携程获天门山景区线上门票独家销售权携程获天门山景区线上门票独家销售权大怪异文百家号长沙晚报掌上长沙3月8日讯（记者吴颖姝通讯员杨勇）昨日，携程旅行网与天门山景区在张家界举行独家网络销售签约仪式，共同探讨分享“互联网+”背景下，线上线下融合发展的机遇和价值。张家界天门山国家森林公园，作为全国乃至全世界一流的旅游景区，一直是各大OTA和旅游同业争相合作的对象，2017年购票人次高达390万。2018年初，携程网与张家界天门山景区达成战略合作关系，携程网将独家代理天门山景区的线上门票销售，双方将通过打造紧密的合作关系，提升天门山景区的知名度和关注度。本次携程网与天门山国家森林公园达成独家线上战略合作协议，打破了本地旅行社对该景区资源的地域垄断，实现了景区通过携程网与广大游客的直连，更加方便游客出行；合作期间携程预计可为景区输送超过30万人次游客，为景区直接带来超过6000万元的门票收益。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。大怪异文百家号最近更新：简介:奇闻趣事,奇闻怪事,奇闻异事,天下奇趣作者最新文章相关文章OTA与景区博弈升级，谁主沉浮？(图)_网易新闻
OTA与景区博弈升级，谁主沉浮？(图)
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（原标题：OTA与景区博弈升级，谁主沉浮？(图)）
以色列特拉维夫海边垂钓。 史黛拉 摄　　6月1日，长隆集团与阿里旅行在长隆野生动物世界举行发布会，宣布双方正式达成战略合作。阿里旅行“未来景区”继华侨城、桂林等重要旅游目的地之后，又拿下关键一“城”。作为旅游链条上关键的一个环节，景区一直是在线旅游企业瞄准的重要领域，双方从代销门票、打造智慧景区到介入景区经营甚至进行股权投资，合作不断纵深，联系愈加紧密。而在这种“甜蜜”的背后，景区经营者同样也在防范着这些来自互联网的“庞然大物”，警惕他们凭借流量优势取得对景区的话语权。
　　OTA景区合作不断深入
　　无论是想去长隆这样的知名旅游目的地，还是类似新兴天露山这样以省内市场为主的小景区，习惯了使用互联网解决生活烦恼的你，都可以从网上的各种渠道便捷地购买到它们的门票。
　　这在几年前似乎还很难想象，人们已经习惯于出门先到一个景区，然后从景区门口买纸质票，从大门口检票进入景区。互联网的到来为购买门票这件事提供了多种渠道，增加了多种入园场景，比如在阿里旅行的“未来景区”，扫码即可入园，纸质票和购票这一环节已经全然被省去。
　　罗马不是一天建成，在线旅游商和景区的合作，是从门票逐渐走向纵深，双方的关系在尝试中不断深入。其中，同程在这一领域的发展是一个典型案例。
　　早期OTA和景区的合作仅仅停留在门票代销的层面，一般有两种结算模式：游客在OTA上付款，到景区领票后入园游玩，OTA每个月或一定时期，按照结算价给景区结算；或者在OTA下单，在景区门口按照订单买票，景区每张票提取一定佣金返给OTA，一般也是月结和年结。虽然起步时间早，但门票代销现在仍然是景区和OTA的最主要的合作方式。
　　在这种模式下，同程曾用补贴及跨界合作的方式，用“一元门票”在在线景区门票领域站稳脚跟并发展迅速，在这个过程中他们还摸索出了更深的合作方向，为景区建设智慧票房系统。这套景区门票终端售、取票系统，可与第三方在线订票平
　　台无缝对接，为景区提供了硬件、软件乃至平台方面的综合解决方案，受到了景区的热烈欢迎。
　　不满足于仅仅在线上营销与景区合作的同程，2015年高调进军景区托管领域，为此成立名为汇景天下的全资子公司，为景区提供从在线平台搭建、营销策划、景区规划、人才培训等全方位的服务。作为旅游产业链条上关键的一环，OTA势必希望将景区资源纳入控制范围，今年以来，同程更是在积极探索和筹划景区投资事宜，从合作走向融合。
　　除同程外，携程、驴妈妈、途牛都在用类似方式加强和纵深与景区的合作，OTA在景区资源布局上不断加码。
　　景区防范OTA抢夺话语权“早几年驴妈妈找到我们合作的时候，还觉得不屑一顾，如今驴妈妈却成为我们门票分销中占比非常重的一块。”提及和OTA之间的合作，广东某知名景区负责人王杰（化名）发出如上感慨。近两年来随着旅游经济爆发以及移动互联网的发展，对于是否要和OTA合作这一点，景区再也无法给出“不”的答案。
　　在欣喜于OTA带来的客流时，随着OTA代销门票占比的不断上升，景区经营者心中同样生出忧虑，而这一情形在酒店、旅行社等标品市场已经出现过：用控制的流量来取得对景区的话语权，其中比较关键的是议价能力。
　　“更为糟糕的是，OTA不仅拥有了跟你议价的空间，而且景区所有游客数据全
　　被OTA掌握着，这对景区而言是致命的。”王杰介绍，一定规模的景区对市场有非常精细化的管理，游客数据是市场营销和产品制定非常重要的参考，尤其是进入到互联网时代，这些大数据具有更加重要的价值。
　　“狙击OTA，景区自强。”去年年底，张家界游客中心总经理覃爱鸣对景区界发出呐喊。虽然目前看来，OTA产生的流量还没有达到可以裹挟景区的地步，然则保持这种警惕心对景区而言是必要的。
　　此外，由于对景区了解不够，OTA营销效果可能一般甚至让游客产生错误第一印象，更让景区感到头疼的是OTA价格竞争带来的价格体系混乱，或者随意加
　　售门票等行为扰乱市场秩序。
　　基于这种情况，目前各家景区也都在自我建设方面不断提高。比如增设各种直销渠道，从App、官网、微店、微信公号到阿里旅行旗舰店，多管齐下，不断增强自身实力，摆脱可能对OTA产生的渠道依赖；同时在选择合作方时，各家景区也“全面撒网”，并不是和某家单独合作，让OTA在竞争中为景区提供更好的服务。
　　在游客数据方面，各家也有自己的“法宝”。香港迪士尼乐园度假区公共事务副总裁蔡少绵表示，除开门票数据，乐园内还有专门的游客抽样调查，这个抽样调查的数据将成为景区经营方面的重要参考。 南方日报记者 张婧 周人果
　　记者观察
　　线上线下深入合作需在平等之上求创新
　　景区与OTA博弈进一步升级。继“一元门票”、“爆款产品”等一系列引流措施后，OTA的招数又变了，近期阿里旅行与长隆之间展开战略合作，并被业界认为是一种新型的合作模式，尤其是阿里旅行提出的“未来景区”概念，旨在优化景区多种互联网化的功能，成为有别于其他OTA仅仅作为线上分销渠道的单一做法。但对于已经不缺流量的景区而言，OTA除了能更快引流，能否帮助优化体验，赢得更多商机？从这一角度出发，如何进一步创新景区和OTA之间的合作模式，是博弈升级的当下亟待解决的问题。
　　对于OTA而言，标准化程度高的景区，是流量入口级的产品，也就是说，一般掌握了高频消费的景区门票，也就可以无限衍生出其他各类打包产品，例如景＋酒，就是最容易推出的产品组合。不过，OTA的线下布局，远不止标准化产品，事实上，在目的地资源方面的争夺战，正在悄然展开。在打开景区这一入口后，接下来对酒店、餐饮、当地休闲玩乐、购物等方面的切入，将帮助OTA实现消费闭环。
　　相比强势的OTA，谈判中，需要扩充线上分销渠道，获得更多线上流量资源的景区，往往处于劣势。避免在合作中处于劣势，成为依附OTA的被动方，景区首先需要的是正确平等的话语权。比如在与OTA的合作，能否深入到客户信息共享，这不仅仅只是消费者的个人信息，更重要的是每位消费者的消费行为习惯，这一点对于景区实现精准营销，优化线下服务，至关重要；再比如，所谓的深入合作，有没有可能让双方处在平等的受监督机制中，按照过往的案例，互联网化功能的优化，常常被归功于OTA，而一旦体验不佳，就归咎于景区，景区品牌形象因而受影响。
　　笔者以为，在拥有平等话语权的基础上，双方之间的合作模式才有可能实现更多新的可能。随着线上线下的合作深入，线上企业对线下景区进行注资，共同构建综合旅游服务运营商，未尝不是一种新尝试。事实上，已经有OTA有意向投资线下，同程和驴妈妈曾纷纷表示有意尝试“景区资本运作＋互联网”的新模式。当然，除此之外，景区自我实现信息化升级并非不可能，在与OTA深入合作的同时，如果能够优化自身的互联网功能，成为在线旅游供应商，或是更为理想的尝试。
本文来源：南方日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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重点国有景区门票降价 云南怎么做？
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原标题：重点国有景区门票降价 云南怎么做？ 　　长期以来，“价格高”“游不起”是国人对国内景区，尤其
原标题：重点国有景区门票降价 云南怎么做？
　　长期以来，“价格高”“游不起”是国人对国内景区，尤其是门票价格偏高的主要看法。降低国内景区门票价格，也成为国人长久以来的一个重要期待。
　　国务院总理李克强在政府工作报告中指出，今后将创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格。那么，云南的景区会不会降价？哪些景区会降价？
　　重点国有景区范围尚待明确
　　目前，国内景区分为政府定价类景区、政府指导价景区和市场定价景区三种，而国有景区集中在“占用国有资源”的政府定价类景区，如九寨沟、张家界、故宫等。
　　依照价格法规定，政府定价是指由政府价格主管部门或其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格，具有强制性；政府指导价则是由政府价格主管部门或其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价与其浮动幅度，指导经营者制定的价格，经营者可在政府规定的基准价和浮动幅度内灵活地制定调整价格。
　　对于云南哪些景区属于“重点国有景区”，云南旅游景区多位资深人士均表示，目前，重点国有景区的范围还有待明确。
　　云南省物价局收费管理处相关人士也表示，景区是否是高A级与其是否属于重点国有景区无关，目前，正在对相关国有景区的信息进行梳理。
　　去年5月，云南省物价局发布《云南省省级政府定价管理的景区门票价格目录清单》，向社会公布省级政府定价和政府指导价管理的景区门票价格目录清单。其中，政府定价类景区仅有一家，为5A级景区昆明世博园，票价为100元/人次；其余均为政府指导价类景区，包括票价175元/人次的5A级石林风景名胜区，票价104元/人次的5A级西双版纳植物园景区，票价121元/人次的5A级大理崇圣寺三塔，票价130元/人次的5A级丽江玉龙雪山景区，票价138元/人次的5A级迪庆普达措国家公园，票价54元/人次的5A级腾冲火山景区以及票价78元/人次的5A级腾冲热海景区。
　　根据去年5月昆明公布的《昆明市市级管理的景区门票价格目录清单》，西山风景名胜景区、郊野公园、筇竹寺、昙华寺公园、大观公园、黑龙潭公园、昆明动物园、金殿名胜区8个景区执行政府指导价。
　　同样在去年5月，昆明印发《昆明市推进价格机制改革的实施方案》的通知，要求推进旅游景区价格改革。非利用公共资源建设的旅游景区门票及景区内服务价格实行市场调节价，由经营者自主制定；利用公共资源建设的旅游景区门票价格及景区内公共交通运输服务价格按照景区等级分级实行政府指导价管理，调价周期不得低于3年，调价幅度按照国家和省规定执行，保持景区门票价格相对稳定。
　　实施方案要求，各级政府应加大对公益性城市公园的投入，并向公众免费开放，少数暂不具备免费开放条件的应实行低票价。
　　门票降价将推动全域旅游提速
　　尽管云南哪些国有景区将降价尚不明确，但云南旅游景区多位资深人士都认为，降低景区门票价格，有望提升周边游需求，同时势必让更多居民感受旅游发展带来的幸福感。
　　近年来，国内景区价格总体上已经开始逐步下调，但门票开支在旅游消费中的占比依旧相对较高。相关调查显示，经推算，国内游客门票上的开支在旅游消费中所占比例高达21.92%，排在交通、购物、餐饮、住宿和文化娱乐开支前面。
　　推进旅游业改革，降低门票价格或许并非其中最重要的一环，但绝对算得上是最直接、最普惠的一种办法。目前，黄山、莫高窟、故宫、布达拉宫、青海湖等国内不少景区都尝试执行淡季价格，少数降幅更高达50%。驴妈妈旅游网大数据显示，过去两年执行淡季价格的高星景区，景区门票、景区门票酒店组合线路同比预订人次增幅达30%，门票降价对周边游带动作用明显。
　　目前，景区门票价格降价是趋势，对于游客、景区、旅游目的地、OTA等都是利好。以驴妈妈旅游网为例，近年来周边游预订增长迅速，今年春节周边游人次同比增长1.6倍；而景区门票和度假酒店的打包产品最受消费者青睐。景区门票价格下降后，游客可以把节省下来的钱花在高品质酒店、当地特色活动演艺、美食餐饮等多方面，提升出游幸福感，旅游目的地也将获得更丰厚的综合收益。
　　业界分析，重点国有景区是国有资产，具有公共属性，将之作为降低门票价格的试点，一方面是发挥其公共品所蕴含的“公益属性”，让更多群众愿意走进其中，从中感受景区的独特文化内涵、历史沉淀，激发爱国情怀；另一方面，降低门票价格可以发挥重点国有景区的示范带动作用，撬动旅游市场深化改革，改善当前众多景区对门票经济的依赖，真正推动全域旅游发展“提速”，是多赢之举。
&&& 记者 李思凡（昆明日报）
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播放数：5808920景区1元门票背后的秘密_第一财经
景区1元门票背后的秘密
第一财经日报乐琰 11:09
随着“双十一”的临近及全国各大景区进入旅游淡季，景区门票价格开始进入低价销售阶段，携程、驴妈妈、同程等各大OTA（在线旅游代理商）趁势又开始一轮门票价格战。本月起整体景区票价降幅高达60%，部分业者的1元门票也如火如荼地进行。
但是门票真的可以只要1元成本吗？如此低价的背后究竟是怎样运作的？
《第一财经日报》记者多方了解到，超低价门票其实是OTA渠道商与景区、各方合作者贴钱促销之举，成本分摊之下，OTA本身可能只承担了30%的费用，而最根本的是渠道商对独家代理权的争夺，这种排他性合作让同程等强势业者掌握更多话语权。
低价再低价
本月的淡季景区门票可谓降幅惊人。据携程网站和App售卖的数千家景区门票价格统计，全国有237家5A、4A等知名景区门票降价，平均降了45.5元。降幅最大的景区是九寨沟，从11月15日开始，门票从旺季的220元降至80元，降价幅度达63%。北京故宫门票从11月1日开始由旺季的60元降至40元。重庆武隆天生三?，从11月1日开始，票价从135元降至90元；普陀山的淡季是12月和1月，淡季价格140元，比旺季160元低了20元。
商家们同时也不放过“双十一”的契机，携程计划在今年11月11日推出1元门票、11元酒店，其甚至在“双十一”当天推出仅需1元的天涯海角景区门票。
“同程计划在‘双十一’期间推出500家1元玩景点、200家半价玩景点、10条半价不限量周边游路线以及近百个半价出境名额等，此外，11月11日当天还会有数量相当可观的9元住酒店、111元买机票，预订邮轮路线送邮轮卡等，如此大的门票价格降幅对同程而言可谓是有史以来促销力度最大的。”同程网市场部相关负责人张小姐告诉记者。
记者在采访中了解到，其实以往景区门票价格的波动并没有如此大幅度，在线景区门票业务主要的商家仅同程和驴妈妈，且两家基本“和平相处”，然而在携程入股成为同程第二大股东后，在线旅游的机票和酒店价格战就蔓延到门票领域，且愈战愈勇，最终出现1元景区门票这样的“凶猛低价”。
1元门票的背后
那么半价甚至1元门票究竟如何操作？业者真的不赚钱了吗？
“促销有几种模式，一种是由OTA出钱贴补促销，比如散客价为100元的门票，OTA拿到的价格可能是60元，其以70元卖出则等于市场价七折，中间有10元差价是OTA赚取的，但为了低价战，则OTA可能会以50元出售门票，每卖出一张门票就亏损10元，这笔贴补由OTA承担，这对景区而言并无损失且客流加大，而OTA则当作是营销成本。”专注于景区门票分销的票管家董事长黄荣透露，另一种则是景区与OTA共同承担营销成本，双方一起贴钱来低价吸引客流，至于双方各自承担的补贴费用比例则视景区与OTA孰强，强势方承担少部分费用。
然而光靠OTA和景区贴钱的模式让旅游企业的营销成本陡增，即便是行业老大携程面对数亿元的营销成本也遭遇利润下滑。
“如果说是1元门票，那业者的贴补会更大，尤其是在争夺无线端客源的今天，获得一个PC端客户的成本大约3~5元，而要获得一个无线端客源的成本高达30多元，因此要抢占无线端景区门票客流需要更大的投入。于是有业者比如同程，想出了一个异业结合共同分摊成本的方法，以此支撑其1元门票价格促销战。这个模式是除了OTA与景区各自负担部分差价外，还加入更多异业公司分摊费用，比如同程与维达纸巾合作，在纸巾包装袋上印刷同程旅游的二维码，并互为促销平台，维达纸巾也负担一部分的低价营销成本，类似的还可以在其他产业做同类合作。”一位不愿透露姓名的人士表示，通过加入诸多其他行业的分摊法，同程等业者自己仅需负担低价门票促销成本的30%~50%，其他合作方承担另外50%~70%的成本费用。于是，景区获得巨大客流，其他行业的合作者增强了客户黏性，最重要的是OTA方面分摊了成本，以低费用争取到大量有效无线端客户。
排他性资源争夺
当然，要实现上述多赢局面有个前提，即OTA渠道商必须在门票领域有非常强的独家代理优势。
近期有消费者告诉记者，其通过一个点评类App购买的上海郊区一处景点门票被景区告知无法使用，该景区只认可同程的电子票。
“这就是一个独家代理权的问题。你要获得景区、异业对成本的分摊，那么自己要足够强大，即你的分销能力和市场份额要比竞争对手高，以此为筹码去和景区、异业谈判，但由于景区一般是与多个分销商合作的，因此必须获得排他性的独家代理权才能让OTA真正掌握话语权，在低价战上完全控制定价。所以同程、驴妈妈等现在都在广泛争取景区的独家代理权，其获得独家代理权后可以再分销给二级、三级代理商或者自己直销，排他性协议让在线门票的资源完全掌握在独家代理者手中。”上述一位不愿透露姓名的人士透露。
多位业者反映，以往分销商从一个景区获得分销资格大约需要6个月洽谈周期，而如今由于同程等强势业者掌握了不少独家代理的景区，于是“游戏规则”变成中小OTA要向同程等同业者拿次级代理权，而非直接向景区拿代理权，谈判周期也很难估算。而这种趋势也说明了门票分销权从景区向强势OTA的转移。
记者采访获悉，目前同程网有约1000家独家代理在线门票的景区合作方，而驴妈妈等从业者对此也在积极增加中。
那么景区缘何要切断其他渠道商的合作而仅与一家OTA做独家代理生意呢？
黄荣指出，这必然还是与销售业绩有关，一个景区在衡量是否做独家代理生意时会根据以往的销售记录来看这个提出独家代理的商家每年所输送的客源量占景区整体客源量的比重，以及双方的成本分摊与最终获利是否适宜。
“从景区角度而言，这些愿意被独家代理的景区多为民营性质，比如淹城、苏州乐园等，而国有性质的景区一般不会给一家企业排他性代理。因为民营景区要的就是直接利益，只要强势分销商能带来更多客源、黏性和收益，则其都可灵活操作。而国有企业毕竟有各方顾虑，因此会平衡处理。预计景区门票大战在未来一段时间内还会继续。”华美首席知识专家赵焕焱分析。
编辑：群硕系统OTA鏖战门票业 景区指价格战仅是基础玩法-阿里云资讯网
OTA鏖战门票业 景区指价格战仅是基础玩法
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景区价格战
线上预定比例返现力度50%-100%、部分景点“0元”门票，在线旅游商（OTA）开打几轮价格战后，贴钱的赚吆喝到底有没有打动国内知名景点们的心？自2013年底至2014年初，门票业务排名前三的OTA公司同程网、携程、驴妈妈接连宣布重金出击，总体预投入已超过10亿元，准备“血拼”门票业务市场。。根据《2013中国旅游业发展报告》披露的数据显示，景区门票仍是全国A级旅游景区收入的最重要构成部分。2012年全国A级旅游景区门票收入达927.06亿元，占旅游景区总收入的31.98%。然而近日，21世纪经济报道记者调查发现，已经经历了几轮门票价格战的景区对此褒贬不一。有景区管理人士指出，目前简单粗暴的价格战一方面带来了一定的流量增长，但另一方面却给原本完善的景区定价体制带来了冲击。究竟是价格战在倒逼景区转变思路提升服务，还是景区刺激了在线旅游商们加速开发一揽子解决方案？“血拼”景区门票通过资本市场手握数十亿元，口袋充裕的梁建章如今已不满限于在酒店、机票等传统领域，邮轮、门票业务的拓展成为携程近期的目标。2013年底，携程宣布将进军景区门票市场，计划投资2亿元，目标是两年内成为国内最大的景区门票电商平台。而此前没有花完的亿元额度授信，和总价值8亿美元、2018年到期的可转换高级债券，也为携程布局门票市场提供了充足的弹药。与此同时，成立地面服务事业部专攻门票业务，以紧盯竞争对手、不惜一切争夺市场份额的姿态出击。该事业部CEO周舟向21世纪经济报道记者介绍到，目前携程地面服务事业部是260个人，2014年将继续扩充50到100人。曾被引以为傲的地推团队也再次充当起新业务的急先锋。最早开始运作门票业务的驴妈妈迅速反应。2014年初，其母公司景域集团与中信银行上海分行签署紧密战略合作协议，中信银行向景域集团提供10亿元授信，主要用于驴妈妈旅游网2014年的发展，其中5亿用于景区门票业务。今年情人节前后，同程网对外透露获得腾讯等三家机构共5亿元投资，以应对
的竞争，并称还将与腾讯进一步合作。由此粗略估算，市场上前三家在线旅游商在门票业务上的投入已不低于10亿元。充沛的资金支持下，价格战开打。2014年春节前后，携程掀起门票返现大战，驴妈妈和同程网随后加入“肉搏”。据记者了解，激烈竞争下，门票返现大战可谓“血流成河”，在线旅游商们的返现力度高达50%-100%，一些景点甚至出现卖多少、返现多少的“0元”门票。其中，携程宣布5000多景区返现，同程网则宣布8000多景区参与，最惨烈的景区一度出现288元返288元。周舟以一篇满是“血拼”的微博回应同程的内部邮件：“血拼！拼血！血流成票！”2月初，携程发布《2014春节黄金周景区门票预订报告》，宣布增速是主要竞争对手同程网的40倍以上。掘金移动订票于此同时，门票价格战的竞争还延续到了移动端。近日，携程方面高调宣布门票即将在PC和移动APP上接入微信支付，并表示使用微信支付门票产品，除了获得市场价7到8折的携程优惠价，还将享受携程提供的大力度“返现”优惠，每张门票返还数元到数十元不等。此外，使用携程APP预订，相比PC可以至少再多返5元。如此高额的门票返现活动，将梁建章门票业务的野心展现得淋漓尽致。携程相关业务负责人
，未来手机移动预订将全面超越PC端预订，移动支付将超越PC端支付，成为旅游产品预订的主要方式。因为相比其他旅游产品，门票使用人群广、频率高、金额较低、产品标准化，是最适合手机支付的产品之一。有业内人士指出，携程的这一动作
将进一步提升线上预订门票的便捷性、价格上的优势，便利旅游者“说走就走”。统计显示，我国每年景区购票入园人次高达数十亿，随着移动互联网和手机支付的发展，越来越多旅游者选择通过网络和手机预订价格更低、更为便捷的电子门票，刷二维码或者身份证入园。知名景区也希望打造“智慧景区”的概念，将门票和景区其他资源的营销接入线上。面对各家在线旅游商们的跑马圈地，以及几次“刀刀见血”的价格战，一些景区认为“肉搏”还在可控的范围内。“目前各家的价格战，确实可以刺激居民出游的欲望，也能够给景区带来客流的增长和门票收入的增加。不过，资源方喜欢的永远是一个比较平和、有序的市场，我们希望的是在不扰乱市场秩序规则和景区价格体系的情况下，可以进行良性竞争。”横店影视城相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“就已经进行的几次价格战
，OTA公司选择的时间点都非常恰当，并且时间段也不是太长，目前的价格战还都在理性的范围之内，对景区的影响还不会太大。”景区反对声：扰乱秩序、降低定位超10亿元的投资刺激下，景区对这种不用自己花钱的销售渠道乐见其成，但并不是所有人都愿意敞开怀抱。沪上一知名景区的负责人冯国就对OTA们贴钱大
的行为并不十分认同。“从绝对数量上来看，在线旅游商们的价格战会给我们景区的门票销售带来一定增长，但这个数目并不大。在非价格战期间，通过移动端等预订门票的人数也是有限的。”3月20日，他在接受21世纪经济报道记者采访时表示：“而贴现打价格战对于我们这种知名景点来说并不是很欢迎的。作为一个知名有序的景区，我们各个票种都有一套完善的价格体系，贴现的价格战会扰乱我们现有供应商之间的秩序。”在采访中记者发现，这一观点得到知名主题乐园的相关负责人士的认同。一位不愿具名的上市公司高管告诉记者，对一些知名度较低的景区来说，价格战的出现是有好处的，“0元门票”的噱头能够迅速带来流量。但与此同时，超低价的门票也可能会让游客对于整个景区的门票价格及自身定位的合理性产生怀疑，更多人还是会去知名景区游览。冯国也向记者指出：“有一些游客并不了解，超低的门票价格是在线旅游商用自己的钱来贴现，并且觉得这个景点可能就只值得这么多钱，这给景区未来的运营起到的是一种负面作用。”在他看来，过度的价格战表面上是市场竞争行为，但也给门票市场带来一定程度上的扰乱。价格战期间，在线旅游商和景区给出的票价不同，或是返现手段不同，造成一些黄牛可以从中牟利。一些贴现的资金中的一部分并没有实际返还游客的口袋中，反而被黄牛通过一些渠道（如景点内部的工作人员）、或利用一些漏洞，囤积了大量0元的门票，
在价格战之后再向游客兜售。据21世纪经济报道记者了解，伴随着价格战的出现，确实在国内的某些景点黄牛现象出现了回潮的苗头。门票电商化：价格战仅是基础玩法但冯国也坦言，门票业务电子商务化的趋势是不可逆的。“我们希望这些OTA和景点合作，共同策划有差异化的旅游产品，可以体现更多的增值服务，这是我们更加喜闻乐见，而价格战仅仅是最基础的玩法，如果不进行改变可能市场会被做烂。”他向记者指出，在线旅游商的产品部门所需要考虑的，应该是设计综合性的旅游产品，比如可以把宾馆酒店、旅游景点和交通工具有机的整合在一起，这样可以实现更大的营收和更好的解决方案。“目前，携程的度假产品是有这样的倾向的。未来OTA们可以在网上给出一揽子解决方案。对单个景点来讲，互联网整体营销方案，这是他们可以去做的。”简而言之，将在线旅游商迎进门之后需要做些什么？如何在后价格战时代引入更多的流量？是景区们最为关注的话题。事实上，驴妈妈和携程也认识到了这点，并且已经、或将要和景区进行更多的互动。驴妈妈CMO王小松向21世纪经济报道记者指出：“与其它门票代理不同的是，驴妈妈母公司景域集团和各个景区都有着紧密全面的合作关系，景域集团旗下的另一家公司奇创旅游规划咨询机构，已经为800多家知名景区做过规划方案，能够对接景区提供一站式的服务。
驴妈妈能够给予景区景点更多的增值服务，这是我们的优势。”此前在这一方面并没有太多投入的携程，也开始就价格战之后的差异化竞争进行了布局。携程方面人士表示：“价格战增加了景区的曝光和客源，但景区需要的更多的却是OTA的资源，携程地面服务事业部成立了景区营销部，就是为了整合携程的各种优势运营和营销资源，输出到景区，共同发展。”不仅仅是对于增值服务的需求，另一方面，景点还希望在线旅游的形式能够方便更多的游客。3月15日，西安曲江文化旅游股份有限公司和同程网联合对外宣布，双方合作开发的“曲江旅游”专属系列产品正式上线。在移动互联网大背景下，曲江文旅试图整合挖掘旗下旅游资源，与同程网定制个性在线旅游产品。曲江文旅此举，恰是彰显目前景区对于在线旅游商们的诉求。即从单纯的价格战引入流量，到向定制产品的进一步延伸。上海华侨城投资发展有限公司（欢乐谷）副总裁金逸民在接受21世纪经济报道记者采访时表示：“其实和在线旅游商合作更多的是便利我们的游客，因为这也是一个趋势。能够让游客的买票入园变得较为便捷，这是景区基于用户体验的角度希望看到的。如果OTA或是在线旅游能够解决这个问题，都会对整个旅游行业形成一个促进作用。”门票跻身“入口的竞争”细心一点的人士不难发现，门票业务此前并不是在线旅游商们的主要发展业务，这也导致公司资源的倾斜力度和市场开发程度也较低。据记者了解，此前门票预订量最大的一家OTA也只有一年1000万左右的收入。王小松也向21世纪经济报道记者表示：“目前景区门票的市场渗透率比较低。网络购票意愿比较强的乐园类景区，线上预订比例能占到12%或者到15%，
山水类的景区只有2%到3%左右，古镇类、古建筑类景区甚至可能连2%、3%都不到。这也意味着未来网络预订门票的空间是很大的。”可以说相对于原有已经变为竞争红海的机票、
来说，门票业务在旅游板块中还是很有想象空间的。一方面是国内门票市场蛋糕较大，另一方面，原有机票、酒店领域的营销成本则越来越高。虽然携程手握重金，驴妈妈、同程等公司也都从不同渠道获得资金注入，但在利润换市场的同时，在线旅游商们依旧希望开创更具有性价比的业务。据记者了解，作为入口流量导入的关键词，“机票”、“酒店”已经广为消费者接纳。当消费者在百度或360等搜索引擎上点击关键词，并连接到OTA网站，后者就需要为此付费。一开始在线旅游商们希望以更多关键词导入的方式带动其他产品的销售，比如“门票”。而将价格进行对比后发现，以“门票”为导入关键词的营销成本远远小于“机票”和“酒店”。此时，门票业务便开始进入主流在线旅游商们的视野中。“在携程没有开始重视门票领域的时候，门票作为关键词的单次点击价格仅仅是1块多，目前来看一般时段的价格也仅在2块多浮动。”一位参与关键词购买的OTA人士向21世纪经济报道记者指出。而“机票”和“酒店”作为关键词，一次点击的价格在50元甚至60元，更有个别的时段曾经涨至近百元一次。每年排名前几的在线旅游商需要为此支付的点击量都是以亿为单位，一年下来仅仅是搜索方面的营销费用就很高。不过，很可能门票作为关键词只卖“白菜价”的时代用不了多久就将终结。目前在OTA网站上，“门票”的关键词点击收费价格，已经隐隐出现和“机票”、“酒店”类似的涨价趋势。“2014年春节黄金周期间，‘门票’作为关键词的一次点击价格最高就蹿升到了十几块钱。
信随着更多资本的进入，未来这个价格还要上涨。”上述业内人士坦言。（应采访对象要求，冯国为化名）
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