常见农村矛盾纠纷案例
常见农村矛盾纠纷案例
相关热词搜索：
篇一：常见农村矛盾纠纷案例事例一：2004年。5月份，湖口县流泗镇东风村潘家村落社区方舜家请石匠潘修水建房子，由于潘修水不小心将一块砖头，从二层砸向另一帮工的头上，顿时鲜血直流，人被送到医进行治疗，共花去医疗费三千多元。受伤者伤好出院后，找房主要求他付治病用的医疗费。房主不答应，认为受伤者是自己请来帮工的，但砖块是石匠不小心失手砸到受伤者，与自己无关。石匠潘修水则讲，他是房主请来建房的，自己是不小心失手将砖块摔下去的，出了事应由房主负责。受伤者由于房主、石匠都不肯付医疗费，非常恼火，找了自己的兄弟、本宗族的人准备到房主家闹事，眼前一场宗族械斗群体事件将发生。村落社区志愿者协会民间纠纷调解站站长潘茂国知道后，立即与其它成员一道上门劝阻，由于潘茂国为人很正直，处事公道，非常受村民尊重，在他的劝阻下，一场械斗避免了，但医疗费的事情仍摆在他们的眼前。他们通过法律咨询后，三番五次、不厌其烦地到房主、石匠家上门宣讲法律知识。讲清到底谁应该承担责任，同时晓之以情、动之以理，耐心细致的做工作。最终，不仅房主和石匠都同意按比例付给受伤者医疗费，而且三家当事人继续互相来往，和睦相处。通过这场纠纷调解后，村落社区的村民更加信任协会纠纷调解站了，无论大事还是小事，村民都到纠纷调解站去说，从而使一起起纠纷不出村落就化解了，村落里的社会治安综合治理工作在全镇处于前列。事例二：5月8日，于都县贡江镇东溪村庄上组村民黄某甲，急切地找到该村的村干部邬元发，心情激动地叙述了他近段时间的烦恼。2月11日，黄某甲6岁的儿子与本组另一村民黄某乙10岁的女儿在一块儿玩耍时打架，被黄某乙的女儿打成轻微伤甲级，花去医药费1000余元。黄某甲找黄某乙要求其承担责任、赔偿医药费时，黄某乙不但不赔偿医药费，反而恶言相向，蛮不讲理，拒不赔付医药费，态度很恶劣。无奈之下黄某甲只好找到了村委会干部，村干部得知情况后，马上召集双方当事人进行调解，黄某乙故伎重演，摆出一付死猪不怕开水烫的样子，就是不赔医药费，村委会干部调解失败。正在此时的黄某甲灰心了，扬言要打黄某乙出气。此时此刻，该村干部始终坚持“为民解忧、为民解困、为民所想、为民所急”的理念没有变，邬元发又召集该村委会的几个干部，经多次召集双方当事人进行调解，黄某乙还是故伎重演，就是不赔医药费，村委会的调解又一次的失败。在这无奈之下，该村干部亲自找到该镇司法所所长巫建洲同志。巫建洲所长听了情况介绍后，立即同该村干部一起前往东溪村调查核实情况，并找到黄某乙，向他和风细雨地讲解了法律知识，并拿出《未成年人权益保护法》和他一起学习，指出作为家长有义务监护和教育好自己的小孩。同时，也有义务为未成年的孩子造成的后果承担法律责任。既然孩子给他人造成了伤害后果，作为家长的理应为此负责任，要是对方诉讼到法院，你远不止出点药费，反而还要出诉讼费，那样损失会更大。一番有理有据的调解后，黄某乙深刻认识到自己拒不赔付药费是错误的。当场乐意地写下调解协议书，表示愿意赔偿黄某甲小孩的全部医药费1100元。同时，承认自己平时没有教育好自己的孩子，表示以后会加强教育自己的小孩。至此，两家因小孩打架发生的纠纷圆满地划上了句号。临走时，黄某甲由衷地说：“感谢司法所，感谢村干部免费为我讨回了公道。”此事的调解成功，树立了该村干部的新形象，赢得了广大群众的好评，真正做到了“以实事感人”，始终树立“以人为本，服务群众”的理念，真正是“三个代表”精神落到实处的具体表现。事例三：永丰县三坊乡下坊村委会上坊村落社区村民王振银，因右上腹疼痛，今年4月前往吉安市第一中心人民医院住院诊治。经该院详细检查，确诊为胆囊结石，应尽快进行胆囊切除手术。4月15日上午9时35分，王振银进人手术室，中途心跳骤停，抢救无效，11时20分死亡。未经家属同意，院方擅自将尸体运往吉安市殡仪馆冷冻。王振林家属找院方理论，院方却避而不见。王振银家属一筹莫展之际，电话告知上坊村落社区志愿者协会。协会连夜召开会议，决定委派王振林前往协商调解。王振林到达吉安市第一中心人民医院后，先详细了解事故经过，并想方设法找到院长。院长说，死者因患有心脏病，院方检查不出来，不能称医疗事故。王振林据理力争：手术前医生已做了检查和化验，均未查出死者患有心脏病，象这种手术出了人命怎么不是医疗事故？事故发生后，院方为何不及时告知家属，擅自将尸体运往吉安市殡仪馆？最后，在王振林的搓合下，死者家属与院方达成如下调解协议：院方赔偿死者家属1万元，并退回死者家属手术费866元。事例四：2004年正月初六上午，艳阳高照，人们还沉浸在春节的喜悦之中。永丰县三坊乡下坊村委会上坊村落社区村民王老汉家大门两侧贴着“八旬乐逢盛世，一心再献社区”的寿联，厅堂正中红烛高照，喜爆声声，宾客盈门。看着儿子和媳妇为自己八十大寿忙碌的身影，王老汉满面红光，喜气洋洋。当协会会长登门道贺时，王老汉握住会长的手，连声说：“我老汉有今天，应当感谢党和政府，也应当感谢我们协会。”王老汉为什么要感谢协会呢？这还得从去年10月说起。日上午，协会全体成员正在集中政治学习，主老汉愁眉不展，泪痕未干，踉踉跄跄来到协会，诉说与儿子媳妇吵口的事情：王老汉因无米下锅，早饭后便去儿子家称口粮谷。儿子默不作声，媳妇借故大吵大闹，不肯称谷。王老汉大骂媳妇是母老虎，儿子是忘恩负义的中山狼。说到伤心处，王老汉顿足捶胸，失声痛哭。会长安慰王老汉说：“这件事我们协会一定会管，而且会管到底！”下午2点，调解组一行5人来到王老汉儿子家。会长说明来意后，详细询问吵口的事，调解站站长则认真作着记录。此时，王老汉儿子默不作声，媳妇自知理亏，说话也比平时小声多了：“我们不是不肯称谷，我们是要他下午来称谷，可他一听就发火了！”几位老年会员接着说，这样就好！孝敬老人是我们中华民族的美德，古话说，“养儿防老，积谷防饥”。现在王老汉八十岁了，理应由儿子、媳妇赡养。最后，达成了调解协议：每月按时称口粮谷100斤，茶油1斤。自此之后，王老汉儿子和媳妇的态度大有改变，不仅按时称口粮谷，而且对老人非常孝敬，逢年过节，儿媳妇还请老人到家吃团圆饭，今年正月初六又主动操办起王老汉的八十大寿。此事，在村落传为美谈。事例五：都昌县阳峰乡南坂村有一对结婚多年的夫妻，生有一男一女。丈夫在外打工期间受到不良影响，不顾妻儿在外寻欢作乐，甚至提出要与妻子离婚。村志愿者协会占昌支、占民福二位会员了解情况后，主动上前调解，他们又是写信又是电话，耐心劝说男的改正错误，并自己掏钱坐车到男的打工工地，做耐心的说服工作，终于感化了男方，使一宗已闹到法庭的离婚案以撤诉告终。事例六：浮梁县曹家坦村落社区两妯娌闹家庭纠纷，打得不可开交，社区民间纠纷调解站得知后，立即上门调解处理，先自己掏钱让伤者去治疗，然后对当事人进行严肃批评教育，经过耐心细致的教育调解，妯娌消除了误解，和好如初事例七：浮梁县瑶里村落社区，有一陈姓青年好逸恶劳、不赡养母亲，在“五老”的教育下，小陈与母亲签订了赡养协议，并且逐渐改掉了好逸恶劳的不良习气。事例八：2003年夏久旱无雨，永丰县佐龙乡南塘村落社区一百多亩二晚缺水待插，部分村民认为南塘人多势众，预备夜间突击抢水。志愿者协会发现苗头后，逐个做思想工作，并加派人员和抽水机日夜轮班抽水，既缓解了旱情，又避免了一场宗族械斗的发生。事例九：都昌县瓦塘村落社区志愿者协会成立后的几天里，邻村郑家死了人，送殡队伍要穿村而过。这在以前瓦塘村是绝对不能容忍的，也是没有先例的。如强行通过，会激化矛盾，造成严重后果。当时有的村民上前阻拦且言语激烈，协会民事纠纷调解站得知后立即出面调解，耐心说服本村村民，使送葬队伍顺利通过，化解了一场纠纷。程浪村有二户邻居为争地皮由口角纠纷发展到双方准备斗殴，经过村落社区民事调解站双方协商调解，化解了矛盾，平息了纠纷，使俩邻居握手言欢，重归于好。事例十：都昌县徐埠镇合力村委会新舍村落与邻村石家山村因元霄节烧灯的地址争执有几十年的历史，年年都闹得不可开交，出现过几次流血事件。协会成立后，今年元霄节民事纠纷调解站的同志主动做工作，劝说村里的年轻人，利用村民学校这块阵地，组织村民学法、懂法、做一个遵纪守法的公民，化解了一场有可能流血的事件。邻里之间只要有矛盾，他们就出现在哪里，尽量把工作做在萌芽状态。事例十一：永丰县佐龙乡南塘村委会南塘村落社区村民艾加佰与艾加贤因宅基地纠纷，多次争吵不休，并造成双方斗殴，伤人住院，上诉至法院也未得到解决。村落社区志愿者协会民间纠纷调解站站长艾文豪带领几个同志主动上门，面对面谈心，进行调解，通过耐心细致的思想工作，最终双方签订了调解协议，解决了这起矛盾，增强了邻里团结，维护了社会安定。&&&村官如何正确处理农村矛盾纠纷农村问题繁琐复杂，我们在工作中会遇到很多的矛盾事件，田地山林边界纠葛、邻里关系、家庭问题，甚至有鸡毛蒜皮的小问题，处理不好就变成了大事，甚至造成悲剧。我们村委会做为最基层的组织，在矛盾发生后，村委干部要主动介入，了解情况，协调各方，采取恰当的措施给予解决。第一，村干部要正确认识矛盾纠纷。在农村人民群众中常常有这样或那样的争议，我们绝不能因为问题多、事情小就反感，不闻不问，这做法是错误的。发生矛盾了，我们要把它当成自己的事去尽心尽力化解。第二，处理矛盾要有公平公正。村委会要有公信度，村干部在处理矛盾中一定要摆正姿态，放正位置，持一颗公正公平的心，做好人民群众的一杆称，要站在群众的立场来看问题，想问题，将矛盾圆满化解。第三，充分发挥农村基层党员和有威望群众的作用。农村状况比想象中复杂，要摸清实情非常困难，我们可以向广大农村党员何有威望的群众取经，了解情况，倾听他们的心声，采纳他们的意见,多了解民意，查找历史原因。有的时候我们村干部可能不便，或是其他原因，这个时候我们的党员和有威望群众就是一个很好的人选，他们以“非官方”的身份使矛盾双方更易接受。第四，充分运用政策法规。农村问题难免会出现一些确实难以解决的，或是触犯了法律的，这个时候我们就需要运用一些政策法律。移交司法部门解决，不能回避掩盖矛盾，更不能碍于情面。我们都要尽力调解，争取能大事化小，小事化了，把矛盾尽可能的解决在农村基层。总之，我们要教育、调解结合，道德、法律、制度综合利用，以理服人，动之以情、晓之以理。事实上，农村的许多矛盾问题都是一争就激化了，一让就化解了。只要把道理讲通了，矛盾双方就能正确地对事对人，误会和隔阂自然就会消除，双方就能以平和的心态握手言欢。同时，矛盾的处理要全面、彻底，从根本上解决问题。矛盾解决过后也要及时做好思想工作，以防再次发生矛盾。&&&矛盾分析法的典型案例1、救人：在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想 ，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。【评析】矛盾双方在一定条件下相互转化，助人者变成被助者就在于他有一颗善良主人的心。帮助别人的同时也帮助了自己！在我们人生的大道上，肯定会遇到许多困难。但我们是不是都知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路？2、用人之道：去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。&【评析】 矛盾的特殊性要求我们具体问题具体分析。不同的人有不同的特点，因人而异，因材施教，因材而用。3、袋鼠与笼子：一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”【评析】主次矛盾关系原理主要矛盾规定影响其他矛盾的发展，因此要善于集中主要力量解决主要矛盾。事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。篇二：常见农村矛盾纠纷案例邻里纠纷案例 河东社区居民崔某家住7号楼1单元1号与三楼居民孙某发生纠纷，因孙某经常倒垃圾时，不经意间把垃圾掉在楼道里，崔某多次对此事进行交涉无果，最终发生争执，引发吵架，两家矛盾比较突出，在这种情况下，我们得知此事后，主动找到当事人，在民调大厅对此… 乡镇基层矛盾案例分析――以建房屋引起的邻里纠纷为例木基尔哈建房子，在我国农村是大事。很多农民工辛辛苦苦在外奔波，就是为了挣钱在农村老家修个新房子。因为修房子的而引发的矛盾纠纷在我国农村比较常见。四川省甘洛县新茶乡某村王某某家盖新楼房，由于楼房结构问题…
管道漏水闹矛盾 法理结合息纠纷 “乡里同井,出入相友,守望相助,疾病相扶持,则亲睦” 出自《孟子?滕文公上》，是战国时期儒家学派孟子描绘的老百姓在家乡同耕一块田地，大家和睦友好相处，共同防范盗贼或敌人的入侵，一家有病人，大家共照顾互相帮助的美好… 建房屋引起的邻里纠纷材料 罗家村3组居民李某某家盖楼房，由于楼房结构问题，楼顶檐口跟西边邻居徐某某家檐口不齐，要稍微高于徐某某家。根据地方风俗习惯是不吉利的，因此徐某某家阻止王某某家继续施工。然而楼房已经基本盖好，就差楼顶房檐。两家矛盾比较突出，在这… 邻里纠纷调解案例在生活中邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够，相互之间缺乏谅解礼让，所产生的摩擦2011年5月，XX社区盘西组居民庄春花与庄永华就两家相邻巷子砌墙一事，发生了矛盾纠纷，双方互不相让，由口角很快发展到动手。庄春华说这条巷子经常有污… 本案从表象看是经济利益之争，但矛盾的焦点实际上是双方当事人因管辖和地界不明，国有林权属不清而引发，从刚开始的好言相劝发展到组织村民强行哄抬，积怨在逐渐加剧，矛盾在逐步升级，受经济利益驱动，双方情绪容易激动，矛盾容易激化，如不及时处置或是处置得不彻底，… 邻里纠纷是人们社会关系中比较密切的一种，是共同构成社会基层的有机群体，邻里纠纷多是因相邻居住，影响对方通风、采光、通行、用水、排水、噪音、环境卫生等关系而引发的矛盾，这类纠纷不但成为妨碍社区居民安居乐业，影响居民和睦团结，而且影响邻里之间的感情交流和… 邻里纠纷如何维权（2006）沪二中民一（民）再字第**号案件事实：原告孙某与三被告是隔壁邻居，两户人家先后入住本市汾西路的一处住宅小区，由于两户人家购买的都是二手房，且房子比较老，因此，该房屋有着很多历史问题，例如在楼梯口安装的铁门实际使用的是被告一… 邻里之间本应互相帮助，和谐相处，却因家庭排水的流向反目，被告一怒之下将原告房屋的护坡撬毁。近日，湖南省双牌县人民法院公开审理了原告龚奎姑与被告盘爱国、陈春姑、龚明嫦财产损害赔偿纠纷一案，判处被告盘爱国、陈春姑对毁损的原告护坡进行原样修复。1999年1… 【基本案情】李女士想要在自己与邻居刘先生共用的预留机位上安装空调外机，未想却遭到刘先生的阻拦，在物业协调未果的情况下，李女士将刘先生诉至法院，要求刘先生配合使用公用机位安装空调。近日北京一中院二审审结此案，支持了李女士的诉讼请求。李女士是903室的业… 物业管理中邻里纠纷案例分析 物业管理纠纷在物业管理服务中经常遇到和须妥善解决的问题。笔者在八年的物业管理实践中解决、处理了不少物业管理纠纷和其他棘手的问题。最令我难忘的是去年5月8日上午，业主李小姐亲临服务中心投诉：近期小区有许多业主、住户饲养了犬只… 第一编与物权有关的邻里法律纠纷 第一章农村相邻关系法律纠纷 第一节相邻用水、排水关系纠纷 案例1蔬菜大棚排水问题小，打坏邻居怎么办？ 案例2水沟隔人心，不合理排水是否要承担法律责任？ 案例3堆放柴火堵塞流水，邻居可否移走柴火？ 案例4邻家因故不慎… 邻里纠纷近十年司法裁判有定论――一起车库返还纠纷案实录受顾问单位浙江省某供销公司的委托，我所指派黄麟、陈晓忠律师办理其职工所有的住宅房屋下面的自行车库被其邻居无权使用纠纷一案。黄麟、陈晓忠律师接受指派后，不畏种种干扰，克服重重困难，尽心尽责，深入实地… 【基本案情】日，C某因妻子与楼上住户B女士发生口角，遂携一铁棍到楼上住家，与B女士夫妇发生殴打，致B女士颈部受伤，后经鉴定构成轻伤。检察机关以故意伤害罪将C某公诉至南京市雨花台区人民法院。【律师代理】日，B女士夫妇… 案情概要：日，北京市炜衡律师事务所西安分所接受当事人刘大海(化名)的委托，指派赵征律师处理与张良(化名)人身损害赔偿纠纷一案。此案属于因邻里纠纷引发的恶性伤人事件，由于之前一直与当事人保持密切联系，故第一时间得知受害人刘满(化名)的… 邻里纠纷简报 地方小，磕磕碰碰少不了。百丈乡大满村委下大满村村民陈甲和陈乙是叔侄关系，两家就隔壁挨着住，几十年来都没有什么问题。2014年7月，陈乙的老婆就挑瓦片去把陈甲家的房屋排水沟给堵住了，之后两家就产生了争吵，引发了矛盾。陈甲就于次日找到乡人民… 由三只小鸡引发的命案阿洪翠案由：日中午1点钟，调解委员会组织司法、派出所相关人员赶往xx镇帮迈村某小组调解一起邻里纠纷引发的服毒自杀致死亡案件。案情：4月15日早上十一点多，xx派出所就接到报警电话，说因为一起邻里纠纷，年仅33岁的… 常见的邻里纠纷及处理 鸡犬之声相闻、老死不相往来、关系淡漠 一、常见邻里纠纷1、 高空抛物或高空坠物：垃圾2、 噪声：午间赶工装修、夜间麻将声、晚上听音乐、宠物叫声等3、 养宠物：噪声、卫生、气味、人身伤害等4、 “霸占”公共空间：搭建违章建筑、占用…
现代人的生活，邻居间走动比较少，大家都是关上门过好自己的日子，但有时邻居间也难免会发生一些摩擦，甚至纠纷或斗殴，遇到这样的情况，我们该如何解决呢？ 不要斤斤计较。邻里纠纷很常见，几乎都是因一些小事引起，所以，首先要解决的是心态问题，如果凡事… “我的鸽子可是参加过奥运会、国庆节的放飞活动的！”提起自己驯养的鸽子，身为北京市信鸽协会会员的王国宾颇有几分自豪。可他怎么也没想到，有一天自己会因为这群“明星鸽”被告上法院。起诉王国宾的是他的邻居刘强。2011年7月底，刘强带着几张照片来到了法院。“…篇三：常见农村矛盾纠纷案例范文一：农村矛盾纠纷调解100法第9法疏导教育法：不孝子改邪归正案例：日中午12时，绛县南樊镇司法所所长张海存接到本镇兰峪村村委主任陈学专的电话，称该村村民张希华、赵贵英夫妇与其子张某因赡养问题发生冲突，双方闹得不可开交，请所里立即派人平息矛盾。张海存与工作人员王新社立即驱车驶往事发地。只见双方破口大骂，挥拳欲打。张海存立即制止，召集他们坐到一起，心平气和地摆事实，讲道理。经过了解，原来父亲张希华抱怨儿子张某不孝，不尽赡养义务；儿子张某怪罪父亲张希华一碗水没端平，在经济上、生活上偏袒其兄长，一气之下想撇下父母，离家出走。找到了问题的症结，张海存他们“对症下药”。首先，指出张希华在言语、行动上的偏颇之处，继而严肃批评张某乱找借口、不尽赡养义务的错误：“父亲即使有错，但相比将你拉扯长大、培育成人的大恩大德，又算得了什么?这错那错，忘恩负义、不养老人是最大的错误。”一番话说得张某羞愧难当，当下表示要痛改前非，好好孝敬父母，并当着张海存等人的面，签订了《赡养协议书》，每年按时支付给父母赡养费500元，直到父母寿终正寝。刚才还怒火满面的张希华、赵贵英夫妇顷刻间有了笑容。调解艺术分析：本案采用的是疏导教育法。张海存、王新社针对张某父子的赡养纠纷，先是以事论理，指出老人在言语、行动上的偏颇之处，继而针对儿子不履行赡养义务的错误，从法律法规、伦理道德等方面。进行耐心的思想疏导和严厉的批评教育，最终消除了怨恨，达成了赡养协议，使此案得以圆满解决，并得到了村民的一致认可与称赞，取得了良好的社会效果。第10法把握心理法：夫妻破镜重圆案例：1987年，绛县仓丰村妇女英某与本村侯某结婚，起初家庭和睦，并相继生下2个女儿。后来，由于侯某喝酒赌博，夜不归宿，夫妻俩经常吵架。英某一气之下，去法院起诉要与侯某离婚，两人于2006年9月办了离婚手续。离婚后，英某独自支撑着整个家庭。2个女儿相继考入高中，沉重的负担使她压力很大，有心再招一夫，又怕继父对女儿不好，若与侯某复婚，又担心他恶习不改。左右为难的英某找到绛县司法局安峪司法所，请司法所工作人员为其指点迷津。所长郭峰当即委派司法员亓效和、李红梅和熟悉仓丰村情况的侯立生进行调处。离婚后的侯某行无踪迹，亓效和一行人找到侯某后，从他和英某当初美满幸福的婚姻切人，谈侯某不务正业招致家庭破裂，以及女儿没有亲父在学校的孤独，使侯某思想上的坚冰慢慢融化。接着，亓效和等人趁热打铁，将侯某、英某召集到一起，从法理到人情，从家庭到社会，循循善诱，终使双方重归于好。调解艺术分析：本案采用的是把握心理法。调处人员通过调查英某起诉侯某离婚一案，了解到如果侯某能够改邪归正，英某其实愿意复婚的真实想法。在洞悉英某心理的基础上，不厌其烦地到处寻找侯某，三番五次地做其思想工作。让侯某真正认识到自己的不良行为对家庭婚姻的不利影响，最终，侯某表示悔过，痛下保证，要与英某好好过日子。干警不失时机地将他们召集到一起，一番循循善诱，侯某认错，英某欣然接受了侯某的悔意。调处人员顿感轻松，终将一个几乎破裂的家庭重修于好。第11法过错剖析法：三方重归于好案例：2011年7月，山西省绛县西郝村村民魏小群雇佣邻村某建筑队为其盖房。刚打好地基，就遭邻居安双燕夫妇以房屋地基过高、厕所距自家房屋过近为由阻拦。建筑队半途停工，要魏小群赔偿因误工而遭受的损失，否则便将建筑队撤走。魏小群很生气，称要与安双燕夫妇拼命。西郝村民调主任雷希胜闻讯赶来，及时予以制止。雷希胜问明情况，勘验了现场，将三方当事人叫到民调办公室。他首先指出，魏小群家建厕所离安家房屋太近，影响到对方的房屋坚固和环境卫生，显然是错误的。接着，雷希胜对安双燕夫妇说：“魏小群家房基加高，是因为院外的路基本身就高，如果其房基低了，路上的水就要流到院里，应予理解，你们有事不找民调会解决，擅自阻挡他人施工，肯定也不对。”然后又劝说建筑队负责人，工程受阻是因为出现纠纷，并非魏小群家有意为之，应以谅解为宜。最后，三方达成协议：1.魏小群家建厕所须在离本人院落西墙1米处挖便池。2.魏小群建房期间，安双燕夫妇不得借故阻拦，否则造成的损失由安双燕夫妇赔偿。3，建筑队放弃向魏小群索要误工赔偿的要求。自此，魏小群家顺利建起房屋，邻里间重归于好。调解艺术分析：本案采用的是过错剖析法。在一般纠纷中，原、被告双方均存在一定过错，只是双方承担责任的大小不同。因此。调处人员在调查了解后，对责任大的一方进行批评教育，同时也要指出过错小的一方应承担的责任。在本案中，雷希胜居于中立，先指出魏小群家建厕所离安家房屋太近，影响到对方的房屋坚固和环境卫生的错误，再引导安双燕夫妇充分理解魏小群家房基加高是为了阻挡院外雨水的实情，又劝说建筑队负责人工程受阻系纠纷所致，并非主家有意为之，让其谅解。由于雷希胜出于公心，尽管各方都受到批评，但由于责任划分得清楚，他们都认同。在此基础上，根据各方过错的大小、经济承受能力等因素进行调解，收到了较好的效果。第12法同情理解法：垫付款有了着落案例：2006年5月，绛县农经局在本县大交镇东阳村进行农村财务审计。东阳村为了配合工作，成立了由彭海青牵头负责的5人审计小组，并决定审计期间产生的各种费用先由他们垫付，以后村里报销。此后，彭海青等5人配合审计工作队内查外调，干了8个月，共产生交通、食宿、补助等各项费用2万余元。工作队走后，彭海青他们找村委会要求报销，但村里一直以无钱为由，拒绝报销。彭海青他们干脆到北京上访，中央信访局批转至绛县纪委，绛县纪委让大交镇政府限期查办，大交镇政府责成镇司法所处理。2011年1月，大交镇司法所所长龚瑞接手此案后，面对气势汹汹的几位当事人，又是让座，又是倒茶，好言安抚，打消了他们的火气。接着，龚瑞让他们选出代表，详细述说事情来由。在彭海青滔滔不绝的述说中，龚瑞始终平心静气地凝神倾听，当事人心酸时，龚瑞与他们一起难过；当事人无助时，龚瑞与他们一起叹气，对他们表示极大的理解和同情。取得了当事人的信任。之后，龚瑞多次走访东阳村，认真调查，耐心说服。最后将双方当事人叫到一起，让其畅所欲言，各抒己见。当双方说完后，龚瑞先是恳切地对彭海青讲：“你们为集体垫付款，村委会理应报销，但村里经济拮据，你们是否能降低数额?”接着又严肃地对村委主任说：“欠账还钱，天经地义，不能因为经济困难就借故推辞。”双方见司法所长不偏不倚，很快达成了协议：1.村委会负责给付彭海青等人垫支的审计费用2万元；2.付款方式为分期分批，即日给付8000元，当年5月30日再给付6000元，当年9月30日，将剩余的6000元全部付清。3.双方严格执行协议，若村委会不能按期付款，承担逾期款项2％的月息；若应付款项全部到位，彭海青等人不得再以任何理由缠诉。双方在协议书上签字，一起拖了几年的纠纷画上句号。调解艺术分析：1.以诚相待。大交镇司法所接手此案后，面对气势汹汹的几位当事人，司法所所长龚瑞又是让座、倒茶，又是问候、安抚，打消了他们的火气，赢得了当事人的理解和尊重，为成功调解奠定了基础。2.耐心倾听。在与当事人交谈时，龚瑞集中精神，让当事人说完，使之彻底地宣泄和释放，并与之同乐同悲，拉近了当事人与调解者的距离，从而使当事人乐意道出自己真实的心声。3.尽量公道。在双方当事人都在场的情况下，龚瑞尽量一碗水端平，决不与任何一方当事人有过于亲密的语言，也决不对另一方当事人进行严厉批评，这样避免了当事人产生偏袒的错觉。便于当事人积极配合、接受调解。范文二：农村矛盾纠纷调研报告广元镇农村矛盾纠纷现状、特征及原因对策调研报告为全面掌握全区涉农纠纷调解组织建设及纠纷现状，我们按照区矛盾纠纷大调解领导小组的要求，近期在全镇开展当前农村矛盾纠纷现状、特征及原因对策研究专题调研，现将调研情况报告如下：一、我镇农村纠纷调解组织及调解人员基本情况1、建立农村纠纷专业调解组织有10个，全部挂牌上墙。2、各村调委会组成成员3人，以村支书为组长，村主任，村文书为成员，工作场所设在各村党员活动室，社区成立了以社区支书为组长，2名两委成员为成员的矛盾纠纷调解小组，村（社区）两委领导带头亲自抓。3、设调解室办公固定场地场地10个，个临时场地 7个。二、涉农纠纷调解工作运行运转模式1、涉农纠纷工作经费主要依靠调解个案补助来解决。政府负责所需纸张、打印费用。2、按要求建立了涉农纠纷预防、处置、责任追究等工作机制3、2010年发生涉农纠纷80件，本乡调处74件，与派出所联动调处10件，成功数 件。今年1―6月发生涉农纠纷数58件，调解数58件，调解成功数45件。三、当前我镇农村矛盾纠纷（一）、当前农村矛盾纠纷呈现的主要现状、特征主要表现在以下几个方面：1、土地山林的权属纠纷。土地承包和权属纠纷往往伴随有政策性问题和历史遗留问题，情况复杂，调处难度大。2、重点工程项目引发的矛盾。重点工程项目不可避免涉及到土地征用、房屋拆迁、赔偿、工人工资等问题。当某些人的利益得不到满足时，矛盾就激化了。尤其是我兰渝铁路项目在红卫村实施，引发了一系列的矛盾纠纷。3、村级村务、财务问题引发矛盾。农民的法制意识逐步增强，关心集体经济，要求参与村务、财务管理的人越来越多。一些“糊涂帐”，也是引发村民上访的直接源头。4、环境污染问题引发的不稳定因素。由于环境的承载能力有限，群众的环保意识不强，特别是场镇环境卫生和红卫村属地内兰渝铁路重点工程项目的环境产生了一些不稳定的诱因。5、群体性事件有抬头趋势。当前，农民上访呈上升势头，尤其是集体上访现象日趋严重，直接影响了农村社会稳定的大局。（二）、矛盾纠纷现状特征形成的主要原因农村社会矛盾纠纷的产生有其深刻政治经济根源和社会背景，其形成的原因是多方面的。主要表现为：1、少数群众思想过于偏激。一方面，个别人错误地认为要解决问题靠正常秩序反映解决不了，只有把事情闹大了让党委、政府知道了才能得到重视，才能解决问题。另一方面，一些农民群众为谋取经济利益最大化，其社会行为缺乏法律、规则和道德约束，为满足自己的欲望不断给党和政府施加压力。2、干部的宗旨意识淡薄、缺乏高度的政治敏锐性。有的干部服务意识不强，“官本位”思想严重，服务意识较差，有的干部政治敏锐性不强，对矛盾的疏导化解不到位。3、基层组织建设薄弱。农村基层干部专业结构单一，尤其是村一级干部参加政策理论学习不够，对法律知识掌握得不多，处理问题时主观因素影响大。4、宣传解释工作做得不深入细致，法律法规宣传力度不大。由于政策宣传不深入，群众法制观念淡薄。近几年，虽然通过普法等多种形式加大法制宣传教育的力度，还是有少数群众不知道去用法律手段解决问题，聚集起来上访、闹事。5、重大项目引发的矛盾纠纷处理得不够稳妥。对出现的房屋拆迁、突发性重大事故等，处理得不够及时、公正和彻底，引起了一些群众的不满和怨恨，这些热点难点问题处理不妥而引发了不少上访事件，影响了基层社会稳定。（三）、减少农村矛盾纠纷，维护农村社会稳定的对策措施1、强化宗旨意识，从源头上化解内部矛盾。要按照“谁主管、谁负责”的原则，将对矛盾纠纷的排查调处工作纳入重要议事日程，实行目标管理。从加强基层调解入手，把民间调解、信访调解、行政调解、治安调解和诉讼调解有机结合，建立社会矛盾纠纷“大调解”机制，以社会稳定促进经济大发展。2、信访工作超前，把矛盾化解在基层。健全信访工作，镇群工办主任姜易德同志专门接待群众的来信来访，综治办王咸力同志负责调解，联村干部与相关部门协助。实行“一把手工程”，领导干部重点包案，整个信访维稳网络“横到头、纵到底”，变“群众上访”为“干部下访”，努力实现“重心下移”。3、建立应急处置机制。完善党委领导下的各部门分工负责的责任机制，一旦发生群体性事件，部门负责人要分头抓。对解决问题不力、措施落实不到位，而使事件发展严重的，对部门负责人和直接责任人要坚决予以处理。同时，要充分发挥基层派出所、民调、治保等基层组织的作用，建立健全信息网络。4、加大宣传普法力度，强化法制意识。在党委政府的领导下，各有关职能部门、村级组织的配合，采取各种形式，依托各类宣传载体，加大法律、政策宣传力度，让法律、政策真正进入千家万户，教育群众自觉遵纪守法，合理表达诉求。5、充分发挥村级人民调解组织作用，加强矛盾纠纷排查调处力度。建立健全人民内部矛盾调处机制。经常深入村下户，认真排查摸底，发现有苗头和倾向性问题，有针对性地制定工作预案，坚决防止矛盾激化和引发治安刑事案件，做好疏导化解工作，坚决杜绝群体上访和越级上访事件的发生。6、各单位各部门应齐抓共管，共同做好社会矛盾纠纷的预防和化解工作。对于出现的重大突发性事件，在党委政府的统一指挥下，各有关部门都要认真履行自身职能，齐抓共管，形成合力，共同做好矛盾纠纷的化解工作。范文三：村居矛盾纠纷调解制度**村平安创建工作制度 **村平安创建工作制度 ――――矛盾纠纷调解制度 ――――矛盾纠纷调解制度一、村矛调信息员要全面掌握本地矛盾纠纷的总体情 况，尤其对可能引发重大治安问题和群体性事件的苗头要高 度警惕，及时列入排查调处，同时报乡矛盾纠纷排查调处中 心。二、要经常深入群众，了解群众关注的热点、难点问题 及邻里婚姻、家庭、债务等潜在的问题，发现矛盾纠纷及时 调处。信息员调解不了的，报村调委会调处，调委会调解不 了的，报乡综治工作中心（矛盾纠纷排查调处中心） ，同时 做好矛盾纠纷当事人的思想和情绪稳定工作，防止矛盾激 化。三、 积极协助乡综治工作中心 （矛盾纠纷排查调处中心） 排查调处重大疑难、跨地域的矛盾纠纷，并对调结后的重大 矛盾纠纷适时进行回访。四、严格矛盾纠纷排查调处登记、报告制度，排查、调 处和回访的矛盾纠纷要逐件登记，每月汇总报乡综治工作中 心（矛盾纠纷排查调处中心） ，当月排查没有矛盾纠纷的， 实行“零报告” 。对排查和调处的问题不夸大、不缩小、不 隐瞒，如实上报。范文四：农村矛盾纠纷调解100法(连载)第50法 互惠和解法：四邻居止纷息争案例：山西省绛县南樊镇尧头村村民侯某与吴某、老焦、大焦是隔墙邻居。2011年秋，侯某在自家院内盖街门楼和厕所，遭到吴某、老焦和大焦的阻拦，理由是侯某应空出一条路才能施工。侯某不服，和3人先是吵闹，后是打架，在这过程中侯某的厕所墙被推倒。侯某找到大交镇磨头村民调主任李怀印。李怀印召集双方当事人，采用互惠和解法进行了认真调解。李怀印说：“尽管你们有纠纷，但千年的邻居这一基本事实不会改变。俗话讲，远亲不如近邻。各自都让一点，没有过不去的坎。针尖对麦芒，只会加深纠纷，激化矛盾，对谁都没好处。”在李怀印的耐心劝导下，双方达成了和解协议：1.吴某、老焦和大焦主张的道路权益，应找村委会、镇政府、县国土局确认，以证据为准。2.侯某对被推倒的厕所墙不再计较，放弃让吴某、老焦和大焦赔偿的要求。3.在日前，侯某停止施工，空出吴某、老焦和大焦到有关部门反映和解决问题的时间。4.日后，若吴某、老焦和大焦仍拿不出道路证据，侯某有权恢复施工，吴某、老焦和大焦不得以任何理由阻拦。协议签后，双方止纷息争，趋于和解。调解艺术分析：此案采用的是互惠和解法。目的旨在挖掘当事人潜在的、相辅相成的利益和需要，在双方当事人满意程度彼此相当的基础上，通过一方或双方当事人直接或间接对期待实现的调解协议所确定的义务和执行事项进行合理调整和让步，避免造成两败俱伤的结局。尽管纠纷、争议的发生往往伴随着不可调和的矛盾和冲突，但从长远大局出发，双方又存在合作与互惠的一面。本案中“千年的邻居这一基本事实”即是其合作与互惠的基础。李怀印把握彼此这一潜在的、相辅相成的利益，无疑为化解矛盾扫除了障碍，最终达成协议，促进互惠互利、和谐稳定。第51法 确定目标法：清洁工如愿以偿案例：日，绛县人社局成功调处了一起工伤致残案。日，山西省某化工有限公司清洁工郭某打扫卫生时，不慎从大院的台阶上滚落摔倒，造成左股颈骨折，经鉴定为6级伤残。该公司在支付给郭某7000元伤残补助金后，2008年5月-2010年6月，按每月300元的伤残补助金标准支付给郭某。2010年7月以后每月标准降低到100元。郭某便将该公司告到绛县人社局，要求该公司支付自己伤残补助金、伤残津贴、就业补助金和医疗补助金共计10万余元。绛县人社局劳动争议调解中心干部柴俊亮通过认真阅卷，详细了解案情，找出了当事人的争议焦点。其实质是：某公司认为郭某是累赘，想一次性赔付后解除与之雇佣关系，而郭某认为自己只要可以保住公司的饭碗，索赔数额可以降低。鉴于此，柴俊亮确定出案件的调解方向，一方面根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关规定，竭力说服某公司放弃解雇郭某的打算，另一方面耐心规劝郭某适当降低赔偿要求。最终达成调解协议：1.郭某与某公司继续履行劳动合同；2.某公司一次性补给郭某2011年10月之前的伤残津贴和伤残补助金8000元；3.从2011年11月份起，某公司每月支付给郭某750元伤残津贴。调解艺术分析：此案采用的是确定目标法。一个案件到了调解员手中后，要认真阅卷，详细了解案情，掌握双方的重要证据，确立案件的基本事实，找出当事人的争议焦点，确定案件的调解方向。本案中，绛县人社局劳动争议调解中心干部柴俊亮找出了当事人的争议焦点：一个是能否继续履行劳动合同，另一个是赔付数额可否降低。于是，明确了案件的调解方向，有的放矢地分别做当事人的思想工作，最终促成调解协议的达成。调解的过程中，一般当事人担心吃亏，都会把目标有意说高，在拉锯式的调解过程中逐渐递减。调解员在对当事人进行单方调解时，应摸清各方当事人争议的底线，通过一次次的重复沟通，最终确定案件的调解目标，促成双方当事人达成一致意见。第52法 背靠背沟通法：两地邻彼此和解案例：绛县郝家窑村年过花甲的郝某与年过半百的张某是多年的地邻。2008年，郝某在自己的地里种植了1000余株杨树。2011年，张某在自己的地里种了半亩核桃苗，眼看着杨树越长越粗，对核桃苗的长势产生了很大的影响，尤其是紧挨郝某地之处，核桃苗就像霜打了一样。张某找郝某理论。郝某理直气壮：“我在自家地里种什么，与你有何相干？”话不投机，互不相让，双方吵骂起来，以致成了怨气很大的仇人，见面不说话，说话就吵架。2011年6月，他们找到郝家窑村民调主任张新安。张新安考虑到双方针锋相对、剑拔弩张的关系，采取背靠背沟通法，先对郝某讲：“不错，你在自己地里种什么，那是你的自由，但是应当以不损害相邻关系为前提，这是《中华人民共和国民法通则》里明确规定的。现在你的树木长大，明显对对方的作物产生影响，应当主动纠正。”又回过头劝导张某：“人家在自己地里种杨树，是人家的自由。尽管影响了你家的核桃苗生长，但可以通过协商的办法合理解决，怎能针尖对麦芒寸步不让呢？”张某说：“我不是没有与他协商，但人家根本不理我。”张新安说：“还是你的态度有问题，如果你心平气和，不信对方会与你上劲。听我的，你主动认个错，给对方一个下的台阶，事情就好办多了。”随后，张新安将双方召集在一起，张某主动承认了自己先前的态度错误，并诚恳向郝某道歉。郝某见对方认了错，赶忙说：“其实，我家的杨树对你的核桃苗产生影响，我不是不知道，但你要好好与我商量，我能不给你面子吗？”张新安趁热打铁，与彼此达成调解协议：1.现在不是挖树时节，郝某同意2012年春将自家的千余株杨树全部挖掉。2.郝某愿意赔偿张某50元损失。3.从此，张某不再找郝某的麻烦。2012年春，郝某就开始挖自家的杨树，张某紧蹙的眉头舒展开了。调解艺术分析：此案采用的是背靠背沟通法。针对当事人爱面子、固执、认死理，情绪化特别严重且彼此关系又比较紧张的状况，村民调主任张新安欲达到既要改变其错误认识、又要维护其自尊心、同时化解纠纷的目的，采取了背靠背沟通法，分别单独与当事人征求意见、宣传法律、说服教育、沟通思想，在双方当事人和解意向基本一致时，再将双方当事人召集在一起，促使双方达成和解协议。这就既避免了当事人双方因关系肾张见面时的尴尬。又避免了在认识不统一时再次发生面对面争论、激化纠纷的局面。第53法 换人调解法：赔偿款落到实处案例：日，绛县安峪村杨某驾驶福田牌大型货车由南向北行驶时，与由西向东行驶的王某驾驶的大型货车相撞。两车相撞后，福田牌大型货车又撞在公路西侧的民房内，致使两车损坏，福田牌大型货车上的乘客王红兵当场死亡。经县交警队事故认定，杨某与王某负事故同等责任。同时，经县交警队调解，王某赔偿了自己应付部分。而杨某认为，自己是王红兵雇佣的司机，根据有关法规，雇员在雇佣期间造成他人人身损害的，应由雇主承担赔偿责任，所以一直拒绝对王红兵家属赔偿。2011年4月，王红兵父、母、妻、子一纸诉状将杨某告到绛县人民法院。法官尽管费了很大周折调解，但杨某无动于衷。在这种情况下，担任王红兵家属代理人的常律师主动配合法院进行了庭外调解。常律师对杨某讲：“作为雇主的司机，对驾驶安全应有足够的谨慎、注意义务，特别是在晚上，更应保持适当的车速，这不仅是交通法规的要求，也是一个普通人应明确的基本常识。而由于你本人的疏忽大意和主观上的过于自信，才酿成了大祸。就性质与结果而言，应承担不容回避的侵权责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中‘雇员因故意造成重大过失致人损害的，应当与雇主承担连带赔偿责任’的规定，你在这起案子中的赔偿责任是逃避不了的。”杨某见常律师与法官讲的道理一模一样，不得不低头认错，最终达成调解协议：由杨某一次性补偿王红兵家属各项经济损失1.5万元并当庭付清。调解艺术分析：此案采用的是换人调解法。在基层或者法庭，一些棘手案件如遇当事人没有松动或松动不大时，会产生一些急躁心理，有时甚至会与当事人产生对抗情绪，这样不利于案件继续调处。此时宜采用换人调解法。变换一个调解人会减缓当事人心理压力，且不同的方法、不同的语气、不同的切入点会给当事人一种全新的感受，但法律终究是相通的，调解观点最终是一致的。虽然调解者事先未沟通、未商量，但当事人感觉到其观点如此相同，便会打消疑虑，会增加对调解者的信任感，这样调解起来便容易多了。本案中，在法官费尽周折调解无果的情况下，律师适时介入，虽然其调解的理由与法官大体相同，但在当事人看来却有耳目一新的感觉，所以很快促成了调解协议的达成。范文五：农村矛盾纠纷调解100法(连载)第42法认真倾听法：“老苦瓜”绽开笑颜案例：日，山西省绛县横水镇居太村村民张某，因和人打斗被绛县人民法院以故意伤害罪判处三年徒刑缓期五年执行。绛县实行社区矫正后，张某本想可以舒口气了，却不料一向身体还算结实的老伴突然瘫痪，常年卧床不起，光看病的药费债务就上了5位数。张某被困境压弯了腰，凄凉和忧愁挂在脸上，活像一个遭霜打了的老苦瓜。镇政府社区矫正办公室通知开会，他没有通讯工具，联系不上；让人捎信，他也不到。村干部很恼火，计划让司法部门对其采取强制管制措施。张某闻讯后，立即找到镇司法所，请求化解与村干部的矛盾。司法所长将村干部与张某叫到一起，认真倾听张某诉说。原来张某瘫痪在床的老伴以前是儿子服侍，儿子将母亲交给他照料，自己外出打工挣钱还债。这样，他不得不时刻陪伴在老伴身边，脱不开身。村干部的火气不禁自消。司法所长了解到这一实情后，当即决定，因人而异，区别对待，灵活矫正。于是，每月3次登门，指导他阅读法律书籍，给他讲解有关法律法规知识，从而使他端正矫正态度，增强对所犯罪行的认识，自觉遵守法律规则。同时，针对张菜家中贫困、符合国家扶助条件的情况，多次与民政部门协调，帮他老伴办理了低保手续。另外，到他家时，经常带些奶粉、香蕉、蛋糕等礼物，表达看望病人的心意。从此，张某的“老苦瓜”脸终于由阴转晴，露出了笑容，更加主动配合社区矫正。张某还送给司法所干警一面锦旗，感谢他们的耐心帮助、教育和矫正。调解艺术分析：此案采用的是认真倾听法。当事人遇到矛盾时一般情绪对立。易使用过激言词。由于调解员有良好的心理素质和自控能力，始终饱含爱心、诚心、真心，耐心听取当事人的陈述，并与当事人沟通，让当事人感到自己处于公平、公开、公正的氛围，消除了思想上的顾虑和不良情绪，使紧张、敏感的情绪在交流中得到放松，找回失衡的心理状态，主动配合调解员做好调解工作。在此基础上，调解人有的放矢，对症下药，使纠纷迎刃而解。第43法感化教育法：失足者重获新生案例：2007年10月，绛县长杆村村民邢某因交通肇事罪被绛县人民法院判处有期徒刑一年，缓期三年执行。之后，他产生自卑思想，将木匠手艺扔到―边，整天浑浑噩噩打发日子。为给古稀老母亲治病和供一双儿女上学，邢某欠款2.7万余元。为此，他与家里产生矛盾，夫妻吵架，母子不和。为解决这一纠纷，安峪镇司法所所长郭峰结合社区矫正工作，在对邢某进思想教育的同时，多方协调，为邢某办理了农村低保。针对邢某会木匠活的一技之长，郭峰东奔西跑，为其承揽到给某水泥厂制作办公设施的活计。邢某干了3个月，净赚1.8万元，感动得热泪盈眶：“不是安峪镇司法所的帮助，哪会有我今天的日子！”从此，思想汇报更加主动，劳动改造更为积极，就像换了一个人，家庭矛盾化解了，一家人和好如初。调解艺术分析：此案采用的是感化教育法。在刑释解教人员和社区矫正对象中，由于当事人因污点受到歧视，有的甚至被家庭和社会排斥，产生矛盾，以致破罐破摔。对此，除了对社会、家庭成员给予引导教育外，应对当事人感化教育，其目的是协助教育对象主动改造自己，与他人建立正常的社会关系，形成符合社会规范的行为方式和生活方式。本案中，安峪镇司法所所长郭峰通过与邢某交谈，对其说理教育，让他体会到社会的关心，激发其上进心；创造了安全和信任的气氛，帮助邢某感受与适应新的生活环境，消除对立情绪和自暴自弃的心理；在进行思想教育和行为引导的同时，为他办理了农村低保，帮助他承揽到木匠活，给予人性关怀，从而感化其思想，使他树立起正确的人生观和价值观，安心改造，积极生活，各种矛盾自然消除。第44法 激将法：两地邻合编篱笆案例：绛县郝家窑村38岁的大刘与60岁的老张是地邻。大刘的2亩地里种着小麦，老张的3亩地里栽植着百余株已经挂果的核桃树。起初，树苗尚小，没有妨碍，两家人各安其事。后来，随着树苗的渐大，不免对麦田产生影响。大刘心里有气，找了老张几次，没有效果。2011年7月麦收后，大刘计划栽种大葱，便用火燃烧自家地里的麦茬，尽管尽量小心，最后还是将地邻老张的3株核桃树烧枯。老张与大刘脸红脖子粗地吵了起来。大刘不服，认为你的核桃树本来就一直影响着我家的麦田，现在我烧自家的麦茬，虽烧坏你家的树木，但并非有意，你怎能光找别人毛病不检点你自己？两人吵吵闹闹，一起找到民调主任张新安评理。张新安先用《中华人民共和国民法通则》中“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理各方面的相邻关系，给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，赔偿损失”的法规和社会公德进行开导教育，接着对大刘说：“人家都说你为人处事大方，怎么在这件事上小肚鸡肠呢？”一语说得大刘心动：“我在任何时候都是大度的，再说点麦茬烧坏树又不是故意的。”转而又对老张讲：“不管咋说，你是长辈，大人不记小的过，我觉得斤斤计较并不是你老张的性格。”老张本来心里有火，被民调主任张新安这样一夸，火气自然降温。最后，双方互谅互让，达成协议：老张放弃向大刘追索赔偿的主张；大刘主动协助老张编织核桃园篱笆。事毕，双方齐力并肩，连干两天，给核桃园筑起了“防护墙”，从此和睦相处、再无争执。调解艺术分析：此案采用的是激将法。利用人的自尊心和逆反心理积极的一面，以“刺激”的方式，激起当事人不服输情绪，将其优点发掘出来，从而得到不同寻常的说服效果。针对大刘为人大气的自尊心理，民调主任用激将法说：“人家都说你为人处事大方，怎么在这件事上小肚鸡肠呢？”一语说动了大刘的心；针对老张年长望重的特点，民调主任又用激将法讲道：“不管咋说，你比他大，属于长辈，大人不记小的过，我觉得斤斤计较并不是你老张的性格。”使老张心中火气自然降温。激将法是一种很有力的说服技巧，在使用时要看清楚对象、环境及条件，不能滥用。同时，运用时要掌握分寸，不能过急，也不能过缓。过急，欲速则不达；过缓，对方无动于衷，无法激起对方的自尊心，也就达不到目的。本案中民调主任张新安正是恰当把握了上述要素，所以收到了立竿见影的效果。第45法 以查促调法：依法公断息怨怒案例：2009年夏天，绛县司法局横水镇法律服务所接手了一起由非法同居引起的纠纷。接案后，法律服务所干警没有简单听当事人陈述，而是不顾天气炎热，一连七八趟，骑着摩托车风尘仆仆地去当事人所在的坡底村，调查事情的原委。原来，2006年秋，横水镇西录村男青年王某与本镇坡底村女青年李某经人订婚。时间不长，在双方既未加深了解，也没办结婚登记手续的情况下，便草草举行了婚礼。婚后，由于缺乏感情基础，经常吵架、打架，女方一气之下，回到娘家。男方也想与女方一刀两断，但顾忌当时没有领结婚证，现在去离婚，势必要承担非法同居责任，所以想私下了却此事。矛盾的焦点是二人订婚时男方花了几万元钱，现在女方借故不退。王父怀揣刀子，堵在坡底村李某家人经常出入的路上，想威胁对方退钱。对方闻讯后，干脆不再照面。王家人急火攻心，王父、王母索性住到了李某家，饭熟端碗，天黑铺床，俨然在自己家，一直住了半个月。一时间闹得沸沸扬扬。绛县司法局横水镇法律服务所干警在摸清情况的基础上，召集双方当事人，认真调解。首先，向男女双方宣传《中华人民共和国婚姻法》，指出只有到婚姻登记机关登记了才是合法夫妻；你们没有登记，属于非法同居，不受法律保护，必须解除婚姻关系。接着，严肃批评了男方父母私闯民宅的错误，引导男方赔礼道歉，缓和了一度剑拔弩张的态势。继而，按照《中华人民共和国婚姻法》《中华人民共和国民法通则》的有关规定，苦口婆心劝说女方退还了男方所给的彩礼钱。协议达成后，男方父母从已经住了半个月的女方家立即搬出。一场势不两立的纠纷案，在司法干警有理有节的调解下，终于画上了圆满的句号。调解艺术分析：此案采用的是以查促调法。绛县司法局横水镇法律服务所接案后，没有急于下结论。而是不厌其烦深入调查，了解事实，查清了矛盾纠纷的焦点、原因、后果及双方当事人的基本情况等。在此基础上，透过现象看本质。由表及里，去伪存真，牢牢掌控了调解的主动权，把握了说服矛盾纠纷双方的先决条件，单刀直入，句句中的，促进了纠纷的化解。如果事实查不清，劝说就没有力度，双方当事人就很难接受调解人的调解。范文六：农村矛盾纠纷调解100法(连载)第46法 明晰责任法：穷寡妇得到抚慰金案例：山西省绛县宋中村村民张某几年前丈夫去世，抛下她和一个未成年女儿，孤女寡母，艰难度日。2009年夏，女儿被同村杨某的狗咬伤。张某急忙带女儿到邻近的东冷口村郭某的诊所治疗。郭某给伤者注射了所里仅有的一支狂犬病疫苗后，将空药瓶交给张某，让其按同样的药瓶到别处再买。不料，张某到绛县防疫站购药时，被告知其手中的空瓶是假药瓶，因为瓶子上既没生产日期，也没标明批号。张某反映到有关部门，郭某虽受到行政处罚，但因郭某的医疗过错行为使女儿注射的首支狂犬疫苗画上问号，导致女儿陷入狂犬病随时可能发作的深深恐惧中。绛县法律援助中心接到此案，在明晰责任的前提下，先派人前去调解，但郭某拒不赔偿。为此，由中心代书诉讼，向人民法院提起诉讼。立案后，中心虽明确责任在郭某，但充分考虑到张某的家庭状况，如果以判决方式结案，必然再开支交通费等费用，将会使其原本拮据的生活雪上加霜，加之因郭某的抵触情绪，即使判决胜诉，又会带来执行难的问题。于是，在充分准备证据、敲定责任的基础上，中心与法庭积极沟通，希望达成庭前调解共识。日，法庭根据中心的建议，经过耐心细致地做双方当事人的工作，终于达成调解协议，郭某承认了自己注射假药的错误，承担了赔偿责任，张某当庭替女儿拿到8000元精神损害抚慰金。调解艺术分析：此案采用的是明晰责任法。绛县法律援助中心通过深入调查，在查明事实的基础上，划清了责任界限，即张某女儿注射了郭某的假狂犬病疫苗后，“导致，女儿陷入狂犬病随时可能发作的深深恐惧中”，显然责任在郭某。孰是孰非，一目了然。所以，在庭前调解中，分清是非，明确责任界限，并向当事人明示。这样一来，当事人对自己的行为对错就会有比较清醒的认识，从而为接受公正调解做好心理准备，最终化解矛盾。第47法 面对面沟通法：甥舅亲情终于恢复案例：绛县邮政局退休职工王某与永乐村的外甥刘某、外甥媳史某因姐姐的住院治疗费一事产生纠纷。原来王某的姐姐因无子女，早年收养了刘某，费尽辛劳。不料，刘某婚后，任凭妻子随心所欲地对母亲吆五喝六，却从不干预，甚至妻子对母亲动手动脚，也无动于衷。2011年秋，史某又寻衅滋事，把婆婆打了一顿，导致婆婆腿伤住院，花费2300余元。史某将婆婆送到医院后就走了。王某无奈，结清了2300元医疗费。出院后，刘某将母亲送到安峪镇敬老院。史某为了逃避赡养责任，与刘某办理了假离婚手续。2012年2月，王某将刘某、史某起诉到绛县人民法院，要求退还自己垫付的2300元医药费。刘某、史某找到磨头村民调主任李怀印，委托其代理出庭。李怀印通过调查，了解了事情的经过，将双方当事人叫到一起，通过面对面交流，征得王某谅解，并使刘某、史某认识到自己虐待老人的错误。最后，刘某、史某同意负担母亲的住院费和法院立案费，舅舅王某表示愿意撤诉，甥舅俩和好如初。调解艺术分析：此案采用的是面对面沟通法。面对面沟通，也即为公开沟通，是指对那些有亲情关系且明事理、个人修养比较高、心胸较豁达的当事人，调解员可召集双方当事人在同一时间、同一地点，采用公开和解执行的方法，在分析清楚案件实际状况和道破利害关系的前提下，使双方当事人在互谅互让的基础上达成和解协议。在此案中，李怀印根据刘某、史某与王某是甥舅关系，且双方有一定理解认识能力的状况，在即使已经起诉到法院的情况下，依然将其召集一起，晓之以理，明确利害，使之大度客人，互谅互让，达成和解协议，甥舅俩亲情恢复，关系和好如初。第48法 晓明利害法：徐王两家各得其所案例：绛县古绛镇东关村第九村民组徐、王两家是隔墙邻居，因50厘米的宅基地使用权发生争执，谁也不让步，吵得不可开交。该村调委会负责人得知这一情况后，马上奔赴现场，两头对面，查明真相，原来是王某无意间多占了徐某50厘米宽的宅基地。调解主任对王某晓以利害：“宅基地使用权是国家和集体赋予公民的合法权益，任何人都不能以任何理由借故侵害。你多占了50厘米厘米宅基地，看似事情不大，但不仅侵害了对方的合法权益，而且损害了邻里关系，造成了不良影响。如果不改正，必然遭到社会舆论的谴责，你的孩子以后还要成家，人们对你家又是什么看法呢？”转而又对徐某讲：“俗话说，退一步海阔天空。居家过日子，邻里之间难免有摩擦。遇到纠纷，应该宽宏大量，互谅互让，而不应斤斤计较，反目成仇。你如果得理不饶人，必然要伤害邻里之间的感情，也会对四周邻居造成很大的困扰。”调解主任有理有据的调解，使当事人认识到自己的错误，接着他以审批手续为依据，当场拉尺，物归其主，徐某赢回了失而复得的宅基地使用权，自然满意；王某虽让出一度侵占的宅基地，却受到了深刻的教育，也心悦诚服。双方各得其所，握手言欢。调解艺术分析：此案采用的是晓明利害法。晓明利害，就是要向当事人双方阐明矛盾纠纷存在的危害性，权衡利弊得失。矛盾纠纷的危害性有大小、深浅、轻重、长短之分，有可变性、牵连性、潜伏性的特点，这些情况都要尽可能向当事人双方阐明。本案中，调解主任针对王某多占宅基地的行为，向其严正指出：“你的行为不仅侵害了对方的合法权益，而且损害了邻里关系，造成了不良影响。如果不改正，必然遭到社会舆论的谴责，你的孩子以后还要成家，人们对你家又是什么看法呢？”针对徐某过分计较的做法，调解主任不失时机地说：“居家过日子，邻里之间难免有摩擦。遇到纠纷，应该宽宏大量、互谅互让，而不应斤斤计较、反目成仇。你如果得理不饶人，必然要伤害邻里之间的感情，也会对四周邻居造成很大的困扰。”这样一来，当事人双方对矛盾纠纷的继续存在就会产生厌烦和焦虑情绪，就会希望矛盾纠纷尽快调解，从而促进了问题的解决。第49法 法理灌输法：出嫁女讨回补偿款案例：1998年，绛县古绛镇城内村第四村民组村民董某与外村的一男青年结婚，根据土地承包政策的规定，其原分得的土地一直未动，户口也没迁移。起初几年，她的土地由娘家人代种，其他村民也没人说啥。2005年6月，县城某住宅区开发占地，征用了该村民组的部分土地，并付给相应的土地补偿款。村民组代表讨论决定：本组村民每人分得补助款7300元，嫁出本组者除外。理由很简单：既然婚嫁出组，就不应再享受这一权利。董某找到绛县法律援助中心，接待她的是该中心副主任史君哲。史君哲敏锐地看到，虽然来请援的是董某一人，但此类情况在当地农村很普遍，如果处理不当，就会对妇女权益造成严重侵害。于是，她一方面深入当事人所在的村民组认真调查取证，另一方面代董某将第四村民组诉至绛县人民法院。庭审中，该村民组组长称：“不给出嫁女发土地补偿款，是民主议定，合情合理。”史敏锐搬出《中华人民共和国妇女权益保障法》和《中华人民共和国土地管理法》，义正辞严地说：“村民组成员身份应以户口为凭据，董某虽然婚嫁，但户口仍在该组，属于该组的当然村民，应与其他村民享有同等权利。村民组的决定虽然是民主讨论，但与法律背道而驰，是无效的。”最终，法院采纳了援助中心的意见，当庭调解，由第四村民组付给董某土地补偿款7300元。出嫁女如愿以偿，村民组也受到了深刻的教育。调解艺术分析：此案采用的是法理灌输法。法理灌输，就是要依据相关法律、法规，结合人们普遍遵守的行为准则和公理对当事人进行灌输，使其恢复理智、放弃不合理的纠缠。本案中，绛县法律援助中心副主任史君哲以《中华人民共和国妇女权益保障法》和《中华人民共和国土地管理法》为准绳，采用法理灌输的方式，对村民组长说：“村民组成员身份应以户口为凭据，董某虽然婚嫁，但户口仍在该组，属于该组的当然村民，应与其他村民享有同等的权利。村民组的决定虽然是民主讨论。但与法律背道而驰，是无效的。”语言通俗、贴切，说理透彻、明白，当事人便于接受，使复杂矛盾得以梳理，难缠的纠纷得以清晰，法理之外的要求受到约束，最终使矛盾纠纷得到有效调解。范文七：化解农村社会矛盾纠纷的调查ＡＨＮＤＡ ＣＡ ＡＪ ｚＡ ?ＩＯＨ ＹＮＩ Ｕ由乡村调处 ； 对林改 中引发 的林权 矛盾纠纷 ， 争议较大 ， 乡村难 以处理 的， 由县调查 研 究矛盾纠纷呈现 出以下几个新特点 。（ ） 一 农村 土地 矛盾 纠纷逐渐增 多。从调查了解的情况看 ， 这类矛盾纠纷在上 相关部 门负责 ， 限期调处 ， 保证 了林 改工作有序推 进。三是积极妥善调处 。对林改 中出现 的矛盾和纠纷 ， 第一时间介入 ， 依法依规调处 。南庄 乡六寸塬村 与合水林业 总场北川林场界线不 清 ， 有各村 普遍存在 ， 而且数量所 占矛盾纠纷 总数 的比例一直 居高不下 ，且有 所增长。主要表现在 ： 一是农村土地承包经 营矛盾突出。前些 年 ， 部分乡镇外 出打 工人员 比较 多 ， 田私 自转让 、 人耕 弃 送５１ ． 万亩林地存在争议 。县上 主要领导 带领 工作 组 ， 入实 地调查 了解 ， 深 汇报 市林业部 门确权裁 决 ， 成功地解决 了这 起 多年的林权 纠纷 ； 马岭镇 马岭村三名群众 承包 的 ６０亩荒山 ， 改 中群众要 ０ 林 求终 止合 同确 权到户 ， 乡镇 多次调解未种等 现象普遍 ， 随着中央取消农 业税 但 和粮食补贴一 系列政策 的出台， 民对 农 土地经营热情空前 高涨 ， 土地承包经营 权随之成 为农 民争执 的焦点 ， 一些长期积累的耕地 、 地 、 林 沙滩地 、 荒坡地等权果 ， 上 由分 管领导 牵头 ， 织召 开 了 县 组 该 村村 民大会 ， 给群 众宣讲 政策 ， 耐心做思想工 作 ， 最终 维持 了合 同 ， 消 了 打 群众顾虑 。林 改以来 ， 全县共 摸排 调处 林权 纠纷 ４ ６起 ，未发生一起林权 纠纷 越级上访事件 。四、 眼群众持续增 收 。新落实 着 创进位口属不清 、 限不 明 ， 界 土地流 转手续 不规 范等 矛盾逐渐显现 出来 。二是土地征用 补偿 等遗 留问题引发 的矛盾增多 。近年 来， 道路建设 和城镇 化建设性 征地范围 逐渐扩大 ，征用农 民土地越来越多 ， 但 由于不 同时期项 目的补偿政策 、 补偿标准不统一 ，从 而 引起 老百 姓的不 满情韩 英化解 农 村 会 矛盾 纠 纷 的 谪 杳 一杨 兴 珍林 改实施 以来 ，农 民群众经 营林绪 。三是宅基地纠纷呈上升趋势。随着镇域 经济 的发展和农 民生 活水平 的提地 的积极性 得到 了充分发 挥 ，看好 自 “家山 、 管好 自家林 ” 为群众 的 自觉行 成 动 。县上抓住 这一有利时机 ， 积极 创新高， 农村新 建房屋越 来越 多 ， 而依法 治村与村规 民俗 、 历史现状 的 冲撞 ， 宅 村 基地纠纷正呈逐年增多之势 。主要 因村工作 思路 ， 完善 配套措 施 ， 加快 林改 向 纵深 推进 。一是 加大封 山禁牧 工作力 度 。制定 出台了《 庆城县坚决实施封 山 禁牧 、 建设生态优县工作意见》 成 立了 ， 乡镇 专职林 木管护 队伍 ， 持实施 “ 扶 双 改 ”改散牧为舍饲 圈养 ， （ 改散牧畜种 为 绒 山羊 等优 良羊种 ） 工程 ， 实现 了 “ 零 散牧 ” 二是扶 持发展绒山羊养殖 。。为山区群众 引进投放辽 宁绒山羊 ３ ． 只， ４万 发展规模 养殖户 ７ ０ ４ ０户 ， 当年帮助养 殖户户均 增收 ３０ ０元 以上 ； ０ 大力发展级规 划不够科学 与规 范 ，征地 方法 简 单， 部分村 民法律意识较为淡漠 ， 自主 “翻建或新建” ，以致侵犯 了他人 的宅基地使 用权或集体 土地 所有权 而引起 矛盾纠纷 。（ ） 二 农村社会矛盾纠纷触及的问题层次加深 。经济上涉及所有制关 系和分配关 系 ， 政治上 涉及 民主权 利 ， 思想上涉及价值观和利益 观等。此外 ， 矛盾 纠纷还关联了诸 多不 确定 因素 ， 矛盾 纠纷 随着我 国经济体 制改革 的不断深 的后果不仅涉及一个 或几个 人的利益 ，草畜产 业 ， 扶持建 设棚 圈 ， 无偿 提供草增加 了当 农村一 有的牵扯众多当事人的利益 ， 籽 ，建设青贮 窖 ，全年种草 ｌ 万 化和 民主政治建设 的不断加强 ， ３ 前社会矛盾纠纷的复杂 Ｉ 一 是以非理 生。亩、 青贮饲 草 １． 吨 ， 现了草畜平 系列深层次的利益矛盾 日益显现 出来 。２３万 实 当 提 性的方式反映利益诉求 的现象增多 。衡。三是鼓励发展林下经济 。积极实施 如何把握农村 社会 矛盾 纠纷 的特点 ， 但法治意 是各 前村 民的民主意识逐渐增强 ， 荒 山造 林工 程 ，由县 乡解 决劳 力和苗 高化解农 村社会矛盾 纠纷的能力 ， 在 社会 木 ，在重点 区域面 山实施造 林工程 ， 林 级党委 尤其是基 层党 政领导 面临 的重 识淡 薄 ， 矛盾和 问题的高 发期 ，二是因家庭婚姻 问题引 权属群 众所有 ， 动 了群 众爱林 、 调 护林 大考验 ， 也是基层党组织领导农村工作 心理容易失衡 。的积极性 ， 高了苗木成活率 。去年全 水平的重要体 现。提 笔者利用 中国特 色社 发 的矛盾 较多 。因常年外 出务 工人员夫妻关 系稳定性 降低 ， 出人员离 外 县林木绿化率提高了 ３ 个百 分点 。扶持 会主义理论体 系“ 进乡镇 、 区” 入社 宣教 多 ，而且 因孩子 发展林 下经济 ，引导 群众 开展林 草间 活动时机 ，就 围绕农 村矛 盾纠 纷的特 婚 占离婚 总数 的比率较 高 ， 植、 林药 间植和林 菜 间植 ， 不断 探索 以 点 、 因以及化解矛盾纠纷 的路径等情 抚养 、分割财产造 成纠纷成普遍现象 ， 原 林增收的新路子 ， 让农民群众获得更大 况进 行了走访 调查 。的利益 ， 拥有更大 的造林热情 。（ 者 单 位 ： 肃 省 庆 城 县 林 业技 作 甘术工作站 ）２１ 年第Ｏ 期 ／ ０１ ６ 总第 ２ ８ ４ 期一最终 ， 给农村老人的赡养和孩子 的抚养、农村社会矛盾纠纷的新特点问题带来许 多不利 因素 ， 使得农村一些甚至引发家 在调查 中 ， 明显地感 觉 到 ， 当前在 家庭 的伦 理道德遭 到破 坏 ，虐待妇女 、 儿童 、 老人等犯罪现 农村 经济社会 深刻变革 的背景下 ， 社会 庭暴 力 ，５ ７（www.qc99.com）调查 研 究ＦＺＡ ?ＩＯＨ ＹＮＩ ＡＨ ＮＤ ＣＡＡ Ｊ Ａ Ｕ（ ） 一 农村经济社会发展相对滞后 。矛 盾 的方 法 加 以解 决 。（ ） 一 加快转变农业 发展方式 ， 不断象。三是 民转刑案件仍 然存 在。邻里之间围绕宅基地 、 山林 荒地权属 和鸡毛蒜 当前农 村存在的突出社会矛盾， 直接 都 时 调解处理 ，老百姓又 不依法解 决争 济薄弱 、 民的收入水平较低有联 系。农皮 的事情等问题发生纠纷 ， 因得不到及 或 间接 的与农村经济落后 、 乡村集体经 增加农 民收入。确 保经 济发展 、 农民增 收是解决农村矛盾 问题 的关键 。农村基 （ ） 二 农村社会保障机制 尚未健全 。层干部要带领群众 努力发展农村经济 ， 端， 而依 靠单纯 的私力解决 ， 而转化 进 维护农村的社会稳定 ， 一方面取决于农 增加农 民收入。为刑事案件 。要坚定不移地执行国家 （ ） 三 农村社会矛盾纠纷的形成和构 村 的经济发展 ， 另一方面依赖 于完善 的 支农惠农 的好政策 ， 千方百计地提高广 成错综复杂 。目前农村矛盾纠纷表现的 社会保障机制。这些年来， 随着城镇化、 大农 民的科技 文化 素质 ， 积极主动地 带 形 式复杂多样 ， 由过去简 单的“ 因 产业 化进程 的加 快 ， 已 一 因土地承包 、 土地 领群众投身于经济建设之 中。（ ） 二 加大法制 宣传教育 的力度 ， 增 已成为当前影 响农村社 强干部群众依法办事 的意识 。和“ 因多果 ”矛 盾纠纷 的成因多 ， 多 ， 生 问题 日益增多 ， 在维护社 成过程复杂 ， 解决 纠纷 的难度加大 。特 会矛盾纠纷的焦点。会稳定的工作 中 ， 调解纠纷是治标 ， 预一土地征用 、 征地 补偿 等涉农 土地 果 ” 代之 为“ 因多果 ” 多 因一果 ” 租 赁 、 ， 一 “（ ） 三 基层 民主制度不健全 。部分基 防纠纷才是治本。防纠纷最好的办法 预 网在我 国迅猛发展 １ 余 年来 ，群众 的 层 干部群众观念淡薄 ， ０ 少数干部不体察 就是加强公民法律知识 的普及宣传 ， 通 关心群众疾 苦不 够 ， 不能及 时为 公 民意识 、 权利 意识 、 责任意 识普遍觉 民情 ， 过上法 制课 ， 宣讲法律 、 规及有关 政 法 醒 ， 脱 了缴粮 纳税 的约束 ， 脱 了臣 群众排忧解难 ， 摆 摆 对人 民群众反映的问题 策 ， 办宣传 专栏等方 式 ， 大力开展普 法别 是改革开放 ３ ０多年来 ，尤其是互联民对人 的依 赖 ，摆脱 了公 民对 物 的附 回避推诿 ， 对正 当要求置若 罔闻 ， 活动 ， 对出 营造法治氛围 。（ 建立健全预警机制 ， 三） 增强基层干部化解矛盾 纠纷 的责任心 。调查 了 从解 的情况看 ， 目前许多地方虽然对维 护 稳定 、化解矛盾纠纷工作 比较重视 ， 但 往往 局限于 出现 了矛盾纠纷 才加 以重 视， 没有把预防工作放在首 位。（ 建立健全协调联动机制 ， 高 四） 提化解矛盾纠纷的能力 。由于当前引发各类矛盾纠纷的原因很多 ，涉及到政治 、经济 、 法律 、 行政 管理等诸 多方面 的问题 。因此 ， 要建立健全矛盾纠纷排查调 处协调联动机制 ，一是依托 司法所 、 派出所 、 法庭等相关部 门针对重点 矛盾 纠 纷 ，并 确定案件 的牵 头单位 和配合单位 ，协调政府各相关部 门上下配合 、 左 右联动 ， 同做好调处工作。二是发挥 共镇街 、村社调解中心和调委会的作用 ， 及时化解各类 纠纷 。三是在化解社会矛 要充分发挥法制 的调 庸， 摆脱 了人 民的敌我二分 法 ， 求扩 现 的矛盾纠纷不及时调处 ， 要 导致各 种矛 盾的路径选择 上 ， 约束 和保障作用 ， 防和处理各种 预 大社会主义 民主 ， 障人 民权益和社会 盾 由小变大 ， 至演变成群体性事件 。保 甚 节、（ 预防调控机制不健全 。善健 人 民内部矛盾。四是针对土地承包法 、 四） 完 林业法等与实际情况脱节 在近年来一系列矛盾问题 的处理 中 ， 无 全 的预防调控机制 ， 是维护农 村社会稳 劳动合同法 、 引发大量矛盾 纠纷 的实际情况 ， 建议上 论是掌握权力的基层 干部 ， 还是维权的 定和谐 的基本保证 。有些地方在维护农 尽快 出 普通农 民， 对在法治框架 内解决矛盾 冲 村社会稳定工作中 ， 还没有真正建 立起 级有关部门调查研究 的基础上 ， 公平正义的热情高涨。调查 中反映出 在突都缺乏信心和耐心 ，造成两端对立 ， 健全的工作责任制。难 以达成社会契约。大家似乎都觉得唯 解决问题的“ 特效药 ” 。有暴力 、 动用 国家机器等强硬手段才是 选择台具体解决办法 ， 针对征地拆迁补偿标 有政策引起矛盾纠纷 的情况 ， 要制定 和三、 化解农村社会矛盾纠纷的路径 准 以及其 它问题等 因政策不具 体或没在新的转型时期 ， 社会矛盾纠纷构 完善相 应政策 ，以减少矛盾 纠纷 的发 （ 作者单位 ： 张掖 市委讲 师团）二、 农村社 会矛盾 纠纷的原 因分析 成 因素复杂 ， 涉及领域广 、 突发性强 、 群 生 。农村社会 矛盾 纠纷 的产生有其深 体性 高 、 极易激化 ， 构成危害社会 稳 是 刻 根源 和背景 ，经过 对调研 情况 的分 定 的隐患 。针对当前农村社会矛盾纠纷析， 其主要表现在以下几个方面 。的特点 和原 因， 主要运用处理人 民内部 发展 ? 月刊范文八：当前农村矛盾纠纷调解相关法规当前，影响农村社会和谐稳定的突出问题，是人民内部矛盾的大量化和复杂化。这些矛盾纠纷如不能得到及时依法有效化解，势必会影响到农村乃至整个社会的和谐稳定。及时发现和有效化解矛盾纠纷，是基层综治工作的一项中心任务。近年来，我乡按照不上交矛盾、不扩大事态，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态的工作思路，通过制度、机制创新，在化解农村基层矛盾纠纷的过程中，逐步形成了一套行之有效的工作运行机制，基本建成了“小事不出村、大事不出村”的工作格局。但随着经济社会的大变革、大发展，在农村矛盾纠纷化解中也存在一些难题，值得我们去探索、去破解。一、农村矛盾纠纷产生的新特点从农村矛盾纠纷的发展变化上看，矛盾纠纷主体呈多元化并存的趋势。农村矛盾纠纷的主体，已不再是单纯的村民之间、邻里之间的一般性纠纷，而是公民与法人、法人与法人之间的矛盾纠纷日益增多。矛盾纠纷主体的多元化，必然导致矛盾纠纷的界定标准、调解范围、调解内容和调解方式等发生变化。从农村矛盾纠纷的独有特征上看，矛盾纠纷范围呈多领域交织的态势。农村矛盾纠纷除传统的婚姻、家庭、赡养、宅基地等纠纷外，土地承包、征地补偿、经济合同、房屋租赁、劳动争议、福利待遇等由利益关系调整引发的矛盾纠纷明显增加，且与行政纠纷、经济纠纷、治安案件、刑事案件混杂在一起交织发生。还有一些矛盾纠纷搀杂的情感因素也比较多，多因小事引起，具有易冲动、易激怒的特点，有的因为“咽不下这口气、想教训他一下”而出现矛盾纠纷。从农村矛盾纠纷的调处难度上看，矛盾纠纷排查调处难度有增大的架势。在体制转轨、社会转型时期，农民的传统观念与现代意识不相适应，且极易发生强烈碰撞，直接导致农村各类矛盾纠纷成因多样化。因此，矛盾纠纷牵扯的行业部门多，涉及的当事人多，利益冲突比以往更趋严重。从实际排查调处的情况分析，当事人“以我为本”的心态占据上风，面对邻里矛盾，一方当事人反复要求调处，另一方当事人断然拒绝调解，使调解工作无法展开；面对治安纠纷，有理一方坚持要求依法办事，理亏一方揣着明白装糊涂，凡一时不能满足个人愿望要求的，就以上访为要挟，导致一些纠纷久调不处。二、调处农村矛盾纠纷面临的新情况在人员配备方面，人员素质参差不齐。现状是：乡、村级调解组织专职人员少、人员兼职多，工作精力容易分散，科班出身的少、半路出家的多，法律知识相对贫乏，加上调解技能不够过硬，在一定程度上影响了调解工作的顺利进行。在协作配合方面，存在相互推逶的现象。按照调处分工原则，调处矛盾纠纷，应由相关职能部门负责，综治办予以协调配合，现实是：一旦出现矛盾纠纷，少数部门就以“解决矛盾纠纷由综治办去办”为由一推了之。在实际操作方面，调解程序和文书制作不够规范。存在轻文书程序、重口头结果和重调轻防的现象，一般情况是出现了矛盾纠纷再去调解，定期分析研究和详细排查的情况比较少见，另外，矛盾纠纷结案后对履行情况回访也较少。三、化解农村矛盾纠纷采取的新对策化解农村矛盾纠纷，维护农村和谐稳定，是司法行政工作主题之一，也是我们一项经常性的、基础性的工作任务。要破解当前存在于农村矛盾纠纷调处工作的难题，应从以下五方面着手。一要加强学习培训。若要适应新时期化解农村矛盾纠纷的需要，就必须要有相当的法律知识和业务水平，而学习培训正是增加法律知识、增强业务技能的有效途径。要从镇情、村情出发，借助政法部门、高等院校的资源优势和力量，对调解人员尤其是综治工作人员进行有针对性、经常性的学习培训、轮训，强化业务知识与技能，同时，引导、鼓励和支持调解人员参加函授学习和自学考试，立足岗位自学成才。二要增强责任心。农村矛盾纠纷调解成效如何，取决于调解人员的素质和水平。调解人员必须内强素质、外塑形象，使之在农民群众中敢说话、说真话，且说出的话有人听、让人服，为此，要增强工作责任心，克服“惧难”和“怕烦”的思想，用规范、合理、适用的工作奖罚制度，来提高调解工作效能。三要依法调解。调解必须走合情合理合法之路，要坚持自愿平等原则,在各方当事人自愿平等的基础上进行调解，当事人任何一方不愿调解不得强制调解，只能引导当事人走诉讼道路。要坚持尊重当事人诉讼权利的原则，不得因未经调解或者调解不成为由阻止当事人起诉、申请仲裁或者行政复议。要规范调解操作程序,大力推行庭式调解，采取各种有效措施提高调解成功率和协议履行率。另外，对政策、法规没有明确规定的，可参照乡规民约和社会公德进行调解。四要抓好防范工作。本着调防结合、重在防范的原则，努力做好标本兼治、调防结合的文章。时下，最要紧的是：围绕建设和谐竹坪的目标任务，按照“五五”普法规划的部署要求，深入开展法制宣传教育活动，从增强农民法律意识、提高农民法律素质入手，引导农民群众学好法、用好法、守好法，帮助农民群众养成依法办事的良好习惯。同时，要善于察言观色，对于可能出现的矛盾纠纷，早预测、早介入、早处理，力争使各类矛盾纠纷和不安定因素化解在萌芽状态。五要加大排查力度。在继续加强对传统多发性婚姻、邻里、家庭等民间纠纷调处工作的同时，要把农民群众普遍关注、关心的社会热点、难点问题作为调解的重点。要按照“谁主管、谁负责”的原则，把排查调处任务落到部门、岗位和人头，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在内部、消除在萌芽状态。范文九：矛盾纠纷调解工作方案大滩乡党委关于集中开展矛盾纠纷排查调处工作方案为了认真贯彻落实市委、市政府和县委、县政府关于《大滩乡党委换届试点工作实施方案》的有关文件精神，全面完成大滩乡党委换届试点工作，切实解决影响和干扰乡党委换届试点工作的各类矛盾纠纷和苗头隐患，经乡党委研究决定，全面深入摸排化解各类矛盾纠纷，为乡党委换届试点工作创造良好的换届氛围。结合我乡实际，现制定本方案：一、 加强领导，明确责任，增加维护社会稳定的责任感。1、 成立专门工作组为乡党委换届试点工作的顺利进行，乡党委研究决定，成立以人大主席黄立清为组长，综治办、司法所等成员单位负责人为成员的矛盾纠纷排查化解工作组。2、 明确责任目标通过集中开展矛盾纠纷集中排查化解行动，全面了解掌握我乡影响或干扰乡党委换届试点工作的各类矛盾纠纷的总体情况，对排查出的矛盾纠纷要高度重视，落实责任主体和责任人，在为期一周的时限内全部解决。二、 深入开展调查研究，扎实做好矛盾纠纷的摸排工作1、 确定摸排范围排查的范围是有可能影响和干扰本次党委换届试点工作的各类矛盾纠纷，群众反映强烈的热点难点问题。尤其是以设施农业建设、水权管理、惠农政策的落实等引发的一些关系民生的各类问题。2、 深入调查研究，化解矛盾纠纷工作小组要走村入户，加大各类矛盾纠纷的摸排力度，全面了解掌握影响干扰乡镇党委换届试点工作的各类矛盾纠纷的总体情况，扎实做好矛盾纠纷的摸排工作，力争做到问题发现的早，控制的了，解决的好，妥善处理问题，有效化解矛盾，做到事事有落实，件件有结果，以实际行动取信于民，确保党委换届试点工作的顺利进行。3、 建立台账对摸排出来的矛盾纠纷要建立台账，实行销号制，调处一起，销号一起，化解一起，销号一起。三、 建立依法行政机制，为化解矛盾纠纷提供保障服务1、 建立健全制度，突出工作重点逐村开展摸排工作，对摸排出的矛盾纠纷要逐件按诱因、涉案人数、事态发展预测、时限等要素登记处理，并进行跟踪管理。2、 完善工作机制，强化基层建设依法调处纠纷是化解矛盾维护稳定构建和谐的基础，坚持把依法行政作为预防和化解矛盾纠纷的根本。扎实推进党务公开、政务公开、村务公开，切实解决行政部透明、群众不明白、百姓不支持的问题，畅通化解矛盾的诉求渠道，以渠道畅通化、调解和谐化为目标，从而赢得群众的信赖与支持，努力实现各类矛盾纠纷及时就地化解，确保各类矛盾纠纷摸排调处工作真正落到实处，取得实效。范文十：矛盾纠纷调解教案doc矛盾纠纷调解教案当前，随着经济和社会的发展，我延庆县的各类社会矛盾不断增多，由此导致的农村矛盾纠纷呈上升趋势，矛盾纠纷调解是延庆司法所的一项重要内容。经过我多年的调解，要提高调解工作水平，要掌握好以下矛盾纠纷调解方法和技巧：一是要有一套好的工作经验，做到“听、查、劝、快”。“听”，就是要仔细倾听当事人双方的陈述和辩解，不论当事人情绪多么激动、说话语无伦甚至行为无礼，一定要让他们痛痛快快说完，不要中途打断，更不能恶语训斥。仔细倾听别人的谈话是对他人人格的尊重，会迅速增加当事人对调解人员的好感和信任，为下步工作带来。“查”，就是要做好调查事情经过工作。双方当事人公说公有理、婆说婆有理，调解人一定要跳出当事人给予的第一印象，冷静理智地矛盾纠纷进行全面了解和掌握，并根据双方当事人的陈述，进行全面。“劝”，就是在充分了解问题来龙去脉的基础上，对双方晓之以理动之以情，找好语言切入点，做好疏导劝解工作。“快”，就是要趁热打铁，看到双方都有和解的意愿时要快马加鞭，加大调解力度和加快工作进度，尽快使双方达成调解协议。二是准确把握被调解人心理，灵活运用调解语言技巧。在现场调解中，除要掌握必要的法规外，还要懂得“一句话可以叫人笑，一句话也可以叫人跳”、“什么场合讲什么话，对什么人讲什么话，什么时候讲什么话”，善于组织调解语言，巧妙利用当事人的心理特点，采取适当的调处形式，灵活机动、多措并举，努力提高调解成功率。比如，在调解过程中，对于争要“脸面”的当事人，可以表扬鼓励其长处、满足其虚荣心理、激活其情绪、堵住其可能反复的退路；对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人，不要感情用事，更不要以怒制怒、说绝话、放狠腔，要让他们把心里话讲出来，把心中的积怨发泄出来，然后以静制动、以柔克刚，从而使调解成功。总之，面对群众复杂纷繁的矛盾纠纷，在调解工作中要努力践行“群众利益无小事”的承诺，真正把群众当成自己的亲人，因人而异、因事而异，区别不同对象，灵活运用多种手段，必定能够达到调解纠纷的最终目的。/gongwen/html/nongcunmaodunjiufen_29094.html 为您分享.