侧脸，并告诉你“这两人好相似”时，你要意识到，这通常是有意构陷&/b&。&/p&&p&叙利亚白盔救护队是遭遇有组织构陷的重点目标。下图在网络上传播很广。图片中说，在展示叙利亚政府军轰炸平民时，