2017麦当劳手机优惠券为什么喜欢发优惠券,而不是直接降价

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转藏至我的藏点肯德基和麦当劳的优惠券意义在哪里,为何不直接降价?
作者:一叶知秋
当然多教材把肯德基和麦当劳这种垄断现象称为价格歧视,而很多案例也总是用麦当劳和肯德基作为典型,无论怎样两家这种方式的意义最终目的还是实现利润最大化,这就要从双方的立场加以权衡,那么这个问题就可以从三个方面来解读一下。
首先,两家的唇齿相依的竞争关系
在中国的洋快餐中主流品牌应该就是麦当劳和肯德基了,这也决定了两家针锋相对的竞争关系。很多案例说两家店面总是开在一起,其实是要形成商业生态链接,当然这对两家都是非常冠冕堂皇的借口。其实并非如此,其本质是最为彻底的占中模式。表现为假如两家商店都在一条商业街开店(但事实确实是只有两家),按照各自的利益最大化,最终两家都会开在商业街的中心,这是两家博弈的最优配置。所以,表面看两家是唇齿相依的和睦关系,其实是赤裸裸的当仁不让的竞争关系,所以,一家的利益得失将会直接影响到对方的利益。
其次,寡头竞价
在洋快餐中麦当劳和肯德基可以说是两家寡头垄断市场,像德克士这样的小弟,基本上只能在边缘化徘徊。那么可以说,两家在长期的竞争过程中,已经形成了利润最大化的分配,如果一家破坏这种利润平衡关系,必将受到对方的还击,最终还是会两败俱伤,所以谁都不会干这种损人不利己的事。所谓同行是冤家,两家自然不会共同商量价格问题,优惠劵自然就成为一种试水的表现,其目的就是在维持市场价格的平衡关系,也是变相的给对方发出的信号暗示——“是否我们的定价有些高了,要小心了,不要被别人转了空子,你的看法如何?”,如果优惠劵的作用一旦失效,那么两家就会不约而同的采取降价策略进行防御,当然这种可能性很小,所以,优惠劵就成为维持寡头垄断市场公平价格的机制。
再次,拉拢人心
这也是两家的另一层用意,就是培养各自的客户忠诚度。两家形成的垄断市场已经非常成熟,爱吃汉堡的人自然在两家的选择上游刃有余了,所以,对于老客户多给发些优惠劵,自然是希望能经常光临而少去他家了,而对于新客户,两家早已对客户的心理心知肚明,其实有没有优惠劵不是关键,只要大家价格不要忽高忽低的,消费者也并不会觉得吃亏。所以,老用户会一直发下去,而新用户要是感兴趣自然也会主动留意,慢慢转变成为老客户。
这就是肯德基和麦当劳优惠劵的意义所在,总之,两家的优惠劵会一直发下去,直到失效的那一天就会降价,当然这种情况除非企业出现了严重的负外部性或者受到经济大衰退的影响才可能产生。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。摘要:优惠券的目的是要吸引新用户,留住老用户。
回答:邓晓乐的营销世界&
优惠券是促销的重要方式。商户使用它有两个目的:1、吸引新客户;2、保留老客户。
首先,我想提醒一下题主,降价降的是什么?是活生生的利润啊。只要你够聪明,就不会这样做——除非万不得已,也最好只采取部分商品限期降价的手段。否则,你损伤的只能是自己的利润。
而且这个损伤是长期的。因为它还会连带损伤你的品牌,让人们觉得你是一个不可信赖的,定位低于你自己宣称级别的品牌。看看淘宝天猫凡客电视直销就知道了。
打折或者降价经常会使用在清库存的时候。特别是那些快消品牌。不过如果你的品牌定位属于相对来说比较高端的话,最好不要直接在自己的本店(包括自己的官网上)采取这种方式。这同样会损伤你的品牌。这就是所谓的品牌折扣店、工厂店、outlet店存在的价值。
接下来,我们说优惠券。
优惠券的使用者未必就一定是获得优惠券的人,特别是那些免费发放的优惠券。如果你发放的渠道足够精确——我的意思是,在你做好足够的市场调查后,发放的优惠券。那么,它将会为你带来优质的新客户。也就是会在你这里花很多钱的人。
如果你的优惠券是通过老客户发出去的,那么它们的流向将会更准确。他们,这些老客户,总是会把优惠券送给有相近爱好,或者消费能力差不多的朋友/客户。所以,有一定积累的商家通过老客户发放优惠券是最好的选择。获得新客户的成本也会较低。
所以很多商家,除了新开业的那些,都会采取赠送老客户优惠券的方法。比较常见的是,当你消费到一定金额,你就会获得相应比例的优惠券。
对于客户保留来说,这会刺激他们再次消费。如果你每次都送,他们就会继续来消费,甚至可能会带上更多的人。就像前面所说的,他们可能会赠送给其他人,为你带来新的客户。
长远来看,你的利润损伤并不会太大,反而会促进你的品牌的传播。特别是,当你的品牌属于强势品牌的时候,他们可能会把少量的优惠券视作赠送给朋友的礼物。例如奢侈品牌等。
所以,优惠券从来就不是像商家讲的那样,为用户让利。它只是一种营销工具。
当你看清这一点之后,就知道,打折降价的商户多么可贵。不过,我们,这些平凡的人,还是会对那些从来不打折降价的品牌充满了憧憬啊……
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随时查看文章收益我们总是纳闷:麦当劳和肯德基成天都在发放各种优惠券,为什么就不直接降价优惠呢?
原因是发放优惠券可以实现其利润最大化。而降价不仅是降低品牌调性更是减少直接利润。
利润最大化的定价秘密
首先来举个例:假定一个汉堡的全部成本为4元,现在面临张三、李四、王麻子三位用户,他们都希望买到这个汉堡。
但是,他们希望买到这个汉堡的最高价的承受能力分别是10元、9元、8元。
那么我们的定价有两种方式:
一是定价4元,三人都会购买,这样就实现了销售数量的最大化,但是利润为0。
二是定价10元,10-4=6元,这就实现了最高价销售,但是只销售了一个汉堡。
从这个案例来看,单纯追求销量最大(定价4元时卖出3个汉堡利润0元)和单纯追求价格最高(定价10元时卖出一个汉堡利润6元)都不会为公司带来利润最大化。
展开剩余73%
要实现真正的利润最大化,定价应该是8元,三个人都买了。此时商家利润为(8X3-4x3=)12元,达到了最大化。
所以,产品利润最大的核心秘密应该是:你的定价是否能无限接近能接受你定价的综合用户的心理预期的最低值。
优惠券实现对用户的区隔
知道了产品利润最大化的秘密不是关键。关键的是,你如何知道你用户渴望购买你产品的最低值。
就如案例所言,你如何知道三个用户,他们共同的最低期望是8元。
没有哪个用户会站在你面前说出他们的想法的。
但优惠券就可以解决这个问题。优惠券发放可以直接把用户区分为了两类:
一是富人,即不用优惠券的人;
二是穷人,即要用优惠券的人。
注意了,富人与穷人的区分标准只有一个:他们的单位时间的价值不同。
富人是没有时间去选择优惠券,甚至抗拒被强制选择某个产品的。而穷人会因为这个优惠,而去下载、打印,甚至是被剥夺产品的选择权(因为优惠券往往是指定了商品的)。
同样的商品不同的价格背后,是麦当劳和肯德基把用户购买同一个商品的底限价格找到了。
再次举例说明,同样的一个汉堡,富人的心理预期是10元,他直接就购买了。穷人的心理预期是8元,因此他使用了优惠券,真的花8元买到了。
对于麦当劳和肯德基而言,优惠券直接把用户的心理期望值进行了区隔。
它实现的,既不是买得越多越好,也不是价格越高越好。而是价格越接近具体的某一个用户的最高承受能力越好。
优惠券枪毙直接降价的模式
人都是喜欢占便宜的,商家的解决方案是两个:
一是优惠券;
二是降价。
降价的威力是巨大的,可以快速聚拢用户。但降价一过,用户立即做鸟兽散。
这也是为什么很多餐厅做团购后,品牌号召力持续下降的原因。
降价会让用户对这个品牌产生不良的心理影响。即使你降价的理由再冠冕堂皇,人们总认为,你的低价一定无好货。同时会对你形成长期降价的印象。
那天你不降价了,就觉得你不对了。立马换地方。
更重要的是降价的实质是直接降低利润。
而优惠券的优势除了上面讲到可以帮助商家实现利润最大化外,优惠券不会让人产生依赖,商家发不发放是商家的随机行为,而不是必须和常规动作。
更重要的是,它会直接刺激用户产生购买,因为不占便宜白不占。
同时,由于优惠券都是强制搭配的,所以用户是很难感知到其强制搭配的价格秘密的,让用户失去对产品组合的价格敏感。
有什么感想,都可以写留言哟~
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