携程违规卖保险被罚多少钱？_百度知道
携程违规卖保险被罚多少钱？
在线上旅行服务平台订票时，不少消费者“一不小心”就多买了一款保险产品。12月初，上海保监局官网连续挂出两份行政处罚决定书，直指携程保险代理有限公司在2016年度通过携程旅行网违规销售保险产品，为此，携程保险代理有限公司总计被上海保监局罚款40万元。一位曾和携程方面合作过的保险公司人士向澎湃新闻表示，像携程这样的OTA（Online Travel Agent，在线旅行社）平台在和保险公司合作时由于渠道优势，具有绝对话语权，在利润分成上，携程甚至有时要占到九成。此外，在一些条款设定和页面展示上，携程也有决定权。据澎湃新闻观察，在目前市面上的在线旅行服务平台中，仅定机票这一项，在结算环节，同程旅游网默认勾选了航班意外险，去哪儿则同时默认勾选了航班意外险和延误险这两项。携程违规搭售保险，合作方称其太“强势”根据行政处罚决定书，携程保险代理有限公司通过携程旅行网销售保险产品过程中主要存在两大问题：一是携程网没有明确列出承保主体和代理销售主体，也没有具体告知消费者承保公司、代理销售公司的名称。一位曾和OTA平台合作的保险机构人士向澎湃新闻表示，一般在线旅行网站销售保险时，网站方面会要求尽量弱化保险提供方，“减轻”消费者“被购买”保险产品的意识，同时有助于产品销售。二是在保险订单确认环节，携程网罗列了全部合作的多家保险公司产品条款链接和备案号，却没有具体披露消费者所投保的保险产品适用哪家公司条款及相应备案号。根据《保险法》第一百三十一条第二项，保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得隐瞒与保险合同有关的重要情况，携程保险代理有限公司显然违反了这一规定。上述保险机构人士表示，由于在利润分成时，一般OTA平台能够占到6成以上，加之渠道优势，大多数保险公司在和OTA平台合作时并无太大话语权。本次被上海保监局处罚的携程保险代理有限公司成立于2011年，持有经营保险代理业务许可证。公司注册资本5000万元，其中携程计算机技术（上海）有限公司出资500万元，上海携程商务有限公司出资4500万元。12月5日，澎湃新闻再次打开携程网，进行机票预订，在结算步骤，并未默认勾选任何保险产品，不过却多了68元的“专车、酒店券”。携程网机票预订结算界面OTA还在违规搭售保险？监管已经盯上你们了除了携程之外，仍有部分线上旅行服务平台在销售环节默认勾选保险产品。12月5日，澎湃新闻记者以上海至北京之间的往返机票为例，在多个线上旅行平台进行订购试验。在同程旅游网机票结算页面，在记者未进行任何主动勾选动作时，结算金额明细中已经包含了价值40元的航班意外险，该保险由众安在线提供。同程旅游网机票预订结算界面在去哪儿旅行机票结算页面，在记者未进行任何主动勾选动作时，结算金额明细中已经包含了价值60元的航班意外险和价值60元的延误险，航班意外险由华夏人寿保险股份有限公司（电商）提供，延误险由合众财险和易安财险提供。去哪儿旅行机票预订结算界面简言之，消费者若是在结算时不主动去掉这些“默认”的打钩选项，就等于默认购买了在线旅行平台搭售的保险产品。这种“搭便车”的现象已经引起了监管部门的重视。保监会副主席梁涛在12月3日举行的2017凤凰财经峰会上直言：“在金融科技快速发展过程中，部分企业追求利润的冲动比较强烈，同时自身风控能力较弱、内控制度不健全，加上监管体系不完善等因素，导致金融消费者的权益没有得到有效保护。比如，某些OTA（Online Travel Agent）平台在销售自身商品时强制搭售保险产品，在流程安排、技术设置上也没有对消费者进行充分告知，或者对消费者拒绝搭售服务设置了重重阻碍，侵害了消费者的知情权，剥夺了消费者的选择权。”
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不久前，携程旅行网捆绑销售附加产品和服务一度引发热议。12月1日，上海保监局向携程保险代理有限公司（以下简称携程保代）开出总计40万元的罚单，称其2016年度通过携程旅行网销售保险产品过程中存在“未明确披露承保公司、代理销售主体，未明确披露产品条款信息及批备编号”等违法行为。
携程保险代理遭罚40万 查出多种违法违规行为。不久前，携程旅行网捆绑销售附加产品和服务一度引发热议。12月1日，上海保监局向携程保险代理有限公司（以下简称携程保代）开出总计40万元的罚单，称其2016年度通过携程旅行网销售保险产品过程中存在“未明确披露承保公司、代理销售主体，未明确披露产品条款信息及批备编号”等违法行为。
《每日》记者调查发现，此前携程旅行网通过携程保代与保险公司合作的保险产品包括航意险、航空组合险、航空延误险、机票退票险、境内外旅行险、账户安全险等。
据了解，在线旅游代理商（OTA）热衷于销售保险产品与超高的渠道费用直接相关。有业内人士透露，部分OTA从航意险中获取的手续费收入最高可能达到九成。
被查出多种违法违规行为
在此前“携程捆绑销售酒店优惠券”成为热点讨论当中，手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”的情况同样受到关注。《每日新闻》记者了解到，除搭售航意险等产品行为外，也有者对其“隐瞒与保险合同有关的重要情况”提起诉讼。
上海保监局对携程保代涉嫌违法一案的调查显示，2016年度，通过携程旅行网销售保险产品过程中存在违法违规行为：即在通过携程旅行网销售保险产品过程中，未明确列明承保主体和代理销售主体，未具体告知消费者承保公司、代理销售公司名称。此外，在保险订单确认环节，罗列了全部合作的多家保险公司产品条款链接和备案号，未具体披露消费者所投保的保险产品适用哪家公司条款及相应备案号。
针对携程旅行网这一保险销售中存在的问题，《每日经济新闻》记者采访知情人士获悉：“为了防范风险，携程旅行网此前选择多家保险公司同时提供服务，具体承保公司在投保前只给出一个明确的范围，保单最终落到哪家保险公司是通过系统自动匹配的。对应同一价格的保险产品，所有保险公司的保障内容和保障范围都是一致的，保额也是一致的。”
根据《保险法》第一百三十一条第二项的规定：“保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为……（二）隐瞒与保险合同有关的重要情况……”上海保监局披露调查及查处结果，对携程保险代理公司及负责人罚款合计40万元。
《每日经济新闻》记者查询国家企业信用信息公示系统，携程保代成立于2011年7月，注册资本金5000万元，法定代表人李小平，股东为上海携程商务有限公司（持股90%）和携程计算机技术（上海）有限公司（持股10%）。
较高渠道费用受诟病
“事实上，自航意险诞生以来，高额准垄断利润一直被渠道把持和获得，保险公司一直没有话语权，也无法获得与成本风险相当的利润。”有业内人士告诉记者。
一位财险公司人士对《每日经济新闻》记者表示：“这些航意险产品消费者服务体验较差，存在一些消费陷阱，如在不知道的情况下购买，产品的提示没有尽到告知义务，这背后实际蕴藏着巨大的经济利益。”
据记者了解，个别平台利用渠道优势，在与保险公司的合作中显得较为强势。一位与携程有过合作的保险公司内部人士如此描述：“和携程合作之初设计产品的时候，携程会将产品保费保额以及佣金情况发给我公司，如果我公司能接受，我公司就把产品设计出来，在保监会进行备案，然后在携程上进行销售。”
一位保险专业律师在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，相关平台隐性搭售行为持续时间长，以渠道优势获得高额利益，造成保险公司侵害保险消费者利益的经营行为。
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（原文标题：承保机构被“隐姓埋名” 携程保险代理公司遭罚40万 摘自：每日经济新闻 作者：涂颖浩）
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编辑：yangshanshan
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400-664-4881有必要完善法律法规，让搭售商家承担更重的责任，一是赋予消费者退货权，当人们购买搭售产品后，有权单独就搭售商品退货而只留下主产品。二是要祭出罚款、停业整顿、吊销证照等措施。
12月初，上海保监局连续作出两份行政处罚，直指携程保险代理公司在2016年度通过携程旅行网违规销售保险产品，其总计被罚款40万元。（12月6日澎湃新闻）
毫不客气地说，搭售现象已非新鲜事，如今携程终于因违规销售保险被处罚了，但很难说该处罚能起到警示和威慑作用。监管部门还应采取更强硬有效的措施，彻底整治搭售乱象。
自主选择权、真情知悉权和公平交易权是消费者最重要的权利。如果商家真要促销某种产品，也应尽到明确的告知和提醒义务，并遵循需要者勾选“购买”选项，不需要者直接购买商品的基本市场法则。然而，虽然销售平台在出售机票等产品时，未强制要求购买“保险”、“优惠券”等产品；但其设置的种种条件和程序，给消费者挖了一个大大的坑，让其莫名其妙地购买了其他产品……
这种打擦边球的行为，看似未侵犯消费者自由选择权，实则不然。更有甚者，有些搭售已经猖獗到强制搭售和捆绑销售的程度，即不购买搭售商品，就不能购买主商品，或者不能以优惠价购买主商品。对此，《关于规范互联网机票销售行为的通知》规定，在销售机票时不得以默认选项的方式‘搭售’机票以外的服务产品；应当通过清晰显著、明白无误的形式将贵宾休息室、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项，以有效避免旅客误选的情形发生。
遗憾的是，该规定没有配套相应的惩罚措施，相当于纸老虎。根据报道，此次对携程作出处罚的是保监部门，主要原因是携程网没有明确列出承保主体和代理销售主体，没有具体披露消费者所投保的保险产品适用哪家公司条款及相应备案号。也就是说，其被处罚主要是违反了保险行业法规，并非因为搭售，且罚款额度不高。那么，人们有理由担心，利益至上的商家是否敢于顶风作案，依然给消费者“挖坑”，继续搭售“优惠券”等其他产品?
因而，有必要完善法律法规，让搭售商家承担更重的责任，一是赋予消费者退货权，当人们购买搭售产品后，有权单独就搭售商品要求退货而只留下主产品。二是要祭出罚款、停业整顿、吊销证照等措施。这样才能让商家得不偿失，少些套路，让消费者不再“被购买”各种搭售商品。