马斯洛的需要观对旅游服务有什么科学发展观的指导意义义

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这是我在论坛里找的一些资料,可供大家参考:
1中山大学A+
2北京第二外国语学院A+
3浙江大学A+
4云南大学A+
5东北财经大学A
6华东师范大学A
7陕西师范大学A
8四川大学A
9桂林工学院A
10南开大学A
11武汉大学A
12华侨大学A
13西北大学A
14中国人民大学A
15西安交通大学A
16中南财经政法大学A
17 厦门大学A
18复旦大学A
B+等(28个):暨南大学、西安外国语大学、天津大学、中国海洋大学、湖南师范大学、湘潭大学、上海交通大学、上海师范大学、中南林业科技大学、上海财经大学、湖南大学、中国地质大学、广西大学、安徽师范大学、浙江工商大学、四川师范大学、重庆大学、青岛大学、山西财经大学、河南大学、燕山大学、广西师范大学、上海大学、西北师范大学、天津商业大学、安徽大学、安徽财经大学、江西财经大学
B等(27个):西南财经大学、哈尔滨商业大学、西南交通大学、东南大学、南京师范大学、南昌大学、东北林业大学、云南师范大学、广东商学院、北京工商大学、西南大学、扬州大学、山东大学、沈阳师范大学、江西师范大学、新疆大学、重庆师范大学、贵州大学、广州大学、福建师范大学、湖北大学、山西大学、中南民族大学、贵州财经学院、西南林学院、江西科技师范学院、山东师范大学
PS:至于那个桂林工学院为什么排名这么靠前,我想可能是开设的比较早吧.不过往年没有考那里的.一般都是调剂过去.
大家要量力而行,不能看着好学校就选,好学校是需要你付出加倍努力的。选择了学校就要好好准备,一般专业课不会太难。
关于这个专业的分数线,除了34所和一些热门的学校外,一般都是国家线的,有旅游管理专业的学校比较少,多数在A类地区,近几年有些学校新批了这个专业,如成都理工。
往年考北二外的比较多,它的分数线比国家线要高一点,而且每个方向的分数线也不一样。
考这个专业的很多都是跨专业考的,由工科,理学转过来,所以大家不要担心什么,你跨专业就要求你付出的多一些,没有什么好担心的。
下面是南开大学03-05年旅游管理专业的真题,有需要的自己下载。大家一起努力传些资料吧
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南开大学2005年硕士研究生入学考试试题
考试科目:旅游学综合& &专业:旅游管理
一、& & & & 名词解释(每个4分,共40分)
1、& & & & 旅游学
2、& & & & 直接旅游企业
3、& & & & 旅游批发商
4、& & & & 旅游市场细分
5、& & & & 可持续发展
6、& & & & 旅游需求规律
7、& & & & 旅游供给价格弹性系数
8、& & & & 旅游优惠价
9、& & & & 旅游漏损
10、& & & & 伸型旅游产业发展模式
二、& & & & 论述题
1、& & & & 试析现代旅游活动的特点,并说明认识这些特点的意义。(20分)
2、& & & & 对于马斯洛“需要层次理论”在旅游动机研究中的作用,你有何认识或评价?(20分)
3、& & & & 就目的地旅游业开发而言,旅游资源的价值何在?这一价值是如何决定的?(15分)
4、& & & & 谈天按你对整体旅游产品构成内容的认识和理解?(10分)
5、& & & & 从供求两方面谈谈旅游消费的作用是什么?(15分)
6、& & & & 论述我国旅游产业政策的主要内容。(15分)
7、& & & & 2004年首次中国东盟合作博览会在我国广西南宁召开,再一次显示了区域旅游合作的蓬勃发展势头,请你结合旅游经济学原理,谈谈你对区域旅游经济非均衡协调发展原因及其内容的认识和理解。(15分)
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南开大学2003年硕士研究生入学考试试题
考试科目:旅游学综合& &专业:旅游管理
旅游学概论
一、& & & & 名词解释(每小题5分,共30分)
1、& & & & 国际旅游
2、& & & & 海外游客
3、& & & & 旅游资源
4、& & & & 旅游景点
5、& & & & 旅游承载力
6、& & & & 旅游批发经营商
二、& & & & 论述题(共45分)
1、& & & & 作为旅游市场的重要组成部分,差旅型旅游者具有哪些不同于消遣型旅游者的特征?(10分)
2、& & & & 举例说明旅游资源价值决定论的基本内容。(10分)
3、& & & & 同制造业产品相比较,旅游产品有哪些不同的特点?认识这些特点的意义何在?(10分)
4、& & & & 对于我国近些年来的“旅游黄金周”现象,你有何评论?(15分)
旅游经济学
一、& & & & 名词解释(每小题4分,共20分)
1、& & & & 旅游产品互代关系
2、& & & & 旅游消费者最大效用均衡
3、& & & & 旅游产业结构
4、& & & & 旅游需求规律
5、& & & & 旅游差价
二、& & & & 判断并改正题(每题2分,共10分)
1、& & & & 旅游经济活动中旅游供求这一内容在矛盾的外化表现是使用价值与价值的矛盾。
2、& & & & 整体旅游产品构成的主要内涵有基本旅游供给与辅助性旅游供给。
3、& & & & 从旅游消费对旅游活动的重要性出发,可以将旅游消费分为实物消费和劳务消费。
4、& & & & 不同企业的经营杠杆率是不同的,但同一企业不同销售量水平上的经营杠杆率是相同的。
5、& & & & 旅游乘数效应的大小与边际消费倾向成反比。
三、& & & & 简答题(每题5分,共15分)
1、& & & & 简答影响旅游消费结构的因素有哪些?
2、& & & & 旅游需求交叉弹性系数的含义及其研究的意义何在?
3、& & & & 简答为什么不同国家或地区旅游经济发展模式会不同?
四、& & & & 论述题(共30分)
1、& & & & 结合不同类型的旅游发展观,谈谈你对我过旅游业发展现状的认识,并对未来发展方向提出你的看法。(15分)
2、& & & & 就旅游宏观经济效益谈谈你的认识和理解
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南开大学2004年硕士研究生入学考试试题
考试科目:旅游学综合& &专业:旅游管理
一、& & & & 名词解释(每个4分,共40分)
1、“艾斯特”定义
3、旅游资源
4、旅游市场
5、旅游承载力
6、旅游产品构成间的互代关系
7、旅游需求
8、旅游收入乘数
9、旅游产业构成
10、游可持续发展观
二、& & & & 论述题(共110分)
1、& & & & 试析并解释实现个人旅游需求所需具备的条件(15分)
2、& & & & 试析旅游资源价值的决定因素(15分)
3、& & & & 试析国内旅游与国际旅游之间的差别(10分)
4、& & & & 对我国近年来旅游“黄金周”的推出,你有和评价?(15分)
5、& & & & 结合我国旅游业发展实践,谈谈你对旅游经济发展模式主要特征的理解和认识(15分)
6、& & & & 为什么要研究旅游消费者效用满足最大化政策?(10分)
7、& & & & 试区分旅游需求弹性与旅游需求交叉弹性的不同之处,并就研究他们的意义阐述你的看法?(15分)
8、& & & & 今年“非典”的流行给旅游业带来了极大的冲击,为此政府采取了积极的宏观调控措施帮助旅游企业度过难关,请你举例说明政府采取了哪些宏观调控措施?(15分)
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北京第二外国语学院旅游管理2000年硕士研究生入学考试试题
考试科目:旅游学概论& & 满分:100分
一、名词解释(准确解释下列名词,每小题3分,共30分)
1、旅游2、国际旅游3、游客(罗马会议定义)
4、可自由支配收入
5、旅游资源
7、旅游营销
8、世界旅游组织划分的“六大旅游市场”
9、旅游景点
10、旅游承载力
二、是非判断题(每小题1分,共10分)
1、人类有意识的外出旅游活动始于资本主义萌芽的早期。(&&)
2、近代旅游业的诞生是在托马斯库克于1984年7月成功的组织大规模铁路旅行团为标志的.(&&)
3、现代旅游是指第二次世界大战结束以来的普及与世界各地的社会化旅游活动。
4、法国驻华使馆工作人员德约卡及家人从北京去昆明度假,按照世界旅游组织的解释,应将其视为国际旅游活动
5、按照世界旅游组织的估算,在每年全世界旅游总人数中,国内旅游约占90%
6、60年代中期以来,大众旅游成为现代旅游活动发展的一大特点。
7、一个旅游点的生命周期可划分为初创期、成长期、成熟期和衰落期。
8、在市场经济条件下,旅游企业是经营管理的主体,因此,政府不应对本国旅游企业进行干预。
9、旅游市场就是指旅游客源市场。
10、旅游和贸易换汇一样给东道国或地区带来外汇收入,因此,接待国际入境旅游业被称为“旅游进口”
三、简答题(每小题5分,共20分)
1、旅游代理零售业务包括哪些内容?
2、简述旅游产品的主要特点。
3、旅游市场细分的意义主要表现在哪些方面?
4、可持续旅游的内容包括哪些方面?
四、论述题(每小题20分,共40分)
1、论述饭店连锁集团主要优势。
2、我国旅游业在国际主要市场竞争中存在的问题有哪些?
应当怎样提高我国旅游业在国际市场的竞争力?
考试科目:管理学& &满分:100分
一、名词解释(每题三分)
1、系统管理理论与权变管理理论
2、科学管理理论与管理科学理论
3、群体行为学派与决策理论学派
4、目标管理与战略管理
5、预测与决策
6、直线型组织结构与职能型组织结构
7、管理层次与管理宽度
8、期望理论与激励需求理论
9、简洁控制与直接控制
10、因果分析法与德尔斐法
二、简答题(每题10分)
1、管理的基本特征是什么?
2、简述组织工作的基本原理。
3、简述沟通的原则。
三、论述题(每题20分)
1、论述管理学的产生与形成。
2、结合实际论述战略管理的全过程。
北京第二外国语学院旅游管理2001年硕士研究生入学考试试题
考试科目:旅游专业综合考试&&满分:100分
一、名词解释(每题三分,共30分)
1、旅游需求
2、旅游需求弹性
3、旅游产业发展战略
4、旅游(艾斯特定义)
5、旅游者(WTO定义)
6、旅游资源
8、旅游规划
9、旅游市场细分
10、可持续旅游
二、简答题(每小题10分,共30分)
1、阐述产业革命对近代旅游的影响
2、旅游资源开发应当遵循哪些原则
3、饭店连锁集团的成员饭店有哪些类型
三、论述题(每小题20分,共40分)
1、论述旅游乘数理论
2、从管理职能的角度看,旅游行业管理的内容包括哪些方面?
考试科目:管理学原理&&满分:100分
一、名词解释(每小题3分,共30分)
1、正是组织与非正式组织
2、总成本领先战略与专业化战略
3、德尔斐法与头脑风暴法
4、支线参谋型组织结构与矩阵型组织结构
5、职位要素法与判断时距法
6、经济人假设与社会人假设
7、中庸之道管理与战斗集体型管理
8、管理信息系统与决策支持系统
9、反馈控制与前馈控制
10、例外原则与例外原理
二、简答题(每小题10分,共30分)
1、简述管理二重性及其现实意义。
2、简述计划工作的基本方法。
3、简述组织工作的基本原理。
三、论述题(每题20分,计40分)
1、联系实际讨论有效激励的方式
2、结合中国实际,论述现代管理理论的运用与发展。
北京第二外国语学院2002年硕士研究生入学考试试卷
考试科目:旅游综合考试& &满分:100分
一.名词解释:(每小题三分,共三十分)
1.国际旅游
2.大众旅游
3.国内旅游收入
5.潜在旅游资源
7.旅游批发业务
8.总体旅游产品
9.国家旅游组织
10.旅游承载力
二.简答题(每小题10分,共30分)
1.试以斯坦利.C帕洛格心理类型模式,说明多中心型人的心理特征及其对旅游动机和旅游行为的影响
2.简述旅游产品的特点
3.影响旅游者选择旅游目的地的各种因素中,有关目的地旅游供给形象方面的因素有哪些?
三.论述题(每小题20分,共40分)
1.论述科学技术和经济发展对近代和现代旅游活动的影响
2.论述政府干预旅游发展的必要性和手段
考试科目:管理原理&&满分:100分(2002年)
一.名词解释(3分每题,共30)
1.社会合作关系学派与社会技术系统学派
2.人际关系学说与上下级关系理论
3.限定因素原理与管理宽度原理
4.程序化决策与非程序化决策
5.计件工资报酬制度与有机式奖励工资制度
6.机械师组织结构与有机式组织结构
7.零基预算法语项目预算法
8.性格理论与情境理论
9.内升制与外求制
10.授权与分权
二.简答题(10分每题,共计30分)
1.简述目标管理及其特点
2.简述沟通联络的障碍
3.简述指导与领导工作的基本原理
三.论述题(20分每题,共计40分)
1.论述现代管理理论在实践中的主要观点
2.联系实际,论述各种人性假设的主要观点
北京第二外国语学院2003年硕士研究生入学考试试卷(B)
考试科目:旅游经济学& &满分:150分
一、名词解释(6分每题,共78分)
1、旅游与旅游经济
2、旅游地域格局与竞争格局
3、潜在旅游资源与现实旅游资源
4、团体旅游与散客旅游
5、旅游目的地的过剩需求与过剩供给
6、板块性旅游目的地与点线性旅游目的地
7、旅游区位与旅游容量
8、经济距离与文化距离
9、交通行为选择与旅游运输结构
10、旅游批发商与旅游零售商
11、旅游经济发展模式与旅游产业发展战略
12、旅行社规模经济与网络经济
13、旅游收入乘数与旅游产业乘数
二、简述题(10分每题,共40分)
1、简述旅游经济学的研究对象
2、简述旅游资源的特点
3、说明客源地的经济意义
4、说明旅游经营上存在的必要性
三、综合题(16分每题,共32分)
1、运用多个理论,分析旅游企业跨国经营行为的存在
2、论述旅游活动中的契约关系
北京第二外国语学院2004年硕士研究生入学考试试卷
考试科目:旅游管理& &满分:150分
一、名词解释(每题6分,共60分)
1、旅游与旅游经济学
2、观光旅游地与度假旅游地
3、旅游地生态容量与经济容量
4、需求的时间指向与地区指向
5、经济距离与文化距离
6、客流与客流分布
7、超前型旅游发展模式与滞后型旅游发展模式
8、旅行社规模经济与饭店规模经济
9、旅游企业国际化形式I与国际化形式II
10、旅游企业管理与产业政策
二、用相关理论辨别说明下列问题(每题10分,共50分)
1、旅游是一种社会现象,因此,人类的发展史是一部旅游史
2、通常一个旅游目的地市场范围的大小是由该地的市场吸引力决定的。
3、旅游客源地无非是旅游目的地的市场需求来源,对旅游活动已经旅游经济活动不会产生更多的直接影响。
4、对于旅游者来说,旅游经营商的重要性取决于旅行距离,旅行方式和信息拥有量。
5、在一个特定的空间点上,在旅游需求时间波动下,饭店无法通过内部的规模扩张实现规模效益,同时,旅游需求时间分布不均衡,饭店追求长期规模经济也是难以实现的。
三、综合题(每题20分,共40分)
1、综合理论,联系实际,分析旅游企业纵向一体化的原因。
2、结合实际,说明“旅游者效应与旅游企业跨国经营”理论和“市场不完全与旅游企业跨国经营”理论
北京第二外国语学院2005年硕士研究生入学考试试卷
考试科目:旅游管理& &满分:150分
一.名词解释(10*6分=60分)
1.旅行与旅游
2.旅游发展经济格局与竞争格局
3.旅游地发育阶段与成长阶段
4.自然旅游资源与人文资源
5.社会承载力与环境承载力
6.过剩需求与过剩供给
7.旅游批发商与旅游零售商
8.旅游产业地区结构与生产组织结构
9.旅游经济全球化与全球经济一体化10.旅游经济效益层次分析与布局分析
二.辨析题(5*10分=50分)
1.国外旅游研究是与旅游现象发育相联系,我国的旅游研究则是与旅游产业发育相联系.
2.旅游是工业化发展的产物,同时,也是反工业化的一种生活方式.
3.人们的自由时间的形成与旅游需求存在着密切关系,自由时间形式发生变化时,旅游需求空间结构、消费结构以及旅游产业规模均发生变化。
4.于光远教授认为,旅游是一个文化性较强的经济产业,同时,也是经济性较强的文化事业。
5.由市场的不完全性和旅游产业化发育的不同步形成的比较优势,仅仅是旅游企业跨国经营的必要条件,却不是跨国经营的充分条件。
三.论述题
1.结合理论,联系实际,说明旅游目的地短期经济波动性产生的原因影响以及解决的措施。(20分)
2.结合实际,说明旅游企业横向一体化的理论以及旅游企业横向一体化的形成。(20分)
北京第二外国语学院2006年硕士研究生入学考试试卷
考试科目:旅游管理& &满分:150分
一、名词解释(每题6分,共60分)
1、旅游支付能力
2、交通行为选择理论
3、团体旅游和散客旅游
4、旅游资源
5、旅游产业
6、饭店业二元结构
7、旅游目的地及其类型划分
8、旅游活动的类型
9、旅游活动的商品化
10、旅游需求弹性
二、辨析题(每题10分,共50分)
1、在旅游经济研究中,强化对旅游客源地的研究是重要的。
2、有学者认为:从旅游发生和运行过程来看,由于审美和自娱是旅游的内核,因此,旅游就表现为一种个人的行为,并且是在个人的意愿、志趣支配下受个人支付能力及其他能力的影响而发生的行为,不管是以散客或组团的形式的旅游,均是如此。
3、旅游产业是以一个以旅游活动为中心而形成的配置产业。
4、“跨国巨型企业同时在饭店业及其相关产业展开经营活动,可以统一使用客源、营销、预订和人力资源等各方面的经营要素,获得了其他单一经营饭店业的公司所不能获得的竞争优势”。
5、政府主导型旅游发展战略在我国现阶段有其必要性和必然性
三、综合题(每题20分,共40分)
第1题 [背景材料]
中国旅游市场的规模和结构,以及旅行社在三大市场上提供服务的能力在过去的十年中已经发生了显著的变化,下面的图表给出了这方面的一些信息。
中国旅行社产业组织旅游者人数占三大市场的份额变化表
(1)中国旅游市场,也就是旅行社的市场基础在过去十年中发生了哪些变化?
对旅行社企业有什么影响?(10分)
(2)从市场的角度来看,我们该从什么方向来为中国旅游集团的战略转型定位?(10分)
第2题 [背景材料]
目前,三大最具经济活力和旅游市场潜力的区域全部组建了相应的国有全资的旅游集团。在旅游集团对内部的旅游资产按企业类别进行再整合的过程中,中国主要的地方旅游集团都无一例外地都把饭店作为其主导产业,从而形成了具有中国特色的地方政府所属旅游集团中的饭店产业集群模式。通过国有资产重组成立的旅游集团对纳入其管理的饭店、旅行社、景区等分布在不同运营主体的资产又按产业类型,以“合并同类项”的原则进行了再重组,特别是对存量资产较多的国有饭店进行了品牌归类。目前有代表性的品牌培育主要有首都旅游集团定位于高端商务和观光饭店的“建国”、定位于经济型饭店的“如家”、“欣燕都”;锦江国际则重点发展经济型饭店品牌“锦江之星”旅馆,而对高星级的国有饭店则鲜见特别的品牌重组动态,可能这与锦江国际侧重国有饭店的证券化和国际化战略有关。下表是国内三大地方国资主导的主流饭店产业运营商的基本情况。
表2:地方政府所属的旅游集团及其饭店产业重组情况表
*资料来源:根据公开资料整理
在地方国资序列中的饭店资产大规模重组持续推进的同时,国务院国资委旗下的旅游和饭店类企业资产的重组则呈现出加速发展的趋势,其典型案例包括中国中旅集团和香港中旅集团。其中,中旅集团起源于中国旅行社总社。随着业务的发展和入境旅游接待需求的增长,中旅总社开始了市场交易内部化为导向的相关多元化进程,先后投资兴建和管理了北京丽都假日、北京希尔顿饭店、南京希尔顿酒店、北京中旅大厦、无锡水秀、苏州姑苏等一批中高星级旅游饭店。当投资和管理的酒店增加到一定程度的时候,中国中旅集团成立了“中旅饭店总公司”,成为重要性仅次于旅行社业务的主导产业。2004年中国中旅集团与中国旅游商贸服务总公司合并重组以后,新的中国中旅集团的主业由旅行社、饭店、景区和旅游商品贸易四大产业板块构成。随着下图饭店产业板块进一步做大做强,根据国务院国资委对央企“做强主业、行业归并、逐步减少内部竞争”的要求,在今后的一个时期内还可能会有其它央企的饭店资产被重组进来
[问题]国有饭店产业重组可能会给中国饭店业的市场结构带来什么样的影响?(20分
真题我都重新编辑了下,由于在回家的路上丢失了2005年的,所有还差年的真题,我会尽力让别的研究生同学帮忙的。建议大家把真题都打印出来,分析每个题型,每个题后都有分数分布的,也要研究下。
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一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的序号填在题后的括号内。
1.乔治、史蒂文森曾被称为( )
A、旅游之父 B、飞机之父 C、铁路之父 D、轮船之父
2.&罗马定义&将在某国逗留不足24小时的游客称为( )
A、短期游览者 B、游览者 C、过境游览者 D、短程游览者
3.决定一个人能否定实现旅游的家庭收入水平,主要指其( )
A、消费水平 B、经济状况 C、可支配收入 D、可随意支配收入
4.____________为旅游资源的特点之一。( )
A、大众性 B、经济性 C、广泛性 D、多样性
5.现实的旅游资源也需根据情况进行____________开发。( )
A、恢复性 B、再生性 C、功能性 D、基础性
6.&旅游业&与&旅游事业&的涵义( )
A、相同 B、完全不同 C、前者是后者的一个组成部分 D、后者是前者的一个组成部分
7.从根本上说,旅游业是一项具有____________的产业。( )
A、文化性 B、经济性 C、政治性 D、包括A、B、C
8.著名的____________彼得·杜拉克说过:&顾客就是生意&。 ( )
A、经济学家 B、管理学家 C、市场营销学家 D、心理学家
9.如果没有___________生产或投资无异于是一种浪费。( )
A、促销 B、营销 C、顾客 D、管理
10.以___________因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于战术上的划分。( )
A、微观 B、宏观 C、效益 D、经济
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的序号填在题中的括号内。多选、少选、错选均无分。
1.旅游者的旅游动机可划分为( )等多种类型。
A、空暇时间方面 B、收入水平方面 C、身体状况方面 D、经济方面 E、人际交往方面
2. ( )为旅游资源开发应遵循的原则。
A、面对群众 B、面对多数 C、面对市场 D、经济 E、综合开发
3.产业革命对旅游发展产生的重大影响包括( )。
A、人们工作生活地点转向城市 B、人们开始从繁忙紧张的劳动中解放出来 C、阶级关系发生了变化 D、劳动者收入明显增加 E、喷气技术的广泛应用使民航得到大发展
4. ( )为现代旅游的特点。
A、商务旅行所占比重最大 B、季节性 C、只有少数人有能力参与 D、每年规模都超过前一年 E、地理上相对集中
5.国内旅游消费将( )。
A、使国家财富总量增加 B、形成国家财富在国内流动 C、形成国家财富在有关地区流动 D、形成国家财富在有关地区重新分配 E、不能使国家财富总量增加
6.我国旅游业所处的区域性国际环境为( )。
A、东亚 B、太平洋地区 C、西亚 D、东南亚 E、中东
7.我国地理位置居世界上大多数主要客源市场较远,这一不利因素主要表现在( )。
A、从欧洲来华旅游的交通费用昂贵 B、从美洲来华旅游的交通费用昂贵 C、从澳洲来华旅游的交通费用昂贵 D、距离主要客源国较远的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击 E、距离主要客源国较近的旅游目的地最容易遭受经济危机的打击
8.旅游产业具有( )特点。
A、综合性 B、无形性 C、不可转移性 D、时间性 E、生产与消费的同步性
9.考核直接面对顾客提供服务的人员,其服务质量体现在( )方面。
A、礼仪 B、殷勤程度 C、速度与效率 D、周到服务 E、热情接待
10.对于旅游从业人员,能否保证和提高旅游产品质量,一般可从是否有( )几方面进行考察。
A、做好工作的愿望 B、做好工作的条件 C、做好工作的本领 D、做好工作的程序 E、严格的保证措施
三、填空题(本大题共9小题,每空1分,共16分。)
1、原始社会人类迁徙活动具有____________性和____________性的特点。
2、我国于____________年加入世界旅游组织,成为该组织的第____________个正式成员国。
3、一个人的收入水平、____________、余暇时间、____________一起构成影响旅游需求的客观因素。
4、造成旅游资源遭受损害的原因基本上有____________和____________两方面。
5、旅游业是____________的重要提供者。
6、旅游业通过对旅游的推动、促进和提供____________来获取收入。
7、上海银行家于____________年8月在上海商业储蓄银行设立了____________。
8、旅游产品的市场是由其____________或有____________的需求者构成。
9、旅游出口是一种____________,并且旅游者必须要来旅游产品的____________进行消费。
四、判断说明题(本大题共7小题,每小题2分,共14分。)判断下列各题正误,正者在括号内打&√&,误者在括号内打&×&,均说明理由。
1、1816年,美国&克莱蒙特&号轮船已经在哈德逊河上开始定期航行。( )
2、余暇时间多的人当然会经常外出旅游。( )
3、根据&罗马定义&,判断是否属于国际旅游者应根据其所属国籍而不是其定居地。( )
4、现实的旅游资源要进行再生性开发说明旅游资源具有再生性。( )
5、旅游资源开发应遵循经济的原则。( )
6、旅游业只是旅游事业中的一个组成部分。( )
7、旅游交通并不是旅游者完成旅游活动的先决条件。( )
五、简答题(本大题共8小题,每小题4分,共32分)
1、产业革命对旅游发展产生了哪些重大影响?
2、广义的国际旅游组织和狭义的国际旅游组织有何区别?
3、旅游资源开发的可行性研究包括哪些方面?
4、对旅游资源应如何进行保护?
5、饭店合作集团有哪几种类型?
6、抗战开始至解放战争结束,中国旅行社做过哪些主要工作?完成哪些主要任务?
7、试述&旅游乘数&的作用。
8、什么是客源国市场潜力因素?主要可包括哪几方面?
六、论述题(本大题共2小题,每小题9分,共18分)
1、试述促使现代旅游迅速发展的诸因素。
2、目前国家旅游税收主要来自哪几方面?
一、选择题:本大题共30个小题,每小题2分,共60分。在每小题给出的四个选项中只有一项是符合题目要求的,把所选项前的字母在题后的括号内。
1.旅游活动的媒介是
A.旅游资源 B.旅游交通 C。旅游宣传 D.旅游业
2.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手 段,这表明了现代旅游的
A.综合性 B.普及性 C.群众性 D.社会性
3.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的
A.帝王巡游 B.政治游说 C.学术考察 D.士人漫游
4.1927年中国出现最早的旅游组织 中国旅行社,其创始人是
A.陈光甫 B.黄炎培 C.柳亚子 D.章土钊
5.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假, 这便是所谓的
A.社会旅游 B.公费旅游 C.大众旅游 D.奖励旅游
6.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括
A.经商贸易的人 B.就业移民的人 C.短期进修的人 D.探亲访友的人
7.世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为,当居民的经济收入达到旅游 临界收入后,经济收入每增加1967,旅游消费便会增加
A.1.1% B.1.5%C.1.9%D.2.1%
8.思想上谨小慎微,行动上表现为喜安逸、好轻松,喜欢在熟悉氛围中活动的旅游者属于旅客心理类型中的
A.自我中心型 B.近自我中心型 C.多中心型 D.近多中心型
9.出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是
A.消遣型旅游者 B.差旅型旅游者 C.家庭事务型旅游者 D.自由组合型旅游者
10.“无论在城市和乡村,闲暇都是重要的,它为人们提供了基本才能的变化条件-----意向、 知识、责任感和创造力的自由发展”。这段话出自
A.《太平洋亚洲旅游协会宣言》B.《消遣宪章》 C.《马尼拉宣言》D.《世界旅游组织章程》
11.旅游资源的理论核心是
A.吸引力因素 B.多样性因素 C.变化性因素 D.季节性因素
12.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的
A.生命周期 B.发展周期 C.历史周期 D.循环周期
13.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的
A.定量性 B.定向性 C.自然性 D.变化性
14.利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向,旅游界称之为
A.旅游项目 B.旅游区 C.旅游区域 O.旅游路线
15.微笑服务,热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务的
A.直接性 B.规范性 C.应变性 D.艺术性
16.在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由
A.各省、自治区和直辖市旅游局评定 B.国家旅游局星级评定机构评定
C.省市旅游局或国家旅游局评定均可 D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认
17.潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是
A.旅游动机的产生 B.外部环境的刺激 C.文化教育的普及 D.个人收入的增多
18.旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是
A.供需效应上的平衡 B.供需质量上的平衡 C.供需数量上的平衡 D.供需可比量的平衡
19.旅游经营者必须采取有效的经营策略,促使旅游者向特定的旅游供给流动,形成适应市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的
A.整体性 B.指向性 C.高弹性 D.季节性
20.旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是
A.景点 B.食宿 C.交通 D.服务
21.被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是
A.循环销售 B.综合销售。C.连锁销售 D.集团销售
22.制定旅游政策必须从实际出发,又要高于实际,并能展望未来的发展趋势。这表现了游政策的
A.可行性 B.协调性 C.全面性 D.预见性
23.豪华饭店时期的代表人物是
A.美国人希尔顿 B.法国人李兹 C.英国人查尔斯 D.德国人哈尔林
24.为一定的旅游地或旅游企业扩大客源和增加旅游消费而进行的一系列信息传递和情报通活动,称之为
A.旅游咨询 B.旅游公共关系 C.旅游广告 D.旅游宣传
25.人们外出旅游最关注的是
A. 旅游景点 B.服务质量 C.旅游供给 D.旅游安全
26.影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是
A. 旅游产品 B.旅游营销 C.旅游服务 D.旅游价格
27.衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游
A. 投资数量 B.消费结构 C.服务质量 D.污染程度
28.按西餐传统习惯,用餐前刀叉摆放应为
A.刀叉一并于右 B.刀叉一并于左 C.左刀右叉 D.左叉右刀
29.与初次见面的女士握手,应仅握其手的
A. 1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5
30.世界旅游组织宣布每年的旅游日是
A.5月18日 B.7月15日 C.9月27日 D.11月5日
二、填空题:本大题共15个小题,30个空,每空1分,共30分。把答案填在题中横线上。
31.旅游是社会经济发展到一定阶段的产物,社会生产力的 决定了各个时代旅游的_______ 、_______内容和方式。
32.近代旅游业的创始人托马斯·库克于_______ 年举办世界上第一次团体包价旅游;于_______年开办旅行代理业务;于_______ 年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。
33.“观国之光”一语出自《_______》,这便是“观光”一词的由来。
34.旅游资源的价值在量化方面的唯一表现是_______ 。
35.旅游资源的价值大小取决于其本身固有的_______及其_______ 这两者的结合情
36.评价旅游资源的价值,要论证其_______价值、_______价值和_______价值。
37.旅游业存在和发展的根本基础是_______。
38.在正式社交场合中的次序和席位,一般以_______为上、为尊;下车、下楼梯尊者在_______.
39.世界三大宗教的创始人,基督教是;伊斯兰教是;佛教是_______.
40.与旅游密切联系的社会文化包括以下四个部分;即、_______、_______和物质文化。
41.由于旅游业的发展给旅游接待国或地区的环境造成损害并对社会文化产生消极的影响, 旅游界称之为_______。
42.我国外事接待礼仪中规定,饮酒不得超过自己酒量的_______.
43.职业道德是从事某种职业的人们在职业活动中应遵循的_______原则和_______规范。
44.随着经济发展和人民生活水平的提高,我国旅游业已发展到_______旅游、_______旅游和_______旅游三者共同发展的阶段。
45.国际民航组织[ICAD]总部设在_______ (国名)的_______ 市。
三、简答题:本大题共5个小题,每小题8分,共40分。
46.简述旅游学研究的任务。
47.阐述产业革命对旅游业的产生和发展的影响。
48.家庭及个人事务型旅游者具有哪些特点?
49.浅析旅游宣传的基本原则
50.简述旅游在提高区域经济水平、缩小地区差别方面的作用。
四、论述题:本题满分20分。
51.试论饭店在旅游业中的作用及经营管理的发展趋势。
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分,共20分)
1.PATA是(& & )的简称。
A.世界旅游织 B.太平洋亚洲旅游协会 C.国际航空运输协会 D.国际旅馆协会
2.(& & )具有运载能力大,票价低廉,在乘客心目中安全性强的特点。
A.汽车 B.飞机C.火车 D.轮船
3.从旅游目的地的宏观角度考虑旅游市场划分时,往往使用( )标准。
A.地理因素 B.旅游者的特征 C.旅游者的心理特点 D.购买行为特点
4.(& &)是第一个以立法形式规定就业员工享有带薪假期的国家。
A.美国 B.英国 C.法国 D.中国
5.麦金托什提出的四种旅游动机没有包括( )。
A.身体方面的动机 B.文化方面的动机 C.人际方面的动机 D.购物动机
6.我国于1996年颁布的( )将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社。
A.《旅行社管理条例》 B.《旅行社管理暂行条例》 C.《旅行社企业经营规范》 D.《旅行社经营条例》
7.人类有意识的外出旅行活动开始于( )。
A.原始社会早期 B.原始社会末期 C.奴隶社会早期 D.奴隶社会末期
8.将旅游企业归为劳动密集型企业是以( )为标准的。
A.职工人数 B.投资数额与职工人数的比例 C.工资成本总额 D.工资成本在全部营业成本和费用中的比例
9.托马斯·库克于( )开始组织商业性的旅行业务。
A.1830年 B.1841年 C.1845年 D.1855年
10.采用( )对旅游资源进行评价具有科学性和实用性,应成为评价工作的基本方法。
A.美学标准 B.社会标准 C.历史标准 D.市场标准
二、填空题(每空1分,共20分)
1.国际旅游和国内旅游之间最根本的差别在于______。
2.自然旅游资源是指以______为吸引力本源的旅游资源。
3.近距离的国际旅游具有流量大、______和______的特点。
4.在最初的年代,主要是______开创了旅行的通路。
5.国家旅游组织是指一个国家中为______所承认,负责管理全国旅游事务的组织。
6.根据艾斯特定义,旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的______。这些人不会导致______,并且不牵涉任何赚钱的活动。
7.旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的______。
8.凡属主要使用者为______但也必须向______提供的设施应划为旅游基础设施。
9.“五大部门”说认为,旅游业由旅行社、住宿业、交通运输业、______和______构成。
10.国际旅游收支最常见的统计方法是______。
11.旅游服务产品质量的内部标准是指能够符合并满足____________。
12.旅游研究中的现代旅游是指二战以来,特别是20世纪______以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。
13.对于自然作用给旅游资源带来的危害,应采取必要的______加以预防。
14.世界旅游组织的成员包括正式会员、______和______三种类型。
15.在饭店业中,人们通常以______在饭店业中所占的比率来表示其集中化程度。
三、名词解释(每小题4分,共20分)
1.可进入性
2.罗马会议定义
3.饭店合作集团
4.闲暇时间
5.国内旅游
四、简答题(每小题6分,共24分)
1.简述消遣型旅游者的基本特点。
2.对旅游市场进行细分的意义是什么?
3.简述旅游资源的特点。
4.饭店在目的地社会经济中有什么作用?
五、论述题(共16分)
结合实际谈谈如何实现旅游的可持续发展。
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一、单项选择题 (本大题共10小题,每小题1分,共10分)
  在每小题列出的五个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
  1.旅游理论研究中,通过对旅游发展的常规道路和非常规道路的成功经验的分析,寻找发展的规律性的方法属于 [ ]
  A.观察法 B.个案法C.模式分析法 D.社会统计法E.归纳法
  2.古波斯帝国修建的第一条公路称为 [ ]
  A.驰道 B.御道C.直道 D.神道E.国道
  3.中国最早开办的旅行社的名称是 [ ]
  A.华侨服务社 B.中国旅行社C.现代旅行团 D.踪萍旅行社E.友声旅行团
  4.探亲访友在各类旅游动机应属于_____方面的动机 [ ]
  A.身心 B.文化C.社会 D.经济E.休闲
  5.现代旅游与古代旅游最根本的区别在于有无专业化生产与经营的旅游 [ ]
  A.服务 B.技术C.设施 D.知识E.资源
  6.我国规定,国际旅行社应交纳的质量保证金不得少于 [ ]
  A.30万元 B.60万元C.90万元 D.120万元E.150万元
 &&7.现代旅游活动所利用的主要交通工具中,安全性最差的是 [ ]
  A.轮船 B.飞机C.火车 D.汽车E.缆车
  8.住宿业的本质产品是 [ ]
  A.客房 B.生活环境C.设施设备 D.场地E.服务
  9.20世纪60年代,“分时住宅”首先兴起于 [ ]
  A.法国 B.英国C.美国 D.瑞士 E.西班牙
  10.旅游市场竞争的主要对象是 [ ]
  A.旅游价格 B.宣传方法C.客源 D.服务质量E.旅游资源
  二、多项选择题 (本大题共10小题,每小题1分,共10分)
  在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
  11.旅游三要素中的主体可包括 [ ]
  A.旅游者 B.访问者C.旅游对象 D.旅游交通E.旅行社
  12.下列人中属于我国国家统计局规定的国际来华旅游者有 [ ]
  A.驻华使馆人员 B.来华登山的日本运动员C.驻华新闻记者 D.参加广交会的外国商人E.回大陆探亲的台湾同胞
  13.属于余暇的时间包括 [ ]
  A.看电视时间 B.自学外语时间C.上下班坐车时间 D.郊游时间E.家务劳动时间
  14.旅游资源的变化性主要指 [ ]
  A.生态环境的变化 B.管理体制C.资源体的自然损耗 D.旅游地的扩建
  E.资源吸引力的变化
  15.旅游区点的可进入性所包含的主要内容有 [ ]
  A.交通 B.管理体制C.政策 D.社会安定程度E.当地居民对旅游业的态度
  16.人们习惯上的旅游服务质量评价标准所包括的四个方面是 [ ]
  A.服务态度 B.服务技能C.服务项目 D.消费档次E.价格低廉
  17.在非主要交通工具中,缆车的主要优点有 [ ]
  A.运载能力大 B.减少环境污染C.占地面积小 D.消费价格低廉E.减少植被破坏
  18.衡量一个国家或地区旅游接待能力强弱的主要因素包括 [ ]
  A.机场吞吐量 B.住宿业建设水C.旅游资源数量 D.服务质量E.当地人的好客程度
  19.住宿业建设在突出民族特色和地方风格方面需要注意解决的矛盾是 [ ]
  A.民族化与现代化 B.便利性和低价位C.高档次和艺术性 D.简朴性和多样性
  E.实用性与艺术性
  20.国际旅游者首先选择近距离地区流动的主要原因是 [ ]
  A.比较经济花费较少 B.能当日往返C.连续假日较短时也可出游 D.交通便利,易于掌握旅游时间E.民族习惯和文化传统上比较接近
三、填空题 (本大题共10小题,每空1分,共20分)
  请在每小题的空格上填上正确答案。错填、不填均无分。
  21.旅游是集_____________化交往模式和_____________化交往模式优点的积极而健康的交往。
  22.德语中的旅游一词是由_____________和_____________两个词复合而成的。
  23.我国旅游业在全面发展时期体制改革的三个特点是企业化、_____________化和_____________化。
  24.形成旅游动机的具体因素包括_____________、____________以及性别、年龄和教育的程度三个方面。
  25.旅游资源的引力实质上是指旅游者对旅游资源的_____________程度和_____________程度。
  26.旅游线路主要分为_____________式、_____________式、单线串联式、环行串联式和网络分布式五种类型。
  27.人们谋求旅游服务主要出于三方面原因,一是_____________、二是_____________、三是获得物质和精神上的享受。
  28.旅游者对旅行社的认知主要包括服务关系的认知、_____________的认知和_____________的认知。
  29.中国古代官办住宿设施主要分为_____________和_____________两大类。
  30.旅游消费者在旅游活动中突出表现为旅游_____________的提出和旅游_____________的实施。
四、名词解释 (本大题共4小题,每小题5分,共20分)
  31.旅游(相关定义)32.国际旅游者(中国国家统计局定义)33.旅游动机34.旅游需求、旅游消费、旅游供给
五、简答题 (本大题共3小题,每小题8分,共24分)
  35.简介不同旅游历史分期特点比较中的古代旅游特点。36.旅游资源有哪些特性?
  37.旅游对社会文化有哪些积极作用?
六、论述题 (本大题共1小题,16分)
  38.试论述旅游对民族文化方面产生的负效应及控制措施。
南开大学历年旅游管理研究生入学考试试题
1999 年专业试题
一:名词解释(每题5分,共20分)
1,大众旅游(mass tourism)
2,旅游产品(the tourism product)
3,旅游乘数
4,旅游宏观成本
二:论述题(共6题,80分)
 1,试述我国和欧美国家对旅行社的划分,并指出其各自的划分特点(15分)
 2,试述我国和其它国家在旅游统计中对“游客”界定及划分的异同。(15分)
 3,在饭店业竞争中,饭店连锁集团通常比独立自营的饭店占有优势,简析其主要原因。(10分)
 4,论述旅游供给价格弹性及其研究的意义。(15)
 5,如何理解旅游产品价格与价值的背离? 举例说明。(10分)
 6,如何比较并分析两个旅游企业的经济效益。(15分)
   已知:1:同档次不同规模的两个旅游饭店甲和乙
2:经营部门包括客房部,餐饮部,商品部和康乐部。
说明:1:可自设某些条件和指标
      2:可设模拟数字
   回答:1:那个饭店的经营比较好
      2:为什么?
2001 年专业试题
(概论部分)
一:名词解释(每题5分)
1,旅游产品(the tourism product)
2,旅游承载力(carrying capacity)
二:论述题
1,试述“艾斯特”(AIEST)组织对“旅游”(tourism)的定义,并分析这一定义的特点。(10分)
2,同欧美国家中对旅行社分类的做法比较,你对我国旅行社的分类有何认识?(15分)
3,近年来,人们对旅游业的发展应施行“政府主导”的呼声明显增大。你在何种程度上赞成或反对这一观点?为什么?
(经济学部分)
一:名词解释(每题5分)
1,旅游乘数
2,旅游优惠价
二:论述题
1,旅游产品的价值是如何决定的?它与一般物质产品的价值决定有何不同?(10分)
2,运用旅游经济学原理谈谈你对目前我国迅猛发展的假日旅游的基本看法。你如何看待今年的十一长假期间旅游投诉率大幅度下降的问题?(15分)
3,近几年北京连续举办旅游购物品设计大赛,取得了不小的效果,你认为此举的理论和现实的意思?(15分)
(概论部分)
1,试述stanly.plog提出的心理类型理论的要点并分析其认识的意义。(15)
2,试析奖励旅游市场得以扩大的原因。(15)
3,从实践上看,“旅游资源开发”与“旅游(业)开发”之间有何区别?为什么?(10 )
4,世界上绝大多数国家的旅游政策都偏重国际入境旅游业的发展,试析其原因。(10)
(经济学部分)
1,结合实际例子谈谈你对旅游产品易波动性特点的理解(10)
2,试述影响旅游消费结构的主要因素是什么?(10)
3,试述旅游经济宏观调控的对象和内容并结合实践分析其重要意义。(15)
4,从旅游经济发展模式的角度谈谈你对“旅游业投资少,见效快,收益大”这一观点的认识。(15)
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谢谢谢谢!!
这么好的帖子为什么没人顶呢?? 太感谢楼主了 ~!谢谢您! 为您的辛勤工作致敬!
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终于有人回帖了[em:15]
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急需新疆大学的旅游管理旅游学专业试卷,请问楼主有没有
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