互联网时代特点是什么的到来对旅游行业带来的影响?

互联网时代的到来,到底改变了什么?
传统企业互联网转
据了解,截至2016年6月,我国网民规模达7.1亿,互联网普及率达到51.7%,超过全球平均水平3.1个百分点,网民规模连续9年位居全球首位。不知不觉间,我们的生活被那张看不见、却无处不在还飞速发展的互联网改变了。那么,互联网到底改变了什么?互联网的本质:万物互联互联网本质是建立全新的人类联接方式,互联网的核心就是“联”字,即:一切都可以联通。过去,互联网只是联接人和人,现在则是联接了人和人、人和物、人和服务、物和物,万物互联,互联网再造了万物的关系,世界的关系。而在互联网改变的所有关系里,对企业而言,最有决定性的是以下两大关系的转变。互联网转变了企业和消费者之间的关系传统上来说,中国有句俗话叫“店大欺客”,消费者和企业的关系里,企业是占主导地位,消费者处于从属地位。但在互联网时代,消费者一夜之间获得了主权,在和企业的关系中处于一个平等甚至是主导的地位,这给商业模式的变革带来了巨大的可能性和必然性。
娱乐圈里真是热闹,前有凤姐元在异国他乡为王宝强声援,后有国内芙蓉姐姐为宝宝排忧解难大支招。
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日,刘伶利发在微信朋友圈中的自拍照。
8月16日,刘伶利去世第三天,她的母亲刘淑琴整理女儿患病期间摆摊用的衣架。
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虽然智能手机的功能越来越齐备,但是过多的功能应用却拖了电池续航的后腿。手机功耗增加导致电池续航时间短,已然成为了影响手机使用体验的一大硬伤。
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销声匿迹两年后,这个曾经街上基本都看到拿着他生产的手机的诺基亚终于再次向手机市场发起挑战。
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  在刚刚过去的春节假期,国内旅游消费增长强劲。国家旅游局数据中心数据显示,今年春节期间全国各景区共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%,实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。旅游业在城市发展中有何作用?在“互联网+”时代,如何更好地运用“互联网思维”,提高旅游业发展创新能力?带着这些问题,本报记者采访了有关学者。
  为城市发展提供更多机遇
  当前,居民消费水平不断升级,作为新型现代社会消费形式,旅游已成为百姓日常生活的重要组成部分。旅游业在满足人民日益增长的美好生活需要的同时,也为城市发展带来了巨大商机和市场前景。
  南开大学旅游与服务学院教授马晓龙认为,一方面,发展旅游业为城市的基础设施建设、城市形象提升、城市经济发展带来更多机遇;另一方面,发展旅游业也为城市居民带来更多的休憩机会,提高了生活质量,从而实现它作为幸福产业的一个基本职能。
  “不同城市对于旅游业的定位不同。对于传统旅游城市而言,旅游业是支柱产业;对于具有发展潜力的新兴城市来说,根据市场需求,旅游业可成为新兴产业。”陕西师范大学地理科学与旅游学院教授李君轶认为,旅游业在城市发展中的作用主要体现在四个方面:一是调节产业结构,在后工业化时代,旅游业能够很好地调节产业结构;二是打造城市名片,提升城市的知名度;三是有利于促进城市基础设施和城市服务水平的提升;四是保护与传承文化。
  山东大学管理学院教授徐凤增表示,旅游业发展加快了城市功能的完善,进一步提升了城市的软实力。要肯定旅游业在城市基础设施建设、城市品牌塑造及传播、道路标识系统完善、绿道系统规划与建设、游客文化与居民文化相互影响等方面的重要作用。同时,也要注意处理好开发与传承的关系,避免一味追求经济利益而对城市的文化、建筑、品牌产生负面影响。
  “旅游+”成为新趋势
  近年来,旅游业成为我国国民经济中发展速度最快的产业之一,有力推动了我国服务业总体规模的扩大和整体质量的提升,成为中国经济社会发展的新动能。
  谈及我国旅游发展趋势,李君轶认为,首先,我国进入大众旅游时代,旅游人次不断增长,旅游人群范围也不断扩大;其次,我国进入体验旅游时代,在观光游的基础上人们更加注重体验;再次,我国进入自驾旅游时代和高铁旅游时代,“自驾游”、“高铁游”成为旅游新亮点;最后,游客对旅游产品提出了更高要求,要求有精细的服务、精致的设施、精品的酒店,标志着我国也进入了品质旅游时代。
  对此,马晓龙认为,从总体上来看,我国旅游业发展呈现如下特点:第一,旅游需求总量不断扩大,每年都保持两位数的增长;第二,旅游需求的内容更加多元,总体呈现观光、度假、休闲齐头并进的势头;第三,旅游需求更加注重品质,对旅游产品的提供提出了更高的要求;第四,散客化的旅游需求特征不容忽视,以家庭亲子自助为特征的散客旅游已成为未来中国旅游市场的重要趋势;第五,旅游发展的环境更加宽松,政府对旅游业的重视程度前所未有,并实施了一系列的配套政策鼓励旅游业发展。
  在徐凤增看来,旅游经济的综合功能有进一步被强化的趋势。传统旅游中的吃、住、行、游、购、娱进一步融合,旅游与工业、农业以及其他第三产业的边界变得日益模糊,“旅游+”、“+旅游”正深刻影响着旅游产业。
  合理运用“互联网思维”
  在“互联网+”时代,需要合理运用“互联网思维”,发挥我国互联网的规模和应用优势,提高旅游创新能力。
  徐凤增认为,互联网改变了传统旅行社的商业模式,并进一步将影响扩展至住宿业、旅游交通、旅游景区等领域,智慧酒店、智慧交通、智慧景区层出不穷,互联网为旅游产业发展创造了新动能。基于互联网思维,跨界融合、开放式创新将会进一步提高旅游创新创业能力,不断释放发展新动能。
  “互联网+旅游”可以从游客和企业两个角度加强创新。李君轶提出,从游客角度来看,要满足游客即时获取旅游信息的要求,就要实现“互联网+数据挖掘+人工智能”,为游客提供智能的信息服务;要满足游客的体验需求,就要利用虚拟现实等新技术不断开发旅游项目。从企业角度来看,一要有互联网的平台思维能力,通过互联网将产品营销出去,通过互联网挖掘信息,发现新的“市场”;二要利用互联网进行商业模式创新;三要依托互联网信息技术进行发展创新。
  此外,马晓龙表示,应将互联网技术下沉到广大乡村,通过“互联网+旅游”模式,把普通的农产品推销出去,推动乡村旅游发展,进而带动乡村整体不断向前发展。(来源:中国社会科学报记者 赵璐)
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国家旅游局副局长王晓峰今日指出,将针对春节前后的旅游市场秩序重点规范导游执业行为,严厉打击黑导非法执业和强迫消费等各种严重侵害游客合法权益的违法违规行为。
《通知》要求全省旅游部门监管和查处“不合理低价游”、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为;联合工商等部门组织查处“黑社”“黑导”等非法经营行为,配合公安、交通运输等部门打击涉旅行业的“黑店”“黑车”等非法经营行为等。
陕西神木市不足20分钟的宣传片被曝拍摄制作费用高达526万多元,网友质疑其为“天价宣传片”。记者查阅的《神木县旅游局2015年部门决算公开说明》(2017年7月,神木撤县设市)中提及,该旅游局2015年项目支出万元,其中,旅游形象宣传片拍摄制作费为526.975万元。免费服务热线
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互联网+时代在线旅游行业发展正当时
 来源:前瞻产业研究院 E2501
一、+时代来临
通俗来讲,互联网+就是互联网与其他行业的融合,互联网在其他行业的生产、销售、售后过程中所起到的良好的作用。不论是政府、还是企业基本上都一致认为,互联网+已经来临,各个行业只有很好的跟互联网融合才能够提高市场竞争力,互联网+在提高劳动效率,增加劳动就业方面也发挥着较为重要的作用。3月5日消息,在人民大会堂举行开幕会。李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议上提出制定&互联网+&行动计划,总理在政府工作报告中提出,&制定&互联网+&行动计划,推动、、、等与现代制造业结合,促进、工业互联网和健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。&
二、行业的产业链及三种模式
前瞻产业研究院发布的《》认为,中国在线旅游产业链主要由上游供应商、网络媒介、终端客户等组成。在线旅游产业链中,上游供应商通过自建网站或中间代理商两种渠道进行旅游产品和服务的与分销;在线旅游代理商作为网络媒介,以产品分销渠道的角色将产品和服务销售给终端用户。其中,根据主要服务类型,网络媒介可分为以专业预订功能为主的在线旅游代理商,以信息传播功能为主的信息渠道商(主要包括垂直搜索引擎、点评网站、社区网站等),以集聚供应商在线服务为主的平台运营商(如淘宝网)等。
图表1:在线旅游行业产业链结构图
资料来源:前瞻产业研究院整理
目前,在线旅游有三种主要的模式,其分别为
(1)在线旅游代理(OTA)模式
目前,业仍在快速发展,尤其在线旅游市场扩展速度更快,已经逐渐朝主流业态演进。虽然在线旅游业出现了各种不同模式,但纵观全球在线旅游业,OTA模式主流地位依然稳固,难以撼动。尤其随着激烈竞争,旅游产品的价格将进一步透明和趋向一致,一方面考验OTA从业者的成本控制能力,另一方面旅游垂直搜索类企业的经营空间更加狭窄,甚至产生资金链断裂而日渐式微。在线旅游业者在纳斯达克上市者,主流仍为OTA,如美国的Priceline、Expedia和Orbitz;中国的Ctrip(携程网)、eLong(艺龙);印度的Make My Trip。
(2)旅游企业在线直销模式
主要包括酒店企业在线直销模式、旅行社在线直销模式、航空公司在线直销模式和旅游景区在线模式。
(3)旅游产品第三方交易平台(TTP)
平台预订模式是指通过为顾客和旅游产品供应商提供网络预订交易平台,然后从中收取一定费用的商业模式。它们不参与预订过程,主要提供交易平台,从旅游供应商收取平台使用费,为旅游供应商提供在线预订的服务指导。主要包括以下几个方面:(1)旅游产品垂直搜索网站;(2)旅游点评社区网站;(3)旅游产品团购网站;(4)旅游产品B2B交易平台网站;(5)定制在线旅游(C2B)。
三、在线旅游行业行业前景较好
图表2:年中国在线旅游市场交易规模预测(单位:亿元,%)
资料来源:前瞻产业研究院整理
本文作者分析认为,在线旅游的增长主要取决于在线机票、酒店和度假业务的增长。尤其是受到在线休闲旅游迅速崛起的影响,其重要组成部分酒店和度假业务迎来爆发增长期,其中度假业务在整体在线旅游市场中所占比重也逐年升高。另外,随着在线短租,在线租车和打车业务的兴起,在线旅游市场将迎来新增长点。预计2020年,中国在线旅游市场交易规模将接近7000亿元。
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“旅游+互联网”契合时代背景 将带来哪些改变?
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近年来,在移动互联网的时代大背景下,各家旅游企业全面发展起了自己的手机端,并为广大用户所认可。在未来五年,深耕手机端的旅游企业想必会更多,消费者在享受便利的同时,各家企业若想从移动互联网领域分得一杯羹,还需加速APP开发,在用户体验方面做得更充实。
  近期,国家层面为发展“旅游+互联网”创造了各种条件。国务院印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,明确提出积极发展“互联网+旅游”,实施旅游消费促进计划,培育新的消费热点。国家旅游局对外发布《实施“旅游+互联网”行动计划的通知》,强调旅游业是拉动国民经济增长的重要动力。前不久,国家旅游局局长李金早又指出,未来5年中国“旅游+互联网”将有望在需求、市场和增值方面创造出“3个1万亿红利”,成为新常态下扩大内需推动经济发展的新动能。  不少粉丝看到这一消息,纷纷留言询问,“互联网+旅游”会对我们的生活带来哪些改变?手机移动互联会不会发展更迅速?智慧旅游会不会提速发展?以后从筛选旅游产品、策划个性化产品、预定旅游产品,到出游,会不会一部手机在网络化的当下全部能搞定?带着粉丝们的疑问,记者走访了多家旅游机构,对于 “旅游+互联网”各家企业都在加速线上与线下的融合,当然最终受益的还是消费者。  手机移动端将会越来越完善  从近两年人们消费的习惯来看,这是互联网和移动互联网的时代,所有的在线旅游企业都不会忽视手机端所带来的浏览、预订、消费和旅行模式的变革,当然还有所带来的收益,因此我们看到、携程、同程、途牛等几大领先的旅游网站都在加大力度发展手机端的业务。驴行集结号粉丝小李说道,携程的APP我一直下在手机里,查航班起降动态、推送特卖会超值线路很方便。粉丝小刘则下载了同程旅游,自助游用同程旅游景点购票很方便,价格便宜,我抢到过1元的门票。俱乐部会员张女士则对途牛旅游网的APP连连称赞,我很喜欢它的界面,简洁不复杂,没有那么多广告弹窗,找起线路和目的地很清晰。  对于依托互联网发展起来的旅游网站,正逐渐形成一套完整的一站式旅游服务体系,成为“旅游+互联网”最早的践行者,近年来,在移动互联网的时代大背景下,各家旅游企业全面发展起了自己的手机端,并为广大用户所认可。在未来五年,深耕手机端的旅游企业想必会更多,消费者在享受便利的同时,各家企业若想从移动互联网领域分得一杯羹,还需加速APP开发,在用户体验方面做得更充实。  打造综合性一站式服务平台  旅游企业如何依托互联网平台大力发展在线旅游新业态?让我们先来听听用户的心声。旅游俱乐部会员阿敏告诉记者,“我本身是一名5年在线旅游的忠实用户,每次假期出行都是通过互联网搞定,对于国家旅游局提出的‘旅游+互联网’的发展战略,我太赞同了。我觉得线下的传统旅行社不是要盲目拥抱互联网,而是要学会利用互联网整合资源。以后让消费者在网络上就能完成同类旅游产品的比价、行程中视频拍摄,用户通过观看视频来对目的地有直观的了解。而且我希望旅游网站不只是售卖旅游产品,租WIFI、租车、预定餐厅等一系列跟旅游相关的服务都能一次性打包搞定。”  业内人士表示,“旅游+互联网”的融合不单纯是旅游产品,比如整合私家车、闲置房产等社会资源,规范发展在线旅游租车和在线度假租赁、创新发展在线旅游购物和餐饮服务平台。通过与用户的粘性积极推广“线上下单、线下购物”的在线旅游购物模式和手机餐厅服务模式、整合上下游及平行企业资源、要素和技术,从而推动“旅游+互联网”的跨界融合。旅游业是一个覆盖面极广的行业,涵盖吃、住、行、游、购、娱的方方面面。未来,一站式旅游服务平台,一定是综合性旅游平台,不仅仅支持旅游产品的在线预订与交易支付,还有包括攻略的查询、微信、微博等借助新媒体的多渠道信息发布,于用户而言,具有极高的实用性。  利用大数据 提升服务与营销  今年年初以来,大数据的理念被更多的旅游企业所提及和应用于实际操作中,无论是在节假日前发布的旅游指南和趋势分析,还是将大数据运用到日常的用户分析和个性化需求营销上,大数据都已经对旅游业的发展及国内游客的出行产生了很大的影响。以携程为例,基于2.5亿的庞大用户群体的浏览与预订数据,携程发布多个节假日旅游趋势分析报告,同时还将大数据应用到官网及手机端,为满足用户的个性化预订需求提供便利。  大数据在“旅游+互联网”发展过程中十分重要,旅游主管部门支持旅游目的地利用旅游大数据挖掘分析手段,建立广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和移动互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的旅游目的地营销体系。  完善智慧旅游体系 “智慧景区”先行  记者了解到,智慧旅游的开发是“旅游+互联网”未来发展中的重要一环。智慧旅游致力于让目的地旅游机构对旅游业发展管理和用户出游变得更加智慧,为目的地机构的管理决策和用户的出游提供更好的帮助。因此,落实“互联网+智慧旅游”是很多旅游企业践行“旅游+互联网”的举措之一。同程旅游宣布投入1亿元人民币全面进军“智慧景区”市场,并已成立全资子公司智旅天下,自主开发的“智慧票房系统”、“天下行”等产品已开始面向全国旅游景区推广, 包括上海野生动物园和灵山大佛等5A级景区, 以“智慧票房系统”为例,这是一套自助取票系统,可与手机客户端和其他在线订票平台对接,此套系统不仅连接同程,游客也可通过终端完成自助购票、取票、入园一系列动作,有效缓解游客在线订票后现场取票时间长、排队久的问题。目前,基于搭建的合作平台,同程旅游正与各个景区通过智能入园、换票体验的改进,继续进军智慧旅游。  此外,旅游企业不断在营销管理方式上寻求创新,通过资源托管力促线上线下结合。这种方式,使得互联网企业能够实现真正落地,可以与景区一起带来旅游产品销量的提升。比如,同程旅游旗下的汇景天下自今年1月份成立以来,快速完成团队搭建并迅速进入景区托管市场,用7个月时间完成超过100家景区的营销托管合作。9月刚刚深度战略合作湖州长兴仙山湖、大唐贡茶院等6家风景区,当月通过互联网收客的人数同比增长了5倍,双方还在积极酝酿景区产品升级、目的地休闲方式升级、线下线上联动的各种“互联网+”举措。
文章来源:今晚经济周报
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凤凰旅游讯:四川省旅游局局长郝康理在5月19日召开的“邓小平旅游经济思想与中国旅游座谈会”上指出小平同志一些重要的论述,不仅是对旅游业,应该是整个中国经济社会发展的一个重要的也科学技术是第一生产力,而
凤凰讯:四川省旅游局局长郝康理在5月19日召开的&旅游经济思想与中国旅游座谈会&上指出小平同志一些重要的论述,不仅是对旅游业,应该是整个中国经济社会发展的一个重要的也科学技术是第一生产力,而且特别对于我们旅游业怎么把这科学技术是第一生产力推动旅游业的发展。
他表示,互联网时代下旅游业,进入云计算与物联网,移动通信技术和大数据技术时代。移动互联网时代就是基于我们移动终端以及智能手机的移动互联网。截至到去年底,我国运用互联网的人数达到了6.17亿人数,占到我国总人口的45.6%,面对这么一个巨大的上网的网民,我们旅游业怎么办,这是一个全新的挑战。通过调查在网民用手机上网或者进行信息查询,占了上网人数的81%,也就是说6.1亿人的网民里面有五亿人同时也在使用手机查询上网。
所以在互联网风起云涌的时代,旅游也不袖手旁观,谈到互联网我们一定绕不开,现在经常在网上谈得最多是互联网的思维,按照比较经典的做法现在是四个方面,创新、共赢,用户,开发。创新就是一切皆有可能,用户就是以用户为中心,共赢就是平等,开放不是向过去传统的产业之间,你死我活。
郝康理表示,四川省的旅游信息化的建设放在了非常重要的位置。通过请进来连续举办全球的旅游广告运营商交流会,主动在对接国际化大型的现代企业。四川旅游发展已经引起了全世界包括向谷歌这些旅游上分厂如穿寻求唱机,这然这幅图给出了海外的企业,纷纷的落户四川,携程落户、阿里巴巴也落户成都建设他的基地。
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[责任编辑:曹晓娟]
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