steam退款期限问题

  Steam是很多小伙伴们玩的,不少小伙伴在上面进行购买自己喜欢玩的游戏的时候,并不是自己想要的,因此想知道怎么退款,不知道怎么退款的小伙伴们,就让小编给大家详细的讲讲吧。

  购买游戏两周之内,且你在申请退款的游戏中的游戏时长不得超过两个小时,DLC同理,只有购买DLC后游玩主体游戏不到两个小时的玩家才可退款。

  对于那些已经玩了很长时间的超过1个月的游戏,想要退款的玩家就靠边站吧,退款的成功率微乎其微。

  1、首先选择库中的游戏,我们拿狙击精英4为例子,选择后在Steam界面的右边选择【客服】

  2、然后在【你在该产品中遭遇到了什么样的困难?】的前5个选项中选择一个退款的理由。

  注意:千万不要手*去点击【我想从帐户中移除这款游戏】,这个选项是直接从库中移除游戏而不是退款游戏,不是退款游戏!移除后Steam不会将任何游戏费用退还给你,对于土豪来说无所谓,但是小编劝你还是不要碰为好!

  3、选择合适的退款理由后,点击【我要申请退款】

  4、之后选择退款的方式,选择支付宝即可

  5、最后简单填写一下退款的理由,点击提交后就等待审核。

  这退款的时间主要还是看脸,短则一天,多则一周,你要做的就是耐心等待客户回复,多关注下你的邮箱,退款的消息会第一时间发送到你的邮箱中。

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  越来越多用户正习惯在Steam平台购买数字游戏。Steam近期正举行夏季促销,以更便宜的价格,吸引了不少玩家购买游戏,但也容易导致Steam出现崩溃。

  需要指出的是,不只是用户购买游戏会为Steam带来问题。官方统计数据显示,随着夏季促销到来,Steam每天需处理的客服请求已激增至31万5000次。作为对比,Steam平台今年5月份每天需处理的客服请求约为7万5000次。 

  令人吃惊的是,大部分客服请求是退款请求:约有22万8722人发起了退款请求(6月29日数据),其中20万5761人(90%用户)的请求已被接受;有1万5130人发起了帐户安全与恢复的请求;4952人发起消费购买请求;有2833人发起游戏与技术问题请求。

  如果退款请求维持在上述比例,将意味着Valve在夏季促销期间要收到超150万次的退款请求,无疑是一份非常令人吃惊的数据。昨日我们曾报道,Rust在Steam上已被退款33万份,让开发商的损失达到6%。 

  平均答复时间方面,处理退款请求需要48.72分钟至1.47小时,游戏与技术问题的请求需要2.67小时至14.76小时

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