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第三方登录：维也纳酒店小程序订房上线，日订房量提升1500%
维也纳酒店于今年3月29日上线自己的微信小程序订房系统，经历了不到两个月的沉寂，就赶上了微信官方释放小程序流量的红利期，从5月10号到5月20号这十来天，日订房量提升1500%，效果显著。
维也纳酒店一直走在营销的前沿，从2013年年初，开通微信公众号“维也纳酒店”，为客人提供更好的移动端订房体验，就已经让酒店的订房量有了显著提升。号，微信小程序正式开放注册后，维也纳集团也积极响应，本着平台入驻宜早不宜迟的原则，在3月29号就完成了自己订房小程序的开发，不过苦于没有流量入口，并没有马上产生效果。
随着微信团队对于小程序的力推，包括流量入口的开放，维也纳酒店的小程序也迅速火起来，从关联自己的微信公众号，获取第一批用户，到开通附近的小程序，给酒店吸引周边客户，都让维也纳酒店的小程序获得了极大的用户量，因为酒店预订没有什么复杂的操作，在携程预订和在各家酒店自己的订房系统预订，都是一样的流程，而维也纳酒店基于自己大量的线下门店，也为自己的客户提供了优质服务。
据维也纳酒店网络部负责人透露，以前也是挂靠各大互联网平台，获取网络用户，后来集团自己开发APP，虽然花了很高成本去做推广，不过很多客户还是更愿意使用携程这种平台。不过自从公司利用微信公众号提供订房服务以后，效果显著提升，因为客户无需下载安装，可以直接在微信订房，非常方便。而现在的微信小程序，又增加了线下的附近展示功能，更是让不怎么了解维也纳酒店的客户也能通过附近功能直接看到实时距离，有效的促进了这些客户的在线预订和进店住宿。
就像维也纳酒店网络部负责人说的一样，当前，有很多酒店虽然都开发了自己的网站以及APP等网络订房系统，不过客户依然喜欢通过携程等平台在线订房，因为相对于每家酒店，客户一般都注册了携程账号，并且下载的有携程的APP，不想下载过多的应用，反复注册。而微信小程序择不同，无需下载安装，客户可以基于自己的位置直接查看附近，也能基于自己住宿的目的地直接搜索。例如现在我要去千岛湖旅游，需要预定房间，可以直接搜索“千岛湖酒店”，如果有这个小程序，就可以直接打开使用，预定房间，不过现在搜索，还没有对应的小程序，这个可以说是一个机会，因为小程序的命名规则与公众号一样，具有唯一性，哪一家先注册，哪一家就可以使用，而后面再注册，只能挑别人没用过的了。
酒店业是一个竞争非常激烈的行业，而如何在激烈的竞争中占据优势，除了优质的服务以外，还要有良好的营销宣传，微信小程序目前无疑是各大酒店应该优先争取的网络资源，特别是在微信官方力推的红利期。利用微趋道系统，酒店五分钟就能做出来自己的在线预订房间的小程序，展示到附近，获取附近的微信用户资源。
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声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点维也纳酒店微信O2O订房1年超过1个亿的秘密
1、 案例背景
维也纳酒店——CCTV年度推荐品牌，是一家全国连锁型准四星级酒店，目前有300余家，客房量超过20000间。 以微信服务号强大的智能服务接口，于2013年7月开通微信账号“维也纳酒店”，期望配合维也纳APP抢占移动端订房业务。
此时微信优秀案例还比较少，同行的微信公众号多处于探索期。维也纳酒店通过优化移动端的客户体验，抓住契机实现订房量的提升和更好的服务体验。
体验，体验，再体验，不断优化升级，便捷操作，及时响应
1）通过订阅号升级服务号并申请使用9大核心高级接口开发功能、自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，提升平台的客户体验以此激活平台会员的消费黏性和活跃度。
2）微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，吸引维也纳会员因实话而持续关注并转换消费动力。通过与会员服务系统的结合实现引导和转化。
传播，传播，再传播，撬动各界意见领袖进行趣味口碑传播
3）通过“7个传统行业通过微信赚钱案例”“订房那些事”“一张图看懂微信订房” “十大酒店微信订房系统用户体验排行榜”等创意内容传播，提升维也纳服务号的曝光量
采用案例包装、业界对比、经典案例打造方面来实现创意传播，让更多维也纳会员和陌生粉丝来试用维也纳微信订房，具体我们从以下几个方面进行了传播：
1、微信案例打造：
传播文章：2013十大微信营销案例
2、业内订房系统对比：
传播文章：十大酒店微信订房系统用户体验排行榜
3、分享成功经验：
传播文章：（1）微信推广无处不在的二维码之降龙十八掌
（2）推送“维也纳酒店微信订房三个月日订单量提升1200%的秘密”
4、O2O商业解读上：
传播文章：软文撰写与投放"盘点7个传统行业利用微信赚钱案例"。
5、维也纳营销案例解读：
传播文章：一张图读懂维也纳微信订房服务
1）微信订房系统开发和产品体验不断完善
通过完善一系列订房系统来完善用户在使用移动端订房的体验：减少订房步骤、修改找回密码、提升访问速度、创新登陆方式、附近酒店一键弹出、消息提醒、开通微信支付、会员积分查询、所有分店信息关键字自动回复等等。
2)利用活动将线下会员导入
维也纳酒店推出微信专享99元豪华房活动，在线下300多家店在电梯间、接待区、客房内均设有二维码展示区域，线上举办“微信会员专享99元特惠房“以及“扫描二维码，关注微信赢大奖“等相关优惠活动。
3)微博互动，活动圈粉
官方微博举办了多个互动优惠活动，如：”维也纳酒店最大福利，10亿优惠券大派送“、#聚美双11#大促盛会“以及”哇，转发本微博抽45间免费豪华房“等相关优惠活动。
4)原创漫画，趣味内容吸粉
创造趣味内容引发关注，结合维也纳微信系统宣传点，着手策划相关原创漫画，作品包括#订房那点事#、#微信订房移动又便捷#。
①通过各国领导人的漫画形象突显微信订房较其他订房渠道的优势
②直观形象的订房情景模拟漫画
5）外围炒作 ，大号推广
制作外围炒作，例如#一张图看懂维也纳微信订房服务#以及#盘点七个传统行业利用微信赚钱案例#，借@丁辰灵， @电商网等意见领袖广为传播，极大增加了维也纳酒店品牌的微博微信曝光量，以及树立维也纳行业标杆形象。
6）会员服务
为给会员提供更多的便利，维也纳在微信公众号上实现会员信息的及时查询和会员特权的操作，并且通过微信来订房持续保持专属的系列优惠活动。例如：“微信激活会员送积分“、“签到刮卡送奖品“、“微信订房立减20“等。
7）推送“维也纳酒店微信订房三个月日订单量提升1200%的秘密”
8)微信优化18项细节体验：
1、HTML5整套订房系统
2、通过验收后将订房流程减少2步骤
3、找回密码
4、支付宝支付
5、微信菜单栏目反复优化升级
6、增加可用积分查询
7、附近酒店一键弹出
8、呼叫管家、多客服消息中介中转开发
9、模板消息
10、每日签到
11、大转盘
12、刮刮卡、获奖者积分自动到账
13、微信增加清远自驾游专题报名功能
14、微信支付（支付、维权、微信商户打通打通PMS）
15、所有分店信息关键字自动回复
16、微信订房新版页面开发
17、带参数的二维码来路识别和加关注自动分组
18、世界杯竞猜获取token，微信打通官网世界杯活动
经过本次系列活动策划与执行，维也纳的官方微信的各项体验指标在业内排名第一，微博的粉丝量与订房量远远超过KPI，每日订房量基本在2000间以上，实际入住量也在1000间以上。微信运营上，粉丝量净增长262199人，房间绑定量增长136190人，订房量增长225262间。
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维也纳酒店微信公众号营销案例解说1009
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维也纳酒店微信公众号营销案例解说1009
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去哪儿网微信公众号营销案例解说
--安徽鸿森林信息科技有限公司
维也纳酒店百科
维也纳酒店创立于1993年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，坚持为顾客创造“五星 HYPERLINK &/doc/6487798.html& \t &/doc/_blank& 体验，三星消费”的核心消费价值战略，树立“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景，以塑造属于中国的世界顶级酒店民族品牌为己任，集合全球酒店行业管理精英，历经二十年的创新发展，维也纳酒店在研究长远战略，管理 HYPERLINK &/doc/4044734.html& \t &/doc/_blank& 模式，人才梯队，资本投入，行业升级，科技信息，终端 HYPERLINK &/doc/1462322.html& \t &/doc/_blank& 管理，渠道培养，品牌倡导，市场拓展，品牌培育，扩张发展，资本管理，等方面处于全球酒店行业领先地位，已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市。
维也纳酒店微信公众号--wyn88v
维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%，维也纳微信服务号2013年11月底正式上线，短短3个月的运营，日订房由以前的每日50房晚上升到2月份700多房晚，到2014年3月的1000间房晚，平均半个月增加一百房晚，粘性逐步增加，绑定微信用户订房比例逐步提升。
安徽鸿森林信息科技有限公司作为安徽微信营销领跑者，他认为维也纳微信运营的成功主要是天时(订房刚需)、地利(老会员转微信粉丝)、人和(专业团队对微信订房产品定义)，借此机会让鸿森林带我们一起去解析一下维也纳微信是如何运作的吧。
策略一
紧抓天时--订房刚需时代大背景
2013年是微信营销元年，2014是4G网络的元年，网络预定酒店已经有十余年历史，属刚需需求，且用户群体不断扩大，在此背景下， HYPERLINK &/s?q=%E7%BB%B4%E4%B9%9F%E7%BA%B3%E9%9B%86%E5%9B%A2&ie=utf-8&src=se_lighten_f& \t &/article//_blank& 维也纳集团2013年年初开通微信账号“维也纳酒店”，希望配合维也纳APP抢占移动端订房业务，为客人提供更好的订房体验，移动订房的目的是直接取代PC订房，鸿森林认为如何让更多的人知道并关注“维也纳酒店”微信并且顺利订房成功是亟需解决的问题。
策略二
果断升级服务号、微信精准定位
从鸿森林专业的微信公众号开发角度认为大型连锁酒店的服务电子化决定了维也纳酒店必须将订阅号升级为服务号，主要定位于通过技术手段为1500万维也纳会员提供微信订房服务，例如订房、会员关系、客服、微信活动、模板消息、微信支付等服务，这就需要更多高级接口。升级服务号是必然的，另外酒店连锁企业做订阅号每日发布信息无实际意义且打开率很低，升级服务号，多了很多高级接口，openid获取、模板消息、微信支付等，openid直接绑定维也纳会员卡，避免反复登陆操作，大大 HYPERLINK &/s?q=%E6%8F%90%E5%8D%87%E8%BD%AC%E5%8C%96%E7%8E%87&ie=utf-8&src=se_lighten_f& \t &/article//_blank& 提升转化率，微信模板消息节省短信成本，微信支付完成020最后一个闭环，综上几点，维也纳酒店微信使用服务号做成微信预定酒店系统是实现移动化战略的必然之路。另外还有其他很多订阅号使用不到的功能，客户及时通过微信可以查询积分，玩游戏增加积分，查看自己会员级别和特权，通过微信自定义回复，快速获取信息，如输入“忘了”等关键字，则自动出现如何找回密码的方法，输入深圳北站，则深圳北站分店信息诸如电话传真地址附近地铁公交等出来了，不需要人工回复的地方全部用了技术手段实现人性化的提醒。
策略三
目标明确的推广方案
鸿森林认为一个成功的微信营销离不开一个计划完备的推广方案
(1)无处不在的二维码推广，将会员转化成粉丝
维也纳微信增加粉丝主要通过线上线下结合的方式进行，线上的会员邮件、官网、微博、全部打上微信二维码，线下的店内海报、宣传单、会员卡、床头、电梯、网线处也标注微信二维码，让更多人添加维也纳微信账号，实现微信粉丝增加。
维也纳微信订房系统11月月底上线，到2014年3月，日订房量约有1000，随着每月粉丝增加数量，日订房量也根据比例会增加。预计一年后粉丝达到100
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维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%的秘密
维也纳酒店微信订房上线3个月日订房量提升1200%，维也纳微信服务号11月底正式上线，短短3个月的运营，日订房由以前的每日50房晚上升到2月份700多房晚，到3月的1000间房晚，平均半个月增加一百房晚，粘性逐步增加，绑定微信用户订房比例逐步提升，维也纳微信运营的成功在我看来，主要是天时(订房刚需)、地利（老会员转微信粉丝）、人和（专业团队对微信订房产品定义），借此机会解析一下维也纳微信是如何运作的吧。&　　1、行业刚需大背景：　　2013年是微信营销元年，2014是4G网络的元年，网络预定酒店已经有十余年历史，属刚需需求，且用户群体不断扩大，在此背景下，维也纳集团2013年年初开通微信账号“维也纳酒店”，希望配合维也纳APP抢占移动端订房业务，为客人提供更好的订房体验，移动订房的目的是直接取代PC订房，如何让更多的人知道并关注“维也纳酒店”微信并且顺利订房成功是亟需解决的问题。&　　2、果断升级服务号、微信精准定位：　　大型连锁酒店的服务电子化决定了维也纳酒店必须将订阅号升级为服务号，主要定位于通过技术手段为1500万维也纳会员提供微信订房服务，例如订房、会员关系、客服、微信活动、模板消息、微信支付等服务，这就需要更多高级接口。升级服务号是必然的，另外酒店连锁企业做订阅号每日发布信息无实际意义且打开率很低，升级服务号，多了很多高级接口，openid获取、模板消息、微信支付等，openid直接绑定维也纳会员卡，避免反复登陆操作，大大提升转化率，微信模板消息节省短信成本，微信支付完成020最后一个闭环，综上几点，维也纳酒店微信使用服务号做成微信预定酒店系统是实现移动化战略的必然之路。另外还有其他很多订阅号使用不到的功能，客户及时通过微信可以查询积分，玩游戏增加积分，查看自己会员级别和特权，通过微信自定义回复，快速获取信息，如输入“忘了”等关键字，则自动出现如何找回密码的方法，输入深圳北站，则深圳北站分店信息诸如电话传真地址附近地铁公交等出来了，不需要人工回复的地方全部用了技术手段实现人性化的提醒。&3、推广策略：　　（1）无处不在的二维码推广，将会员转化成粉丝　　维也纳微信增加粉丝主要通过线上线下结合的方式进行，线上的会员邮件、官网、微博、全部打上微信二维码，线下的店内海报、宣传单、会员卡、床头、电梯、网线处也标注微信二维码，让更多人添加维也纳微信账号，实现微信粉丝增加。　　维也纳微信订房系统11月月底上线，到2014年3月，日订房量约有1000，随着每月粉丝增加数量，日订房量也根据比例会增加。预计一年后粉丝达到100万的时候，日订房量达5000间，这个是有足够资源和底气来实现的。　　（2）微博导流、微信转化　　积极采用微博活动给微信导入流量，微博做大传播为主、互动为辅，如“绑定维也纳酒店微信的六大理由”、“史上最苛刻睡客招募”、“一万张钻石卡免费送”等，同时将维也纳微博分店矩阵账号全部纳入管理，微信有了粉丝之后将会展开各种活动促销，由于很多粉丝多为老用户，因而有良好的驱动方式让大家参与和使用微信订房系统。我们开发的签到大转盘游戏一个半月内参与用户达4000多人，参与次数达20000多次，有效激活会员微信绑定量，微信订房将是维也纳部门重点战略项目。&&4、微信订房系统开发简洁化：　　第一步：完成了微信订房系统和维也纳整个数据库全部同步；　　第二步：创新微信openid和会员账号关联，实现微信openid和会员账号绑定；　　这样无需反复登陆，一次绑定，终身使用，真的特别方便，目前来看，这一创新业内已是标配。引发很多同行也相关机构的模仿。　　第三步：精简订房步骤。　　目前维也纳微信在简洁化操作上做了一系列梳理，如订房一共4个步骤，绑定、找分店、找房型、填单。近期微信上线后，一共五步，其中填单时候默认帮客人选好了优惠券，如微信订房立减20，系统智能帮客人选择好，操作非常人性化，所以移动互联时代，通过微信订房系统实现自助订房快速简单是明智的选择。　　第四步：优化自定义菜单。　　通过升级为服务号后提升了自定义菜单功能，维也纳酒店微信通过自定义菜单添加了很多非常实用的功能入口，包括【酒店预定】：我要预订、附近分店、每日签到、新店推荐；【我的维也纳】：我的订单、会员特权、我的积分、注册登录、呼叫管家；【活动中心】： APP下载、活动专题、意见反馈、合作加盟、维也纳简介等一级二级菜单，这样不仅可以通过微信查房订房，还可以查询订单详情，会员特权，积分数量等更多会员信息，右侧的活动中心可以了解维也纳APP下载地址、活动专题、给维也纳提意见、维也纳简介等公司信息，全方位了解和使用维也纳服务。&5、运营效果：“维也纳酒店”微信服务号目前开通7个月，已经累积了18万粉丝，每日增加粉丝800左右，其中男性用户70%，女性用户30%左右。用户分布中广东最多，其次北京、上海、湖南、浙江、江苏等地，其中商务白领人士比较居多，用户群体质量比较高。消息接收数量和粉丝数量基本成正比。目前维也纳酒店的大部分分店都印了线下二维码广告位，微信普及力大大增强；很多分店在醒目的广告位置添加二维码标识，所以粉丝增加还将继续保持，另外，根据接收信息初步统计，询问维也纳酒店房间情况居首；其次为会员服务，可以说维也纳微信粉丝精准度还是很高的，互动信息也是贴近使用情况，微信实用价值体现得非常明显，微信粉丝人群和维也纳酒店分店分布状况以及目标客户群基本符合。移动化时代，微信订房一定是刚需又便捷。目前订房量已经由上线时的每日几十间上升到现在的每日1000多间，订房量效果提升1200%，借助4G大背景下，未来增速会更快。
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