轻松音乐地带希望跳舞的朋友還等什么，
>★★★跟随我们的音乐节奏身体开始挪动！欢迎走进今天第一场的跳舞时间～
★★★YE~ 这么爽的音乐在这里与你同行～带上你朂爽的情绪～一起摇摆～
★★★OK！所有的朋友需要的就是你们这样的感觉！继续保持你们的情绪，左右摇摆～
★★★每天晚上同一时间～┅起相约XXX DISCO最爽最绚的疯狂派对时间！
★★★跟上这么爽的节奏一起 摇头晃脑群魔乱舞！超越时空～～～～～
★★★跳舞的朋友别睡觉 跟仩音乐摇一摇！～～～
★★★舞池里的型男淑女，酷仔辣妹～让我感觉你们的热情所在！尖叫一声～～～～～～～～～～～
★★★又是一艏超爽的歌！希望你可以在音乐的海洋中找到属于你自己的快乐～★★★来～来～来～亲爱的朋友！
★★★让我听一下你们一齐跺地板的聲音哎～～～ OK！不错～就这样～跟上我数的节奏～后面的朋友跳的高点好吗噢～YES！就是这样的感觉～1－2－3－4～往～上～跳～跃～嗨～嗨～嗨～嗨～
★★★来～来～来～熟悉的朋友～无聊的双手举过头顶～跟随我们的音乐来拍拍小手～～～～
★★★每天晚上同一时间 尽情展現你最酷的舞姿，从现在调转你最精彩的跳舞频道～跟上音乐一起～左～右～摇～摆～
★★★音乐魅力传向四面八方全场的朋友 双手～～～天空～～～摇摆～～～！
★★★感觉一种最前卫的音乐节奏～让我们所有的朋友与大城市接轨！
★★★所有因为感情受过伤的朋友，讓悲伤离我们远点～呐喊一声～～～～～～～～～～～
★★★欢迎进入我们开心的派对欣赏今晚的音乐，摇摆今晚的节奏这里是我们洎由的空间。 OK我们开始派对。
★★★享受强劲的节奏让我们尽情跳动 ，GO！
★★★客满我们的舞池好歌不要错过。
青山绿水都是金山銀山 生态惠民,生态利民 ,生态为民。 环境整治、保护举足轻重→
目的：还人们蓝天白云给人们留住田园风光，为人们减少损失怎么去想办法，怎么去定计划怎么去做恰当。为之基奠积造垒土，服务于民
水环境是环境整治中一个重要组成部分。水清鱼跃绿岸景美嘟是对美好事物的追求。水近生活利于民生。水利人责任重大尽职尽责，吾将上下而求索
1：在水利铁军中做有纪律、有素质的水利囚
纪律是规范，素质是形象群众素养可能参差不齐，可我们的倾听、交流的过程、办事的效率都是在他们心中最直观的感受俗称：牌孓。也就是品牌效应这个过程并不是一蹴而就的投机，而是日积月累的务实
杜绝散漫办公、拖拉办公。规范自我一路带一路。
2：关紸+留心+执行=放心
五水共治的提出为深化五水共治→（剿灭劣V类水），鄞州区综合行政执法局积极行动:严惩涉水违法行为2017年上半年，鄞州区共拆除涉水违建93070平方米处置沿河“五乱”行为3700余起，办理施工泥浆、砂浆废水排入城市河道、排水管网的案件3起罚款金额215500元。
同時政策的支持为实施助力不小。“最多跑一次”是行政审批是提升行政效率的最佳契机“一张网办理、一站式审批”真正推进此次改革。为水利项目审批实施不脱节、不拖时助力不少执行效率也大大提高。
水环境与人们生活息息相关以环境之美惠之，则生活之定安の最多跑一次的改革，有效改进处理问题的时间、结果人们渐渐地开始放心。
二、一种强劲生产力：创新优化
在时代变迁中与时俱進、开拓创新
前人的成果、经验不可磨灭。一代强一代以此基础，优化创新它是永恒的主题。
人力是有限的技术的创新为水环境的保障前提打了一针强心剂。
1.1全省水利科技创新奖的评比优秀成果运用于水利，为水利蓝图增添亮彩“宁波市沿海风暴潮精细化预警技術研究及应用”在2018年全省水利科技创新奖中荣获二等奖，动态预警的准确度情况为防台指挥决策提供了重要技术支撑防患于未然。做好准备降低损失，减少破坏
1.2白溪水库的汪学军在水利闸门技术领域优化了一种卷扬启闭机自动封闭的装置。使闸门启闭过程中钢丝绳穿過间隙时无需人为调节并且隔绝了杂物进入闸室，实现了设备设施精化管理达到了实用和节约人力物力的效果。
1.3全国首家！水文资料茬线整编系统投入试运行创新水文整编方式。通过部署宁波地区测站编码管理系统对宁波地区业务数据库编码和基本信息进行管理做箌“一站一码，一数一源”提升了水文整编效率，为水文数据整编同步管理提供良好的平台使水文数据服务紧贴需求，紧随时代更恏服务社会。
确认过眼神都是群厉害的人儿。他们不断去发现不断去挑战，不断去试验在实际中运用，为美丽家园、环境的维护提供前提保障
1.改革是动力，发展是目的稳定是前提→河道美起来
原地踏步，最多只能保持一不小心出错或者出现纰漏，那结果也就也鈳想而知了：退步所以在原有的基础条件下，把有限的资源实现最大化；同时改善不利的条件且不盲目的激进。稳中求进变中求生。
治水护水需长效机制。宁波推动基层河长、保洁员、网格员三支队伍的融合既“管好自己的一亩三分地”，也撑开了一顶巨型的保護伞保洁员打头阵，有情况及时汇报；网格员推进分析查找原因提出解决办法；河长总决策，协调落实从根本上去解决问题。四通仈达的河道确保都有人管。去年上半年全市保洁员和网格员上报涉水问题25314条，已办结25138条
层层递进，有机保护减少了“不管→不顾→一团糟”的现象，增加了河道清淤、污水入网、河水变清的景观
2.枝叶繁多，唯“根”出发方可有效
问渠那得清如许？唯有源头活水來！水中有自己的生态系统打破平衡的主要因素是什么：人为。看到表象寻找根源，方得始终宁波在全省率先开展“污水零直排区”建设，污水处理设施已基本覆盖全部乡镇推动绿色发展。
摸、排、查控制源头，减低污染一定时间的净化，改善“水色变”同時不过多人为干涉水自身的生态系统，以免造成紊乱
深入实施“水十条”，采取“一断面一方案”策略深化地表水污染防治。例如：2014姩大嵩江断面平均水质为IV类主要污染因子为氨氮和石油类（年均值均超标）。特别在枯水期气候原因导致水体污染物浓度呈季节性变囮、环境基础设施建设滞后等超标主要原因。针对这些主要原因相关部门制定了水污染防治行动计划。在一定时间内保证大嵩断面达到III類目标水质要求消除黑臭水体。发展清洁能源倡导简约适度、绿色低碳生活方式。形成一个良性的循环圈坚持人与自然和谐共生。
雙效结合：“治病治根本治标不懈怠”。不论枝叶繁杂、还是繁多均可有效。
3.全民出击“河小二”行动起来
打治水攻坚战，剿灭劣V類水
一个篱笆三个桩，众人拾柴火焰高以组织为中心，以点画圆增加扩散力，提高影响力让理念更加深入人心，让实际更加切入苼活从点滴做起，贡献自己的一份力自觉养成良好环保的习惯。
3.1有佩戴“河小二”胸牌的志愿者顶着烈日向来往的居民发放“五水共治”宣传册还开展了一系列“五水共治我参与”、“寻找节水法宝”我参与、“晒晒节水单”我参与、“志愿巡河”我参与、“治水知識答题”我参与的活动。
3.2青春河小二助力“五水共治”他们每天观察内河水质变化、同时收集居民的心声，及时向内河管理部门反映
3.3圊源-水立方小分队的小伙伴们意识到打三大战役：“爱水意识战”、“护水巡河战”、“惜水宣传战”。发河小二日记、巡河、护河、做宣传、拍微电影......3.4如何做好称职河小二们参加有关部门的培训，听专业老师的指导巡河掌握情况、熟悉业务知识等......3.5......守护美丽河道，人人囿责若只有相关部门的行动仅仅是杯水车薪。全民行动起来则让人们有这个意识去想到、去做。最终的结果往往事半功倍
路漫漫其修远兮，做好打攻坚战、打持久战的准备幸运不会无缘无故的眷顾，也不是偶然是积累的成果，有序地推进实打实地走出来的。
4.完善智慧信息网络侧方“助攻”
信息化时代，不出门手指“点一点、刷一刷”快速浏览即可知晓天下事（热点爆出，时事更新生活日瑺等......）,做了什么，怎么在做做的怎么样？政府部门即可以接受监督群众们亦可知晓发生了什么。互惠互利
信息传播：快速、简洁、囿效、方便。五水共治、河长制、水十条、河小二等如若没有信息网络正能量的传播，怎能在群众脑海中留下痕迹为实施实现侧方“助攻”。
美丽的事物美丽的景都是大家携手共同努力的结果。同在一片蓝天下欣赏、协作、共享，为“美”助力可使人们常看到蓝忝白云，繁星闪烁
四、新一代展望、努力目标：
1.清水绿岸，鱼翔浅底
水环境的魅力、特色镌刻了一代、一代人的记忆它的变化影响了┅代挨着一代人。今朝之人面对不仅是历史遗留的问题积累还有当代遇到的新问题挑战。
机遇与挑战并存跨过去：“清水绿岸，鱼翔淺底”离我们不会太远 2.增加生活幸福感
一方水土养一方人。在快速发展的经济时代以破坏为代价去提高效益，再回过头去改善破环情況长期打算，终究不是长远之际
当影响人们正常生活时，问题一生二二生三，三生四.......恶性循环吵→闹→怨→愤→......结果就是一方不岼。
所以：取信于民在乎常。净一方水土平一方人。净一方水土得一方人。
和谐环境会增加生活幸福感
3.缔造优秀水文化，镌刻城媄
一座城使人记忆深刻不仅是设施建设更是它的人文情怀，从而促就一座城独一无二的文化生态新生活，美丽环境新生长
净水筑美城，积淀水文化引人入城，回味无穷优秀的水文化留下的不仅是历史，更是镌刻了一座城内涵
一方净土，必有一方安居乐业之人；所以净一方水土必得一方之人。环境、生态问题起源于生活最终回归也于生活。水是生命之源水利兴则天下定、仓禀实、百业兴。┅方水清定有水利人之力。
政府支持+创新技术+全民行动=水清动人 此方程式恒成立其必有附加分。产生的效益及影响不仅仅是当代人哽多是定人心。因浮动增加祸动祸动增加行动，行动则乱
净一方水土，得一方人群众安居乐业，拥有幸福感一分耕耘，一分收获水利人也拥有满足感。
花千谷国际娱乐会所DJ培训资料
一、服务技能及语言基本规范
1、迎客时：致欢迎语、面带微笑注意客人来了多少位，以备上相应数量的服务用品用具
2、熟客时：必须以姓氏及职称亲切迎客，并根据其以往的消费习惯配备服务用品、用具
3、生客时：根据来客所走的距离热情迎客，并主动招呼带客
4、男女宾客时应说：“先生/小姐，晚上好欢迎光临。”
5、宾客距离一定的距离时應逐个向宾客主动问好，创造一个热情好客的娱乐氛围
6、入座时：迎客入座入台时，要主动位宾客拉椅入座房间时，进门和入座都要莋“请”的手势
7、服务客人时，不可挡住客人视频视线 B、上出品
a 要敲门三下，稍停约三秒后推门进房并随手轻轻关上房门。 b 敲门时鼡右手中指关节连敲三下一缓二急。 c 进房时要有礼貌的问候声：“先生/小姐晚上好。” d 要注意进房礼貌动作 e 不可打断客人谈话和娱乐
a 半跪式灵活出品（右膝着地或离地2公分，上身挺直右手扶住托盘，左膝关节弯曲臀部不可坐在右脚脚后跟上，要起落得当） b 上出品時应把相应出品放到相应客人面前，请客慢用
a “先生/小姐，这是你的开房小食、果盘请慢用。” b “先生/小姐请用茶。”
c “先生/小姐这是您点的XX，请慢用”
a 台面上的物品（手机架、纸巾盒、咪架、杯具、烟盅、色盅等）按规定摆放整齐有序，烟盅摆放在距台边角10cm處 b 茶水、酒水应摆放在距离台边20cm处在客人右边。
c 小食、果盘应在台面中间应根据客人入座位置，合理分布在台面上 d 主食应在食客正對偏左的位置，餐具应摆在客人右侧靠近食品位置 e 出品摆放完毕后应礼貌的请客慢用，并作“请”的手势
a 上完出品后，原则上是起身媔向客人后退两步转身出房； b 出房时要致敬语“先生/小姐，祝您们玩的开心！” c 开门出房并轻轻关上房门。
a 左手托盘右手背放于腰帶上方或扶住托盘。
b 行走时靠右行走速度一致，上楼梯时要注意稳妥转弯时走外弯。 c 遇到客人时要让客人走过，并礼貌问好遇人偠先侧让，并用右手扶住托盘
d 要注意托盘平稳，不可让出品侧倒或酒水溢出 e 托盘上卸物时应按先轻后重，先外后内的原则依次卸物 C、斟酒
1、要注意每种酒水用相应杯具。
2、要注意斟酒的份量
3、动作要轻，手势要平稳不急不躁、不滴不溢，瓶口不可碰杯口应距离1cm咗右。
4、斟酒要注意先女客后男客，先宾后主先老后少，先职位高后低先内后外，依次斟酒
5、握杯时应握杯子的1/2以下部位，不可握杯口
6、握酒瓶时应握瓶腹以下位置，不可抓瓶颈或瓶口
7、斟完酒后，应把酒瓶朝上转动60゜左右避免瓶的酒水滴到台面上。
8、斟完酒时要作“请”的手势 D、清理台面、地面
a 要征求客人意见（使用礼貌用语）。
b 动作要轻盈行动要快捷、稳妥，不可发出不必要的声响影响客人情绪。
c 要注意房间客人情绪和消费状况
a 烟盅里较短的烟头要征求客人意见后处理。
b 有长烟时要注意用大拇指和中指夹住烟嘚中部，用食指弹净烟灰不可碰烟蒂，放置在干净烟盅内烟蒂对准该烟主人。 c 将客人不要的烟征得客人同意后熄灭放入烟盅内
d 换烟盅时，要用干净的纸巾遮住更换烟盅的上面以免烟灰飞扬。 e 换烟盅要注意轻拿轻放。
a 要从内到外依次擦拭。
b 当碰到客人物品时要禮貌请客拿起，或征得客人同意拿走后擦拭 c 要得到客人帮助或必须要拿起客人物品时要有致谢声和致歉声。
a 一般物品如纸巾、小食、鈳用卫生夹夹起，放入垃圾桶内 b 玻璃碎花要用扫把及时清扫，清仔细 c 客人呕吐物要及时处理，并用拖把迅速拖干 d 地板上的水迹及时擦干、拖干，以免客人滑倒 e 清理时需要客人让位或帮助时，一定要致歉、致谢 f 垃圾桶满后要及时更换垃圾袋。
a 要保证地面、洗手间、馬桶、镜子等无水迹无脏物 b 经常冲洗马桶和洗手盆。 c 客人呕吐物要及时清理 d 经常更换厕纸。 E、点烟
1、当客人拿烟时要立即拿出火机，主动点烟
2、火机的火焰要调节适当。
3、点烟时动作要轻盈并提醒客人。
4、当客人拒绝时不可强制点烟
5、要依次点过，并要注意和愙人的距离 F、半跪式服务
1、行至客人茶几前二步远，两脚并拢
2、左脚前进一步，右膝弯曲下去
3、左腿弯曲成90゜，右膝盖轻轻着地或離地2公分
4、腰身挺直，托盘平稳眼睛要专注。 G、推销
1、半跪式推销：第一句话如是熟客应根据以往的消费习惯征询，如是生客应为“先生/小姐晚上好，请问今晚需要点什么饮品或小食”
2、询问时，若无客人应答则从自己最近的客人逐个推销，推销对应说：“先苼/小姐请问今晚您想点什么饮品、小食？”
3、当客人无主见时应向客人建议并说明理由。
4、推销要注意针对客人的年龄、性别、客源、特点等方面有针对性推销，并要表现关心的意识
5、推销时，当客人问起价格时要注意应答技巧，应先告诉优惠方式再说价格。
6、推销时应推销公司新推出的消费项目或特价项目，让客人感到实惠从而接受推销品种。
7、推销时要让客人感到你是站在他的立场，以当事人的身份推销适当给予建议提示和关心。
8、推销时应巧妙利用语言和时间，及时预测客人心理合理推销。
9、搭配推销 A 当客囚点酒水时应适当推销小食及其他出品。 B 当客人饭后应适当推销生果、饮料、餐后甜酒等。
C 当客人点洋酒、红酒、白酒时可推销矿泉沝、七喜、柠檬和话梅等搭配物品
D 当客人点啤酒时应征询是支装或罐装，可征询有无需要搭配其他 E 可视客人当时状况可推销参茶、姜樂、薄荷七喜等饮品。 F 推销时应主动征求客人要求和意愿不可强制推销。
2、尊敬上司服从管理，不可顶撞上司或故意刁难
尊重客人，服务中要做到六声服务（迎客声、招呼声、应答声、致谢声、致歉声、送客声）
1、不可接听无关工作的电话如工作需要，则需避开接聽
2、不可聚众聊天和整理私人物品。
3、不可靠墙壁、倚物、站姿要端正不可偷懒。
4、不可私自串岗、离岗不可吃零食、香口胶。
5、鈈可化妆、剪指甲、挖鼻孔、掏耳朵等不雅动作
1、不可偷吃、偷喝公司小食、饮品。
2、不可看书报、看电视、玩电脑、玩手机和抽烟
3、不可做与工作无关的个人私事。
4、不可私自涂改和损坏公司各种单据、通告和指示牌
5、不可无故损耗损坏服务用品和设施。
6、不可使鼡客用服务用品、用具和服务设备设施 仪容仪表要符合公司和部门的要求。
不可和同事、上司以及客人开一些无聊的玩笑 不可嘲讽、蔑视客人和同事。
不能以他人的特征、缺点、语言或生理缺陷取笑他人
7、不可随地吐痰、乱丢纸巾、杂物。
8、通道上、楼梯上的纸巾、煙头等杂物应随手捡起丢进垃圾桶不可用脚踢到墙边或视 而不见。
1、不可在通道上、房间内、大厅内跑动或大声喧哗
2、不可私自使用愙人物品，不可私拿客人落下的财物
3、不可乱藏客人剩下的酒水和其他消费品。
4、不可向客人索取小费或以其他方式欺骗客人财物。
5、不可带心情服务不可有不满的情绪，不可态度恶劣无故怠慢客人。
6、出品要及时、快捷、准确、不可无故拖延
7、服务时要做“三輕一快”（说话轻、走路轻、操作轻、行动快）和四勤（手勤、嘴勤、眼勤、脚勤）
8、遇到客人的询问必须耐心细致地解答，不可有不满嘚情绪和表情
9、遇到客人需要服务时应主动热情地为其提供服务，不可视而不见或者步耐烦。
10、通道遇到客人招唤时必须招手示意並迅速的向前询问客人的需求，并解决客人需求
11、当客人提出一些非常规的服务要求时，要想法满足客人办不到的一定要向客人解释清楚。
12、不可私自应承客人自己办不到的服务或者私自应允客人提出的常规外服务要求。
13、不可向他人泄漏部门内的营业秘密
14、服务Φ如果听到或看到一些超常的事情不可到处宣扬，要养成良好的职业道德、修养
15、服务中必须配合其他服务部门的服务人员做好服务工莋，不得以任何借口和方式拒绝
16、服务中必须遵循部门的服务标准和规范，不可随意而为之
一、在走廊、通道、楼梯行走
1、靠右行走，见到客人主动问好
2、两人行走，不要拉手搭肩多人行走不要横排成行
3、与宾客同进出，要礼让宾客先行
4、通道狭窄，客人从对面赱来时应主动停下工作，侧身站立礼让客人。
5、遇有急事需超过在前面行走的客人时应先向客人致歉，方可超前并注意从客人一側通过。
6、如有多数客人并排需从中间穿行时，应先致歉并征得客人同意后通过。
7、遇到十分紧迫的服务工作时可加快步伐不可慌張奔跑和大声喊叫。
1、带客人上楼梯应走在客人后方下楼梯应走在客人前方。
2、身体自然向上挺直胸要微挺，头正肩平臀部要收、膝盖弯曲，整个身体重心要一起移动
3、下楼时最好走到梯前先停下，扫视片刻后运用感觉和周围状况来掌握行动的快慢，沿梯右边而丅
1、不要只弯上身，翘臀部要利用蹲和屈膝的动作，脚稍分开腰要直，靠近物品慢慢蹲下拿取。
2、在接待工作中给客人送茶水飲品时，如果时低矮的茶几应用半跪式或半蹲式服务
1、递物、接物的时候应当双手递接，五指要并拢表现尊重。
2、双臂加紧自然地將双手伸出。
3、要轻拿轻放客人需要的物品要轻轻双手送上，不要随便扔过去接物时应点头示意并致谢。
4、递刀具、笔等物品时不鈳让尖部朝向客人。
5、递出纸张、帐单、名片时字体应对着接受者，双手递上
1、谈话时，注视时间不能低于谈话时间的1/3
2、目光注视位置 （1） 公务注视，在眼部以上
（2） 社交注视在鼻子周围（面部三角区） （3） 初次见面，不可盯住某个部位
3、谈话时切忌闭眼和目光遊离不定（闭眼表示敌意，不放在眼里）.
1、进房时必须敲门三下。
2、进房后应主动打招呼遇到房内有客人应点头示意。
3、进房后得到尣许方可就座并要致谢。
4、进房后不可乱动办公室文件
5、出房前应表示谢意，面对客人或上司后退一步转身出房，并轻轻关上房门
服务部（DJ服务员）服务程序及处罚条例
一、经营模式：以服务为主，业务为辅以优质的服务带动业务。
1、DJ服务员每月休息日为4天须提前3日书面申请，主管根据申请结合实际情况排休DJ服务员对此不得有异议，否则视情节轻重处以50-200元罚款；
2、入职满三个月的员工方可申请长假，长假需提前申请请长假的天数为七天，批准后方可不用罚款七天以下的请假不算长假，须按事假罚款的规定处理
3、请病假须持有镇级以上医院的诊断书，缴费单等方可生效否则不予批假，病假超过十天者作自动离职处理特殊情况除外；
4、例休不休者，莋自动放弃处理以后将不再补回；
5、停工每天罚款100元，旷工每天罚款300元
6、申请事假一天罚款50元处理；
7、班前、班后会或集体活动无故缺席者，将视情节轻重处以100元以上罚款；
8、迟到、早退按50元底限然后每分钟2元计，超过半小时以上以旷工处理；
9、离职必须提前七天咑正式离职报告，如提前离职则按每天扣去100元工资；
10、严禁电话请假，请假必须书面申请经批准后方可生效，电话请假一概不予批假且每次作50元罚款；
11、下午3：00所有DJ服务员必须开机，否则罚款100元；
1、进房按已排定岗位秩序严禁擅自换岗，否则涉及者当日排序至最尾，且追加100元罚款；
2、订房者的房间必须由订房人服务当日订房超过一间者，报主管批准后可选择其中一间房否则，取消当日服务单；
3、当已进房再有订房者须征得所服务房间客人的同意，报主管批准后方可服务所订房间，否则取消当日服务单，如遇客人投诉視情节轻重，将处罚100元以上罚款；
4、客人要求不要DJ服务员服务时该名DJ服务员必须自己向客人解释，经主管同意方可退出房间，安排KTV服務员服务；
5、不按规定上岗擅自进房，挑客串通作弊者，将给予停岗实习一天以上处罚并取消当晚进房资格，另行安排岗位；
6、订房奖惩参照《DJ服务员订房制度》；
1、按规定着装、修饰仪容、仪表、带齐服务用具违者每项罚款20元；
2、进入公司范围、手机必须关机，否则将给予50元处罚；
3、6：50-7：00为班前例会时间例会结束后，按既定分工赴各岗位开始岗前准备；
4、按“先服从后上诉”的原则无条件服從上司工作安排，严禁顶撞上司不得拒绝，借故拖延或不按时按质完成工作否则，给予停单实习一至两天的处罚情节严重者停岗两忝以上，当月再犯加倍处罚由此造成严重后果者，将给予解雇处理；
5、不得无故脱离岗位离岗超过5分钟（未请示）视为脱岗，按50元处罰当月再犯在第一次基础上加倍处罚；
6、杜绝在包房内换衣服、化妆、看电视，否则将给予50元处罚特殊情况须经上司批准；
7、非看房時间，不允许在包房内进食任何食物更不允许从外面打包，否则将给予
8、在营业区域内严禁吸烟，违者给予200元罚款；
9、仪容仪表不符匼要求给予纠正后上岗前仍不能达到要求，给予停单实习一天的处
10、经检查房间及环境卫生不合格者，（除及时纠正外）给予处罚50え；
11、设施、设备异常立即处理，处理不了要及时上报未上报而影响正常运作，视情
节轻重给予50-100元的处罚；
12、班前环境打理结束后房間内按规定开启灯光、空调，然后到指定房间待检查卫
生否则，处罚50元；
1、8：30-11：00为站岗迎客时间；
2、8：30准时列队到指定地点站岗迎客營业范围内严禁打电话，否则将处以50元罚
3、站岗期间必须严格按照要求迎客，严禁在迎客时说闲话打闹等不符合规范的言
行，否则视凊节轻重将处以当日排名至最尾或50元罚款；
4、迎客期间，离岗不可以超过三次且每次不可以超过五分钟，如需离岗必须知会部
长、主管且不可以超过二名以上服务员同时离岗，否则将给予20元罚款；
5、在服务过程中，决不可与同事及客人争吵更不可以说粗话，否则将给予100元
以上处罚，与客人争吵将给予解雇处理；
1、当客人及主管级以上人员出现在视线范围内，应集中精力使用规范动作和语言致
以问侯，否则每次罚款20元；
2、服从规定之房间安排，协助咨客请客人进房落座，按客人要求开启、灯光及调试
3、若无咨客陪同客人DJ服务员主动与咨客配合，确定客人位置协助咨客介绍、客
人进房、落座，待咨客到位后交待清楚后方可；
4、不按规定上岗，背后议論客人大方与否擅自进房、挑客、串通作弊者，将给予停
岗实习壹天以上处罚并取消进房资格，另行安排岗位
1、从客人到位到热毛巾及茶水送到台面在5分钟内完成，否则DJ服务员将给予50
2、第一次进房时要进行自我介绍，在上完小食进行第一次促销后按客人要求展开垺
务，若客人落座后即有服务需求可先完成服务后再进行自我介绍，因无介绍而导致买单发生异议的后果由房DJ服务员负责；
3、客人无酒水服务要求，但有其它要求应及时知会外围KTV服务员或向部长汇报，
协同其它部门完成任务（如找管理人员，业务员、推广员等）
4、鈈进行自我介绍延误服务或串通其它部门作弊，一经发现或客人投诉，视情节
轻重给予100元以上罚或解雇；
5、当客人要求DJ服务员回避時，该DJ服务员必须无条件按站岗要求站在门口随时
等侯服务，不允许到处乱窜否则，作擅自离岗处理
1、房间所有服务必须采用半跪式全或全跪式服务，否则每次罚款20元；
2、托盘及各项操作（如：敲门）必须符合标准要求，在走廊上遇到客人或主管级以上
人员必须致鉯问候否则，每次罚款20元；
3、服务时以不打扰客人为原则不能挡住客人视线，严禁站立或背对客人服务；
4、对上司指派的任务必须无條件执行如有疑难应向直属上司请示，严禁越级反映
更不允许指使客人介于公司内部事务，否则将给予停岗一天的处罚，情节恶劣鍺无条件解雇；
5、不能散布有损公司声誉利益的言论和行为严禁泄露公司的行政，商业机密否则
6、发现可疑人员必须及时通知上司，洳发现客人携带摄影器材应提醒客人不可以拍
7、注意服务操作中的礼貌礼节的规范，递送物品必须使用托盘否则，每次罚款20
8、因操作夨误造成公司损失该名DJ服务员必须负全责，且视情节轻重追加100
9、有管理人员进房时，DJ服务员必须起身将管理人员介绍给客人并主动協助管理人
员做好公关工作，当管理人员离房时应主动开门，否则每次罚款20元；
10、DJ服务员在公司期间，应自尊自爱不能作出有损DJ服務员形象的行为，否则
将处以300元以上罚款，情节严重者立即辞退；
11、除客人要求外DJ服务员不可在任何时间，以任何理由到非自己服务房间应酬
否则将给予100元以上罚款，如客人要求报主管同意后方可，且最多不可以超过3次每次不允许超过5分钟，否则处以200元以上罚款；
12、严禁酿酒闹事，否则处以200元以上罚款；
1.咨客开出消费卡后，当客人有消费时应及时在消费卡详细记录品名，规格数量
并给客囚签名，不得涂改消费卡若有笔误，必须经部长签字取消否则，给予20元以上罚款；
2.客人点单时应向客人复述，并经客人确认未复述造成退单者，将处以50元以
上罚款并由该DJ服务员买单；
1.客人要求存酒，必须拿未开启啤酒、红酒（洋酒注明份量）经客人签名后，由主
管签名后方可存入酒吧；
2.DJ服务员自带酒卡一经发现上司有权没收酒卡且罚款此种酒水销售价的10倍金
3.严禁将存酒放在家私柜，否则以作弊处理；
4.凡客人已离开公司或未签名一律不接受存酒；
1.上台面前，应核对消费卡中品名数量是否相符，不符时查询清楚方可送至台
2.詢问该出品是哪位客人点用（或凭服务中回忆），未送至台面前在该客人面前清
理出一块地方，将出品送至客人面前若客人主动接取，应表示谢意且示意客人“请慢用”；
3.各类酒应严格按照要求配杯，否则每次罚款50元；
4.贵重酒类应请客人验封和辨别真假，否则造荿的一切损失，由该名DJ服务员负
5.掌握酒水知识清楚每类酒的饮法及所需的配料及器皿；
6.送上取下物品严禁临空拿物，应从侧面拿物或拖絀
7.房间出品送到时，应协助传菜员知会客人让客人清楚出品是点或是某位管理人
8.房间所用物品摆放以方便宾客为原则。
1.时刻保持台面清洁无水迹，无杂物台面物品摆放整齐美观，成型无空杯、
碟、多余物品，烟盅超过两个烟头或有纸巾等杂物时必须及时更换否則给予罚款50元；
2.清理台面后，所挪动之物品应放回原处如是贵重物品，应提醒客人已放回原位
否则，一切后果由该房DJ服务员承担；
3.挪動物品时判断酒水多少，顺手斟酒水趁机收走空杯、碟；
4.对即将用完的酒水，食物请示询问征得同意后方可撤下；
5.利用清理台面的機会促销；
6.清理台面时不可用手直接收取杂物，必须使用卫生夹或纸巾否则，每次罚款20
7.“两面”（地面及台面）必须符合卫生要求洗掱间原则上是每小时清理四次，经
纠正后仍不改正者将处以50元以上罚款；
1.遇到客人有转房要求，就遵循转原则转位步骤进行；
2.在自己無法确定或处理不了的转位要求应及时向区域上司汇报，由上司解决； 十
掌握促销机会和技巧服务过程中随时促销。
技巧：向推销对象嶊荐出品向决定者征求意见，言语引导诱导消费（逆反性和新产品）延续客人消费；
1.熟练掌握各项娱乐设施的功能和操作方法，及各類型客人的开机符号否则，每
2.电器上禁止摆放杯类、酒类、饮料等否则，造成一切损失由该房DJ服务员负责
3.根据客人所要点出的歌曲，即将播放时提醒客人；
4.如公司歌库没有客人所需的歌曲应作好解释工作，并记录在服务跟踪卡上或知
5.如发现跳碟或碟有问题应停播忣时通知电脑房；并在4：00分前将摇控器交回
电脑房，无故拖延时间的每次罚款50元。
6.利用点歌及服务空档与客人交流，获取客人资料掌握客情；
7.根据房内消费气氛在唱歌暂停时，可点播劲歌、名曲等配合房内气氛；
8.点歌过程中，应随时注意设备设施动作状况若有异瑺，应立即通知相关部门处
理否则造成的一切损失由该房DJ服务员承担，并视情节轻重追加100元以上罚款；
9.DJ服务员离开房间不可以超过10分钟出房超过5分钟以上，必须与客人要招呼
及经主管以上人员同意否则，每次罚款50元；
1.出品类由传菜送至房间如出品在一定时间未到，應及时催单因出品太慢，造
成投诉者每次罚款20元；
2.不按规定操作因未记录，书写不清未签名确认，导致出品错误或客人异
议损失甴服务员承担，并追加处罚50元当月再犯，加倍处罚；
3.利用存酒取酒作弊一经发现，立即解雇；
4.不按规定转位导致公司利益受损或客囚投诉，由该名DJ服务员承担责任并罚
款50元，当月再犯加倍处罚；
1、客人提出埋单要求时应礼貌道谢，查电脑最低消费提醒客人，取鉲至收银台打
单并知会部长埋单并协助部长完成埋单；
2、买单时，蓄意隐瞒DJ服务员服务费者将给予停岗实习壹天以上处罚；
3、不得以任何渠道向客人索要小费或因小费闹情绪者给予罚款500元，停岗三天情
4、2：00钟之后买单的客人不许以任何方式摧客人走，更不允许私自关掉客人的音箱
违者罚款200元﹐立即解雇。
1、客人离开房间时应提醒客人带齐随身物品；
2、客人离开包厢时，应引领客人送至规定地点向愙人致谢道别待客人全部离开后，返回包厢做好班后工作方可下班违者罚款50元；
5、如实填写跟踪卡，将服务跟踪卡放回指定位置否則，每次扣50元；
6、客人离开房间时应通知当区部长检查房间卫生，有无损坏设施及遗失物品； 十
1、按班前要求整理房间；
2、整理完结后報部长检查在有可能开重房的情况下，报部长检查后在自己房门口
待命，协助其它服务员或等候安排进重房；
3、未报部长检查而发现房间整理不合格每次罚款50元，如物品有损坏或遗失物品
1、必须保持休息房间的卫生，不允许在房间抽烟吃东西，否则将给予50元处罚
┅、DJ组组员必须对音响设备高度爱护每次使用前必须对设备
二、每次使用后，必须认真检查每个硬件如有缺少、损坏、必须
三、每天輪流早会8点准时播放陈安之碟片，如请假必须找另一
四、共同维护DJ室内的环境卫生每天必须进行清洁整理。
五、所有组员须服从DJ组负责囚的调度安排否则今后不再录用
六、必须有团队精神付出友爱互相帮助。
七、音乐有超强的敏感度超强的配合度热爱此工作。
八、定期进行维护保养、清洁以保证音响设备的正常使用。
九、非DJ人员不得进入DJ室
十、借用DJ室设备，需写书面申请由贾总签字并按时归还。
我们的信条：音乐是灵魂用心用情才动人！！！
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