棋牌26棋牌游戏运营资质中需要避免出现哪些问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-08 20:33 标签： 火爆棋牌游戏
运营棋牌游戏都需要哪些资质？ - 知乎193被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="3分享邀请回答55 条评论分享收藏感谢收起miitbeian.gov.cn/2、网络文化经营许可证——文网文证，文化部批的，做文化产业这必须的证。【必备】查询地址：做游戏会涉及 虚拟货币发行，要在文网文证上把这个资质加上。相关网址也要在这个证上列明。3、公安部网站备案。这个也是2015年1月才开始的，感觉查的不严。【自己开网站需要】查询地址：4、防沉迷证明。如果你开棋牌平台，是要做防沉迷系统的，这个要找公安部下面的身份验证中心，把你实名制的用户注册信息发到那边验证。【如果经营的是联网的棋牌，那这个是要的，而且这个是申请版号的其中一个要求】5、增值电信业务经营许可证，各省通信管理局管，许可证也是要工信部发。【如果接入到电信运营商平台上提供游戏平台就要，也就是SP身份就要。如果只是提供单款游戏非平台，也就是CP身份，就不用】参考地址：第一类增值电信业务中的在线数据处理与交易业务第二类增值电信业务中的移动网信息服务业务、因特网信息服务业务二、产品层面1、软件著作权，很好申请的。【必备】2、国产网络游戏备案号，文化部管的，申请了文网文证，就在文化部的网站上申请公司账号，在那里有申请入口。【必备】查询地址：3、游戏出版号（游戏出版备案），新闻出版广电总局管的，不容易申请呐，政治性很强，申请费用也不便宜（一般都都是找有出版许可的单位，据我所知，一款游戏1万块都算很便宜了），例如德州扑克等有较大赌性的游戏很不好申请的。可是人家苹果上架也要这个版号。【必备】查询地址：再重复一次，如果是联网棋牌，要有防沉迷证明。复习完毕，供你参考。136 条评论分享收藏感谢收起在棋牌游戏运营过程中发现问题并解决问题
在棋牌游戏运营过程中，如何快速找到有价值问题并且发现解决，需要从游戏设计是否建立问题等级制度，人员是否在处理问题的等流程与用户反馈数据快速分析。有的运营问题得从游戏运营最关注的行业数据来提炼，PC游戏关注在线人数收入，而网页游和手游则关注最多的是次日、7日留存与收入，这样两种显而易见的问题就表现出来：登录与充值。
第一：游戏等级制度
先根据玩家程度来区分，再根据出现问题的范围来分。拿登录和充值来说，那么什么样的情况会导致用户无法登录？比如像被盗、服务器宕机、客户端崩溃、网络波动、被封号等。充值问题的表现就是充值未到账，原因则由于银行原因、游戏充值系统原因、服务器BUG等导致。
第二：处理问题的闭环流程
根据问题出现的原因可分为常规问题以及突发问题，然后再根据问题分级的不同，有不同的闭环处理流程和时长。比如：常规问题是类似在已预见的时间内有服务器例行维护停机、大版本更新、服务器升级等等，突发问题则是非既定操作出现的问题，比如服务器突然宕机、回档、大规模掉线等等。
常规问题一般处理都会事先设计好处理流程及对应口径，比如停机更新期间，客服需要重点关注的问题类型肯定就是关于无法更新、无法登录、维护时间。而客服该做的事情早在这些常规问题发生前就有既定流程进行周知、收集反馈等操作。
第三：用户反馈数据分析
根据不同周期内玩家反馈的问题进行归纳分析可以针对非常规问题及突发问题以外的运营动作进行优化。其实玩家反馈的信息并没有垃圾的，需要我们及时的对每日、每周、每月咨询投诉的数据进行分析。
所有的运营问题都可以靠着这三个架构至少保证做到要求，如果要做的更好，可以在这些基础上再做的更精细更严格。什么样的问题必须在从用户成功反馈后1小时内解决还是1天内解决都可以定的很细，然后严格按照流程去做。
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