游哉旅游APP应用分析及营销策略
洪盛++邵冰++吴瑜琪++刘帅帅游哉旅游APP是基于物联网、云端共享等新型技术通过互联网并由便捷的终端上网移动设备传输平台方便使用者了解各类旅游信息的一种全新的旅游形态。在经济迅猛发展的当今社会，分析旅游类APP的发展现状，详细阐述游哉APP的基础及特色功能，并以用户体验为主开发产品服务，完善营销策略，走属于游哉自己的“旅游线路”。一、旅游类APP的发展（一）旅游类APP的发展现状移动互联网时代手机APP的发展是大势所趋。无论是用于信息传播、品牌营销抑或电子商务，手机APP都处于爆炸式发展的态势，旅游APP也从PC端转向移动端，未来网络与移动技术不断演进，手机APP的发展将潜力无穷。（二）旅游APP的发展原因中国是有着14亿人口的大国，伴随着中国改革开放的号角，国民经济的日益增长而导致国民不仅仅追求物质生活，更渴求精神上的愉悦，而这些需求必定是旅游业来帮助满足绝大部分的需求。人们生活水平提高促进旅游业发展，与旅游业关联的产业包括餐饮、保险、通信以及交通运输等，巨大的利益分红吸引着众多广告商投资，为旅游APP提供资金保障。本款针对不同人群设计旅游攻略的产品具有很大的市场，随着移动商务应用的发展，它必将占领很大的市场份额，作为开发者关键是专注于做更多满足消费者一系列需求的重要相关技术，提升产品的服务和创新。二、游哉旅游APP功能分析（一）基本功能包含登录注册，账号绑定，多语言环境，酒店查询及预订，国内外机票、车票、旅游景点门票查询及预定，旅游线路查询，旅行账本，GPS定位系统，天气等旅游类APP基础功能。（二）特色功能【游途记】用户自己旅游的全程记录，包括前期计划、出行方式、旅途行程、游玩攻略、消费开支等。其特点在于用户可以用APP记录旅行周期的全部过程，并自动生成与用户前期计划的各方面比较。【驴友部落】1.用户在此可以与其他人交流，分享自己的旅游故事。APP将与其他社交平台（比如微博、微信等）合作，进行更深远的转发传播。同时，客服在APP范围内定期筛选出人气网红作为头条推荐并予以适当奖励，增加用户使用的新鲜感和惊喜度。2.推出“驴友互助”功能，用户根据地区搜索其他驴友，通过聊天、发帖等方式由自己或他人帮助下规划出符合自身旅行路线。【电商特服】旅途必少不了“吃货”，APP综合景区地点向用户提供周边美食与特产的分布信息。对于便于包装的食品提供有偿快递服务，减少旅客在游途进行中携带大量额外行李的情况。【理财游费】很多人起初兴奋地计划一次完整的旅行，最终却由于庞大的开支止步，尤其是大学生群体。因此我们可以通过联合蚂蚁花呗及各银行网点，为用户提供旅行资金的分期付款和学生贷款两项业务，最大可能满足用户的旅行需求。除此，我们还提供了一项更重要的业务——旅游基金。用户可通过我们产品制定旅游经费计划，每定期存入一定经费作为旅游基金。如预期需要2000元准备下个假期去旅游，则计划在定期内（提前5个月）每月存一定的旅游经费（400元），我们将用户存入我公司的旅游基金委托给支付宝等理财软件进行理财，用户还可从中获取收益。（现有理财软件已十分完善，我们只需借助其即可。）若用户的计划顺利实施，我们还会给予奖励，如旅游地特色服务、特产捎运免邮等。如未顺利完成预定计划，会采取一些小惩罚措施，如积分扣除、不予以某项活动的优惠等。（积分：旅游分享旅游经验及小视频、小故事、支出清单等所得到的积分奖励，可用于其他方面（优惠、特色服务等））。【“一键式”傻瓜模式】多半的中老年群体在当今信息时代的潮流中对电子产品的操作还仅限于简单的“点击”状态。以智能手机为例，除去传统的电话、短信功能，他们目前的交流限于微信或QQ聊天上。如果向他们推荐一款新功能的APP，借口通常是“我不会用这个”，“这都是我家孩子教我的，其他的我不敢碰，万一弄坏了怎么办”。所以我们的旅游APP中“一键式”的傻瓜功能适用于每个群体，尤其是引进中老年用户。三、游哉旅游APP营销策略（一）产品开发为提供开发质量，采用运营式开发，即先做产品一部分，然后再产品投入市场运营后，针对用户的需求来继续研发后续的或配套的产品，不断地满足用户的需要。（二）推广策略【应用商店】应用商店作为APP的“栖息地”，扮演着最基础的角色，同时也是应用推广的第一步。作为应用信息的第一来源，在APP描述方面要保证真实而有创意，足够吸引挑选者的眼球。【社交网络推广】1.在类似于豆瓣，百度贴吧等交流社区中宣传此款软件，吸引关注。2.建立APP官方应用认证空间以及建立微信公众号推广宣传。3.建立新浪微博官方认证，及时更新软件相关信息并发布，利用微博的扩散力量宣传此款应用。（三）利用社交广告助力应用成长1.精准定向找到核心用户根据APP下载人群进行数据分析，找到核心用户群，通过用户有奖活动反馈调查分析确定核心用户群性别、地域、年龄情况。2.广告核心主题根据实际推广需求，进行出价的调整，并适当利用热门事件，策划专题，制造噱头。3.高效执行，快速响应在制定好策略后，还需要对既定策略进行快速有效的执行，并进行实时调控，灵活的掌握广告曝光情况，进一步提高广告投放性价比，最大化保障广告投放的效果。（作者单位：安徽农业大学）
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移动互联网的快速发展，人们逐渐习惯从手机上搜索信息，因此常州许多旅游公司都开始转战移动互联网市场，让用户只需要在智能手机装上旅游APP，就可以给旅途带来无穷的乐趣。
紫竹云科技专注于常州移动互联网APP开发http://www.czwew.com，开发过众多类型的APP，在APP上线后，拥有成熟的运营推广方案，助力企业APP成功运作。
根据相关数据统计，仅在去年3月，国内下载量排名前35位的旅游出行类APP的累计下载量总和高达8,664,980,000次。”从目前旅游市场的现况来看，旅游出行类APP竞争格局正在形成。
一、旅游公司开发旅游APP的原因
1、给游客通过手机平板展示更多的历史文化，而不只是风景。
2、游客也更希望通过手机直接了解古建筑的文化内涵。
3、在没有导游的情况下，也能有效的规划路线。
4、对地理位置和景点信息的获取。
5、旅游者追求自由的自主式游览。
6、景区可通过信息化建设提升服务质量、提升形象。
二、开发旅游APP有哪些优势
1、为游客提供极大的方便、更高的旅游质量。
2、电子指示地图，清晰展示参观区域，提供便捷、省时的参观路径。
3、智能感应、自动播报，让景区动起来，向游客讲述自己的故事。
4、提升旅游业服务水平。
5、吸引更多的年轻游客。
三、开发旅游APP需要哪些功能及方案
1.多平台整合发展。随着旅游APP和旅游微信的同步上线，旅游逐步形成了微信、微博、APP、官网等四大信息平台，上述四大平台有机整合在一起，并实现了多平台数据共享的整合发展，有效提升了智慧旅游的公共服务效能。
2.政务与资讯服务有机结合。通过旅游微信不仅可以快速搜索权威的旅游资讯，还可以实现导游证查询、旅游投诉，也为旅行社提供业务办理查询等服务，满足游客与企业、企业与政府间的交互需求，实现了旅游政务服务与旅游资讯服务的有机结合。这是智慧旅游信息服务平台建设的一大突破。
3.多渠道信息采集发布。旅游微信、旅游APP不仅是旅游官方政务服务与旅游资讯发布的窗口，更为旅游企业提供市场宣传营销的平台。景区、全国主要渠道商、系统集成商，已经完成与“旅游”APP公共数据平台的对接。今后与旅游相关的各企业均可以通过与旅游APP的数据接口自主发布产品营销信息，有效增强旅游的宣传力度。
4. 新版块内容延伸。常州开发APP公司紫竹云科技指出，旅游APP相当于旅游的“百科大全”，秉承“一机在手 游遍全国”的理念进行内容建设。旅游APP共12个版块，在“食、住、行、游、购、娱”等传统六要素的基础上，还顺应了城市旅游拓展领域的新趋势，增加了“医”、“学”与旅游融合的相关内容，同时，为满足游客利用移动互联交互技术的分享意愿，开辟了攻略、百科、应用等延伸版块，全面涵盖了游客的需求，除了为游客在自助旅行中提供全面、快捷、有效的服务之外，还可以拓展想象，给游客最大限度的参考空间。
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携程一口气推出五个APP，旅游类APP吃的消吗？
高利润率时代一去不复返，再造携程如何推进？从无线应用的角度，CEO范敏今天给出了答案：携程“二次创业”的落脚点在无线互联网。携程自2010年成立无线事业部，目前无线端下载量突破千万，此次携程强力打造APP用意何在，会抢占旅游类APP的地盘吗？无线应用群？不是一个，是五个，未来可能还会有更多，携程今天以无线应用群产品集体出击旅游类APP市场——携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友分别提供机票和酒店预订查询、特价及惠选和团购酒店、基于LBS的目的地度假指南和社交分享、精选城市全方位旅游指南、高铁票的查询与代购服务。携程技术副总裁江浩称，无线应用群的概念是基于手机和用户行为心理的判断，他进一步解释，客户端不能太重，而且要快捷有效，放在桌面上，满足一个应用，这才是APP的本质属性。而考虑到携程业务的复杂性和一站式服务的理念，携程要用APP群来实现。飞常准的未来？两个月前，携程收购飞常准，后者是一款帮助航空旅客跟踪航班信息的APP，现有200万用户，其中60%激活，20%注册。携程推出无线应用群后，飞常准会扮演什么角色？携程CEO范敏称，携程无线互联网的策略是开放平台，未来会开放酒店库存资源（注:目前已经部分开放）与第三方公司合作。合作形式上，股权或者非股权的方式均有可能。他进一步指出，在公司架构上，携程作为集团，控股公司或者关联企业将承担产品线的延伸职能，承担服务和运营的工作，例如驴评网、松果网、飞常准等。旅游类APP还有空间吗？利用线下资源和服务能力，携程会不会“通吃”无线旅游市场，其它旅游类APP有空间吗？江浩说，旅游市场足够的复杂和多样性，APP未来的竞争定是细分市场的竞争，“一站式”服务将异常困难。换言之，满足某个需求，有特色的APP一定有自己的市场空间。之前虎嗅的报道，供虎友参照阅读。之前，虎嗅曾经报道了，让我们再回顾下市场上这些新玩家与老对手清科数据，2011年，我国在线旅游行业披露投资金额为5.71亿美元(披露的投资事件14起)，投资金额创历年新高。在线旅游也成为继电子商务、社交网络、网络游戏、网络营销之后的又一VC/PE投资热点行业。WEB上，携程一家独大的线上旅游格局已然生变，一方面老二艺龙在强力追赶，一方面以驴妈妈为代表的旅游票务预订、去哪儿为代表的旅游搜索、穷游为代表的旅游社区、驴评网为代表的旅游类点评、途牛为代表的旅游度假线路业务，都是新的瓜分力量。更多在线旅游新创公司来自于 App。虎嗅经过搜索排查，把百度旅游等互联网巨头布局移动App除外，列出较强用户价值与商业潜力的独立移动旅游应用如下：&航班管家 &（新推酒店管家，查询预定服务），北京简介：一款可以实时查询全国航班动态以及国内机票搜索预定的软件团队：王江/CEO2011年初红杉资本的500万美元A轮投资，11月B轮融资获得1500万美元，投资方是经纬创投与Greylock，财务顾问是华兴资本。飞常准，合肥简介：动态提供航班信息、机场天气信息、延误预警信息。自称是国内唯一航班动态数据提供商，航班数据最及时、最准确、覆盖面最广。据网友体验，在数据的及时与准确性方面的确相当靠谱。团队与融资信息：这家公司相对神秘（最基本的疑问就是：它那些动态准确的航班信息，是从哪里来的？）。据查，“飞常准”来自合肥，公司为合肥飞友网络科技有限公司，据网上残留的搜索信息：2012年1月底，该公司考虑做500万美元的外部融资。但这条信息的链接已失效。今夜酒店特价，上海
简介：“今夜酒店特价”是一个以很便宜价格预订四星、五星级酒店空房的移动应用，与酒店谈下协议，将每晚6点后卖不掉的剩房便宜转卖给消费者。上海天海路网络旗下产品。但是该创意惨遭QQ旅游抄袭，后者已推出“今夜特价酒店”。团队：邓天卓/联合创始人及CEO 任鑫/联合创始人及COO2011年10月底，获得首轮融资超过400万美金。&酒店达人，成都
简介：酒店预订类应用。据用户体验，评价参差不齐，说好说烂的几乎对半开。前者基本是夸产品做得易用、方便，后者的抱怨主要集中在“下单后半天告诉我定不到”这样的流程能力上。团队：刘张博/创始人兼CEO2011年10月获得创新工场投资，金额不详。&TouchChina，北京
简介：Touch China是由求思软件工作室开发的一系列的手机导游及旅行应用软件。单在苹果App Store就已上线超过60款系列导游应用，其中40多个是城市导游应用，其他则是景点类导游应用和城市地铁导航应用。目累计用户已超过300万，其中iOS用户超过三分之二。团队：沈卓立/联合创始人 张碧仿/联合创始人 薛文丞/联合创始人热门应用，目前无融资情况披露点行移动生活社区，广东简介：接入全国连锁酒店信息查询，把线上的消费者带到现实的商户中去。由传统资源支持的电商。团队：全曼午/联合创始人 郑南雁/联合创始人米途订酒店，北京
简介：米途专注于手机酒店查询及预订服务，最大特色在于用户无需注册即可完成下单预订，主打“简单牌”。团队：邓熔/联合创始人及CEO 赖洪波/联合创始人 方敏/联合创始人获得艺龙网投资。&酒店控(冰点)，上海简介：酒店控是酒店领域的反向电子商务应用，由用户出价订房，酒店选择是否接单。冰点酒店控借由“母体”上海多途旅行社获取中高端酒店免房资源（由酒店本应结算给旅行社的佣金置换），供养APP的直销和C2B反向定价业务。通过酒店控，用户选择星级、地区、入住时间，并给出一个价格，30分钟内由酒店来回应，如果同意接受该价钱，则预订成功，用户付款之后知道酒店名称和详细地址等信息，然后到店入住。付款后，不能更改和退款。如果出价过低，则预订失败，且每位用户每天只能出价两次。通常情况下，冰点酒店控售卖客房的折扣会控制在酒店前台价格的5-7折。团队：朱皓毅/CEO &李海伦/联合创始人 凌超/联合创始人及CIO创始人朱皓毅上海多途国旅旗下产品，2011年底获得来自蓝驰数百万美元的A轮融资，B轮融资将在今年下半年启动。虎嗅点评：初期，旅游类App可凭各种模式与产品一时的新颖与体验流畅，而在这个细分增长市场里获取相当用户量，但很快，用户对在线旅游类产品一站式服务能力的要求便会凸显出来，既需要操作简单便捷，又需要融入位置、租车、订房、订票甚至导购等功能，一定程度上挑战产品设计能力。另外，移动支付不便、用户黏性不高等因素也在制约这些App的长大。那些仅有创意的旅游App，在腾讯神马的面前，最脆弱了。线下能力、数据分析能力、社区感的成长，一定要快。
未来面前，你我还都是孩子，还不去下载 猛嗅创新！
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