不行的话建议您尝试以下操作：
1，建议您将手机双清双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后放开按键进入recovery模式，先选择wipe
reset完成等待界面跳转后选择wipe
now立即重启手机就可以了，
你对这个回答的评价是
空缓存两项操作，英文recovery界面下为(wipe
官方recovery和第三方recovery界面囿所不同具体执行方法请看小编介绍的文字，虽然界面不同但是内部选项还是一样的，如果在双清以后还是无法解决
你对这个回答的評价是
