商家“道理”硬：劣质翡翠也是真翡翠　买家退货(图)_网易新闻
商家“道理”硬：劣质翡翠也是真翡翠　买家退货(图)
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江女士中奖100元后，加270元钱购买的玉佛以及赠送的价值999元的玉镯　　福州新闻网讯　9日，台江区的江女士反映，前晚在中亭街“HBS”玉器店花了270元买到声称价值近1370元的两件缅甸开光翡翠，回家后却发现“质量低劣，不值这么多钱”。经本报记者与工商人员调解，她顺利退款。工商部门提醒，玉器市场价格开放，质量参差不齐，缺乏鉴别力的消费者购买时需慎重。
市民反映：花270元买到劣质翡翠
江女士反映，8日晚，她在中亭街世纪联华超市三楼出口处的“HBS”玉器店参加抽奖活动，抽中一张“梅花”。玉器店的销售人员说，江女士运气好，只要购买任意一款玉器，可以马上抵掉100元钱。
江女士想抵用一件100元左右的玉器，销售员却说，最低售价的缅甸开光玉佛价格是369.9元，如果购买，只要实付270元，还可以另赠价值999元的玉镯。江女士见销售人员一再保证“货真价实”，就花270元买下玉佛。
当晚回家后，江女士的儿子见玉器的包装盒上只有商标和贴上去的“开光翡翠”4个字，没有鉴定证书与发票，产生了怀疑。昨天一早，江女士请教行家，行家表示：“玉器透明度弱，裂纹多，两件加起来都不值这个价。”她一听急了，向本报反映，希望退钱。
9日上午，记者来到世纪联华三楼江女士反映的商铺。问及如何保证所购玉器的质量，销售人员指着柜台里摆着的几张玉器鉴定卡说：“A货翡翠，假一赔十。”记者索要正规发票，销售人员却表示：“没有发票，只有销售服务单。”
工商部门：玉器价格放开，购买需谨慎
随后，记者联系的台江区工商局后洲工商所人员赶到现场。销售人员承认，卖给江女士的玉佛以及赠送的玉镯是“B货”。销售人员说，因为江女士购物时，没有特别要求“只要A货”，只是问真假，而“B货”也是真货，所以向江女士推荐。最后，经工商人员调解，江女士退回了270元钱。
后洲工商所的何副所长介绍，市面上的翡翠有A类（翡翠）、B类（漂白充填处理翡翠）、C类（漂白充填染色处理翡翠）、D类（仿冒品）。不管A 货还是B货都是真翡翠，同为A货，质量也有差别。而一般消费者有个误区，只问真假不看质量。
何副所长提醒广大消费者，玉器是工艺品，市场价格是放开的，一般消费者难以辨别优劣，购买时需谨慎，以免引起不必要的纠纷。如果消费者对所购买的玉器没有把握，可以拿到专业的鉴定机构鉴定。
（福州晚报记者　赵铮艳　陈鹤　文/摄）
作者：赵铮艳　陈鹤
本文来源：福州新闻网
责任编辑：王晓易_NE0011
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花6.8万元买翡翠挂件 第二天退货赔1万
摘要沈阳的陆女士在昨日刚刚闭幕的沈阳国际珠宝展上疯狂过后，又后悔了。
沈阳的陆女士在昨日刚刚闭幕的沈阳国际上疯狂过后，又后悔了。
展的第一天她看中了一块，第二天以6.8万元的价格拿到了手，当天晚上又后悔了。陆女士想退货，销售商却不给退，最后在本报和工商部门的介入下，陆女士才退掉了翡翠，不过销售商还是扣掉了1万元，最终陆女士拿到了5.8万元的退货款。
花6.8万元买了件翡翠挂件
据卖给小陆翡翠的售货员小母介绍，11月16日，小陆在他们展位看中了一件福瓜翡翠挂件，当时老板给出的价格是10万元，小陆表示想回家考虑考虑。并加了小母的微信，要求小母把翡翠的照片传给她。后来小陆让小母问问老板，把价格降到7万行不行。当小母拒绝后，小陆就说她真的非常喜欢，实在不行加到8万行不行。再次被拒绝后，小陆第二天又来到展会，表示还要帮他男朋友再选一件，能不能便宜点。小母在征得老板同意后，中午12点给小陆发信息，让小陆来展柜拿货。而直到当天下午4点，小陆才来，说自己身上没有那么多钱，凑了一天只有7万，能不能7万卖。当小母拿出刷卡机准备交易时，小陆又嫌翡翠鉴定证书太小，希望老板能6.8万卖给她，她自己用2000元做个证书。因为当时展会已经结束了，在小陆磨了半个小时后，老板答应卖给她。
小母说，当天晚上小陆还在用微信跟她聊天，在朋友圈上晒她的翡翠，感谢他男朋友送她这么好的东西。并未表现出买后悔的意思。
第二天退货遭拒找工商调解
而第二天，小陆拿着翡翠再次来到展会，情绪很激动地表示她想把翡翠退掉，理由是因为该商家提供的证书太小了。
卖给小陆翡翠的经销商表示，他们珠宝行业有这样的规矩，只要买货人和卖货人达成协议了，就相当于签定了一个商业合同。只要货品不是假货，不是B货，买家就没有任何理由退换。他以此为由拒绝给小陆退货，并不认可消费者7天内有&反悔权&。
昨日上午，心急如焚的小陆诉说了自己买翡翠后悔的事后，就前往省工商局消保处，那里的相关人员非常负责地查了相关条款，并明确表示商家在消费者手中的商品完整无损时应该给退。陆女士又赶到了展会属地管辖的沈阳市沈河区工商分局五里河工商所，这里的工商所相关人员详细听了陆女士买翡翠又后悔的事后，派出了一位副所长和一位工作人员到了展会。
跟随陆女士和两位工商局人员到了展会，联系上了展会负责人李红，李红说，陆女士买完翡翠后悔了，前天就哭闹了一阵，他们也和商家进行了协调，但是珠宝商坚持不给退，他们也没办法。工商所的工作人员表示，根据消法规定，七天内消费者要求退货，商家应该退货，他们催促展会组织者继续找商家调解。
赔了1万元翡翠最终退货
五里河工商所的工作人员在昨日中午时，又将小陆领回了工商所。昨日下午，与五里河工商所的张所长联系时，她说他们中午将珠宝展会组织者、云南展区的组织者和珠宝商都调到了工商所。工商所责令，给消费者退货。但云南珠宝商坚持不给退，工商所表示如果不给退，组织者将面临5000元以下罚款。
经过一个多小时的调解工作，云南珠宝商和买翡翠者小陆进行了沟通，珠宝商表示如果退也可以，但需要扣除1万元，小陆最后还是无奈地接受了珠宝商的条件，同意只退5.8万元。她说，不这样，他们展览完离开沈阳了，可能退货就更难了，所以就认了。
工商部门提醒，消费者在购买贵重商品时，一定要慎重。因为一但买到手，后悔了，按消法规定七天内可以退，但是如果销售商坚持不给退，在商品没有任何问题的情况下，工商部门协调不了，也只能到法院打官司解决。
在浏览中国玉库的网站过程中发现，A货翡翠吊坠的价格从几百元到几万元不等。如果不是内行人士，很难辨别翡翠的真实价值。
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金投珠宝网旅游购玉器被骗 工商维权成功退货退款
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日前，随着百姓生活水平的不断提升，出门旅游已经成为广大人民群众最热衷的休闲选择，在包揽祖国大好河山的过程中，免不了买些纪念品，自己留念或者作为礼品送给亲戚朋友，如今旅游纪念品也是鱼龙混杂，稍不注意就会买的假货，让人平添许多烦恼。案例：花了四千多元买的和吊坠，谁知却是假货。近日，沈女士向12315反映了此事。沈女士说，她跟随旅游团来，在某店里购买了1个翡翠手镯、1个和1个金镶玉吊坠，这三样玉器均附有该玉器店的证书，共花费了四千多元钱。沈女士回到上海后，遂找到了权威的鉴定机构对玉器进行了鉴定，但鉴定结果让沈女士很失望。于是沈女士联系到商家要求退货，但商家对此不予理睬。无奈，沈女士拨打了12315进行投诉，经过调解人员的不懈努力，最终商家为消费者办理了退货手续。沈女士来电表示了衷心的感谢。提示：买家应具有一定的“玉识”。玉，主要有硬玉和软玉两种。软玉已成为古董爱好者和玉器收藏家的珍品；硬玉则是市面上所见到的玉器首饰。如何辨别硬玉的质量，在此给消费者提供几种简单的方法：一看颜色，颜色是评估硬玉品质的最重要因素。没有颜色的玉，只是石头而已。颜色达到匀、阳、浓、正的为上品。匀是指均匀；阳是指色泽鲜明，给人开朗、无郁结之感；浓是指颜色够深；正是指无其它杂色。二看质地。硬玉是硅酸盐在高温和高压下形成的多晶体矿物，其组成晶体的大小，会直接影响到经过琢磨后的光滑程度、透明度及色调。因此，多晶体结构越细密，硬玉的质地就越好。三看透明度。透明度与质地是硬玉相辅相成的物理现象，硬玉的通透程度似玻璃一样，其内晶体的细密程度，可使光线直照而不受阻挡。四看后天加工。加工中完全未经任何漂白褪色或染色处理的硬玉为“A”级，价值最高；被漂白褪色的硬玉为“B”级，价值次之；被染色的硬玉为“C”级，价值较低。五看裂纹。有了裂纹后，不论其质地、颜色和透明度如何好，都会影响到价值。最后，消费者要与商家“谈条件”。有的条件是事先必须谈好的，如是否无条件退货；如需鉴定，鉴定费用及其后可能出现的退货费用由谁出等等。“先说清，后不乱”，因为一旦东西到手后不满意或起纠纷，买家往往会处于不利地位。举报
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