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4、本软件产品受中华人民共和国版权法及国际版权条约和其他知识产权法及条约的保护。
5、用户不得:删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息; 对本软件进行反向工程,如反汇编、反编译等;本软件产品是被当成一个单一产品而被授予许可使用,不得将各个部分分开为任何目的使用。
6、本软件产品只许个人用户免费使用,不得出售,不得用于商业目的的活动之中。本软件产品不能用于销售或随同旨在获益的软件产品或产品包一起分发。如有任何组织或个人利用本软件以任何方式为公众服务并同时满足其自身特定目的而分发、复制和传播本软件产品,均须得到版权人授权同意后方可进行,否则视为侵权。
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(1)提供设备,包括个人电脑一台、调制解调器一个及配备上网装置。
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二、用户保证
本软件版权人PP视频特此申明对本软件产品之使用不提供任何保证。版权人将不对任何用户保证本软件产品的适用性,不保证无故障产生;亦不对任何用户使用此软件所遭遇到的任何理论上的或实际上的损失承担负责。使用本软件产品由用户自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内PP视频在任何情况下不就因使用或不能使用本软件产品所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使已事先被告知该损害发生的可能性。
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&(b) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
&(c) 损害国家荣誉和利益的;
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&(e) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
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PP视频影视会员退款说明
一、退款范围
1、PP视频在用户不知情的情况下,对用户绑定的支付账号进行自动扣款,应当为用户进行退款。
2、因PP视频产品技术原因,导致用户购买PP视频产品服务时被重复扣款,应当为用户进行退款。
3、因PP视频产品技术原因,导致用户已付款,但超过一个小时(付费直播超过5分钟)仍未享受到购买的相应产品服务,且用户提出退款申诉的情况下,应当为用户进行退款,但用户需要提供付款凭证。
4、因PP视频产品技术原因导致用户购买的服务出现不可逆的影响,在用户提出退款申诉的时候,应当为用户进行退款,并给以补偿,但用户需要提供相应信息,以确保受影响的现象客观存在。
5、因PP视频产品原因或者工作人员的错误解释,给用户产生误导,造成用户充值错误的情况,在用户提出申诉的情况下,应当为用户进行退款,并给以补偿。
二、不可退款范围
1、因用户主观原因购买PP视频产品服务时出现错买、多买的情况,无法支持退款。
2、因PP视频影视会员服务单个特权或单个影片出现问题,造成用户申诉退款的情况,无法支持退款,但可给与适当补偿。因影视会员条款中有说明,PP视频有权增删影视会员特权及影片,且无需告知用户,用户开通影视会员时已接受该条款。
3、因不可抗因素(如地震、火灾、网络中断等)造成用户购买的PP视频产品服务短时间内出现异常或不可用,超过一天及以上的,在用户提出申诉的情况下,PP视频有义务为用户延长服务,并酌情给以补偿,但对用户提出的退款申诉无法支持。不足一天的,以沟通解释为主要处理方式。
4、PP视频在不同地域或终端提供的影视会员特权及影视会员影片不同。因用户所在地或使用终端发生变更,导致影视会员服务部分功能无法使用或部分内容无法观看,用户的退款申诉无法支持。
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7、如因PP视频产品技术原因,造成用户购买的产品服务显示异常,但并不影响产品服务的使用时,PP视频有义务及时为用户修复问题,但用户提出的退款申诉无法支持。
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三、退款方式
PP视频退款处理周期
支付机构退款处理周期
退回支付宝账户(网银用户若需退款至银行卡,请提供开户行名称、银行卡号及银行卡申请人姓名)
3-7个工作日
银行1-15个工作日支付宝1-2个工作日
虚拟产品支付
退回p币账户
3-7个工作日
1-15个工作日
PP密码卡(影视会员充值卡)
退等值PP密码卡
3-7个工作日
手机包月支付
不支持退款
3-7个工作日
1-15个工作日
退回原paypal账户
3-7个工作日
1-3个工作日
温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
PP密码卡支付用户:
A、从PP视频官方渠道获取的PP密码卡,使用过程中出现异常,可通过客服热线400-001-2007咨询
B、合作商家发放的PP密码卡,其发放形式不受我司控制,对其滥用PP密码卡的行为,我司有权随时关停PP密码卡使用权限,此类情况将不予以退款,请找发卡方索要赔偿。
手机包月用户:
由于开通手机包月,为用户自发行为,并会收到相关短信提醒和确认,订制本服务后,不支持退款。
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