作为一名合格的导游,处理导游带团突发事件件的具体措施有哪些

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-13 02:17 标签： 导游突发事件
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单项选择题成为一名合格导游员的首要条件是（）。
A、爱岗敬业
B、热爱祖国
C、遵纪守法
D、高尚的情操
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A、服务对象复杂
B、要面对各种物质诱惑和精神污染
C、游客需求多种多样
D、接触的人员多且关系复杂
A、宣传、执行国家政策
B、出现问题时要合情合理地进行处理
C、根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览
D、要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解
A、导游员年审制度
B、导游员等级评定制度
C、导游人员资格考试制度
D、导游员计分制度
A、国旅系统
B、中旅系统
C、青旅系统
D、春秋系统
A、讲解技术过硬
B、外语水平过硬
C、政治素质过硬
D、业务知识过硬您的位置： &&&&&&&&&&&&正文
关于如何成为一名优秀导游
&来源：职业培训教育网
如何成为一名优秀
　　一、熟知导游职责
　　（l）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；
　　（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；
　　（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；
　　（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；
　　（5）耐心解答旅游者提出的问题；
　　（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发 、设计新的旅游产品。
　　二、导游词的准备要符合团友口味
　　做为导游，在与游客相处的时候要亲切、博学，不可太随意。导游讲解内容对游客要有一定的吸引力。可以利用名人效应，比如最近比较火的&花儿与少年&，他们走过的地点，游玩过的景区可以用来做为对比，也可以讲一些游客爱听的八卦，增强游客与导游的互动性。玩一些简单的游戏，迅速的让游客们感情升温，让他们能够意识到已经是一个团队，要互帮和互助，共同进退。
　　三、处理问题能力强
　　一名优秀导游不需要你多么上知天文下知地理，但起码游客问出的一些问题要能够解答，实在不懂就别装懂了，反应能力，处理问题的能力一定要强是吧。倘若在带团的时候遇到不可预知的紧急状况，这个时候就要看导游的应急能力与处理问题的能力了。
　　要想成为一名优秀的导游，就需要各位完成以上三项了。当然，成为优秀导游的前提是你已经拥有证，已经是一名合格导游了。那为了能够使你得偿所愿，尽快拿到导游资格证，导游资格证培训少不了
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