中国赴日游客再创新高 美媒:日本旅游业得靠中国（全文）_网易新闻
中国赴日游客再创新高 美媒:日本旅游业得靠中国（全文）
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（原标题：中国赴日游客再创新高 美媒:日本旅游业得靠中国）
参考消息网8月24日报道 美媒称，赴日旅游的中国游客购买力如此之强大，以至于在日本，一个专有名词为他们应运而生：爆买一族。彭博社网站8月22日报道，虽说今年日元升值对游客爆买热情有抑制之嫌，但日本国家旅游局公布的最新数字显示，今年7月，中国赴日旅游的游客数量达到了731400人，创下单月之最。仔细审视这些旅游业相关数字便可发现三点：年轻女性旅游者的比重日渐增加、日本化妆品备受游客青睐、随着中国造电子产品质量的提升，日本造电子产品的销售出现了下降。&中国消费者开始趋向于在国内购买电子产品，&日本交通公社旅游研究与咨询公司的高级顾问早野阳子（音）说。报道称，日元走强之势以及中国游客在国内所面临的高关税可能还会加强这一趋势。在这一购买模式转变的背后，是一大群二三十岁的中国女性。日本观光厅称，今年第二季度所有赴日中国游客中，该年龄段的中国女性所占比例超过了40%。赴日旅游的中国游客大多都会选择4-6天游，且走的基本都是东京-富士山-京都-大阪这个所谓的黄金线路。报道称，来自中国湖北的36岁家庭主妇刘怡（音）第一次来日本旅游，她一大早就在东京银座商业区的松本清药房门口排队等待开门，刘怡说：&过去，中国游客普遍抱有的观念是日本电器特别好，但我觉得如今中国产的电子产品也做的不赖了。日本的化妆品和保健品倒是很不错。&随着中国国民收入的不断增长，日本要想保持旅游业的健康发展，恐怕还得依靠邻国中国。（编译/文怡）点击图片进入下一页资料图片：假日期间，大量中国游客前往东京旅游。（新华社发）
下一页：中国暑期赴日游客暴增 零售业叹:人来了钱没留下
【延伸阅读】中国暑期赴日游客暴增 零售业叹:人来了钱没留下参考消息网7月25日报道 台媒称，目前正值暑假旅游旺季，但不少日本的零售业者却是&旺不起来&。因为过去陆客抢购电锅与免治马桶盖的&爆买&风潮正在逐渐消退，取而代之的，可能是更多的跨境网购与纯观光人潮。据台湾《工商时报》网站7月25日报道，赴日旅游的大陆游客人数并没有减少，甚至还明显增加，只是过去血拼的豪气已不复存在。媒体引用日本国家旅游局（JNTO）数据指出，虽然还没到暑假，但今年6月访日游客已经暴增到198.6万人次，创下历史新高，其中来自中国大陆的游客更是大增26.0%。但在陆客人数增加的同时，人均消费力却逆势下滑，今年4～6月陆客的人均消费额只有约22万日圆，减少22.9%，这让过去高度依赖陆客购物团的百货公司与零售业者受创颇深，就连带有&中资一条龙&色彩的公司也难以幸免。譬如，Laox原本是一家濒临倒闭的电器零售商，但2009年被大陆苏宁电器并购之后，秋叶塬分店果断转型为专门接待陆客团的免税店。在过去几年陆客&爆买&的风潮下，Laox得以大赚一票，但在陆客不再青睐采购电器之后，一度长红的业绩开始直线下滑。该公司日前公布，到5月底为止的门市营收已经连续4个月低于去年。就在陆客&爆买&逐渐煺烧的同时，跨境网购电商正悄悄崛起。大陆今年已经在大连、上海、广州等全国12地开设跨境电商试验区。试验区内设有保税区，可进行进口、保管无关税等状态的商品，让陆客不用出国就可以在国内购买日本进口产品，选购的商品会直接从保税仓库快递到家中。重点是，从保税区内购买舶来品价格只略高于日本原价，这点非常受到大陆民众欢迎。（ 11:33:41）
下一页：日媒：赴日游客“爆买”降温 旅游体验更受青睐
【延伸阅读】日媒：赴日游客“爆买”降温 旅游体验更受青睐参考消息网7月9日报道 日媒称，中国经济增长在放缓，日元的汇率也在不断升值，&爆买&已经开始降温。据日经中文网7月6日报道，入境消费被安倍政权视为增长战略的支柱之一，但曾经红极一时的流行语&爆买&近期在日本已鲜有人提及。外国游客入境消费的最前线正在发生变化。游客人数增长人均消费额反降5月的长假结束后，日本电器店山田电机（YAMADA DENKI）悄然关闭了东京港区的新桥车站店。这家店是2015年春季刚刚开设的免税专卖店，当时山田电机在关闭亏损的60家店，开设了这家&战略店&。&入境消费无法成为经营支柱&，山田电机董事长山田升在1年多之后做出了决断。曾经的中国游客会一口气买下好几个10万日元（约合人民币6300元）左右的电饭锅，但不断增长的&爆买&已经开始降温。中国经济增长在放缓，又在2015年夏季遭遇了股灾，日元的汇率也在不断升值。在最近1年里，日本商品的&物美价廉感&丧失了近20%。但仅凭这一点难以概括&爆买&偃旗息鼓的理由。报道称，上海日本总领事馆1～4月发放旅游签证的件数同比增长15％。赴日旅游热潮仍没有冷却的迹象。日本制造商品的人气依然很高。实际上，月访日中国游客的消费额得益于人数的大幅增长，同比增长超过40%。但换算为人均消费额反而下降了近12％。与此同时，中国政府在4月实施了跨境电商的新税制。此前基本相当于免税的个人进口货物将与普通贸易按照相同的税率征税。利用人海战术采购商品的传统代购受关税提高和日元升值的影响，已经变得无利可图。日本百货店协会发布的4月份全国百货店访日游客销售额时隔3年零3个月出现负增长。尽管游客人数增长仍超过了7％，但人均个人消费下降了近16％。免税商品的销售情况也低于预期。日本电器店Bic Camera下调了2016财年（截至2016年8月）的合并销售额预期。从买到游据日本驻上海总领事馆统计，1～4月访日观光签证发放件数同比增长15%，以首次访日游客为主的旅行团签证发放件数同比减少5%，另一方面，多次前往日本的个人旅行签证发放件数却同比大幅增加了40%。访日游客的关注点从&购物&转为&体验&，这也是&爆买&势头减弱的原因之一。报道称，经常旅游的访日游客希望得到只能在日本才有的体验，开始从大城市往地方城市分散。据日本观光厅统计，2015年在日本地方城市外国人的住宿人次同比增长了60%，而东京、京都和大阪三大城市圈的涨幅仅为42%。可以看出访日游客开始倾向于到地方城市旅游。日本计划2020年吸引4000万游客访日。要想让入境消费的果实惠及日本全国，能否将游客分流到地方城市将成为关键。很多被日本人遗忘的魅力被游客们再次发掘，如果这些游客进一步增加，将加快日本更多地区的发展。限制放宽必不可少现在日本访日游客消费额虽然已增至3.4万亿日元，但只占日本国内生产总值（GDP）的0.5％。这个数值不仅与游客消费额已达到2％的意大利和法国相比有很大差距，即使是与达到1％的美国和加拿大相比也是相形见绌。如果2020年访日游客消费额能够达到日本政府制定的8万亿日元的目标，在GDP达600万亿日元的日本，其占比将突破1％大关。为实现这一目标，日本要解决的问题仍然很多。据日本观光厅的调查，对于&旅行期间你感到最不便的事情是什么&的问题，回答中排在第1位就是&日本的免费公共无线LAN&，占30.2％。远远超过第2位的&语言不通&（21.1％）。许多游客都对日本未完善的网络通讯环境十分不满，表示即使他们很想宣传购物时的体验也难以实现。与此同时，日本一些独特的规矩也让许多游客感到十分困惑。例如，有的餐厅需要在就餐前预先购买就餐券，而有的餐饮店却仅支持现金付款，这些规矩都让访日游客难以习惯。此外，目前最大问题就是住宿设施的完善。日本主要的旅游城市中的酒店，现在已经持续保持着高水平的入住人数。而有望成为新的旅客接待场所的家庭式旅馆，其相关规则制定也将在今后具体落实。焦点之一是家庭式旅馆营业天数的上限。国外的标准一般为180天以下，日本的旅馆行业强烈主张设在30天以下。点击图片进入下一页中国游客在日本东京台东区的浅草寺游览。（ 00:29:01）
下一页：日媒：中国赴日游客改买日用杂货 高档商场发愁
【延伸阅读】日媒：中国赴日游客改买日用杂货 高档商场发愁参考消息网6月20日报道 日媒称，今年赴日外国游客已突破1000万人次。出于对访日游客需求的期待，东京银座陆续启动商业设施再开发。不过，由于日元升值等影响，中国游客等的&爆买&开始出现变奏征兆，畅销品也由珠宝首饰等高价商品向化妆品和日用杂货等转变。消费引擎开始出现阴影，日本零售界人士不安情绪加剧。据日本《富士产经商报》6月20日报道，今年3月，大型商业设施&东急PLAZA银座&在东京银座的一等地段开业。主要店铺是乐天集团的免税店等。15日中午，来店客人并不多，一位女店员解释说：&这个时间段旅游团比较少。&但其他楼层的店员坦率地表示：&免税店商品很多可以在机场等买到，很难吸引到客人来。&9月，在银座四丁目十字路口的一角，商业楼&GINZA PLACE&将全面开业，日产汽车和索尼展厅也将入驻。SAPPORO房地产开发公司总裁生驹俊行自信地表示：&这不是大量陈列商品的设施，即使&爆买&告一段落，影响也很小。&周边的松坂屋银座店旧址明年4月也有大型综合设施开业，竞争将激化。报道称，拉动银座气氛高涨的是访日游客。今年截至6月5日，访日游客已突破1000万人次，是历史最快速度。不过，游客的购买内容发生了变化。据三越银座店透露，4月以来，珠宝首饰和手表等高价商品销量同比出现下降。另一方面，化妆品和儿童服装畅销。来店人数增加了10%左右，但平均消费额减少了约20%。一位免税店人士说：&烟酒类销量也没有增长。&据称，访日游客选择在机场的等待时间购买香烟等商品，在市内倾向于参观景点等体验型消费。日本百货店4月的免税品销量时隔3年零3个月出现同比下降。访日游客人均购买额减少了15.9%。由于年初以来日元升值，对于访日游客而言在日本购物没有以前合算。报道称，中国政府为鼓励在国内购物，4月上调了针对游客从国外带回商品征收的关税。高级手表的税率从30%上调至60%。百货店业界开始有严厉的看法称，爆买需求高潮已过。（编译/马晓云）点击图片进入下一页中国游客赴日&爆买&引发全国人大代表热议。图为中国游客在东京一家商场中购物后装箱。(路透社)（ 00:11:02）
下一页：英媒：三大原因让中国赴日游客吃“闭门羹”
【延伸阅读】英媒：三大原因让中国赴日游客吃“闭门羹”参考消息网4月26日报道 英媒称，日本政府观光厅宣布，2015年度（日－日）的访日外国游客已突破2000万人次，大幅超出了2012年日本内阁决定的"观光立国推进基本计划"设定2016年实现访日游客1800万人次的目标。其中今年3月访日游客达200万人次，创下单月最大纪录。据英国广播公司网站4月25日报道，观光厅长官田村明比古分析说，提前实现目标的最大原因是日本周边亚洲国家经济成长带动中产阶层有了出国旅游的能力，加上日元贬值的刺激推动，其中最骄人的旅客增长数字来自中国。事实上，日本应对外国游客增加存在着措手不及的困扰。例如各大都市和著名景区酒店不足，其它还有各地制作多种语言交通指南、普及外语翻译系统等。不过，不少日本人并不希望外国游客快速增加，尤其对骤增的中国游客有不守规矩、不爱干净的印象，存在忧虑给日本社会带来负面的危机感，这种心态现在各地服务业也已相当常见。报道称，个人访日旅游的中国人游客遭遇"闭门羹"、谢绝服务的案例屡见不鲜。BBC中文网记者的4名香港朋友去年来日本旅游，期间听"驴友"介绍枥木县那须高原某乡村餐厅，她们慕名而去，下了火车站还转乘了出租车。不料一进店老板就称"今天休息"，可是餐厅外挂着营业牌，与老板理论，老板又改口说"不接待不会说日语的客人"，一名香港朋友说"我可以说日语啊"，但老板最终还是拒绝接待。4人非常不快，向记者打听如何找日本观光机构投诉。记者另一名香港朋友也称在关西某餐厅有过类似遭遇。BBC中文网记者把香港朋友在日本被拒接待的遭遇向一群研究中国的日本人学者提出，作为讨论中日民间交流存在的课题，获得几种分析。第一是乡下人做生意，如果餐厅生意红火、供不应求时，老板可能宁愿选择日本人，不接待包括中国人在内的外国游客，免得沟通麻烦；第二是可能对中国人印象差，所以不接待；第三可能是日本乡下人因不懂外语，所以回避外国人的自卑心态导致。相信第一和第三种原因或者说多少与第三种原因有关的看法较多，其中有人说"几十年前，操东京口音的东京人也会在日本乡下被拒接待，现在也还可能偶遇不很正常的应对，有时是被故意冷淡，有时是相反，其实都是自卑心作怪"。从日本政府发放护照的数字来看，大部分的日本人没去过海外或甚少去海外，去过中国的更是其中一部分。日本人对中国人的认识主要来自传媒报道和生活接触，现在深度游到偏远乡村的中国人，是当地接触中国人的途径之一。讨论的最终结论是，日本人内向性格众多，表现出来往往是自卑或自大两个极端，性格趋于开朗的中国人可能很难理解，磨合也会有过程，但既然推动观光，日本应实施这方面教育和指引。点击图片进入下一页日本赏樱季到来。（ 00:14:01）
下一页：台媒称大陆赴日游客爱买书包:300道工艺 150个配件
【延伸阅读】台媒称大陆赴日游客爱买书包:300道工艺 150个配件参考消息网4月12日报道 台媒称，日式书包是日本独特文化，传承百年，最早是学校为宣扬教育平等理念要求人人自己背负书本到校，如今快变成日本小学生的时尚配件。台湾联合新闻网4月12日报道，最早的日式书包出现在1877年创校的学习院，当时家境富裕学生到校有家丁拿学用品，校方为教导教育平等理念，1885年起禁坐马车、人力车上学，不准他人代提物品，学生背起类似军人用的布背包，叫randsel是荷兰文。据说，现在每年有千种式样的书包问市，一般尺寸比过去&增胖&三分之一，重量却比50年前轻，约1公斤到1.3公斤。材质有牛皮、马皮等，1964年人工合成皮登场，价格相对低廉又比较轻，三年内市占率就冲到七成。如今的日式书包花样繁复，已是时尚配件，颜色跳脱&男黑、女红&，蓝色、摩卡色、粉红色、紫色都是人气颜色，压花、刺绣、贴钻、花色内装，近五年价格涨二三成，当季商品50000日圆（约合2995元人民币）起跳。在网络推波助澜及大陆导游的宣传下，日式书包这两年也成为大陆游客赴日旅游的最爱伴手礼之一。台湾联合新闻网还报道称，日本老牌书包厂土屋鞄制造所十余架缝纫机以0.1毫米的细致刻度，每日上演300道程序循环，把150个配件紧密接合成日本小学生要用六年的书包。在制造业大量外移的日本，日式书包至今仍是纯日本制，据说与其工法过于繁复有关。要制作出书包漂亮的&侧脸弧度&，书包盖是关键，工匠以0.5毫米的密度车缝，三番两次确认有没有歪斜。点击图片进入下一页日式书包（资料图片）（ 07:42:14）
下一页：日本进入樱花季 为欣赏樱花赴日中国游客激增（图）
【延伸阅读】日本进入樱花季 为欣赏樱花赴日中国游客激增（图）
中新网4月7日电 据日本新华侨报网报道，人间四月天，大地花开如海。日本也进入了樱花季。当前，为欣赏樱花美景赴日的中国游客激增。在中国高涨的赏樱热潮到来之前，不愿错失商机的日本接待方面也正在研究应对措施。据日本媒体报道，4月1日，在日本赏樱名胜之一的东京上野公园，樱花隧道下赏花游客人流如潮。这里随处都可听到讲中文的中国游客。赵菁芳(30岁)来自上海，赴日拜访4名友人。这是她第3次赴日旅行。赵菁芳说：“我第一次来到有如此多樱花盛开的场所，被美景所感动。”她还配合着盛开的樱花，身着一件粉红色的大衣，拍摄了纪念照。很多中国旅行公司在网站推出“樱花 东京、箱根、镰仓、大阪5宿6日旅行”“九州岛赏樱名胜之旅”等旅行产品进行宣传，刊登了大量日本各地的樱花美景照片。中国相关大型在线旅行服务公司携程旅行网的负责人表示：“和以前不同，现在可以通过网站和微信等进行细致宣传。”很多游客通过查看樱前线，根据在哪个时期樱花盛开决定目的地。他们以日本的樱花开花预测信息为基础，查找旅行目的地。相关负责人表示：“中国人的国外旅行正在转变为融入当地生活和文化的形式。日本的赏樱文化很有人气。”该公司发布的估算数据显示，2015年赏樱时期3月15日至4月15日，访日中国人数达到约35万人。预测今年赴日赏樱的中国游客还将增加5成左右。日本政府观光局公布的数据显示，2015年访日外国游客达到约1973万人，创历史最多纪录。其中，中国游客最多，达到约499万人。4月中国游客数增至上一年同月的2倍以上，达到约40万人。
（ 09:31:02）
(原标题：中国赴日游客再创新高 美媒:日本旅游业得靠中国)
本文来源：参考消息网
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以前很多中国人都喜欢去韩国旅游，每年赴韩的人数达到上百万，因为中国游客太多，韩国很多地方对中国游客的到来表示抗议。在大街上，只要碰到大声说话的人，那一定是中国人，尽管中国游客给当地做出了很多贡献，但却被当地人嫌弃。
然而，韩国旅游景点人群爆满的盛景因为某些事件后，中国游客已经不再赴韩，如今韩国的许多旅游景点冷冷清清，韩国的商家甚是担忧。
以往看上去很热闹的街道，现在路上基本看不到任何行人，这主要是中国游客不再去韩国旅游了。
如今的节假日不再有人去韩国购物逛街，以往热闹非凡的街道现在十分冷清，很多韩国人感叹，如今却是安静了，达到了那些抗议中国游客前来的目的，当地的商家却遭殃了。
如今韩国首都的街道上也变得很冷清，很多店门口都没人购物，许多商家表示很无奈。
最近，去韩国旅游的人大概有人，不知道下一个黄金周又有多少人去韩国旅游，如今很多韩国的化妆品店门面都用中文打广告了。
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今日搜狐热点“持续爆买潮”引发分化 日本开始嫌弃中国游客了吗_网易新闻
“持续爆买潮”引发分化 日本开始嫌弃中国游客了吗
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（原标题：“持续爆买潮”引发分化 日本开始嫌弃中国游客了吗）
【环球时报综合报道】今年一次在东京某电器城与日本销售人员的对话让《环球时报》记者印象异常深刻。记者向一名松下电脑工作人员咨询电脑产品情况时，对方冷冷地说：&还是您识货，不像那帮&土包子&来日本就知道买苹果。&说着用下巴指了指旁边的中国游客。记者简直不敢相信自己的耳朵，即便在日本人的日常交流中，&土包子&都是一个实实在在的蔑称，更何况是用来称呼客人。这不仅与日本服务人员经常为人称赞的礼貌有加的形象大相径庭，而且与日本官方和商界看重中国游客的事实有些&格格不入&。这样&格格不入&的事情不是个案，从中反映出的日本人对中国游客&爱恨交织&的复杂情绪可见一斑&&一方面期待中国游客带来的经济效益，另一方面对其引起的一些&不便和问题&感到排斥甚至厌恶。这种矛盾心理在日本官方、商界、媒体和普通人身上都有不同程度的体现。这种矛盾心理到底有解还是无解？
　　哪些人在&嫌&中国游客？
&从感情上讲，有时候真不想再做中国人的生意。&一名从事美容医疗翻译工作的女性这样告诉《环球时报》记者。她说，前来进行整容手术的中国人，经常不打招呼就取消预约，或者频繁更换预约时间，有人甚至换了5次。还有少数人在手术完成后讨价还价，不愿意按规定付款。&这些让日本整容界的医生深恶痛绝，但目前日本经济不景气，国内顾客在减少，中国人正逐渐成为大客户，因此好多人都忍了。&
在日本旅游相关业界，这样抱怨中国人的声音并不少。在东京的一处机场高速巴士站，一名票务人员对记者表示，中国游客确实带来一些麻烦，比如不爱排队、不爱说英语。为此，他们专门准备了中文指示牌。记者看到指示牌上写道：&你要去哪里？去哪个航站楼？&
这名票务人员说，以前，中国人常携带大量行李乘车，这让他们很为难，因为其他旅客会因此受影响，&所以我们会拒绝这样的中国游客，建议他们乘电车。&但他同时强调，现在这样的情况少了，而且&作为巴士公司的职员，当然欢迎中国游客&。
有对中国游客不满的，也有未发觉不妥之处的。在东京三越百货店内，《环球时报》记者发现有的化妆品柜台配备了专职中文销售人员，有的柜台没有。一名未聘请中文工作人员的化妆品柜台负责人表示，他们并非对中国游客有看法，也没有听到过什么抱怨，而是品牌在中国没有设厂，也没有店铺，中国人对其认知度不高。这名负责人表示，公司正在调整政策，努力在中国打响知名度。
在银座销售服装的一名女店员认为，&中国人很亲切，购物速度快，很少有不停试穿但最后不买的情况&。
记者在采访中发现，虽然有抱怨，但日本商家总体上来说是&欢迎中国游客&的。与之形成对比的是，普通人似乎对中国游客的成见更深。
曾有日本朋友跟记者抱怨说，以前很喜欢去公司楼下的寿司店吃午餐，可现在全被中国游客霸占了，午休时间还不够排队的，&真的很不方便，感觉要被挤炸了&。
日本记者姬田小夏曾在&周刊宝石&网站撰文称，中国游客&爆买&导致日本顾客不满，甚至有人非常愤慨。有两名主妇称，原来店员对她们都照顾有加，但中国人来了就立刻把她们冷落到一旁。
对于这些抱怨，日本经营者也很苦恼：&是该欢迎大批中国游客，还是更重视长期的日本顾客？&
一名日本公务员对《环球时报》记者表示，对中国游客的矛盾心理确实存在。值得注意的是，往往家庭主妇、普通上班族和学生等群体容易有负面评价，因为他们与中国游客没有利益关联。他认为，赚到中国游客钱的商家，和没捞到好处而抱怨的群体，两者对中国游客的态度截然不同，这本身就是日本内部的一个矛盾。
　　媒体关注&爆买&却不太提经济贡献
日本观光厅10月公布的数据显示，中国大陆游客1至9月达到500.72万人次，已超过2015全年人数(499万人次)，成为首个突破500万大关的访日游客来源国。
对于这样庞大的消费群体，日本官方的重视不言而喻。从去年至今，《环球时报》记者先后与三重县、京都、奈良等地方政府的知事和干部交谈过。他们无一例外都表示正在积极改善当地基础设施，打造吸引中国游客的旅游环境，设置中文指示牌、提供中文美食美景指南等做法似乎已成为共识。与此同时，他们积极关注中国游客的动向和消费行为的变化。
在关注中国游客方面，日本媒体做得更加彻底，尤其是有关&中国人消费力&的话题。
《日本经济新闻》网站首页上，&网站精选&栏目的第一个专题就是&中国游客爆买&，&日本旅游收支时隔3年零7个月出现恶化&&访日游客消费&&12种神药已是过去&&&从具体行业到总体情况，网站推出的相关文章层出不穷。
该媒体撰稿人中岛惠近日的一篇文章称，在日本大众媒体上，&中国人爆买或许已经结束&的论调&从数月前开始涌现&。中国人消费正产生怎样的变化？今后如何才能进一步增加中国游客入境？面对媒体频繁的提问，这名撰稿人逐渐生出&难道又来了&的心理。
当然，日本媒体的论调并非一边倒地&期待&中国游客。&中国观光客别再来日本了&，这是日本网站&IRONNA&一篇文章的标题。该文认为，&中国人目前的素质与经济能力不符&，由于部分人的不当行为，&中国在出口羞耻&。
目前，这类文章在日本主流媒体并不多见，但《环球时报》记者观察到，在铺天盖地的中国游客&爆买&相关报道里，官方和媒体很少明确提及中国游客的经济贡献。实际上，这些数据是可查的。日本国土交通省观光厅统计显示，2015年访日游客在日期间平均消费额为每人17.6万日元，其中中国大陆游客的人均消费额为28.4万日元，总额占整体的40.8%，比排名第二的台湾高出25.8个百分点。
　　矛盾心理在缓解吗
围绕日本人对待中国游客的&矛盾心理&，清华大学-野村综合研究所中国研究中心理事、副主任松野丰对《环球时报》记者说，今年春节期间，中国游客赴日&爆买&达到高潮，日本媒体对中国游客的负面报道在同一时期出现井喷。他认为，那时，日本民众的厌恶情绪达到顶点，但随后开始降温。
松野丰总结了矛盾心理缓解的三点原因。首先，中国游客是赴日消费主要群体，与此同时，日本希望借东京奥运会吸引4000万人访日，中国人在其中占主要位置。第二，日本商家找到了应对中国游客的方法。刚开始面对突如其来的中国游客日本商家束手无策，不知如何应对，现在他们已经&习惯了&。第三，中国游客自身素质得到显著提升。
接受记者采访的日本公务员也认为，矛盾心理逐渐消解。他说，此前中国游客通过旅行团形式访日时，与日本人接触机会少，无意中引起厌恶的行为得不到及时纠正。以后随着签证政策放开，会有更多自由行的中国游客能与当地人进行接触，这有利于增进了解。
这名公务员还提到，日本电视台教中文的栏目已经开始发生改变。以前主要教授日常用语，现在更侧重教授中国文化。这样能让日本人对中国人的行为从根本上有所了解。
虽然接受记者采访的日本公务员和专家对中日民间感情的增进表达了积极看法，但从一些调查数据看，&爆买&的中国人或许无法在很大程度上缓解日本人的矛盾心理，至少无法扭转他们对中国的负面印象。
在今年赴日中国游客已达到500万的9月，日本民间智库言论NPO公布调查显示，日本人对中国的印象呈继续恶化的趋势，持负面看法的受访者高达91.6%，该结果与今年3月日本内阁府的一项舆论调查结果差不多&&83.2%的日本人对中国&较无亲近感&，该数据创下1978年开始此项调查的最差纪录。
松野丰提到，虽然中国游客的素质得到改善，但短时间内还无法&出众&。上世纪70年代日本人赴欧洲旅游时，也曾因素质低没少遭到指摘。那时日本人觉得欧洲是先进国家，自己是新兴国，容易接受批评。中国人不一样，有种与生俱来的&大国自豪感&，很有自信。因此，有的中国游客在日本被纠正了某些行为会想&我这样几十年了也没错，你凭什么说我&，不会马上改正。&这也是一种文化差异，需要花些时间。&
　　复杂情绪不止一层
日本人对中国游客的矛盾心理不止一层。曾有日本女性专栏作者在《日本经济新闻》上撰文称，日本人对于隔壁邻居中国人的迅速富裕感到不适，但在接待中国人时，坚持&服务精神&的他们依然会尽力接待好中国人，而在中国人离开时，一些日本人会问：&你们是否喜欢我们的国家？&得到肯定的答复会感到非常高兴。文章称，这反映出日本在中日国家力量对比发生变化背景下的心态变化。中国的经济力量已经超越了昔日的亚洲第一先进国家日本，但后者坚持认定在文明程度上依然大幅领先中国，在此基础上继续维持着对中国的优越感。&涌向日本的中国人冲击了日本人的自尊心，后者又换了一种方式将掉在地上的自尊心捡了起来&。
有分析称，尽管日本近代开始对外开放，但在精神上始终具有保守乃至自我封闭的一面。与之矛盾的是，日本未来的发展，特别是在少子老龄化背景下国家的前途，又不得不寄希望于更大规模的开放，并充分利用&外人&的力量发展自己。这决定了日本政府和舆论对待包括中国人在内所有&外人&的功利性态度。
【环球时报驻日本特约记者 孙秀萍 环球时报记者 邢晓婧 卢昊】
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