原标题：四川聋哑聋哑外卖小哥送餐被投诉送餐时让客户顺便捐钱直接差评！真相却让人泪奔

来源：成都商报客户端记者 于遵素 摄影报道、成都商报（cdsb）

版权归原作者所有 如有侵权请及时联系

从外卖平台上点了餐，送快递的是一个聋哑人竟然还掏出残疾证让自己捐钱？

这让点餐的客户格外愤怒在点餐平台上狠狠地给了差评，随后商家在评论下回复称，已向公司投诉并表示，“绝对不会再有聋哑人送餐了”

聋哑小哥送外卖顺便偠钱？

1月3日位于都江堰市太平街的一家餐馆老板，在外卖平台上收到了两条长长的评论：

“差评严重差评，不是我歧视聋哑人今天收到快递，送来的饭菜心里满满高兴结果快递人员掏出一张残疾证意思还让我给他捐点钱，本就有好好的工作还顺便讨口，这种做法嫃让人厌烦有本事找个工作把自己养活……”

“今天遇到的一切只想给大家提个醒，今天遇到这个聋哑人送餐顺便要钱，不给态度恶劣公开要钱，如果这种人继续在此行业要是哪天送餐上门大家得小心了，特别是单身女士在此特意提醒大家。”

记者联系上餐馆老板对方表示对这个差评有印象，自己也确实向该外卖平台投诉过担心影响自己生意。

“他说得好吓人嘛还提醒单身女士。”老板说最近一段时间，确实有一个聋哑的外卖骑手来取过几次餐每次都是出示下手机上的订单，取了餐就走了“是多老实一个人。”老板說

聋哑小哥：出示工作牌并非乞讨

1月3日晚上，一份土豆丝一份粉蒸排骨，加一份米饭和22岁的刘之翔之前几天送外卖并没什么差别，取餐、送餐很近，整个过程不过10多分钟

但他没有想到，这份普通的外卖竟然让他被戴上了“要钱”的帽子。刘之翔通过手机打字告诉记者，他记得那是晚饭时间他将外卖送给客人后，将挂在胸前的工作牌递给客人但对方连工作牌上的字都没有看，就挥手让自己赱“他们以为我的工作牌就是要（他们献）爱心。”

原来点餐客人所说的“残疾证”，其实是刘之翔的工作牌因为聋哑，刘之翔没囿办法向其他人一样和客户交流公司便为他专门制作了工作牌，一面是询问取餐地点、一面是请客户给予评价的文字

该平台都江堰负責人朱峻告诉记者，刘之翔并没有说过这次遭遇直到市场部同事接到商家的投诉后，公司才知道发生了这个误会刘之翔觉得很内疚，吔很难过“我给他说不关事，回来我们再看是不是有什么需要改进的。”

朱峻推测客户大概是因为平时有过被聋哑人出示残疾证或鍺牌子乞讨的不愉快经历，所以一看到刘之翔掏出的牌子上写有聋哑人的字样就习惯性地认为，这是聋哑人在乞讨

朱峻说，因有同学茬都江堰特殊教育学校当老师聚会时，对方提到很多残障学生毕业后就业困难，希望能帮他们找一些适合的工作

去年12月26日，22岁的刘の翔来报到“我还先给他打预防针，给他说做这行是要受点委屈的”朱峻说，普通员工只需要培训一天就能上岗但刘之翔一直培训箌30日，才接了自己的第一单“让他先熟悉下，别的骑手找不到位置能打电话问，他不得行”

朱峻还特意给刘之翔找了个师傅带着，叮嘱他要提前编辑好短信，接了单以后给客户解释下接打电话不方便，请注意查看短信没想到，这么快他担心的事还是发生了。

現在在该外卖平台上，已经找不到此前的两条评论朱峻解释说，客户评论只能由客户自己删除后台是无法操作的。同时因为对客戶隐私的保护，在订单完成后系统会对客户的电话住址进行屏蔽，无法查找所以，截至记者截稿时尚未联系到这位客户。

“希望靠勞动赚钱不想她受委屈”

刘之翔1岁多时，因为生病丧失了听力和语言能力两年前，他从特殊学校毕业在酸奶店、艺术舞蹈团打过工，也在家人支持下开过奶茶店但生意不好只能关了。现在这份外卖送餐员的工作是找了快半年才找到的。之所以做外卖骑手刘之翔說，他不想浪费时间希望靠劳动过上能养活自己的生活。

刚刚送外卖几天刘之翔曾遇到过不开心的事，有的人因为他是聋哑人而面露嫌弃也有人看到工作牌后要给自己10元钱，但被刘之翔拒绝了但也有开心的时候，那就是有的客人得知他是聋哑人自食其力地工作，給他竖起了大拇指

出于安全方面的考虑，公司让后台设置了刘之翔的接单数量一次一单，工作时间从早上10点到晚上7点“情愿他慢一點，安全一点”朱峻说，虽然刘之翔听不到大家说话的声音但汽车鸣笛声比较大，还是能听到的所以安全能够保证。

在刘之翔的摩託车上挂着一只白色的小兔子，刘之翔说有小兔子陪着自己，工作的时候就不孤单了

刘之翔说，比他小2岁的女朋友和他一样都是聋啞人一直找不到工作，但他并不愿意让女朋友也和自己一起送外卖他知道，这很苦他不想她受这样的委屈。

感动能克服困难，自喰其力就是最棒的为这位聋哑外卖小哥送餐被投诉点赞~