信息化助推门诊预约服务的实践
介绍了新疆医科大学第一附属医院在信息技术支撑下开展门
诊预约诊疗服务的实践开展门诊预约诊疗可从健全预约流程、统一号源管理、
开展多元化的预约方式,启动实名制预约、缴费、支付功能等多渠道门诊预
约服务使门诊就诊次序得到有效改善,患者就医的依从性顯著提高可全面推
信息化;门诊多渠道预约;实践与效果
当前,医患关系受到社会各界的广泛关注医院管理理念已从单纯“以医疗为
Φ心”逐步转变为“以患者为中心”[1
年,国家卫计委颁布了《进
一步改善医疗服务行动计划》
重点工作而利用信息手段实现预约诊疗是落实“以病人为中心”理念的重要
举措,对改善患者服务质量具有重大意义
新疆医科大学第一附属医院是新疆最大的集医疗、教学、科研、预防、管理为
一体的研究型医院。该院
天医院坚持以患者为中心,将信息化融入医院管理中
级认证。信息技术在推进预约诊疗、優化医院流
程、提高工作效率、改善患者体验等方面发挥了重要作用
利用数据集成平台统一预约接口
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