魔兽好公会：一区联盟Sliver Hand公会采访
【(一团)】【】【】
　　Q：很高兴你们来参加本次的《魔兽好公会》活动，首先给大家简单介绍一下你们公会吧！
　　A：首先也非常高兴能有这个机会向大家介绍Sliver Hand公会。Sliver Hand成立于国服公测的第一天，也就是2005年的4月26日（换句话说再过半年SH就是第十个年头了），从MC年代开始，SH的目标就是“致力于在PVE领域取得优秀的成绩”，这么多年以来，取得的成绩不能说登峰造极，起码也是比较辉煌了。我印象中基本上每个版本的raid都保持在国服前10的样子吧，不过很遗憾在关底Boss战中从未登顶过，所以你可以这么理解，亮点太多但是由于缺乏最亮的一点所以导致都不太亮。至于具体的成绩鉴于篇幅原因我就不一一列举了，可以参考我们的招募帖和下面的宣传片。
　　不过在公会的发展过程中有一件事情很让我们值得骄傲，2008年汶川地震的时候，我们团曾经募集了6000元捐赠给了灾区，现在想想还是挺值得自豪的。
　　福利么，应该来说比较少吧，我们团不开经济合作团，也不会为招募玩家报销机票等等，因为我觉得这些不应该成为一个公会吸引玩家的主要因素，我觉得玩家来我们这里抱的初衷应该是寻找一个合适的团队，那我们这里能提供的就是一个比较舒适和稳定的raid环境，能够让你专注的参与到raid活动本身中，不会牵扯到各种利益和纠纷，仅此而已。
　　Q：能简单说一下你们服务器的状况吗？
　　A：白银之手服务器是国服开放的第一批服务器之一，玩家人数众多，PVE的环境也非常好，整体来说，我记得5.3的时候有6，7家工会通了25H的雷电王座，至于各种路边的野团和固定团更是全年无休；AH物品常年充足，可以算得上是国服最繁荣的服务器之一了，当然唯一美中不足的是晚上黄金时间需要排队，周四到周六尤其夸张，8点左右排队大约要破千了。
　　Q：公会的活动时间主要是在什么时候？现在有几个团活动？
　　A：我们公会目前有3个25人的raid团队，编制是互相独立的，活动时间和要求也有些差异。
　　1团主要是冲击进度的团队，开荒期间是每周6-7晚的开荒时间，周末下午酌情考虑活动安排；3团是比较休闲的团队，每周大约活动4个晚上左右（真的很休闲，而且进度也很不错）；4团的活动频率介于1团与3团之间，大约每周开荒时间是5-6晚左右，基本是白银进度第二快的团队，在国服也算的上是前30左右的团队了（素丝姐姐就在这个团哟）。
　　Q：公会人员成分主要是什么呢？学生？上班族？
　　A：我们1团主要是以上班族为主，当然也有部分学生玩家,通常来说我们还是认为成年人心智更为成熟一些,交流起来会更加顺畅，当然我们对于能够积极融入团队的学生玩家也非常欢迎。
　　Q：这次主要招募打算哪些职业？
　　A：现在1团处于MOP末期的farm阶段，因此团队招募的主要目的是为了下一个版本的开荒打算（虽然比较遥远），所以对职业并没有特别高的要求，我们欢迎所有技术出众，有raid热情并且富有团队精神的优秀玩家加入。
　　3，4团的招募人员请具体参考我们的招募帖需求。
　　Q：想要加入你们的团队有什么具体的要求吗？
　　A：我们对于团员招募的具体要求可以参考我们的招募帖，这里我只谈谈我最为看重的几点：首先是团队合作精神和对团队的归属感，其次是对raid的热情和付出，最后就是执行力、理解能力和思考能力。
　　简单解释一下上面的要求，用游戏术语来说就是精神属性大于技术属性，按照我的理解开荒过程中精神属性是充分条件，而技术属性是必要条件，相比较而言我认为精神属性更为重要。
　　Q：目前你们的进度是？
　　A：25HSoo的开荒我们上个cd已经结束了，很遗憾最后在打守关boss的时候我们团的团员可能在情绪和心理上受到了白银首杀被工作室代打的影响，效率略低了一些，最后在英杰黑索都是国服前4的情况下，在守关boss面前灭了300多把，最终只拿到了地狱吼的国服线上团的第9。
　　Q：对于5.4新副本决战奥格瑞玛中的BOSS你有什么见解呢？它们难吗？
　　A：25HSoo的难度和掉落设计得比较人性化，前11基本都是在装备提升以后可以轻松碾压，然后前11的掉落又非常齐全，基本可以武装好全团来挑战4区这3个难度较高的boss。黑索的难点在于选择什么战术，这直接决定了难度高低；英杰比较考验个人能力，在黑索现在出现了无脑打飞弹的战术以后，英杰应该是后3最难的boss了；脑残吼的难度完全取决于团队的硬件和dps水平，装备提升以后从难度上来说并不高。
　　保守点说，3个月以内，只要是认认真真肯花时间开荒的团队，都应该能打通这个副本。
　　Q：作为会长和团长，你对PFU团队有什么看法？
　　A：Play for uber的本意是为了成为强者而进行的游戏，至于我们自己到底是pfu和pff，我很少向我的团员去谈论这种问题，我只是要求我的团员以积极向上和认真的心态（也就是上面我提到的精神属性的要求）对待raid，能够做到这些的话副本进度一定不会差。
　　Q：你觉得一个好的团长指挥风格应该是怎么样的？（严肃？风趣？）
　　A：从指挥的角度来看,我觉得团长的指挥风格能够让团队达到既定的目标就是一个好团长。不管严肃还是风趣的风格，因为这肯定也和团长本人的性格有一定关系，不能说哪种就一定更好。当然，这里面肯定有一些的原则性的东西不能触碰，比如说不要弄虚作假，指挥的时候不要侮辱团员人格这些最基本的要求。
　　Q：你觉得公会最大的凝聚力是什么？/怎么样才算得上一个好公会？
　　A：公会最大凝聚力应当是所有的成员为了共同的目标而奋斗。当时60年代公会的凝聚力很高就是因为几十甚至上百号人为了公会的进度一起出力，比如蹲点采黑莲花，组团去费伍德挖萝卜，组ss替补团给开荒团绑石头等等，当然最知名的肯定就是安其拉的开门事件，总之那个年代的魔兽真的是一个世界，让你感受到你是在一个虚拟的社会中，当时打完naxx的时候我就感觉到没有整个公会的通力合作，是完全不可能的。现在的魔兽很多方面都有很大进步，但从公会的凝聚力这方面来说，是远远不如以前的。
　　Q：怎么鼓励你们的会员更努力活动？T、DPS第一、治疗第一有什么奖励么？
　　A：开荒本身就是一种对会员的激励和挑战，大家在副本中各司其职，挑战一个共同的目标,通力合作完成一项很困难的挑战，这本身就是一件让人心情非常愉快的事情。后半句请允许我无视，那个大概是经济合作团的规矩？
　　Q：除了PVE以外，公会平时会举行一些娱乐活动吗？
　　A：有啊，平时会举行一些线下的聚会什么的，比如今年我们团就在上海举办过2次聚会，对增进团员之间的友谊有很大帮助，其中今年元旦那次聚会就是中午大家聚餐吃了一顿，晚上就FD了25H惧之煞。另外线上的话我们团也有很多玩LOL、DOTA和现在的炉石传说的玩家，在没有开荒的日子里，这些娱乐活动对维系团队之间的感情也起到了很重要的作用。
　　Q：你怎么看待公会/团队人员的离开？
　　A：我们公会的raid历史比较长了，所以很多时候人员的离开也就像自然界的新陈代谢一样，比如说要工作了，要结婚了，老婆（或者自己）生孩子了等等，这样的离开我通常都是抱以祝福的态度，毕竟无论怎样现实生活的重要性还是大于游戏的。
　　同时也会有一些玩家是因为一些这样那样的客观因素离开团队，这样的情况我认为基本上属于双向选择吧，就好像员工觉得自己不适合企业氛围离职一个道理，从情理上来说，我觉得无可厚非，感情上也能接受。
　　还有一类走了之后总是觉得自己受委屈了，离会了也不能做到好聚好散，在背后造谣中伤抹黑公会和团队，让人不得不感慨网络的言论确实是不需要成本的。SH在长达9年的历程中，也多次因为这样的事情遇到过坎坷，但幸运的是SH并没有因为此类事件受到根本性的影响，绝大多数来到SH的新人也都能很快融入这个团结的大家庭。
　　Q：每个优秀的团体团结是很重要的，那建会到现在你有没有想要特别感谢的人呢？
　　A：应该有很多，因为SH的raid历史非常悠久，所以如果我真的想写，整篇版面都可以被我写成感谢词。所以我只提几个我最想感谢和对我帮助最大的几个玩家（排名不分先后）：
　　FQY，迦陵频迦和Leewmwm：这3位是60-70年代SH的几任会长和核心玩家，虽然最终由于大家理念和意见上的一些分歧分道扬镳，但我仍然要感谢他们对于SH的建立、成长和发展所付出的一切，没有他们就没有今天的SH。
　　露娜玛莉亚：在我早期的raid生涯中最好的朋友之一，从他的身上我学到了很多对于raid的细节和态度，但是他在万年Tbc中afk了。
　　情若雨点：在25人raid最黑暗的年代ctm，为维系团队的生存做出了巨大贡献，帮助团队渡过了整个raid历史上最困难的时期。
　　惊鸿大将军（曾用名：安妮罗娜）：团队万金油，进本可开荒，人多可替补，除了有点二，其他都不错。从tbc开始一直持续raid到现在了，多次在团队需要的时候紧急救火，很高兴他终于快要结婚了，祝福他吧。
　　其他还有很多为公会和团队建设做出贡献的人，这里我没法一一提及。
　　Q：对本次《魔兽好公会》的活动有什么看法呢？
　　A：很有意义，这帮助了很多玩家能够找到和自己志同道合的战友，能够更好的更充分的体验游戏的内容和团队合作的乐趣。同时也希望有更多优秀的公会能够通过这个平台很好的展示自己的特色。
　　Sliver Hand公会历史PVE成绩汇总：
　　日 MOP25H加尔鲁什地狱咆哮 国F线上团第9
　　日 MOP25H莱登 国F线上团第8
　　日 MOP 25H惧之煞 国F线上团第8
　　日 CTM 25H死亡之翼的疯狂 国F线上团第4
　　日 CTM 25希奈斯特拉 服务器第一
　　日 CTM 25H奈法利安 服务器第一
　　日 CTM 10H奥拉基尔 服务器第一
　　日 WLK 25HLK 服务器第一
　　日 WLK 25HTOC 对不朽的嘉奖
　　月 WLK 25HICC教授、女王、冰龙均为国F前10
　　日 WLK 25HTOC 大十字军 国F第4
　　日 WLK 25ULD 0守护尤格萨隆 服务器第一
　　日 WLK 25ULD阿加隆 服务器第一
　　-4日 WLK 25永恒之眼、纳克萨玛斯、黑曜石圣殿 服务器第一
　　日 TBC SW基尔加丹 国F第8
　　日 TBC SW穆鲁 国F第4
　　日 TBC 黑暗神殿 伊利丹怒风 国F第9
　　2007年11月 TBC 海加尔山 阿克蒙德 国F第10
　　日 TBC 风暴要塞 凯尔萨斯 国F第4
　　2007年10月 TBC 毒蛇神殿 瓦斯其 国F前10
　　日 纳克萨玛斯 克尔苏加德 国F第7
　　日 纳克萨玛斯 天启四骑士 国F前10
　　日 安其拉神殿 克苏恩 国F第7
　　日 安其拉神殿 双子皇帝 国F第2
　　日 黑翼之巢 奈法利安 国F前20
　　日 我们与国服WOW一起诞生
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&有在玩奇迹世界（三区一服）的兄弟姐妹吗？新手教导贴
来自：保密
发帖：147＋5489
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人生里面总是有所缺少，你得到什么，也就失去什么，重要的是你应该知道自己到底要什么。追两只兔子的人，难免会一无所获。
...楼主...
来自：保密
发帖：147＋5490
想玩的其它区的也可以进来讨论一下
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人生里面总是有所缺少，你得到什么，也就失去什么，重要的是你应该知道自己到底要什么。追两只兔子的人，难免会一无所获。
来自：保密
发帖：147＋5491
个破游戏看来没有什么人了
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人生里面总是有所缺少，你得到什么，也就失去什么，重要的是你应该知道自己到底要什么。追两只兔子的人，难免会一无所获。
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
有在玩奇迹世界（三区一服）的兄弟姐妹吗？新手教导贴
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新人求教！合服后如果一个账号两个区都有角色，里面卡会不会合在一起？
如题！！！！！
楼主想多了
不会的。各是各的
天真的孩子
不会，虽然在同一个区，但是入口不同
合什么服，你该哪个区，下赛季还是那个区登，如200区，下季你以为会是在SXX或XXX上登陆呀，还是200区登号
这个想法挺好
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文化部网络游戏举报和联系电子邮箱:> 淘宝新手卖家一个月从零信誉到三心的实战经验
淘宝新手卖家一个月从零信誉到三心的实战经验
[文章摘要]
开店一个多月了，一直忙到现在才有时间写贴给大家分享一下我是如何一个月从零信誉到三心的。我是一月二十一号开的店，但是实际运营时间是二月十二号，也就是农历的年初十。截止到三月十二号小店升到三心了，现在算上那些未收货评价的差不多有四心了。虽然不能跟大卖家比，但是像我们这些新手，已经很不容易了。里面包含着多少汗水泪水只有我们自己知道。 在这里也谢谢那些支持我的买家们。因为年前一直忙着找货源还有宝贝上架店铺装修快递放假等诸多因素，所以一直拖到年后才正式开始运营店铺。好了，废话不多说。下面我给大家分享一下一个月从零信誉到三心我是如何做到的。只要做到以下几点，大家也能有我这样的小成就，甚至比我更厉害。
一:产品定位
首页我们要做的就是定位，就是我们要卖什么，怎么卖，哪些东西好卖。还有要卖自己了解而且感兴趣的东西，如果你对你卖的东西失去兴趣了，那么久而久之你就没当初创业时的激情了。那么离关店就不远了。我对服装方面的东西比较有兴趣。都说女人和小孩的钱最好赚。我想过卖女装，但是现在淘宝上卖女装竞争很激烈，像我们这些没资金的小卖家怎么去竟争，淘宝搜索只能显示一百页，估计自己的应该在一百页开外吧。所以更别谈成交了。那么女装排除。自己熟悉的就只剩下自己平时穿的男装了。当时我可以想到的就是牛仔裤。因为牛仔裤一年四季都可以穿，而且搭配什么衣服都好看。所以我决定卖牛仔裤了。 决定卖什么了，就剩下找货源了。
淘宝流传着一个真理:找到好的货源就相当于成功了一半。所以货源的重要性我就不多说了，相信大家都了解。可是要怎样才能找到好的货源呢？据说淘宝百分之七十都是代理，我不知道可不可靠，但是我觉得既然有人这样说那么就有他的道理，因为代理别人的产品可以省去很多麻烦 &。
1就是库存，淘宝很多都是小卖家，加上我们没经验，如果自己进一大堆货回来又卖不出去的话那结果不是我们能承受的。但是代理是卖了宝贝再去上家拿货的，等于零成本。
2宝贝信息，一个宝贝的上架要有完整的属性信息还要有详细的宝贝图片。那么就需要一台单反还有摄影了。可是我们不会啊又没学过。怎么办？请美工？我们请不起。还没赚钱就请人了加上能不能赚这是一个问题。可是代理却没这些问题，供销商都会有数据包给代理们的。代理还有一个优点就是可以，连发货都省了。
总结这几个优点淘宝上大部分都是代理这句话是有很大可能的。曾经我也到处去找供销商要代理他们的产品。可是在供销平台，招代理的要求也不是低的。基本都是要三心才可以代理。好不容易找到了个没信誉限制的，就是零信誉也可以的。可是却要交什么保证金。本人开店前经常有泡论坛，吸收前辈们分享的经验还有知识。所以当我听到要交钱，对他的第一印象就是骗钱的。 虽然不一定全部都是骗钱的，但是还是要自己小心，论坛也经常有人发帖说交保证金后供销商给个数据包你，还有给几个教程你就不管你了，感觉被坑了！所以大家有空要多上论坛关注一下，在这里可以学到很多东西。
以上写了代理的优点，下面来说下代理的缺点。这些都是总结前辈们的经验还有自己的经历总结出来的。希望可以帮大家少走点弯路。代理的缺点往往就是当你每天盼星星盼月亮好不容易卖出去一单，但是上家没及时更新库存然后跟你说没货了。然后买家跑了退款了。还有就是顾客买了样东西然后过几天跟你说怎么订单没有物流信息啊。然后你去找上家，有的不搭理你，有的说忘记发货了。好吧，等买家收到的时候不知道是几天后的事情了。然后挨差评了。还有就是因为是代理别人的东西，所以货物怎么样自己是看不见摸不着的。如果质量差，不用说又挨差评了。这样你还能做下去吗？然后实在没法做了，最后小店关门大吉了。
通过前辈们分享的这些经历，我觉得如果真心想做淘宝，还是老老实实自己去找货源吧。还有我在广州，周边都是市场还有工厂。只有自己辛苦点了。 那时候我把广州的批发市场差不多跑了个遍。像天马，流沙，外贸，白马，十三行，西湖路等等服装批发市场。那个真叫累阿。货比三家，有的款式好但是价钱太高，有的价钱便宜，但是质量又不行。正当我烦着这个问题的时候跟朋友聊天聊到这个问题了。然后他跟我说怎么不去工厂找，附近就有个牛仔城。那边的工厂都是生产牛仔裤的。一语惊醒梦中人。于是第二天我就跑牛仔城去了。通过货比三家，款式质量价钱都差不多。可能我幸运吧，在跟一家工厂砍价的时候知道他们原来也在发展电子商务，可以提供裤子的图片给我们。我心想，正好自己也不会摄影，到时也是个麻烦事。所以最终选到了这个工厂。&
三：宝贝上架，店铺装修
货源找到了，接下来就是上传宝贝了。上传宝贝不是什么技术活，所以在这里略过了。如果还有不会的朋友可以到百度搜索一下或者问我。只要我会的都会分享给大家。宝贝上传好后就要装修店铺了，都说人靠衣装，当然店铺也需要有一个好的门面。这样顾客进来你的店铺才能更好的体验购物的享受。如果你的店铺乱七八糟，相信你自己去买东西看到一个这样的店铺也会二话不说掉头就走吧。 所以店铺装修很重要！现在淘宝扶持我们小卖家，所以旺铺到一钻以前还是免费的。有了免费的旺铺当然要好好的利用了。当然，淘宝上面有很多十几块一个月的模板，也很漂亮。但是我建议如果有时间的还是自己学习一下自己装修。我们不求漂亮，但一定要合适。那么就需要我们装修出自己的风格了。淘宝上店铺这么多，如果你也一样买个相同的模板，但是你的信誉什么的都比人家低，你怎么留住顾客。那就需要做好店铺内功了，要做出自己的风格，自己的品味。这样才能吸引顾客在你店铺停留久一点。很多人都说:我不会阿。我想说，这不是重点，重点是你有没有心去学。现在淘宝大学，论坛，百度很多地方都有前辈们分享的装修教程经验。所以想学的孩纸就去找找吧。
宝贝上传了，店铺也装修好了。接下来就是等客人进店购物了，也就是所谓的流量。在这里提醒一下大家，不要渴望那些畸形流量。所谓的畸形流量就是垃圾流量，没用的。有些卖家刚开张。一天也没有几个流量所以就着急了。于是就到处发广告，用那些免费引流的软件工具等等。最终流量是上去了，而且还很多。可是却一个成交都没有。这有什么用。这些只要你用量子恒道看一下数据就知道了。是不是全部ip都只停留一秒就跳失了。所以还是老老实实的学习吧。
那么，流量要怎么才会有呢。那么就需要大家推广了。现在淘宝有免费的推广也有付费的推广。免费的推广流量就是从淘宝首页搜索进来的，或者从淘宝类目、社区、帮派、论坛。还有其它人气高的软件工具论坛。比如qq、微博、微信、百度、搜狗、谷歌等等。要说最精准的流量肯定是从淘宝首页搜索进来的。因为搜索你宝贝名字进来的买家都是有需要的，也就是准备购买这类关键词物品的。所以这部分流量是最好的。可是要怎样才能抓住这部分流量呢。那就需要优化你的宝贝标题了。
宝贝标题可以输入60个字母30个汉字。有些人可能觉得字数太多了吧，去哪里找啊。可是对于我来说还有点不够用。宝贝标题的优化是为了让买家搜索到你的宝贝，所以宝贝的标题就要填买家搜索输入时的关键词。那么哪些关键词比较多买家搜索呢。大家可以到淘宝首页搜索拦里面，还有类目，热词，上升最多的关键词这几个地方找。还有自己宝贝属性。把那些关键词整理出来，然后挑选其中比较有用的关键词排好顺序，不然乱七八糟的谁知道你卖的是什么。(因为字数限制，在这里就不详细说了，如果有不懂的可以跟帖提问。)不要以为这样就完事了，大家还要学会看数据。我用的是量子恒道。很好用而且免费的。把标题优化好以后慢慢的就有通过这些关键词搜索进去你店铺的流量了。可是大家也不能偷懒，隔几天检查一下买家都是通过哪些关键词搜索进去你店铺的，哪些关键词从来没被搜索过的。这时候就需要把那些没人搜索的关键词换掉，把其它热词填上去。如此类推，当所有关键词都有人搜索进来的时候，标题优化就基本完成了。
淘宝搜索引擎只展示前一百页的宝贝。加入消保的靠前，橱窗推荐的靠前，还有越接近下架时间的宝贝越靠前。所以大家要把宝贝的上下架时间调整好。不同的东西，消费人群不一样，所以流量高峰期也不一样。这个需要根据自己卖什么产品来调整。不过淘宝正常的流量高峰期分别是早上10点到12点，中午2点到5点，晚上8点到12点。还有就是把宝贝的主图做好。不要偷懒随便上传张图片就行了。什么是好的主图。那就是可以把你宝贝的特点优点展示出来的图片。只要做到当买家看到你宝贝的主图就想要点击进去看一下就行了。只要做好这几点，那么淘宝自然搜索流量这块就算做好了。
剩下的论坛、qq、百度这些站外推广，虽然不是很精准，但是能推广的也不要放过，毕竟蚊子再小也是肉。在这里提醒一些朋友，在论坛看帖回帖的时候要用心去写，很多人看帖以后都是说学习了，加油等几个字。那么你到底学习了什么呢。可能你花几分钟就把帖子看完了，但是写过贴的人都知道。一张好的帖子没有几个小时以上是写不出来的。 叫你用心回帖是对作者的尊重，只要你写的好，自然也能为你的店铺带来流量。
还有qq、其它人气论坛方面大家可以写个性签名，发表日志，发精华贴来为自己的店铺做广告。但是不要太广告了，就是一开始就让人感觉你是发广告的，估计这样的你自己也不会看。在这里我只详细说些重要的方面。所以站外推广该怎么做就需要自己悟了，也可以在论坛看前辈们分享的精华贴。看看人家是怎么做的。
接下来就是付费推广了。淘宝上面的付费推广有很多，比如直通车、淘宝客、啊里妈妈、钻展等等很多。但是适合我们小卖家的却很少。淘宝客是一个，因为淘宝客是成交之后才给钱的，所以不用白不用。但是淘宝客是锦上添花的，不是雪中送炭的。如果你的宝贝没有销量，佣金不高，这样是没人愿意帮你推的。还有直通车。有人说直通车是烧钱的，不是烧油的。但是直通车做得好那就是淘宝的神器，比兰博基尼还要好。 我现在也正在研究当中，所以直通车方面的知识就帮不到大家了。有这方面经验的朋友可以跟帖分享下，大家一起研究学习。只要把以上这些都做好了，店铺的流量就会慢慢多起来的。
流量有了，自然要把流量转化成成交量了。只要把店铺内功做好了，也就是把以上几点做好了，那么一定的成交量还是有的。不过如果你这么容易满足的话，那么你肯定不是做大事的人。如果想要更多，那么就需要用上一些促销手段了。人性是贪婪的，也就是贪小便宜。 那么我们就可以利用买家的这个心理做文章。也就是利用活动让更多的买家消费，或者消费更多。淘宝可以举办的活动有很多。比如:限时打折、满就减、满就送、包邮、团购优惠、搭配套餐等。三心以前基本什么好的活动都参加不了。所以就别羡慕人家那些参加天天特价一天上钻的风光事迹了。就算我现在三心了，可是我开店没满90天。我也只有羡慕的份， 等我以后上天天特价了再把经验分享给大家。那么怎么办。只有自己策划 了。大家可以买一些活动工具在自己店里策划活动。比如新店开张全场打折全国包邮等。还有记得做好宝贝的详情描述。不要只是把宝贝的图片上传就行了，最好图文并茂。把一些图片表达不出来的特点和缺点写出来。这些你做客服的时候会省去很多问题和麻烦。
不要以为把东西卖出去就行了。如果售后做得不好是很容易得差评的。差评对于新店的影响有多大你们懂的。所以不要忽略客服的重要性。客服客服，就是为客人服务的意思。只有把客人服务好了，客人的钱才能进你的口袋。 所以你要把他当上帝来对待，客人有什么要求，问题你都要满足他，帮他解决。&
做客服一定要有耐心，性格要温和。就算生活失意了也不能把情绪转接到客人身上。就算客人很烦你都要尽量帮他解答。不要等出事的时候让买家来找你，如果发现产品有问题，缺货，或者快递延时等要马上通知买家。如果到时候让买家找上门来的意义是不同的。做客服的时候多用点敬语，礼貌语和祝福语。比如说：请您 麻烦您 &打扰到您不好意思 祝您生活愉快 祝您工作顺利等等。这样会让人感觉你的态度很好，让人在你这里消费有一种人上人的感觉，服务好了买家自然下次还会来你这里。
还有就是售后了。很多人都是把东西卖出去了就感觉没问题了，不用搭理买家了。很多大卖家也是这样，可能是因为客服忙种种原因。但是却不能以这些为借口。买家在售后找你肯定是产品出现了问题。（拿裤子来比喻一下）比如说买大了买小了，版型不合适，不修身，有色差等等。这时候的买家心情是不好的，换了你买到不合适的东西也肯定会不开心。如果你还不搭理他，或者忽悠他，那么你就等着被投诉或者挨差评吧。
售后对于维护好老顾客也很重要，维护好一个老顾客的成本比发展一个新顾客的成本要少得多。所以自然要把老顾客维护好了，到时他们就是你店铺的忠实粉丝，稳定客源，可能还会免费帮你推广给他的亲戚朋友。所以当产品卖出去后还是要继续为买家服务的。比如给买家追踪一下物流信息，网购的人买东西都会很期待宝贝可以早点送到手中，这个自己也有网购经历的就能体会到了。买家收到货后做下调查，问问质量怎么样，宝贝合适吗，喜欢吗等。这样买家会感觉你很关心她。如果产品真的有点小问题，例如说物流慢，宝贝有小小瑕疵等。他看你的服务态度这么好，这些问题就不追究你了。
这些都是本人亲身经历过的，大家可以到我的好评评价看看，就算物流慢，裤子尺码不对等问题。买家还是给五分好评的。因为我把售前和售后都做好了，服务态度好，自然买家也会开心点，大方点。
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